Como executar campanhas PPC eficazes para compradores de fim de ano

2020 foi muita coisa, mas também foi o ano do grande pivô do ecommerce. Com uma maior adoção de hábitos de compras online pelo consumidor do que o previsto anteriormente, o espaço de comércio eletrônico está cheio de compradores prontos e dispostos a comprar online.

E se você pretende veicular publicidade digital nesta temporada de compras, precisa preparar uma estratégia.

Estas são nossas dez principais dicas para garantir que você execute uma campanha PPC eficaz e lucrativa durante a temporada de festas:

1. Reveja o desempenho dos últimos anos
2. Crie públicos-alvo
3. Teste Teste Teste
4. Experimente novas plataformas
5. Conteúdo de marca no Facebook
6. Torne-se sem atrito
7. Aqueça seus prospects, trabalhe em seu funil
8. Aproveite para vender em outras plataformas
9. Mantenha-se relevante
10. Esteja disposto a gastar um pouco mais por clique

Reveja o desempenho dos últimos anos

Se você não tem coletado métricas de sites e redes sociais, comece agora! Se você tem dados, use sua vantagem e mergulhe nas métricas para estudar o que funcionou no passado.

Olhe para suas análises com uma mente cética. Dado o quanto os hábitos online mudaram no ano passado, algumas áreas podem não ser confiáveis. A jornada do consumidor pode ter mudado consideravelmente, mas ainda haverá tendências importantes a serem descobertas.

Veja quais produtos venderam bem na temporada passada, quais promoções tiveram o ROAS mais alto, quais mensagens ressoaram com seus públicos e em quais públicos sua segmentação funcionou e por quê.

Crie públicos-alvo

Nas próximas semanas, comece a criar novos públicos e a analisar os antigos para encontrar os melhores públicos para suas campanhas. Revisite listas de e-mail antigas.

Ao criar públicos semelhantes no Facebook, experimente grupos não apenas de 2 a 4%, mas de 8 a 10% para apresentar mais pessoas à sua marca e movê-las para o seu funil.

Teste Teste Teste

Reserve uma parte do seu orçamento para testar suas mensagens, públicos-alvo e canais antes do lançamento de uma campanha completa. Ao testar uma mensagem para ver o que ressoa, entenda por que seu criativo vencedor foi bem-sucedido e desenvolva spin-offs que se baseiem nessa mensagem.

Certifique-se de ter um orçamento de teste alto o suficiente para ver os resultados que refletirão uma amostra grande o suficiente e verifique todas as métricas que afetariam o dimensionamento do seu criativo. Por exemplo, um conjunto de anúncios pode ter uma CTR alta, mas um CPA muito caro.

Experimente novas plataformas

Não é tudo sobre Facebook e Google, e você pode encontrar outros caminhos para anunciar digitalmente com um ROAS mais alto. O Snapchat e o TikTok agora têm suas próprias plataformas de anúncios de autoatendimento que você pode acessar. Teste diferentes plataformas com orçamento e tamanho de público menores; saiba quais mensagens ressoam com esses públicos e replique suas campanhas bem-sucedidas com orçamentos mais altos quando tiver a prova de conceito.

Tente também experimentar novos recursos. Agora você pode criar efeitos de realidade aumentada no Facebook, projetados para o Facebook Mobile News Feed. Por exemplo, se você vende batom, pode criar um anúncio de RA que usa a câmera do celular do usuário para projetar diferentes cores de batom para que ele veja como seu produto ficaria neles.

Conteúdo de marca no Facebook

Trabalhe com criadores, afiliados e influenciadores e exiba seus anúncios nas contas deles. Isso melhora os qualificadores sociais de sua marca, melhora a consideração de clientes em potencial e aumenta seu alcance com o público de seus parceiros de marca selecionados.

Torne-se sem atrito

Certifique-se de que suas transições online para offline sejam perfeitas para seus clientes.

Se puder, trabalhe em opções como comprar online ou retirar na loja ou entrega na calçada. Tente promover as etapas extras que você está tomando para que as pessoas se sintam mais seguras ao visitar sua localização física ou lidar com sua empresa e, o mais importante, deixar o cliente confiante de que receberá os presentes que está comprando a tempo dos eventos de fim de ano.

Certifique-se também de que suas opções online refletem o inventário que você tem em estoque. Mostre seus produtos para compradores que estão online e prontos para descobrir o que você tem a oferecer. Isso significa garantir que sua conta do Merchant Center e os feeds de produtos estejam corretos. Também se estende ao design do seu site – os compradores esperam poder ver o que você tem em estoque e os usuários devem pelo menos poder filtrar o que não está disponível.

Aqueça seus prospects, trabalhe em seu funil

Execute campanhas de reconhecimento da marca desde o início antes de transferir mais orçamento para a extremidade inferior do funil. Desenvolva uma estratégia de como você redirecionará seus leads dependendo de onde eles estão em seu funil, incluindo quais canais você usará e as opções criativas projetadas para fechar uma venda.

De acordo com os neurocientistas da Mars, Inc., você tem 2 segundos para capturar a atenção dos consumidores online. Portanto, seja criativo e crie anúncios atraentes a partir do momento em que eles aparecem online.

Aproveite para vender em outras plataformas

Aproveite para adicionar seu feed de produtos ao Google, Microsoft e Facebook e aproveite os usuários de mídia social que compram por meio de serviços como Facebook e Instagram Shops. Isso exige muito pouco esforço para configurar se você já estiver usando uma plataforma de vendas online como Shopify. Ele permite que você integre facilmente seu catálogo de produtos a um novo meio de vendas e, ao atualizar sua loja online, isso será refletido em sua loja do Facebook ou no Google Merchant Center.

Para aplicativos como Facebook, Instagram e Pinterest, aproveite as Tags de Produto em suas postagens orgânicas e pagas e permita que os clientes concluam a venda no respectivo aplicativo. Permitir aos usuários de mídia social a opção de comprar nas plataformas com as quais estão familiarizados os ajudará a se sentir mais à vontade para comprar seus produtos on-line sem nunca visitar seu site.

Você também deve usar seu feed de produtos para anúncios dinâmicos disponíveis no Google e no Facebook. Isso permite que você faça o remarketing de seus produtos para pessoas que visitaram seu site com categorias de produtos relacionadas ao comportamento deles no site.

Mantenha-se relevante

O mercado se move rapidamente, então pesquise as principais tendências nos comportamentos atuais do consumidor. Se você estiver criando conteúdo para um aplicativo como o TikTok, precisará atualizar seu criativo regularmente com conteúdo relevante do TikTok.

A Gap registrou US$ 130 milhões em vendas de máscaras faciais no segundo trimestre de 2020, girando rapidamente para vendas individuais e em massa de máscaras faciais. Seu maior sucesso foi garantir o primeiro lugar no SERP para a palavra-chave de cauda longa “guia de estilo de máscara facial”.

Quais são os produtos exatos que estão sendo pesquisados ​​no seu nicho e você pode chegar à frente desse público mais rapidamente do que seus concorrentes? Inclua algumas palavras-chave de cauda longa que sejam relevantes para seu produto nas páginas do produto, nos anúncios e dê lances para elas.

Use palavras como Natal e feriados e outros acenos sutis para compras sazonais em suas imagens e textos.

Esteja disposto a gastar mais por clique

Os custos com anúncios aumentam a partir de outubro à medida que o mercado fica mais competitivo, com a expectativa de que haverá um aumento nas taxas de conversão à medida que mais pessoas estiverem prontas para comprar.

Você precisa se manter competitivo para se beneficiar da demanda do consumidor on-line, o que significa aumentar os lances e os orçamentos para aproveitar ao máximo os compradores sazonais que estão on-line e gastam.

Se você estiver executando algum tipo de campanha publicitária digital neste inverno, saiba que o mercado estará mais competitivo do que nunca. Mas com mais usuários online e prontos para comprar, o potencial para o sucesso do comércio eletrônico nunca foi tão grande. Para garantir uma boa relação custo-benefício, otimize suas campanhas seguindo nossos conselhos ou faça parceria com uma agência de marketing digital para executar suas campanhas com você.