Como usar os Rich Snippets do Google para maximizar a receita de comércio eletrônico

As lojas online têm uma situação pior ou melhor do que os varejistas físicos quando se trata de garantir novos clientes? Na economia digital de hoje, as lojas de comércio eletrônico estão no topo. Porque enquanto a densidade de informações de produtos baseadas na web continua a se multiplicar, o mesmo acontece com as ferramentas voltadas para ajudar os compradores a classificar tudo isso.

Estamos falando de rich snippets. Eles são como os varejistas de comércio eletrônico podem aumentar o envolvimento com seus produtos, tudo antes que o cliente em potencial chegue à página do produto.

Mas como isso funciona? O que são resultados de pesquisa avançados e rich snippets? Vamos apresentá-lo a ambos.

O que são rich snippets e resultados de pesquisa aprimorados?

A melhor maneira de começar é explicando o que são rich snippets (também chamados de resultados de pesquisa em destaque ou aprimorados).

Para ver como são esses resultados de pesquisa, abra seu navegador e pesquise rapidamente por um bem de consumo. Por exemplo, vamos procurar AirPods. Você notará que as primeiras listagens que aparecem incluem anúncios e links para lojas online onde você pode comprar este produto.

Por outro lado, alguns resultados têm dados estruturados que você pode percorrer rapidamente, conforme mostrado na captura de tela abaixo. Esse resultado é muito mais perspicaz do que o anterior, concorda? É visível e chama sua atenção, e é isso que os rich snippets fazem.

O que torna um snippet de resultados de pesquisa avançado ótimo é que ele pode incluir e exibir convenientemente informações cruciais do produto, como:

• se o item está em estoque;
• o preço do produto;
• uma classificação geral na forma de estrelas;
• uma breve descrição do item.

Tal formato traz muito mais valor para o usuário. E também atrai a atenção deles. Na verdade, com base em um estudo recente , os snippets em destaque podem ter uma parcela de taxa de cliques visível. Estamos falando de mais de 35%.

Esta é uma boa notícia para as lojas de comércio eletrônico, pois mais tráfego orgânico pode gerar conversões adicionais e uma classificação de página mais alta. Assim, você pode trabalhar para melhorar sua loja online nesses termos juntamente com seus outros esforços de SEO, como a otimização do Core Web Vitals. Uma atualização do Google de 2021 colocou a usabilidade de um site no topo do pedestal. Essa é uma das razões pelas quais muitas lojas on-line começaram a adotar uma arquitetura de comércio sem cabeça e a desenvolver suas vitrines como aplicativos da web progressivos. Você pode navegar por esses exemplos de PWA do Magento 2 para entender melhor como eles são.

Como esses trechos são formados?

Os mecanismos de pesquisa extraem esses dados do HTML e do Javascript de uma página. Portanto, essas informações do produto devem ser estruturadas corretamente como um esquema com microdados para o mecanismo ver.

Dito isso, você informa os mecanismos de pesquisa sobre seus produtos usando o esquema do produto. Ele pode então ser usado para definir microdados (visíveis para o usuário) ou JSON+LD (invisíveis). Estes devem dar uma imagem clara para os motores de busca.

Notavelmente, as plataformas de comércio eletrônico mais populares já suportam esquema de produto para rich snippets por padrão, incluindo Magento, Shopify e BigCommerce.

Você sempre pode executar testes usando várias ferramentas do Google para garantir que os dados de sua página estejam estruturados adequadamente e sejam capazes de suportar rich snippets .

1. Informações do Produto: Metadados

Comece sua otimização com ajustes de SEO na página. Quanta informação você pode espremer em seus metadados? Bem, se você fizer certo, poderá incluir o básico que as pessoas procuram, como as principais especificações do item.

Deixe-me lembrá-lo de que a meta descrição média é de apenas 160 caracteres. Assim, faça o seu melhor para destacar os dados mais proeminentes.

Se o usuário estiver procurando por um alto-falante JBL, inclua coisas como o nome da marca e os principais pontos fortes do produto. Se você conseguir encaixar suas palavras-chave alvo , ótimo!

No entanto, você também pode incluir informações suficientes aqui para deixar as pessoas empolgadas com o produto e fazê-las clicar em seu site e examiná-lo com mais profundidade.

Desde que haja alguma informação que esclareça que você conhece bastante sobre o produto e que o vende (este é o ponto mais crítico), tudo ficará bem. Você pode adicionar detalhes adicionais nessa página de produto específica em seu site.

Além disso, certifique-se de que esta breve descrição esteja bem escrita, pois as pessoas também julgarão as coisas com base nisso. Erros de digitação e outros problemas desmotivam muitas pessoas, portanto, concentre-se na estratégia de marketing de comércio eletrônico orientada por dados.

2. Cuide da reputação da sua loja: Comentários

Sua reputação online e como seus clientes avaliam o que você vende contam muito. Por quê? As pessoas tendem a gravitar em torno de lojas em que podem confiar. Ter avaliações decentes é a melhor maneira de mostrar que eles podem realmente confiar em você.

Além disso, sua classificação aparecerá nos resultados de pesquisa avançados. Quanto mais avaliações positivas você tiver com classificações por estrelas, melhor.

É claro que controlar sua reputação online requer esforço. Mas você pode começar fornecendo um bom atendimento ao cliente e produtos de qualidade, incentivando as pessoas a deixar comentários de todos os tipos.

No entanto, não ofereça nada aos seus clientes em troca de uma avaliação positiva, pois isso pode causar problemas. Além disso, é antiético, se não ilegal.

Com isso dito, certifique-se de que suas páginas de produtos tenham uma seção de avaliações e comentários decentes. Por exemplo, é assim que a Reebok exibe o feedback do cliente nas páginas do produto.

Vemos uma seção que coleta todas as avaliações, bem como uma pequena classificação por estrelas na área principal de visão geral do produto à direita.

Temos que trazer à tona que esses são os dados sobre a classificação do item que o mecanismo de pesquisa trará para o snippet de resultados do produto? Veja a captura de tela abaixo. Aí nós temos. Os sapatos Nano X têm avaliações de 2018 e uma classificação de 4,6.

3. Preços e Disponibilidade

O preço e a disponibilidade também aparecem em resultados de pesquisa avançados. Essas informações precisam ser listadas com destaque nas páginas de produtos do seu site de comércio eletrônico, caso contrário, não aparecerão onde precisam.

Por que o preço do item é algo que seus resultados de pesquisa avançada devem incluir? Fácil. Porque as pessoas gostam de pesquisar o melhor preço antes de decidir comprar algo. Quanto mais óbvio for o seu preço, melhor, especialmente se for claramente a soma mais baixa disponível. Se você conseguir vencer seus concorrentes aqui, receberá o negócio.

O atributo de disponibilidade também é fácil de entender. O item está disponível para compra? Está em estoque? Se for, isso precisa ser mostrado nos resultados da pesquisa avançada junto com o preço.

Isso é algo sobre o qual você não deve mentir. Se você não tiver em estoque ou se estiver em falta, deixe isso óbvio. Basicamente, se você tiver muito desse item em estoque, inclua esse detalhe. Você descobrirá que muitos clientes simplesmente se dirigem ao primeiro lugar onde podem encomendá-lo, se não quiserem fazer compras.

Digitei “fronha de cetim” na pesquisa. Aqui estão os resultados diante de mim. Pessoalmente, acho o resultado do primeiro trecho mais completo e satisfatório do que o segundo, pois informa o preço e a disponibilidade.

4. Detalhes Adicionais do Produto

Você tem mais alguma coisa a destacar sobre o produto que está vendendo? Dê mais detalhes. Os snippets ricos em produtos podem mostrar informações adicionais sobre o item.

Dimensões, peso, ingredientes e até cenários de melhor uso - o que importa para seus clientes para seu produto específico. Esta parte do resultado pode dar respostas a possíveis perguntas, ajudar o usuário a comparar e provar que você dedicou tempo para incluir o máximo de detalhes possível.

Confira quais detalhes do produto de um quadro branco aparecem no snippet. Imediatamente um comprador pode tirar conclusões se este produto atende às suas necessidades. Vemos o tamanho da prancha, a cor da moldura e o uso recomendado.

Pensamentos finais

Os rich snippets certamente são uma maneira de aumentar a CTR da sua loja de comércio eletrônico e, possivelmente, suas conversões. Os snippets podem ajudar suas páginas a se tornarem mais visíveis entre os outros resultados de pesquisa e fornecerão aos compradores muitas informações importantes sobre o produto.

No entanto, você deve entender que, mesmo que tenha feito tudo certo, ainda há uma chance de que um mecanismo de pesquisa não exiba seu snippet na SERP. Mas certamente não fará mal repensar suas páginas de produtos. Otimize-os em termos de SEO para e-commerce , melhore-os com uma seção de avaliações organizadas e geralmente visam melhorar o desempenho da loja.