Como o OnePlus personalizou um show ao vivo para torná-lo mais imersivo

Os eventos de lançamento de smartphones geralmente são ocasiões espetaculares que disputam a atenção dos consumidores quando eles consideram atualizar os dispositivos ou mudar para outro serviço. A fabricante de smartphones OnePlus em fevereiro pretendia se destacar com um show transmitido ao vivo chamado "The Drop", estrelado pelo rapper Ty Dolla $ign, usando uma plataforma de marca branca para apresentar o show em seu próprio site, além de colocá-lo em sites de mídia social.

O show atraiu uma audiência online de cerca de 1,3 milhão de espectadores únicos, que assistiram por uma média de 11 minutos. Esse tempo de exibição foi mais de cinco vezes o padrão do setor, enquanto a taxa de engajamento de 21% foi estimada em três vezes os benchmarks do setor, de acordo com dados fornecidos pela OnePlus.

“O Drop é a nossa maneira de realmente envolver um grupo diversificado de públicos e comunidades de uma maneira que nunca foi feita antes”, disse Cameron Kelly, estrategista sênior de marketing da OnePlus North America. "Conhecendo nossa história como o 'assassino principal', nós realmente queríamos apresentar uma tecnologia nova e única nesta experiência e quebrar esse molde."

O show transmitido ao vivo do OnePlus foi realizado em um momento em que muitos consumidores não puderam ou não quiseram participar de eventos ao vivo por causa da pandemia de coronavírus. Sem a presença presencial, as marcas reduziram seus esforços de marketing experiencial ou os reinventaram como encontros virtuais que envolvem os consumidores por meio de dispositivos conectados, como smartphones.

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"Conhecendo nossa história como o 'assassino principal', nós realmente queríamos apresentar uma tecnologia nova e única nesta experiência e quebrar esse molde."

Cameron Kelly

Estrategista de marketing sênior, OnePlus North America

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A fabricante de dispositivos desenvolveu seu concerto digital com a Metro by T-Mobile, a operadora de celular pré-pago de propriedade da T-Mobile US, a segunda maior operadora do país depois da AT&T. A T-Mobile tinha 20,7 milhões de clientes pré-pagos no final do ano passado, representando cerca de um quinto de sua base total de clientes, de acordo com um relatório trimestral.

A OnePlus destacou dois modelos de smartphones - o Nord N10 5G e o Nord N100 - durante o evento de lançamento, que incluiu uma variedade de recursos interativos além do desempenho de Ty Dolla $ign. Ele trabalhou com a plataforma de vídeo interativo Maestro, cujos recursos de marca branca permitem que as marcas assumam completamente e personalizem as experiências digitais para seu público específico.

"O que é realmente único sobre a plataforma é que ela tem várias camadas de envolvimento exclusivo, onde você tem a experiência principal de transmissão ao vivo ou show, mas também tem essa capacidade de executar questionários e pesquisas", disse Kelly. “Eles têm uma incorporação exclusiva no fluxo para caça aos ovos de Páscoa durante toda a transmissão”.

Esses ovos de Páscoa foram desenvolvidos pela lili Studios e foram indicados com destaques em vermelho , permitindo que os espectadores do show toquem para ver mais informações sobre seus produtos ou ver conteúdo de vídeo adicional. Um destaque da tatuagem de Ty Dolla $ign apontou para uma história sobre como o rapper fez sua primeira tatuagem em um painel separado, como um exemplo. A OnePlus também distribuiu até US $ 10.000 em dinheiro, dispositivos, descontos e mercadorias durante a apresentação para recompensar ainda mais os espectadores e animar o evento.

“Torna-se uma experiência ao vivo muito mais profunda e imersiva, onde você pode ir tão fundo quanto quiser, ou pode apenas assistir ao show em si”, disse Kelly. "O Maestro tornou-se realmente único para nós porque era uma maneira de compartilhar informações sobre marca, artista e produção de maneira divertida e envolvente, mas também nos permitiu entregar prêmios imediatamente."

Quanto ao engajamento durante o show, Kelly disse estar satisfeito por cerca de um quinto dos espectadores terem participado ativamente da apresentação, seja postando uma mensagem em um chat, respondendo a um quiz ou participando da rifa. Cerca de 20% da audiência total do show foi na plataforma criada pelo Maestro, enquanto a maior parte do público restante assistiu em sites sociais populares, incluindo Twitter, Facebook, YouTube e TikTok.

“Não há muitas plataformas interativas de transmissão ao vivo por aí, mas em termos de comparação com uma plataforma não interativa, esse é um nível substancial de envolvimento que você não alcançaria de outra forma”, disse Kelly.

Transmitindo o espírito 'Never Settle' por meio de influenciadores

A OnePlus fez parceria com Ty Dolla $ign para atingir um público mais amplo e transmitir o espírito "Never Settle" de seu slogan.

"Ele é alguém que tocou muitas comunidades diferentes", disse Kelly. “Ele abordou a música de uma maneira realmente inovadora, e sentimos que ele era uma forte representação do que queríamos alcançar com a experiência e o que procuramos representar como organização”.

O OnePlus não apenas executou uma campanha social e de pesquisa paga para aumentar a conscientização antes do show transmitido ao vivo, mas também recrutou 14 influenciadores sociais para divulgar a notícia em suas respectivas redes. Esses influenciadores incluíam estrelas do YouTube como Rudy Mancuso e Trevor Wallace, além de personalidades menos conhecidas com seguidores dedicados.

"Nosso programa de influenciadores foi projetado para ter vários níveis. Tínhamos alguns do que você chamaria de macro influenciadores de 'camada um', cujo papel era promover um forte envolvimento, alcance e conscientização em torno do programa", disse Kelly. "Então, trabalhamos com mais influenciadores de nível médio e, normalmente, eles têm menos seguidores, mas maior envolvimento".

Esses influenciadores de nível inferior tendiam a se concentrar na indústria da música e eventos de marca, fornecendo mais detalhes sobre o que esperar do show transmitido ao vivo e da experiência interativa. Bboy Wicket, dançarino de break, produziu uma batida usando alguns dos ringtones da OnePlus e promoveu o evento entre a comunidade de dança hip-hop.

"Tentamos ser bastante abrangentes, mas trabalhando para segmentar esses públicos de uma maneira que fornecemos algo de valor", disse Kelly. "Não estamos tentando forçar muito dinheiro e coisas para o público que não estará tão interessado."

A caminho de 2 milhões

A experiência de concerto digital chegou em meio a sinais de que os smartphones da OnePlus estão ressoando com os clientes Metro by T-Mobile. A operadora pré-paga representa 15% das vendas da OnePlus nos EUA, a maior de qualquer marca de celular, de acordo com dados da Wave7 Research citados pela PCMag. Como o Metro vende cerca de 15 milhões a 16 milhões de dispositivos por ano, o OnePlus está a caminho de vender mais de 2 milhões de telefones este ano somente no Metro.

Quanto ao show transmitido ao vivo, Kelly gostaria que o OnePlus realizasse mais eventos que incentivem as pessoas a participar, especialmente após um ano de distanciamento social e limitações nas reuniões presenciais.

"Vamos continuar a encontrar maneiras de capitalizar novas tecnologias para unir e reunir experiências como essa", disse ele.