OnePlus가 라이브 스트림 콘서트를 더욱 몰입감 있게 맞춤화한 방법

스마트폰 출시 이벤트는 일반적으로 기기 업그레이드 또는 다른 서비스로의 전환을 고려하는 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 화려한 행사입니다. 스마트폰 제조사인 OnePlus는 지난 2월 랩퍼 Ty Dolla $ign이 출연하는 라이브 스트리밍 콘서트 "The Drop"으로 눈에 띄는 것을 목표로 삼았습니다.

콘서트는 평균 11분 동안 시청한 약 130만 명의 고유 시청자의 온라인 관객을 끌어들였습니다. OnePlus가 제공한 데이터에 따르면 해당 시청 시간은 업계 표준의 5배 이상이었고 참여율은 21%로 업계 벤치마크의 3배에 달하는 것으로 추산되었습니다.

OnePlus North America의 수석 마케팅 전략가인 Cameron Kelly는 "Drop은 이전에 해본 적이 없는 방식으로 다양한 청중과 커뮤니티 그룹을 실제로 참여시키는 우리의 방법입니다."라고 말했습니다. "'플래그쉽 킬러'로서의 우리의 역사를 알고 있기 때문에 우리는 이 경험에서 새롭고 독특한 기술을 제시하고 그 틀을 깨고 싶었습니다."

OnePlus의 라이브 스트리밍 콘서트는 코로나 바이러스 전염병으로 인해 많은 소비자가 라이브 이벤트에 참석할 수 없거나 참석하기를 원하지 않는 시기에 개최되었습니다. 대면 참석 없이 브랜드는 경험 마케팅 노력을 축소하거나 스마트폰과 같은 연결된 장치를 통해 소비자를 참여시키는 가상 모임으로 재구성했습니다.

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"'플래그쉽 킬러'로서의 우리의 역사를 알고 있기 때문에 우리는 이 경험에서 새롭고 독특한 기술을 제시하고 그 틀을 깨고 싶었습니다."

카메론 켈리

OnePlus 북미 수석 마케팅 전략가

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이 장치 제조업체는 AT&T에 이어 미국에서 두 번째로 큰 이동통신사인 T-Mobile US가 소유한 선불 이동통신사인 Metro by T-Mobile과 디지털 콘서트를 개발했습니다. 분기 보고서에 따르면 T-Mobile은 작년 말까지 2,070만 명의 선불 고객을 확보했으며 이는 전체 고객 기반의 약 5분의 1을 차지합니다.

OnePlus는 출시 행사에서 두 가지 스마트폰 모델인 Nord N10 5G와 Nord N100을 강조했으며 여기에는 Ty Dolla $ign의 성능 외에도 다양한 대화형 기능이 포함되었습니다. 화이트 라벨 기능을 통해 브랜드가 특정 청중을 위해 디지털 경험을 완전히 인수하고 맞춤화할 수 있는 대화형 비디오 플랫폼 Maestro와 함께 작동했습니다.

Kelly는 "플랫폼의 정말 독특한 점은 핵심적인 라이브 스트림 또는 콘서트 경험이 있는 고유한 참여의 여러 계층을 가지고 있지만 퀴즈와 투표를 실행할 수 있는 기능도 있다는 것입니다."라고 말했습니다. "방송 전반에 걸쳐 부활절 달걀 찾기를 위한 고유한 인스트림 임베드가 있습니다."

이 부활절 달걀 은 lili Studios에서 개발했으며 빨간색 하이라이트로 표시되어 콘서트 시청자가 탭하여 제품에 대한 추가 정보를 보거나 추가 비디오 콘텐츠를 볼 수 있습니다. Ty Dolla $ign 문신의 하이라이트는 랩퍼가 어떻게 별도의 패널에서 첫 문신을 얻었는지에 대한 이야기를 예로 들 수 있습니다. OnePlus는 또한 공연 기간 동안 현금, 기기, 할인 및 상품으로 $10,000를 나누어 시청자에게 더 많은 보상을 제공하고 행사 주변에 소문을 퍼뜨렸습니다.

Kelly는 "가고 싶은 만큼 깊숙이 들어가거나 콘서트 자체를 볼 수 있는 훨씬 더 깊고 몰입도 높은 라이브 경험이 됩니다."라고 말했습니다. "Maestro는 재미있고 매력적인 방식으로 브랜드, 아티스트 및 제작 정보를 공유할 수 있는 방법이었고 동시에 상품을 즉시 전달할 수 있는 방법이었기 때문에 우리에게 정말 독특했습니다."

콘서트 중 참여와 관련하여 Kelly는 약 ​​5분의 1의 시청자가 채팅 메시지를 게시하거나 퀴즈에 답하거나 추첨을 통해 공연에 적극적으로 참여하게 된 것을 기쁘게 생각한다고 말했습니다. 콘서트 총 시청률의 약 20%는 Maestro가 만든 플랫폼에서 보았고 나머지 관객의 대부분은 Twitter, Facebook, YouTube 및 TikTok과 같은 인기 있는 소셜 사이트에서 시청했습니다.

Kelly는 "대화형 라이브 스트리밍 플랫폼이 많지는 않지만 비대화형 플랫폼과 비교할 때 다른 방식으로는 달성할 수 없는 상당한 수준의 참여입니다."라고 말했습니다.

인플루언서 통해 'Never Settle' 정신 전달

OnePlus는 Ty Dolla $ign과 제휴하여 더 많은 청중에게 다가가고 슬로건의 "Never Settle" 정신을 전달했습니다.

Kelly는 "그는 많은 다른 커뮤니티에 영향을 준 사람입니다."라고 말했습니다. "그는 정말 혁신적인 방식으로 음악에 접근했고, 우리는 그가 경험을 통해 달성하고자 하는 것과 우리가 조직으로서 표현하고자 하는 것을 강력하게 표현했다고 느꼈습니다."

OnePlus는 라이브 스트리밍 콘서트에 앞서 인지도를 높이기 위해 유료 소셜 및 검색 캠페인을 실행했을 뿐만 아니라 14명의 소셜 인플루언서를 모집하여 해당 네트워크에 이 소식을 전파했습니다. 이러한 영향력에는 루디 맨쿠소(Rudy Mancuso)와 트레버 월러스(Trevor Wallace)와 같은 YouTube 스타와 열성적인 팔로워를 가진 덜 알려진 인물이 포함됩니다.

Kelly는 "우리의 인플루언서 프로그램은 여러 계층을 갖도록 설계되었습니다. 우리는 프로그램에 대한 강력한 참여, 도달 및 인지도를 안내하는 역할을 하는 '계층 1' 매크로 인플루언서 중 일부를 보유하고 있습니다."라고 말했습니다. "그런 다음 우리는 중간 수준의 인플루언서 측에서 더 많은 사람들과 협력했으며 일반적으로 팔로워는 낮지만 참여도는 더 높습니다."

이러한 하위 수준의 영향력 있는 사람들은 음악 산업 및 브랜드 이벤트에 초점을 맞추는 경향이 있어 라이브 스트리밍 쇼 및 양방향 경험에서 기대할 수 있는 것에 대한 자세한 내용을 제공했습니다. 브레이크 댄서인 Bboy Wicket은 OnePlus의 벨소리 중 일부를 사용하여 비트를 제작하고 힙합 댄스 커뮤니티에서 이벤트를 홍보했습니다.

Kelly는 "우리는 매우 포괄적이려고 노력했지만 가치 있는 것을 제공하는 방식으로 이러한 청중을 분류하기 위해 노력하고 있습니다."라고 말했습니다. "우리는 너무 많은 돈을 받고 관심이 없는 청중에게 강요하려고 하지 않습니다."

200만 돌파 중

디지털 콘서트 경험은 OnePlus의 스마트폰이 Metro by T-Mobile 고객들에게 반향을 일으키고 있다는 신호 속에 도래했습니다. PCMag에서 인용한 Wave7 Research 데이터에 따르면 선불 이동통신사는 OnePlus 미국 매출의 15%를 차지하며 이는 모든 셀룰러 브랜드 중 가장 높은 수치입니다. Metro는 연간 약 1,500만~1,600만 대의 기기를 판매하기 때문에 OnePlus는 올해 Metro에서만 200만 대 이상의 휴대전화를 판매할 예정입니다.

라이브 스트리밍 콘서트와 관련하여 Kelly는 OnePlus가 특히 1년 동안의 사회적 거리두기와 대면 모임 제한 이후 사람들의 참여를 촉구하는 이벤트를 더 많이 운영하기를 바랍니다.

"우리는 새로운 기술을 활용하여 이와 같은 경험을 연결하고 가져오는 방법을 계속 찾을 것입니다."라고 그는 말했습니다.