Come OnePlus ha personalizzato un concerto in live streaming per renderlo più coinvolgente

Gli eventi di lancio per smartphone sono in genere occasioni accattivanti che si contendono l'attenzione dei consumatori mentre considerano l'aggiornamento dei dispositivi o il passaggio a un altro servizio. Il produttore di smartphone OnePlus a febbraio mirava a distinguersi con un concerto in live streaming chiamato "The Drop" con il rapper Ty Dolla $ign, utilizzando una piattaforma white label per presentare lo spettacolo sul proprio sito Web oltre a pubblicarlo sui siti di social media.

Il concerto ha attirato un pubblico online di circa 1,3 milioni di spettatori unici, che hanno seguito una media di 11 minuti. Quel tempo di visualizzazione era più di cinque volte lo standard del settore, mentre il tasso di coinvolgimento del 21% è stato stimato a tre volte i benchmark del settore, secondo i dati forniti da OnePlus.

"The Drop è il nostro modo per coinvolgere davvero un gruppo eterogeneo di pubblico e comunità in un modo che non è mai stato fatto prima", ha affermato Cameron Kelly, senior marketing strategist di OnePlus North America. "Conoscendo la nostra storia di 'ammiraglia killer', volevamo davvero presentare una tecnologia nuova e unica in questa esperienza e rompere quegli schemi".

Il concerto in live streaming di OnePlus si è tenuto in un momento in cui molti consumatori non hanno potuto o non hanno voluto partecipare a eventi dal vivo a causa della pandemia di coronavirus. Senza la presenza di persona, i marchi hanno ridimensionato i loro sforzi di marketing esperienziale o li hanno reinventati come incontri virtuali che coinvolgono i consumatori attraverso dispositivi connessi come gli smartphone.

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"Conoscendo la nostra storia di 'ammiraglia killer', volevamo davvero presentare una tecnologia nuova e unica in questa esperienza e rompere quegli schemi".

Cameron Kelly

Senior marketing strategist, OnePlus Nord America

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Il produttore di dispositivi ha sviluppato il suo concerto digitale con Metro di T-Mobile, il provider di telefonia mobile prepagato di proprietà di T-Mobile US, il secondo vettore più grande del paese dopo AT&T. T-Mobile aveva 20,7 milioni di clienti prepagati entro la fine dello scorso anno, pari a circa un quinto della sua base di clienti totale, secondo un rapporto trimestrale.

OnePlus ha evidenziato due modelli di smartphone, il Nord N10 5G e il Nord N100, durante l'evento di lancio, che includeva una varietà di funzionalità interattive oltre alle prestazioni di Ty Dolla $ ign. Ha funzionato con la piattaforma video interattiva Maestro, le cui funzionalità white label consentono ai marchi di assumere completamente il controllo e personalizzare le esperienze digitali per il loro pubblico specifico.

"La cosa davvero unica della piattaforma è che ha diversi livelli di coinvolgimento unico in cui hai l'esperienza di base del livestream o del concerto, ma hai anche questa capacità di eseguire quiz e sondaggi", ha detto Kelly. "Hanno un incorporamento in-stream unico per la caccia alle uova di Pasqua durante la trasmissione".

Quelle uova di Pasqua sono state sviluppate da lili Studios e sono state contrassegnate con evidenziazioni rosse , consentendo agli spettatori dei concerti di toccare per visualizzare maggiori informazioni sui suoi prodotti o vedere contenuti video aggiuntivi. Un punto culminante del tatuaggio di Ty Dolla $ign ha indicato una storia su come il rapper ha ottenuto il suo primo tatuaggio in un pannello separato, come un esempio. OnePlus ha anche regalato fino a $ 10.000 in contanti, dispositivi, sconti e merchandising durante lo spettacolo per premiare ulteriormente gli spettatori e suscitare scalpore intorno all'evento.

"Diventa un'esperienza dal vivo molto più profonda e coinvolgente in cui puoi andare in profondità quanto vuoi, oppure puoi semplicemente guardare il concerto stesso", ha detto Kelly. "Maestro è diventato davvero unico per noi perché è stato un modo per condividere informazioni su marchio, artista e produzione in modo divertente e coinvolgente, ma ci ha anche permesso di consegnare immediatamente premi".

Per quanto riguarda il coinvolgimento durante il concerto, Kelly si è detto contento che circa un quinto degli spettatori abbia partecipato attivamente allo spettacolo, pubblicando un messaggio in una chat, rispondendo a un quiz o partecipando alla lotteria. Circa il 20% degli spettatori totali del concerto era sulla piattaforma creata da Maestro, mentre la maggior parte del pubblico rimanente ha guardato su siti social popolari tra cui Twitter, Facebook, YouTube e TikTok.

"Non ci sono molte piattaforme di live streaming interattive là fuori, ma in termini di confronto con una piattaforma non interattiva, si tratta di un livello sostanziale di coinvolgimento che altrimenti non otterresti", ha affermato Kelly.

Trasmettere lo spirito "Never Settle" attraverso gli influencer

OnePlus ha collaborato con Ty Dolla $ign per raggiungere un pubblico più ampio e trasmettere lo spirito "Never Settle" del suo slogan.

"È qualcuno che ha toccato molte comunità diverse", ha detto Kelly. "Si è avvicinato alla musica in un modo davvero innovativo e abbiamo ritenuto che fosse una forte rappresentazione di ciò che stavamo cercando di ottenere con l'esperienza e di ciò che cerchiamo di rappresentare come organizzazione".

OnePlus non solo ha condotto una campagna social e di ricerca a pagamento per aumentare la consapevolezza prima del concerto in live streaming, ma ha anche arruolato 14 influencer social per spargere la voce sulle rispettive reti. Quegli influencer includevano star di YouTube come Rudy Mancuso e Trevor Wallace, insieme a personalità meno note con seguaci dedicati.

"Il nostro programma di influencer è stato progettato per avere più livelli. Avevamo alcuni di quelli che chiamereste macro influencer di 'livello uno', il cui ruolo era quello di inaugurare un forte coinvolgimento, portata e consapevolezza attorno al programma", ha affermato Kelly. "Quindi, abbiamo lavorato con un po' di più sul lato degli influencer di livello medio, e in genere avranno un seguito inferiore, ma un coinvolgimento maggiore".

Quegli influencer di livello inferiore tendevano a concentrarsi sull'industria musicale e sugli eventi di marca, fornendo maggiori dettagli su cosa aspettarsi dallo spettacolo in live streaming e dall'esperienza interattiva. Bboy Wicket, un ballerino di break, ha prodotto un ritmo utilizzando alcune delle suonerie di OnePlus e ha promosso l'evento tra la comunità della danza hip-hop.

"Abbiamo cercato di essere abbastanza completi, ma lavorando per segmentare quel pubblico in un modo in cui stiamo fornendo qualcosa di valore", ha detto Kelly. "Non stiamo cercando di forzare troppo il pagamento e le cose al pubblico che non sarà così interessato".

Sulla buona strada per 2 milioni

L'esperienza del concerto digitale è arrivata tra i segnali che gli smartphone di OnePlus stanno risuonando con i clienti Metro by T-Mobile. L'operatore prepagato rappresenta il 15% delle vendite statunitensi di OnePlus, la più alta di qualsiasi marchio di cellulari, secondo i dati di Wave7 Research citati da PCMag. Poiché Metro vende da 15 a 16 milioni di dispositivi all'anno, OnePlus è sulla buona strada per vendere più di 2 milioni di telefoni quest'anno solo a Metro.

Per quanto riguarda il concerto in live streaming, Kelly vorrebbe vedere OnePlus organizzare più eventi che invitino le persone a partecipare, soprattutto dopo un anno di distanziamento sociale e limitazioni agli incontri di persona.

"Continueremo a trovare modi per trarre vantaggio dalla nuova tecnologia per collegare e riunire esperienze come questa", ha affermato.