Comment exécuter des campagnes PPC efficaces pour les acheteurs de vacances

2020, c'était beaucoup de choses, mais c'était aussi l'année du grand pivot du e-commerce. Avec une plus grande adoption des habitudes d'achat en ligne par les consommateurs que prévu, l'espace de commerce électronique regorge d'acheteurs prêts et disposés à acheter en ligne.

Et si vous avez l'intention de diffuser de la publicité numérique cette saison, vous devez préparer une stratégie.

Voici nos dix meilleurs conseils pour vous assurer de mener une campagne PPC efficace et rentable pendant la période des fêtes :

1. Passez en revue les performances de l'année dernière
2. Construire des audiences
3. Tester Tester Tester
4. Essayez de nouvelles plateformes
5. Contenu de marque sur Facebook
6. Devenir sans friction
7. Réchauffez vos prospects, travaillez votre entonnoir
8. Profitez de la vente sur d'autres plateformes
9. Restez pertinent
10. Soyez prêt à dépenser un peu plus par clic

Passez en revue les performances de l'année dernière

Si vous n'avez pas collecté de statistiques sur les sites Web et les réseaux sociaux, commencez maintenant ! Si vous avez des données, utilisez votre avantage et plongez dans les métriques pour étudier ce qui a fonctionné dans le passé.

Regardez vos analyses avec un esprit sceptique. Compte tenu de l'évolution des habitudes en ligne au cours de l'année écoulée, certains domaines peuvent ne pas être fiables. Votre parcours de consommateur a peut-être considérablement changé, mais il y aura toujours des tendances importantes à découvrir.

Regardez quels produits se sont bien vendus la saison dernière, quelles promotions ont eu le ROAS le plus élevé, quels messages ont trouvé un écho auprès de votre public, et sur quels publics votre ciblage a fonctionné et pourquoi.

Construire des audiences

Au cours des prochaines semaines, commencez à créer de nouvelles audiences et à analyser les anciennes afin de trouver les meilleures audiences pour vos campagnes. Revisitez les anciennes listes de diffusion.

Lorsque vous créez des audiences similaires sur Facebook, essayez des groupes de discussion non seulement de 2 à 4 %, mais de 8 à 10 % pour présenter votre marque à plus de personnes et les déplacer dans votre entonnoir.

Tester Tester Tester

Mettez de côté une partie de votre budget pour tester vos messages, vos audiences et vos emplacements avant le lancement d'une campagne complète. Lorsque vous testez un message pour voir ce qui résonne, comprenez pourquoi votre création gagnante a réussi et développez des retombées qui s'appuient sur ce message.

Assurez-vous de disposer d'un budget de test suffisamment élevé pour obtenir des résultats reflétant un échantillon suffisamment important et veillez à examiner toutes les statistiques susceptibles d'affecter la mise à l'échelle de votre création. Par exemple, un ensemble de publicités peut avoir un CTR élevé mais un CPA trop cher.

Essayez de nouvelles plateformes

Il ne s'agit pas uniquement de Facebook et de Google, et vous pourriez trouver d'autres moyens de faire de la publicité numérique avec un ROAS plus élevé. Snapchat et TikTok ont ​​désormais leurs propres plateformes publicitaires en libre-service auxquelles vous pouvez accéder. Testez différentes plateformes avec un budget et une taille d'audience plus petits ; découvrez quels messages résonnent auprès de ces publics et reproduisez vos campagnes réussies avec des budgets plus élevés lorsque vous avez la preuve de concept.

Essayez également de tester de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez désormais créer des effets de réalité augmentée dans Facebook, qui sont conçus pour le fil d'actualité mobile de Facebook. Par exemple, si vous vendez du rouge à lèvres, vous pouvez créer une publicité AR qui utilise l'appareil photo du téléphone mobile de votre utilisateur pour projeter différentes couleurs de rouge à lèvres afin qu'il puisse voir à quoi ressemblerait votre produit.

Contenu de marque sur Facebook

Travaillez avec des créateurs, des affiliés et des influenceurs, et diffusez vos publicités à partir de leurs comptes. Cela améliore les qualificatifs sociaux de votre marque, améliore la considération des clients potentiels et augmente votre portée auprès du public de vos partenaires de marque sélectionnés.

Devenir sans friction

Assurez-vous que vos transitions en ligne vers hors ligne sont conformes à la marque et transparentes pour vos clients.

Si vous le pouvez, travaillez dans des options telles que l'achat en ligne ou le retrait en magasin ou la livraison en bordure de rue. Essayez de promouvoir les mesures supplémentaires que vous prenez pour que les gens se sentent plus en sécurité lorsqu'ils visitent votre emplacement physique ou traitent avec votre entreprise et, plus important encore, faites en sorte que le client soit sûr qu'il recevra les cadeaux qu'il achète à temps pour les événements de vacances.

Assurez-vous également que vos options en ligne reflètent l'inventaire que vous avez en stock. Montrez vos produits aux acheteurs en ligne et prêts à découvrir ce que vous avez à offrir. Cela signifie que vous devez vous assurer que votre compte Merchant Center et vos flux de produits sont exacts. Cela s'étend également à la conception de votre site Web - les acheteurs s'attendent à pouvoir voir ce que vous avez en stock, et les utilisateurs devraient au moins pouvoir filtrer ce qui n'est pas disponible.

Réchauffez vos prospects, travaillez votre entonnoir

Lancez des campagnes de notoriété de la marque dès le début avant de déplacer davantage de budget vers le bas de l'entonnoir. Développez une stratégie sur la façon dont vous allez recibler vos prospects en fonction de leur emplacement dans votre entonnoir, y compris les emplacements que vous utiliserez et les choix créatifs conçus pour conclure une vente.

Selon les neuroscientifiques de Mars, Inc., vous disposez de 2 secondes pour capter l'attention des consommateurs en ligne. Alors, faites preuve de créativité et créez des publicités convaincantes dès la seconde où elles apparaissent en ligne.

Profitez de la vente sur d'autres plateformes

Profitez de l'ajout de votre flux de produits à Google, Microsoft et Facebook, et profitez des utilisateurs des médias sociaux qui achètent via des services tels que Facebook et Instagram Shops. Cela prend très peu d'efforts à mettre en place si vous utilisez déjà une plateforme de vente en ligne comme Shopify. Il vous permet d'intégrer facilement votre catalogue de produits à un nouveau support de vente, et lorsque vous mettez à jour votre boutique en ligne, cela se répercutera sur votre boutique Facebook ou dans Google Merchant Center.

Pour des applications telles que Facebook, Instagram et Pinterest, profitez des étiquettes de produit dans vos publications organiques et payantes et laissez les clients finaliser la vente dans l'application correspondante. Permettre aux utilisateurs de médias sociaux d'acheter sur les plateformes qu'ils connaissent les aidera à se sentir plus à l'aise pour acheter vos produits en ligne sans jamais visiter votre site Web.

Vous devez également utiliser votre flux de produits pour les publicités dynamiques disponibles à la fois sur Google et Facebook. Cela vous permet de recommercialiser vos produits auprès des personnes qui ont visité votre site avec des catégories de produits liées à leur comportement sur le site.

Restez pertinent

Le marché évolue rapidement, alors recherchez les tendances clés dans les comportements actuels des consommateurs. Si vous créez du contenu pour une application comme TikTok, vous devrez actualiser régulièrement votre création avec du contenu pertinent pour TikTok.

Gap a enregistré 130 millions de dollars de ventes de masques faciaux au deuxième trimestre 2020 en passant rapidement aux ventes individuelles et en vrac de masques faciaux. Leur plus grand succès a notamment été d'obtenir la première place dans le SERP pour le mot-clé longtail "guide de style de masque facial".

Quels sont les produits exacts recherchés sur Google dans votre créneau, et pouvez-vous vous présenter devant ce public plus rapidement que vos concurrents ? Incluez des mots clés à longue traîne pertinents pour votre produit sur les pages de produits, dans les annonces et enchérissez pour eux.

Utilisez des mots comme Noël et vacances et d'autres clins d'œil subtils aux achats saisonniers dans vos images et copie.

Soyez prêt à dépenser plus par clic

Les coûts publicitaires augmentent à partir d'octobre à mesure que le marché devient plus concurrentiel, dans l'attente d'une augmentation des taux de conversion à mesure que de plus en plus de personnes sont prêtes à acheter.

Vous devez rester compétitif pour bénéficier de la demande des consommateurs en ligne, ce qui signifie augmenter les enchères et les budgets pour tirer le meilleur parti des acheteurs saisonniers qui sont en ligne et qui dépensent.

Si vous lancez n'importe quel type de campagne publicitaire numérique cet hiver, sachez que le marché sera plus concurrentiel que jamais. Mais avec plus d'utilisateurs en ligne et prêts à acheter, le potentiel de succès du commerce électronique n'a jamais été aussi grand. Pour vous assurer de rester rentable, optimisez vos campagnes en suivant nos conseils ou associez-vous à une agence de marketing numérique pour mener vos campagnes avec vous.