Corona e demanda do consumidor – Insights de 2020

Compreender a demanda do consumidor é uma parte essencial do sucesso de qualquer empresa. Em qualquer ano, uma van de sorvete terá dificuldades se ficar em casa quando o sol estiver brilhando. E em 2020, as pessoas que usaram máscaras e desinfetantes para as mãos ainda estão contando seu dinheiro. Mas o impacto da pandemia do COVID-19 vai muito além dos EPIs e do papel higiênico. Nesta análise, usamos os dados do Searchmetrics Insights para investigar o impacto do coronavírus no setor esportivo do Reino Unido em 2020. Como os bloqueios e as restrições de exercícios afetaram a demanda do consumidor? E quem lucrou com as mudanças forçadas de comportamento?

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Dados do Searchmetrics Insights

Os dados nesta postagem (se não atribuídos de outra forma) são provenientes do Searchmetrics Insights, que usa dados de pesquisa para rastrear a demanda em uma base setorial.

Pontos chave:

• Os dados são baseados na atividade de pesquisa online em google.co.uk (Reino Unido)
• Os dados para categorias, por exemplo, "Boxe", não se baseiam em uma única palavra-chave boxing , mas em todas as pesquisas com uma intenção relevante para a categoria de produto em questão, por exemplo, produtos de boxe
• As categorias podem ser divididas em subcategorias, por exemplo, “Ferramentas de bicicleta” é uma subcategoria dentro de “Ciclismo”.

A primavera de 2020 foi sem precedentes de várias maneiras - até mesmo o crescimento

As restrições de atividades em grupo e exercícios ao ar livre introduzidas em março de 2020 não significaram que as pessoas parassem de praticar esportes. Isso significava que eles foram forçados a alterar seu comportamento, o que criou mudanças na demanda. Três atividades esportivas que viram alguns dos maiores aumentos foram Badminton, Fitness e Boxe.

O gráfico mostra as tendências de crescimento da categoria em abril de 2020, com a mudança relativa a partir de 2020.

Embora esses números de crescimento possam parecer impressionantes, se nos aprofundarmos nas categorias mais específicas, podemos ver com mais detalhes quais produtos os consumidores estavam mais interessados. Observe a escala alterada no eixo!.

Destacar categorias desta forma também sublinha a importância de dados precisos. Um sucesso olímpico inesperado pode gerar interesse em um esporte (os leitores podem se lembrar do heroísmo de Rhona Martin em 2002), mas os consumidores não compram o exagero da mídia. Os consumidores compram produtos. A percepção de como o interesse se traduz na demanda do consumidor pode fazer a diferença entre lucrar com uma tendência emergente e sentar em um armazém cheio de pedras de curling não vendidas.

Não está focado no esporte? Em sua demonstração pessoal do Searchmetrics Insights, nossos especialistas podem mostrar como a demanda do consumidor está mudando em seu setor:

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Premier League suspensa para que o futebol seja cancelado?

A primeira interrupção de uma temporada da Premier League (o abandono da temporada de futebol 1939-40 devido a distrações no continente europeu foi nos dias da antiga Primeira Divisão) foi anunciada em 13 ^de março de 2020. Com as divisões inferiores da A Liga Inglesa de Futebol também suspensa, a nação ficou subitamente sem seu jogo nacional, com dados do Google Trends mostrando perfeitamente como o interesse pelo tópico “futebol” diminuiu, apenas para aumentar novamente quando a temporada recomeçou em meados de junho.

No entanto, acredite ou não, há mais no futebol do que a Premier League. Embora grande parte da atividade do Google sobre "futebol" possa ser gerada por pesquisas de palavras-chave como placares de futebol , fantasy football ou notícias de futebol , nenhuma delas tem uma intenção de pesquisa relacionada a produtos de futebol. De fato, se olharmos para os nossos dados de Insights para as categorias “roupas de futebol” e “equipamentos de campo de futebol”, vemos um aumento em março/abril, no período em que a Premier League estava paralisada.

Sem dúvida, haverá uma grande sobreposição entre fãs de notícias de futebol e pessoas que compram camisas de futebol, mas para que uma estratégia de produto seja eficaz, ela deve distinguir entre interesse tópico e intenção de compra.

A demanda não desaparece - ela muda

Mesmo com um bloqueio virando a vida de cabeça para baixo, os interesses dos consumidores não desaparecem necessariamente. Você não joga críquete por 30 anos e desiste de tudo apenas por causa de um hiato temporário. Do ponto de vista do produto, isso se reflete em uma mudança sazonal na demanda. Embora a procura homóloga de produtos de críquete tenha permanecido bastante estável (cerca de 95%) de 2019 a 2020, o gráfico abaixo, que mostra a distribuição da procura ao longo do ano, revela um atraso no crescimento habitual da primavera.

Em 2019, há um claro aumento de abril a maio, e novamente nos meses subsequentes. Em 2020, o salto vem, mas não até julho – que foi o mês em que o críquete recreativo conseguiu reiniciar. Esta é uma mudança acentuada na demanda sazonal – apenas alguns meses de maio a julho, mas alguns meses podem fazer uma diferença significativa. Tente vender árvores de Natal em fevereiro!

Este gráfico também enfatiza a importância dos dados históricos, porque você precisa saber qual é a linha de base. Se você souber qual é a demanda sazonal subjacente, estará em melhor posição para interpretar as tendências recentes.

O Searchmetrics Insights fornece aos clientes dados históricos de crescimento dos últimos três anos:

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As vendas acompanham a demanda on-line no negócio de bicicletas

Reagir a mudanças sazonais de curto prazo é uma coisa, mas a pandemia gerou novas tendências ou forneceu o catalisador para o crescimento em setores que já estavam começando a ganhar força? Uma área de destaque é a economia do ciclismo, que viu as vendas crescerem 60% ano a ano no período de abril a setembro de 2020, de acordo com um relatório da Bicycle Association.

Se observarmos nossos dados de Insights para 2020, vemos uma tendência semelhante, com crescimento ano a ano de abril a setembro de 58%, com o maior aumento encontrado em maio e junho, novamente em linha com o aumento do segundo trimestre descrito por a Associação de Bicicleta. Esses dados sublinham a estreita relação entre a demanda rastreada pela pesquisa online e as vendas no mundo real.

Além disso, se olharmos os dados de crescimento de 2020 juntamente com os números equivalentes de 2019, podemos ver o impacto da pandemia de coronavírus ainda mais claramente. Aqui, uma indústria já em crescimento recebeu um impulso real, então não é surpresa que muitos varejistas tenham sido pegos de surpresa e os consumidores tenham enfrentado escassez de estoque.

Embora nem sempre seja possível para uma empresa reagir imediatamente às mudanças na demanda – principalmente em meio a uma pandemia global – quanto mais rápido você identificar uma tendência, mais forte será sua vantagem. Além disso, um aumento na posse de bicicletas também cria novos compradores em potencial para produtos associados. O gráfico a seguir mostra as tendências de crescimento ano a ano para acessórios de ciclismo, ferramentas para ciclismo e equipamentos de proteção para ciclismo.

Observar atentamente as taxas de crescimento anuais ajuda a identificar a demanda e vinculá-la a categorias de produtos específicas. Por exemplo, podemos ver que o crescimento de equipamentos de proteção permanece comparativamente modesto, mesmo nos meses de expansão de maio e junho. Por outro lado, a demanda por ferramentas de bicicleta foi sustentada em mais de 30% de crescimento ano a ano, mesmo em setembro. Em um momento em que a oferta de bicicletas está lutando para atender à demanda, o uso astuto dos dados pode revelar oportunidades em categorias relacionadas.

Insights – entendendo a demanda e revelando o potencial

Esta rápida revisão da demanda no setor esportivo do Reino Unido durante 2020 revelou os seguintes insights:

• quais categorias se beneficiaram mais com o bloqueio de março a abril
• a distinção vital entre interesse tópico e demanda de produto
• que a demanda nem sempre desaparece, mas pode ser adiada para o final do ano
• a importância de uma linha de base de dados ao interpretar tendências recentes
• como acompanhar o crescimento em categorias conectadas pode expor áreas de alto potencial.

E isso apenas arranha a superfície. Quanto mais granular for sua análise, melhor você poderá adaptar sua estratégia de vendas. O interesse por bicicletas cresceu, mas como estão as tendências para e-bikes, mountain bikes ou bicicletas urbanas? Podemos fazer as mesmas observações em outros países europeus? Quais sites lucraram mais com o aumento da demanda? Este artigo não pode entrar em todos esses detalhes, mas esperamos ter demonstrado um pouco do valor dos insights extraídos dos dados de pesquisa e o potencial que existe para sua aplicação na orientação de decisões de negócios.

Se você tiver alguma dúvida sobre os dados apresentados nesta postagem ou sobre o Searchmetrics Insights em geral, entre em contato. Estamos felizes em ajudar.

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