كورونا وطلب المستهلك - رؤى من 2020

يعد فهم طلب المستهلك جزءًا أساسيًا من نجاح أي شركة. في أي عام ، ستكافح عربة الآيس كريم إذا بقيت في المنزل عندما تكون الشمس مشرقة. وفي عام 2020 ، ما زال الأشخاص الذين ارتدوا الأقنعة ومطهرات اليد بكميات كبيرة يحسبون أموالهم. لكن تأثير جائحة COVID-19 يتجاوز بكثير معدات الوقاية الشخصية وورق التواليت. في هذا التحليل ، نستخدم بيانات Searchmetrics Insights للتحقيق في تأثير فيروس كورونا على قطاع الرياضة في المملكة المتحدة في عام 2020. كيف أثرت عمليات الإغلاق وقيود التمارين على طلب المستهلك؟ ومن الذي استفاد من التحولات القسرية في السلوك؟

اكتشف ما يمكن أن تقدمه Seachmetrics Insights لعملك!

Searchmetrics Insights البيانات

تأتي البيانات الواردة في هذا المنشور (إذا لم يتم إسنادها بخلاف ذلك) من Searchmetrics Insights ، والتي تستخدم بيانات البحث لتتبع الطلب على أساس قطاعي.

النقاط الرئيسية:

• تستند البيانات إلى نشاط البحث عبر الإنترنت على google.co.uk (المملكة المتحدة)
• لا تستند البيانات الخاصة بالفئات ، مثل "Boxing" ، إلى الكلمات الرئيسية المفردة Boxing ، ولكن على جميع عمليات البحث التي تهدف إلى أن تكون ذات صلة بفئة المنتج المعني ، على سبيل المثال ، منتجات الملاكمة
• يمكن تقسيم الفئات إلى فئات فرعية ، على سبيل المثال "أدوات الدراجة" هي فئة فرعية ضمن "ركوب الدراجات".

كان ربيع 2020 غير مسبوق من نواح كثيرة - حتى النمو

القيود المفروضة على الأنشطة الجماعية والتمارين الخارجية التي تم إدخالها في مارس 2020 لا تعني توقف الناس عن ممارسة الرياضة. هذا يعني أنهم أُجبروا على تغيير سلوكهم ، مما خلق تحولات في الطلب. ثلاثة أنشطة رياضية شهدت بعضًا من أكبر التحسينات هي كرة الريشة واللياقة البدنية والملاكمة.

يوضح الرسم البياني اتجاهات نمو الفئة في أبريل 2020 ، مع التغيير النسبي من عام 2020.

في حين أن أرقام النمو هذه قد تبدو مثيرة للإعجاب ، إذا بحثنا في الفئات الأكثر تحديدًا ، يمكننا أن نرى بمزيد من التفصيل المنتجات التي كان المستهلكون أكثر اهتمامًا بها. لاحظ المقياس المتغير على المحور !.

إن إبراز الفئات بهذه الطريقة يؤكد أيضًا على أهمية البيانات الدقيقة. قد يؤدي النجاح الأولمبي غير المتوقع إلى إثارة الاهتمام بالرياضة (قد يتذكر القراء بطولات رونا مارتن في عام 2002) لكن المستهلكين لا يشترون الضجيج الإعلامي. المستهلكون يشترون المنتجات. يمكن أن تُحدث نظرة ثاقبة حول كيفية ترجمة الاهتمام إلى طلب المستهلك فرقًا بين الاستفادة من اتجاه ناشئ والجلوس في مستودع مليء بأحجار الكيرلنج غير المباعة.

لا تركز على الرياضة؟ في العرض التوضيحي لـ Searchmetrics Insights الشخصي ، يمكن لخبرائنا أن يوضحوا لك كيف يتغير طلب المستهلك في مجال عملك:

طلب عرض!

تعليق الدوري الإنجليزي الممتاز حتى يتم إلغاء كرة القدم؟

تم الإعلان عن أول توقف على الإطلاق لموسم الدوري الممتاز (التخلي عن موسم كرة القدم 1939-40 بسبب الانحرافات في البر الأوروبي كان في أيام الدرجة الأولى القديمة) في 13 مارس ^2020. مع التقسيمات الدنيا من الدوري الأوروبي. تم تعليق الدوري الإنجليزي لكرة القدم أيضًا ، وكانت الأمة فجأة بدون لعبتها الوطنية ، مع بيانات من Google Trends تُظهر تمامًا مدى تراجع الاهتمام بموضوع "كرة القدم" ، ثم عاد مرة أخرى مع استئناف الموسم في منتصف يونيو.

ومع ذلك ، صدق أو لا تصدق ، هناك ما هو أكثر من الدوري الإنجليزي لكرة القدم. على الرغم من أن الكثير من نشاط Google حول "كرة القدم" قد يكون مدفوعًا بالبحث عن كلمات رئيسية مثل نتائج كرة القدم أو كرة القدم الخيالية أو أخبار كرة القدم ، إلا أن أيًا من هذه الأنشطة ليس له نية بحث تتعلق بمنتجات كرة القدم. في الواقع ، إذا نظرنا إلى بيانات Insights الخاصة بنا لفئات "ملابس كرة القدم" و "معدات ملاعب كرة القدم" ، فإننا نرى زيادة في مارس / أبريل ، في الفترة التي كان الدوري الإنجليزي الممتاز معلقًا فيها.

لا شك أنه سيكون هناك تداخل كبير بين عشاق أخبار كرة القدم والأشخاص الذين يشترون قمصان كرة القدم ، ولكن لكي تكون إستراتيجية المنتج فعالة ، يجب أن تميز بين الاهتمام الموضعي ونية الشراء.

الطلب لا يختفي - إنه يتغير

حتى مع الإغلاق قلب الحياة رأسًا على عقب ، لا تختفي مصالح المستهلكين بالضرورة. أنت لا تلعب لعبة الكريكيت لمدة 30 عامًا وتتخلى عن كل شيء لمجرد توقف مؤقت. من منظور المنتج ، ينعكس ذلك في التحول الموسمي في الطلب. على الرغم من أن الطلب السنوي على منتجات الكريكيت ظل ثابتًا إلى حد ما (حوالي 95٪) من 2019 إلى 2020 ، فإن الرسم البياني أدناه ، الذي يوضح كيفية توزيع الطلب على مدار العام ، يكشف عن تأخير في النمو المعتاد في فصل الربيع.

في عام 2019 ، هناك زيادة واضحة من أبريل إلى مايو ، ومرة ​​أخرى خلال الأشهر اللاحقة. في عام 2020 ، جاءت القفزة ، ولكن ليس حتى يوليو - وهو الشهر الذي تمكنت فيه لعبة الكريكيت الترفيهية من إعادة التشغيل. هذا تحول ملحوظ في الطلب الموسمي - فقط شهرين من مايو إلى يوليو ولكن شهرين يمكن أن يحدثا فرقًا كبيرًا. فقط حاول بيع أشجار عيد الميلاد في فبراير!

يؤكد هذا المخطط أيضًا على أهمية البيانات التاريخية ، لأنك بحاجة إلى معرفة ما هو الأساس. إذا كنت تعرف ما هو الطلب الموسمي الأساسي ، فأنت في وضع أفضل لتفسير الاتجاهات الحديثة.

Searchmetrics Insights تزود العملاء ببيانات النمو التاريخية للسنوات الثلاث الماضية:

اطلب عرضًا توضيحيًا لـ Searchmetrics Insights!

تتبع المبيعات الطلب عبر الإنترنت في مجال عمل الدراجات

إن الرد على التحولات الموسمية قصيرة الأجل شيء واحد ، ولكن هل ولّد الوباء أي اتجاهات جديدة أو قدم حافزًا للنمو في القطاعات التي بدأت بالفعل في اكتساب قوة دفع؟ أحد المجالات الجديرة بالملاحظة هو اقتصاد ركوب الدراجات ، والذي شهد نمو المبيعات بنسبة 60٪ على أساس سنوي للفترة من أبريل إلى سبتمبر 2020 ، وفقًا لتقرير جمعية الدراجات.

إذا ألقينا نظرة على بيانات Insights الخاصة بنا لعام 2020 ، فإننا نرى اتجاهًا مشابهًا ، مع نمو سنوي من أبريل إلى سبتمبر بنسبة 58٪ ، مع أعلى زيادة تم العثور عليها في مايو ويونيو ، مرة أخرى بما يتماشى مع زيادة الربع الثاني التي وصفها جمعية الدراجات. تؤكد هذه البيانات على العلاقة الوثيقة بين الطلب الذي يتم تعقبه بواسطة البحث عبر الإنترنت والمبيعات الواقعية.

علاوة على ذلك ، إذا نظرنا إلى بيانات النمو لعام 2020 جنبًا إلى جنب مع الأرقام المكافئة لعام 2019 ، فيمكننا أن نرى تأثير جائحة الفيروس التاجي بشكل أكثر وضوحًا. هنا ، تلقت الصناعة المتنامية بالفعل دفعة حقيقية ، لذلك ليس من المفاجئ أن العديد من تجار التجزئة قد فوجئوا وواجه المستهلكون نقصًا في المخزون المبلغ عنه.

في حين أنه لن يكون من الممكن دائمًا أن تستجيب شركة ما فورًا للطلب المتغير - لا سيما في خضم جائحة عالمي - فكلما لاحظت اتجاهًا أسرع ، من المرجح أن تكون ميزتك أقوى. علاوة على ذلك ، تؤدي الزيادة في ملكية الدراجة أيضًا إلى وجود مشترين محتملين جدد للمنتجات ذات الصلة. يوضح الرسم البياني التالي اتجاهات النمو السنوية لملحقات ركوب الدراجات وأدواتها ومعدات ركوب الدراجات الواقية.

يساعد النظر عن كثب في معدلات النمو السنوية في تحديد الطلب وربطه بفئات منتجات معينة. على سبيل المثال ، يمكننا أن نرى أن نمو معدات الحماية لا يزال متواضعا نسبيا ، حتى في أشهر الازدهار في مايو ويونيو. على العكس من ذلك ، استمر الطلب على أدوات الدراجات عند نمو سنوي يزيد عن 30٪ حتى في سبتمبر. في الوقت الذي يكافح فيه إمداد الدراجات لتلبية الطلب ، يمكن أن يكشف الاستخدام الذكي للبيانات عن فرص في الفئات ذات الصلة.

الرؤى - فهم الطلب وكشف الإمكانات

كشفت هذه المراجعة السريعة للطلب في قطاع الرياضة في المملكة المتحدة خلال عام 2020 عن الرؤى التالية:

• أي الفئات استفادت أكثر من إغلاق مارس-أبريل
• التمييز الحيوي بين الاهتمام الموضعي والطلب على المنتج
• لا يختفي هذا الطلب دائمًا ، ولكن قد يتم تأجيله إلى وقت لاحق من العام
• أهمية خط الأساس للبيانات عند تفسير الاتجاهات الحديثة
• كيف يمكن أن يؤدي تتبع النمو في الفئات المتصلة إلى الكشف عن المناطق ذات الإمكانات العالية.

وهذا لا يؤدي إلا إلى خدش السطح. كلما كان تحليلك أكثر دقة ، كان بإمكانك تكييف استراتيجية المبيعات بشكل أفضل. ازداد الاهتمام بالدراجات ، ولكن كيف تبحث الاتجاهات عن الدراجات الإلكترونية أو الدراجات الجبلية أو دراجات المدينة؟ هل يمكننا عمل نفس الملاحظات في دول أوروبية أخرى؟ ما هي المواقع التي استفادت أكثر من زيادة الطلب؟ لا يمكن أن تتناول هذه المقالة كل هذه التفاصيل ، ولكن نأمل أن نكون قد أظهرنا بعضًا من قيمة الرؤى المستمدة من بيانات البحث ، والإمكانات الموجودة لتطبيقها في توجيه قرارات العمل.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول البيانات المقدمة في هذا المنشور ، أو حول Searchmetrics Insights بشكل عام ، فيرجى الاتصال بنا. يسعدنا تقديم المساعدة.

اكتشف المزيد حول رؤى البحث في المقاييس!