電暈和消費者需求 – 2020 年的見解

了解消費者需求是任何公司成功的核心部分。 在任何一年，如果在陽光明媚的時候呆在家裡，冰淇淋車都會掙扎。 到了 2020 年，大肆購買口罩和手消毒劑的人仍在數錢。 但是，COVID-19 大流行的影響遠遠超出了 PPE 和衛生紙。 在這項分析中，我們使用 Searchmetrics Insights 數據來調查 2020 年冠狀病毒對英國體育部門的影響。封鎖和運動限制如何影響消費者需求？ 誰從強制的行為轉變中獲利？

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Searchmetrics 洞察數據

這篇文章中的數據（如果沒有另外註明）來自 Searchmetrics Insights，它使用搜索數據來跟踪部門的需求。

關鍵點：

• 數據基於 google.co.uk（英國）上的在線搜索活動
• 類別數據（例如“Boxing”）不是基於單個關鍵字boxing ，而是基於與相關產品類別相關的意圖的所有搜索，例如 boxing products
• 類別可以細分為子類別，例如“自行車工具”是“自行車”中的子類別。

2020 年春季在許多方面都是前所未有的——甚至增長

2020 年 3 月出台的對團體活動和戶外運動的限制並不意味著人們停止運動。 這確實意味著他們被迫改變自己的行為，從而導致需求發生變化。 增長幅度最大的三項體育活動是羽毛球、健身和拳擊。

該圖表顯示了到 2020 年 4 月的類別增長趨勢，以及與 2020 年相比的相對變化。

雖然這些增長數字可能看起來令人印象深刻，但如果我們深入研究更具體的類別，我們可以更詳細地看到消費者最感興趣的產品。注意軸上的變化比例！

以這種方式突出類別也強調了精確數據的重要性。 出人意料的奧運會成功可能會激發人們對一項運動的興趣（讀者可能還記得羅娜·馬丁在 2002 年的英雄事蹟），但消費者不會購買媒體的炒作。 消費者購買產品。 洞察興趣如何轉化為消費者需求，可以在從新興趨勢中獲利和坐在滿是未售出的冰壺石的倉庫中發揮作用。

不專注於運動？ 在您的個人 Searchmetrics Insights 演示中，我們的專家可以向您展示您所在行業的消費者需求如何變化：

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英超停賽所以足球取消？

2020 年 3 月 13^日宣布了英超聯賽賽季的第一次中斷（由於歐洲大陸的干擾而放棄了 1939-40 賽季的足球賽季是在舊甲級聯賽的時代）。英格蘭足球聯賽也暫停了，這個國家突然沒有了全國性的比賽，谷歌趨勢的數據完美地顯示了對“足球”這個話題的興趣是如何下降的，但隨著賽季在 6 月中旬重新開始，它又再次回升。

然而，不管你信不信，足球不僅僅是英超聯賽。 雖然許多圍繞“足球”的 Google 活動可能是由搜索足球比分、夢幻足球或足球新聞等關鍵字驅動的，但這些關鍵字都沒有與足球產品相關的搜索意圖。 事實上，如果我們查看“足球服裝”和“足球場裝備”類別的 Insights 數據，我們會發現 3 月/ 4 月英超聯賽暫停期間有所增加。

毫無疑問，足球新聞的粉絲和購買球衣的人之間會有很大的重疊，但要使產品策略有效，就必須區分話題興趣和購買意圖。

需求不會消失——它會發生變化

即使封鎖讓生活發生了翻天覆地的變化，消費者的興趣也不一定會消失。 你不會打板球 30 年就因為暫時的中斷而放棄一切。 從產品的角度來看，這反映在需求的季節性變化上。 儘管從 2019 年到 2020 年，板球產品的同比需求保持相當穩定（約 95%），但下圖顯示了全年需求的分佈情況，顯示通常的春季增長有所延遲。

2019 年，從 4 月到 5 月明顯增加，並在隨後的幾個月中再次增加。 2020 年，跳躍確實到來了，但直到 7 月——這是休閒板球能夠重新開始的月份。 這是季節性需求的顯著變化——從 5 月到 7 月只有幾個月的時間，但幾個月可以產生重大影響。 試試在二月份賣聖誕樹吧！

該圖表還強調了歷史數據的重要性，因為您需要知道基線是什麼。 如果您知道潛在的季節性需求是什麼，那麼您就可以更好地解讀近期趨勢。

Searchmetrics Insights 為客戶提供過去三年的歷史增長數據：

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銷售跟踪自行車業務的在線需求

對短期季節性變化做出反應是一回事，但大流行是否產生了任何新趨勢或為已經開始受到關注的行業的增長提供了催化劑？ 自行車協會的一份報告顯示，自行車經濟是一個值得注意的領域，其銷售額在 2020 年 4 月至 2020 年 9 月期間同比增長 60%。

如果我們查看 2020 年的 Insights 數據，我們會看到類似的趨勢，4 月至 9 月的同比增長為 58%，增幅最高的是 5 月和 6 月，再次與自行車協會。 這些數據強調了在線搜索跟踪的需求與實際銷售之間的密切關係。

此外，如果我們將 2020 年的增長數據與 2019 年的同等數據一起查看，那麼我們可以更清楚地看到冠狀病毒大流行的影響。 在這裡，一個已經發展壯大的行業得到了真正的推動，因此許多零售商措手不及，消費者面臨據報導的庫存短缺也就不足為奇了。

雖然企業並不總是能夠立即對不斷變化的需求做出反應——尤其是在全球大流行期間——你越快發現趨勢，你的優勢就可能越強。 此外，自行車擁有量的增加也為相關產品創造了新的潛在買家。 下圖顯示了自行車配件、自行車工具和自行車防護裝備的同比增長趨勢。

仔細觀察年增長率有助於確定需求並將其與特定產品類別聯繫起來。 例如，我們可以看到防護裝備的增長仍然相對溫和，即使在 5 月和 6 月的繁榮月份也是如此。 相反，即使到 9 月份，對自行車工具的需求仍保持在 30% 以上的同比增長。 在自行車供應難以滿足需求的時候，巧妙地使用數據可以揭示相關類別的機會。

洞察力——了解需求並揭示潛力

對 2020 年英國體育部門需求的快速回顧揭示了以下見解：

• 哪些類別從 3 月至 4 月的封鎖中受益最大
• 話題興趣和產品需求之間的重要區別
• 這種需求並不總是消失，但可能會推遲到今年晚些時候
• 解釋近期趨勢時數據基線的重要性
• 跟踪關聯類別的增長如何揭示具有高潛力的領域。

而這只是表面問題。 您的分析越精細，您就可以更好地調整您的銷售策略。 人們對自行車的興趣越來越大，但電動自行車、山地自行車或城市自行車的趨勢如何？ 我們可以在其他歐洲國家進行同樣的觀察嗎？ 哪些網站從需求增長中獲益最多？ 本文無法詳細介紹所有這些細節，但我們希望展示了從搜索數據中獲得的一些見解的價值，以及它們在指導業務決策中的應用潛力。

如果您對本文中提供的數據或一般的 Searchmetrics Insights 有任何疑問，請與我們聯繫。 我們很樂意提供幫助。

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