Otimização da App Store: táticas comprovadas para aumentar a visibilidade e sustentar o crescimento a longo prazo

Existem bilhões de usuários de smartphones em todo o mundo, e esse número aumenta constantemente ano após ano, abrindo um mercado enorme e diversificado para novos aplicativos.

Com mais de 8,9 milhões de aplicativos móveis disponíveis para download na Apple App Store e na Google Play Store hoje, você precisa ser estratégico sobre o marketing de seu aplicativo se quiser aumentar a visibilidade, gerar downloads orgânicos e gerar engajamento de longo prazo para sua marca .

Insira a otimização da loja de aplicativos (ASO).

O que exatamente é a otimização da loja de aplicativos (ASO)?

A otimização da loja de aplicativos refere-se a aprimoramentos importantes na página de download do seu aplicativo que garantem que seu aplicativo apareça no topo das principais consultas de pesquisa e incentive mais pessoas a baixá-lo. Embora o objetivo da ASO seja quase sempre o download de aplicativos, as metas complementares podem incluir maior exposição da marca, avaliações e classificações positivas de aplicativos, envolvimento do público e diversificação adicional de canais de marketing.

Se você é novo na otimização da loja de aplicativos, o básico pode ser mais familiar do que você pensa. Na verdade, existem algumas sobreposições entre a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) tradicional e ASO, incluindo táticas como otimização de palavras-chave, backlinks e otimização de conversão.

As principais diferenças entre SEO e ASO são os fatores de classificação, que são ilustrados na seguinte lista de verificação:

Assim como o SEO, otimizar a visibilidade do seu aplicativo é um processo constantemente contínuo. Quando você cria um aplicativo, seu objetivo é gerar downloads. Combinar a otimização da loja de aplicativos com monitoramento e medição consistentes de desempenho garante que você se destaque na App Store (Apple) e na Play Store (Google).

Entendendo seu público de aplicativos para dispositivos móveis

Para entender como impulsionar o crescimento orgânico, primeiro você precisa entender como as pessoas estão procurando e encontrando aplicativos.

As pessoas estão procurando principalmente aplicativos específicos em lojas de aplicativos como Google Play Store e Apple App Store, com 70% dos usuários móveis utilizando a pesquisa para descoberta de novos aplicativos. Além disso, 65% de todos os downloads ocorrem diretamente após uma pesquisa na loja de aplicativos, tornando o ASO um fator-chave para o sucesso.

Mas a otimização da loja de aplicativos não é tão simples quanto inserir termos de pesquisa populares em sua lista de aplicativos - é muito mais profundo do que isso. Dedicar um tempo para realmente entender quais consultas estão repercutindo em seu público-alvo em tempo real é a chave para uma campanha ASO eficaz.

A correspondência de palavras-chave com as necessidades de seus clientes ajudará a encontrar seu aplicativo na loja de aplicativos com mais facilidade. Para obter ajuda na análise de palavras-chave, recomendamos começar com o Planejador de palavras-chave do Google e migrar para ferramentas de otimização de loja de aplicativos mais avançadas, como App Radar ou Sensor Tower .

Depois de entender o que está repercutindo em seu público, você pode aproveitar palavras-chave estratégicas e de alta intenção que permitirão maior interesse, engajamentos e downloads do aplicativo.

Por que você deve investir na otimização da loja de aplicativos?

As principais lojas de aplicativos estão rapidamente se tornando o principal meio para os consumidores descobrirem novas marcas e produtos por meio de seus dispositivos móveis, que (em média) os indivíduos visualizam e interagem diariamente.

Ter uma forte presença na loja de aplicativos permite que sua marca tenha uma presença digital mais ampla e pode atuar como um canal de mídia complementar para ajudar a reforçar a aquisição de novos usuários. Na verdade, otimizar seu aplicativo pode ser a estratégia de marketing mais eficaz para aplicativos e jogos para dispositivos móveis. Aqui estão algumas das principais maneiras pelas quais você pode se beneficiar do investimento em ASO:

• Impulsione o crescimento orgânico (ou seja, custos de aquisição mais baixos): Uma boa estratégia de ASO, sem dúvida, aumentará as instalações orgânicas do seu aplicativo sem lhe custar nenhum dinheiro extra com anúncios. Ele não apenas pode ajudá-lo a maximizar seu orçamento, mas também garante um crescimento estável e sustentável para sua marca.
• Capture usuários relevantes: não basta que seu aplicativo seja encontrado. Ele precisa ser encontrado pelos usuários certos: pessoas que estão realmente em busca de um aplicativo como o seu. ASO permite que sua marca alcance um público-alvo, combinando seu aplicativo com palavras-chave relevantes: termos de pesquisa que as pessoas estão usando ativamente para encontrar seu aplicativo e serviços.
• Gere mais receita e conversões: há várias maneiras de gerar receita com seu aplicativo. Isso inclui anúncios no aplicativo, compras no aplicativo e modelos de assinatura. Mas se a página de detalhes da sua loja de aplicativos não estiver convertendo, seus gastos com anúncios podem ser desperdiçados. Lembre-se, o ASO também envolve a otimização da taxa de conversão : fazer com que as pessoas cliquem e façam o download.
• Alcance um público global: a ASO pode ajudá-lo a tornar seu aplicativo global. Ao disponibilizar seu aplicativo em outros idiomas por meio de um processo de otimização da loja de aplicativos chamado localização , você pode fazer com que usuários de todo o mundo descubram seu aplicativo.

Os componentes principais de uma estratégia ASO bem-sucedida

Embora os recursos da loja de aplicativos e os campos disponíveis variem, a seguir estão os principais itens de otimização nos quais você precisará se concentrar e melhorar:

• Título da Candidatura
• Legenda do aplicativo (exclusivo para iOS)
• Campo de palavra-chave do aplicativo (exclusivo para iOS)
• Descrição do aplicativo
• Classificações e comentários

Vamos dar uma olhada em cada item para entender melhor exatamente como eles afetarão a capacidade de classificação do seu aplicativo para dispositivos móveis:

• Título da Candidatura
  • Sua palavra-chave principal (mais valorizada) deve ser apresentada no título do seu aplicativo. Essa é a palavra-chave que mais se aproxima da intenção de seus usuários e ajudará a direcionar tráfego móvel mais qualificado para a listagem do seu aplicativo.
  • Durante a fase de idealização, identifique exatamente qual palavra-chave irá ressoar melhor com seu público e ajudar a mover a agulha. Como regra geral, é sempre melhor incluir o nome da sua marca no título do aplicativo.
  • Atualmente, um título de aplicativo deve usar um mínimo de 20 caracteres para iOS e um mínimo de 35 caracteres para Android. Para iOS e Apple, você tem no máximo 30 caracteres para o título do seu aplicativo, portanto, use o espaço com sabedoria.

• Legenda do aplicativo (exclusivo para iOS)
  • As legendas de aplicativos estão presentes apenas nas listagens do iOS, mas atuam como o segundo indicador mais poderoso para os rankings da Apple. Inclua palavras-chave nesta seção para expandir ainda mais o alcance orgânico geral do seu aplicativo. Dica profissional: tente não duplicar nenhuma palavra-chave que você já tenha apresentado no título principal do seu aplicativo. Você não receberá pontos de bônus por palavras-chave repetidas.
  • É sempre bom testar A/B diferentes variações do título e subtítulo do seu aplicativo para garantir que você esteja dando o melhor de si em termos de classificação e segmentação. Não tenha medo de mudar as coisas de vez em quando. Tomar as medidas apropriadas para revisitar, testar e reformular consistentemente é a chave para uma campanha ASO bem-sucedida.

• Campo de palavra-chave (exclusivo para iOS)
  • O campo de palavra-chave permite que sua marca liste uma série de palavras-chave às quais seu aplicativo deve ser associado. Use essa área para incluir as palavras-chave prioritárias restantes que você identificou durante sua pesquisa inicial de otimização da loja de aplicativos. Assim como a legenda do seu aplicativo, não há vantagem em repetir palavras-chave que você já mencionou.

• Descrição do aplicativo: Quando se trata de descrições de aplicativos, o Android e o iOS funcionam de maneira muito diferente.
  • Descrição do Android: pense na descrição do seu Android como o oeste selvagem ou a internet no início dos anos 2000. Não há regulamentação sobre preenchimento de palavras-chave, e cada instância de uma palavra-chave sendo utilizada simplesmente age como outra marca de verificação para atingir classificações consistentes. Reserve algum tempo para dar uma olhada na descrição de seus principais concorrentes. Quantas vezes eles estão usando suas palavras-chave na descrição do aplicativo? Isso deve fornecer uma boa referência para o que você deve tentar alcançar em sua própria cópia de descrição do aplicativo.
  • Descrição do iOS: Por outro lado, as descrições do iOS funcionam muito mais de perto com as regras atuais da Internet. O preenchimento de palavras-chave não traz nenhum benefício. Na verdade, toda a seção de descrição não é indexada por palavras-chave. Por isso, você deve mudar de marcha e criar uma descrição totalmente focada no usuário, como incluir propostas de valor que criem confiança com seu público. Descrever com precisão os recursos do seu aplicativo, além de destacar os benefícios ou promoções que os usuários receberão ao fazer o download, é uma ótima maneira de abordar sua descrição do iOS.

• Avaliações e classificações de aplicativos
  • A reputação do seu aplicativo afeta diretamente a credibilidade geral da sua marca aos olhos de seus clientes e das lojas de aplicativos. Uma estratégia sólida de ASO deve incluir gerenciamento de marca para garantir que os usuários fiquem satisfeitos com seu aplicativo e deixem comentários positivos. Aplicativos com um número maior de avaliações positivas têm uma classificação melhor no iOS e no Android.
  • Por outro lado, avaliações negativas podem prejudicar suas chances de classificação. Certifique-se de ter uma maneira de se comunicar com seus clientes e permitir que eles dêem feedback no aplicativo, seja para desabafar suas frustrações ou oferecer sugestões de melhorias. Uma experiência positiva pode facilmente transformar um usuário insatisfeito em um feliz, o que pode afetar a forma como ele decide revisar seu aplicativo.

• Outros fatores ASO:
  • Total de downloads: as principais lojas de aplicativos para dispositivos móveis analisam o número total de interações do usuário e downloads do seu aplicativo para determinar sua relevância para palavras-chave específicas, o que pode afetar a classificação do seu aplicativo.
  • Deep Linking: vincular diretamente à listagem do seu aplicativo a partir do seu site para dispositivos móveis pode ajudar a direcionar os usuários para uma página de destino otimizada com uma call-to-action (CTA) clara. Inclua links diretos em todo o seu site para agilizar o processo de conversão e orientar os usuários para conteúdo relevante que impulsionará a ação.
  • Visualizações e capturas de tela do aplicativo: em cada plataforma de aplicativo móvel, você tem a oportunidade de exibir imagens na listagem do seu aplicativo. Aproveite esta oportunidade para mostrar os melhores recursos do seu aplicativo, bem como o fantástico UX que você criou. O teste A/B é uma maneira de garantir que você esteja mostrando as informações corretas no aplicativo para seu público.

Exemplo de otimização de loja de aplicativos: Keen gera um aumento de +100% nos downloads orgânicos de aplicativos

Keen é uma organização estabelecida no setor de leitura psíquica online cujo aplicativo é uma extensão de seus serviços. Eles se uniram à Wpromote para aumentar a classificação do aplicativo para palavras-chave competitivas que capturaram seu público-alvo e ganharam a tração que procuravam no mercado móvel. Juntos, a equipe realizou uma estratégia de ASO em várias camadas:

• Auditoria Estratégica de Concorrentes: Eles realizaram auditorias de palavras-chave em todos os principais concorrentes para identificar as melhores oportunidades de crescimento de palavras-chave de curto prazo e eventual crescimento de palavras-chave de longo prazo, uma vez que a autoridade do aplicativo foi estabelecida e a interação do usuário melhorou.
• Integração multicanal: eles utilizaram marketing de conteúdo e SEO para criar conteúdo de suporte para seu aplicativo em pesquisas para desktop e dispositivos móveis. Ao expandir o alcance do aplicativo em todos os canais, eles conseguiram capturar e canalizar novos usuários para a lista de aplicativos em taxas exponenciais.
• Testes A/B: para melhor atender seu público, a equipe aproveitou testes A/B adicionais nos CTAs e imagens da lista de aplicativos para descobrir o que os usuários queriam, melhorando o envolvimento/conversões gerais do usuário.
• Gerenciamento de marca e gerenciamento de revisão: para aprimorar a experiência do usuário e promover a credibilidade e a confiança da marca a longo prazo, eles consolidaram comentários negativos com base em tópicos de revisão, identificaram problemas consistentes de interface do usuário e UX e responderam proativamente a usuários insatisfeitos.

Com uma estratégia de ASO totalmente integrada e orientada por dados, a Keen conseguiu capturar usuários adicionais de primeiro contato por meio das lojas de aplicativos do Google Play e iOS, superar os concorrentes em palavras-chave apoiadas por receita e melhorar a receita total vinculada aos usuários de seus aplicativos. Todos esses fatores combinados ajudaram a marca a gerar um aumento de +100% nas instalações orgânicas de aplicativos ano após ano.

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