การเพิ่มประสิทธิภาพ App Store: กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มการมองเห็นและรักษาการเติบโตในระยะยาว

มี ผู้ใช้สมาร์ทโฟนหลายพันล้านคน ทั่วโลก และจำนวนนั้นเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี ทำให้เกิดตลาดที่ใหญ่และหลากหลายสำหรับแอปใหม่ๆ

ด้วยแอพมือถือมากกว่า 8.9 ล้านแอ พที่สามารถดาวน์โหลดได้จาก Apple App Store และ Google Play Store วันนี้ คุณต้องมีกลยุทธ์เกี่ยวกับการตลาดแอพของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มการมองเห็น สร้างการดาวน์โหลดแบบออร์แกนิก และกระตุ้นการมีส่วนร่วมในระยะยาวสำหรับแบรนด์ของคุณ .

ป้อนการเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอป (ASO)

การเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอป (ASO) คืออะไรกันแน่?

การเพิ่มประสิทธิภาพ App Store หมายถึงการปรับปรุงที่สำคัญในหน้าดาวน์โหลดแอปของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าแอปของคุณจะปรากฏที่ด้านบนสุดสำหรับคำค้นหาที่สำคัญและกระตุ้นให้ผู้คนดาวน์โหลดแอปมากขึ้น แม้ว่าเป้าหมายของ ASO คือการดาวน์โหลดแอปเกือบทุกครั้ง แต่เป้าหมายเสริมอาจรวมถึงการแสดงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น บทวิจารณ์และการให้คะแนนแอปในเชิงบวก การมีส่วนร่วมของผู้ชม และการเพิ่มช่องทางการตลาดที่หลากหลาย

หากคุณยังใหม่ต่อการเพิ่มประสิทธิภาพ App Store พื้นฐานอาจคุ้นเคยมากกว่าที่คุณคิด ในความเป็นจริง มีความทับซ้อนกันค่อนข้างน้อยระหว่าง การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาแบบเดิม (SEO) และ ASO รวมถึงกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก ลิงก์ย้อนกลับ และการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion

ความแตกต่างหลัก ๆ ระหว่าง SEO และ ASO คือปัจจัยในการจัดอันดับ ซึ่งแสดงอยู่ในรายการตรวจสอบต่อไปนี้:

เช่นเดียวกับ SEO การเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นแอปของคุณเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องตลอดเวลา เมื่อคุณสร้างแอป เป้าหมายของคุณคือการกระตุ้นการดาวน์โหลด การผสมผสานการเพิ่มประสิทธิภาพ App Store เข้ากับการติดตามและการวัดประสิทธิภาพที่สอดคล้องกัน รับรองว่าคุณจะโดดเด่นใน App Store (Apple) และ Play Store (Google)

ทำความเข้าใจผู้ชมแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

เพื่อให้เข้าใจวิธีกระตุ้นการเติบโตแบบออร์แกนิก ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าผู้คนค้นหาและค้นหาแอปอย่างไร

คนส่วนใหญ่ค้นหาแอพเฉพาะในร้านแอพ เช่น Google Play Store และ Apple App Store โดย 70% ของผู้ใช้มือถือใช้ การค้นหาเพื่อค้นหาแอพใหม่ นอกจากนี้ 65% ของการดาวน์โหลดทั้งหมดเกิดขึ้นโดยตรงหลังจากการค้นหาใน App Store ทำให้ ASO เป็นตัวขับเคลื่อนหลักสู่ความสำเร็จ

แต่การเพิ่มประสิทธิภาพ App Store นั้นไม่ง่ายเหมือนการใส่ข้อความค้นหายอดนิยมลงในรายการแอปของคุณ—มันลึกซึ้งกว่านั้นมาก การสละเวลาเพื่อทำความเข้าใจอย่างแท้จริงว่าคำค้นหาใดที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณในแบบเรียลไทม์คือกุญแจสู่แคมเปญ ASO ที่มีประสิทธิภาพ

การจับคู่คำหลักกับความต้องการของลูกค้าจะช่วยให้ค้นหาแอปของคุณบน App Store ได้ง่ายขึ้น สำหรับความช่วยเหลือในการวิเคราะห์คำหลัก เราแนะนำให้เริ่มต้นด้วย เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google จากนั้นจึงย้ายไปยังเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอปขั้นสูง เช่น App Radar หรือ Sensor Tower

เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่ตรงใจผู้ชมของคุณแล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก คำหลักเชิงกลยุทธ์ที่มีความตั้งใจสูง ซึ่งจะช่วยให้แอปมีความสนใจ มีส่วนร่วม และดาวน์โหลดมากขึ้น

เหตุใดคุณจึงควรลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอป

ร้านแอพรายใหญ่กำลังกลายเป็นสื่อหลักอย่างรวดเร็วสำหรับผู้บริโภคในการค้นหาแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ผ่านอุปกรณ์มือถือ ซึ่ง (โดยเฉลี่ย) แต่ละคนจะดูและโต้ตอบกับทุกวัน

การมีร้านแอปที่แข็งแกร่งช่วยให้แบรนด์ของคุณมีพื้นที่ดิจิทัลที่กว้างขึ้น และสามารถทำหน้าที่เป็นช่องทางสื่อเสริมเพื่อช่วยเพิ่มการได้มาซึ่งผู้ใช้ใหม่ อันที่จริง การเพิ่มประสิทธิภาพแอปของคุณอาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพียงแนวทางเดียวสำหรับแอปและเกมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ต่อไปนี้คือวิธียอดนิยมบางส่วนที่คุณจะได้รับจากการลงทุนใน ASO:

• ขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิก (เช่น ต้นทุนการได้มาที่ต่ำกว่า): กลยุทธ์ ASO ที่ดีจะช่วยเพิ่มการติดตั้งแบบออร์แกนิกของแอปของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย โดยไม่ทำให้คุณเสียเงินค่าโฆษณาเพิ่มเติม ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณใช้งบประมาณได้สูงสุด แต่ยังช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน
• ดึงดูดผู้ใช้ ที่เกี่ยวข้อง: การค้นหาแอปของคุณยังไม่เพียงพอ จะต้องถูกค้นพบโดยผู้ใช้ที่เหมาะสม: ผู้ที่กำลังมองหาแอปแบบคุณอยู่จริงๆ ASO ช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยจับคู่แอปของคุณกับคำหลักที่เกี่ยวข้อง: ข้อความค้นหาที่ผู้คนใช้เพื่อค้นหาแอปพลิเคชันและบริการของคุณ
• เพิ่มรายได้และ Conversion: มีหลายวิธีในการสร้างรายได้จากแอปของคุณ ซึ่งรวมถึงโฆษณาในแอป การซื้อในแอป และรูปแบบการสมัครรับข้อมูล แต่ถ้าหน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน App Store ของคุณไม่มีการแปลง ค่าโฆษณาของคุณก็อาจจะสูญเปล่า โปรดจำไว้ว่า ASO ยังเกี่ยวข้องกับ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง : การทำให้ผู้คนคลิกผ่านและดาวน์โหลด
• เข้าถึงผู้ชมทั่วโลก: ASO สามารถช่วยให้คุณนำแอปของคุณไปทั่วโลก การทำให้แอปของคุณพร้อมใช้งานในภาษาอื่นๆ ผ่านกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอปที่เรียกว่า การแปล เป็นภาษาท้องถิ่น จะทำให้ผู้ใช้จากทั่วโลกค้นพบแอปของคุณได้

องค์ประกอบหลักของกลยุทธ์ ASO ที่ประสบความสำเร็จ

แม้ว่าคุณลักษณะของ App Store และฟิลด์ที่ใช้งานได้จะแตกต่างกันไป ต่อไปนี้คือรายการการเพิ่มประสิทธิภาพหลักที่คุณจะต้องมุ่งเน้นและปรับปรุง:

• ชื่อแอปพลิเคชัน
• คำบรรยายแอปพลิเคชัน (เฉพาะ iOS)
• ฟิลด์คีย์เวิร์ดของแอปพลิเคชัน (เฉพาะ iOS)
• คำอธิบายแอปพลิเคชัน
• คะแนนและรีวิว

มาดูรายละเอียดแต่ละรายการเพื่อทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าสิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อความสามารถในการจัดอันดับของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณอย่างไร:

• ชื่อแอปพลิเคชัน
  • คีย์เวิร์ดหลักของคุณ (มีค่าที่สุด) ควรอยู่ในชื่อแอปพลิเคชันของคุณ นี่คือคีย์เวิร์ดที่ตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้มากที่สุด และจะช่วยเพิ่มการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมายังรายชื่อแอปของคุณ
  • ในระหว่างขั้นตอนของแนวคิด ให้ระบุให้แน่ชัดว่าคำหลักใดจะตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุดและช่วยกระตุ้น ตามหลักการทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดคือใส่ชื่อแบรนด์ของคุณไว้ในชื่อแอปพลิเคชันของคุณ
  • ปัจจุบัน ชื่อแอปพลิเคชันควรใช้อักขระอย่างน้อย 20 ตัวสำหรับ iOS และอย่างน้อย 35 ตัวสำหรับ Android สำหรับ iOS และ Apple คุณมีอักขระสูงสุด 30 ตัวสำหรับชื่อแอปพลิเคชันของคุณ ดังนั้นโปรดใช้อสังหาริมทรัพย์อย่างชาญฉลาด

• คำบรรยายแอปพลิเคชัน (เฉพาะ iOS)
  • คำบรรยายของแอพมีอยู่ในรายชื่อ iOS เท่านั้น แต่ทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ที่ทรงพลังที่สุดอันดับสองสำหรับการจัดอันดับของ Apple รวมคำหลักไว้ในส่วนนี้เพื่อขยายการเข้าถึงทั่วไปโดยรวมของแอปของคุณเพิ่มเติม เคล็ดลับสำหรับมือโปร: พยายามอย่าทำซ้ำคำหลักใดๆ ที่คุณได้ระบุไว้ในชื่อแอปหลักของคุณแล้ว คุณจะไม่ได้รับคะแนนโบนัสสำหรับการทำซ้ำคำหลัก
  • การทดสอบ A/B ในรูปแบบต่างๆ ของชื่อแอปและคำบรรยาย นั้นเป็นเรื่องที่ดีเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดในแง่ของการจัดอันดับและการกำหนดเป้าหมาย อย่ากลัวที่จะเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ เป็นครั้งคราว การใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อทบทวน ทดสอบ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการรณรงค์ ASO ที่ประสบความสำเร็จ

• ช่องคีย์เวิร์ด (เฉพาะ iOS)
  • ช่องคำหลักช่วยให้แบรนด์ของคุณแสดงรายการชุดคำหลักที่แอปของคุณควรเชื่อมโยงด้วย ใช้พื้นที่นี้เพื่อรวมคีย์เวิร์ดที่มีลำดับความสำคัญคงเหลือซึ่งคุณระบุไว้ในระหว่างการวิจัยการเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอปเบื้องต้น เช่นเดียวกับคำบรรยายของแอป ไม่มีประโยชน์ของการใช้คีย์เวิร์ดซ้ำที่คุณเคยพูดถึงไปแล้ว

• คำอธิบายแอปพลิเคชัน: เมื่อพูดถึงคำอธิบายแอป Android และ iOS ทำงานแตกต่างกันมาก
  • คำอธิบาย Android: คิดว่าคำอธิบาย Android ของคุณเป็นแบบตะวันตกหรืออินเทอร์เน็ตในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ไม่มีข้อบังคับเกี่ยวกับการยัดเยียดคีย์เวิร์ด และทุกๆ อินสแตนซ์ของคีย์เวิร์ดที่ใช้ก็ทำหน้าที่เป็นอีกเครื่องหมายถูกเพื่อจัดอันดับให้สอดคล้องกัน ใช้เวลาสักครู่เพื่อดูคำอธิบายของคู่แข่งชั้นนำของคุณ พวกเขาใช้คีย์เวิร์ดในคำอธิบายแอปกี่ครั้ง สิ่งนี้ควรให้เกณฑ์เปรียบเทียบที่ดีสำหรับสิ่งที่คุณควรพยายามทำให้สำเร็จภายในสำเนาคำอธิบายแอปของคุณเอง
  • คำอธิบาย iOS: ในทางกลับกัน คำอธิบาย iOS ทำงานอย่างใกล้ชิดกับกฎอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันมากขึ้น การบรรจุคำหลักไม่มีประโยชน์ อันที่จริง ส่วนคำอธิบายทั้งหมดไม่ได้จัดทำดัชนีสำหรับคำหลัก ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรเปลี่ยนเกียร์และสร้างคำอธิบายที่เน้นผู้ใช้เป็นหลัก เช่น การเพิ่มคุณค่าที่สร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณ การอธิบายคุณลักษณะของแอปของคุณอย่างถูกต้อง ในขณะที่ยังเน้นย้ำถึงประโยชน์หรือโปรโมชันที่ผู้ใช้จะได้รับจากการดาวน์โหลด เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงคำอธิบาย iOS ของคุณ

• แอพรีวิว & เรตติ้ง
  • ชื่อเสียงของแอปส่งผลกระทบโดยตรงต่อความน่าเชื่อถือโดยรวมของแบรนด์ในสายตาของลูกค้าและร้านค้าแอป กลยุทธ์ ASO ที่แข็งแกร่งควรรวมถึงการจัดการแบรนด์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้พึงพอใจกับแอปของคุณและให้ความเห็นในเชิงบวก แอปที่มีรีวิวเชิงบวกจำนวนมากขึ้นจะมีอันดับที่ดีกว่าทั้งบน iOS และ Android
  • ในทางกลับกัน บทวิจารณ์เชิงลบอาจส่งผลเสียต่อโอกาสในการจัดอันดับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีสื่อสารกับลูกค้าของคุณและอนุญาตให้พวกเขาให้ข้อเสนอแนะในแอป ไม่ว่าจะเป็นเพื่อระบายความผิดหวังหรือเสนอคำแนะนำสำหรับการปรับปรุง ประสบการณ์เชิงบวกสามารถเปลี่ยนผู้ใช้ที่ไม่พอใจให้กลายเป็นความสุข ซึ่งอาจส่งผลต่อวิธีที่พวกเขาตัดสินใจรีวิวแอปของคุณ

• ปัจจัยอื่นๆ ของ ASO:
  • ยอดดาวน์โหลดทั้งหมด: ร้านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่รายใหญ่จะพิจารณาจากจำนวนการโต้ตอบและการดาวน์โหลดของผู้ใช้ทั้งหมดของแอป เพื่อกำหนดความเกี่ยวข้องของคีย์เวิร์ดเฉพาะ ซึ่งอาจส่งผลต่อการจัดอันดับแอปของคุณในท้ายที่สุด
  • ลิงก์ในรายละเอียด: การเชื่อมโยงโดยตรงกับรายชื่อแอปของคุณจากเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถช่วยให้ผู้ใช้เข้าสู่หน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน รวมลิงก์ในรายละเอียดทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงกระบวนการแปลงและแนะนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่จะขับเคลื่อนการดำเนินการ
  • ตัวอย่างและภาพหน้าจอของแอป: ภายในแพลตฟอร์มแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แต่ละแพลตฟอร์ม คุณมีโอกาสที่จะแสดงรูปภาพในรายชื่อแอปของคุณ ใช้โอกาสนี้เพื่อแสดงคุณลักษณะที่ดีที่สุดของแอปของคุณ รวมทั้ง UX ที่ยอดเยี่ยมที่คุณสร้างขึ้น การทดสอบ A/B เป็นวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังแสดงข้อมูลในแอปที่ถูกต้องต่อผู้ชมของคุณ

ตัวอย่างการเพิ่มประสิทธิภาพ App Store: Keen กระตุ้นการดาวน์โหลดแอปแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้น +100%

Keen เป็นองค์กรที่จัดตั้งขึ้นในอุตสาหกรรมการอ่านกายสิทธิ์ออนไลน์ซึ่งมีแอปเป็นส่วนเสริมของบริการ พวกเขาร่วมมือกับ Wpromote เพื่อเพิ่มอันดับแอปสำหรับคำหลักที่สามารถแข่งขันได้ซึ่งดึงดูดผู้ชมเป้าหมายและได้รับแรงฉุดที่พวกเขากำลังมองหาจากตลาดมือถือ ทีมงานร่วมกันดำเนินกลยุทธ์ ASO แบบหลายชั้น:

• การตรวจสอบคู่แข่งเชิงกลยุทธ์: พวกเขาทำการตรวจสอบคำหลักกับคู่แข่งรายใหญ่ทั้งหมดเพื่อระบุโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตของคำหลักในระยะสั้นและการเติบโตของคำหลักในระยะยาวในที่สุดเมื่อมีการกำหนดสิทธิ์ของแอปพลิเคชันและการโต้ตอบของผู้ใช้ได้รับการปรับปรุง
• การรวมหลายช่อง: พวกเขาใช้ การตลาดเนื้อหา และ SEO เพื่อสร้างเนื้อหาสนับสนุนสำหรับแอปของพวกเขาในการค้นหาเดสก์ท็อปและมือถือ ด้วยการขยายการเข้าถึงแอปผ่านช่องทางต่างๆ พวกเขาสามารถดึงดูดและนำผู้ใช้ใหม่เข้าสู่รายการแอปของพวกเขาในอัตราแบบทวีคูณ
• การทดสอบ A/B: เพื่อให้ให้บริการผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น ทีมงานได้ใช้ประโยชน์จากการทดสอบ A/B เพิ่มเติมใน CTA และรูปภาพของรายการแอปเพื่อค้นหาสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ—ปรับปรุงการมีส่วนร่วม/Conversion ของผู้ใช้โดยรวม
• การจัดการแบรนด์และการจัดการรีวิว: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และส่งเสริมความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจของแบรนด์ในระยะยาว พวกเขารวบรวมบทวิจารณ์เชิงลบตามหัวข้อรีวิว ระบุปัญหา UI และ UX ที่สอดคล้องกัน และตอบกลับผู้ใช้ที่ไม่พอใจในเชิงรุก

ด้วยกลยุทธ์ ASO ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Keen สามารถดึงดูดผู้ใช้ที่สัมผัสได้จริงเพิ่มเติมผ่าน Google Play และ iOS App Store แซงหน้าคู่แข่งด้วยคีย์เวิร์ดที่ได้รับการสนับสนุนด้านรายได้ และปรับปรุงรายได้ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้แอปของตน ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้รวมกันช่วยให้แบรนด์ได้รับการติดตั้งแอปแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้น +100% ในท้ายที่สุดทุกปี

ดูคำแนะนำขั้นสูงสุดของเราในการผสานรวมช่องทางแบบองค์รวม โดยมีตัวอย่างจริงจากแบรนด์ชั้นนำที่ใช้กลยุทธ์เชิงนวัตกรรมเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและดึงดูดส่วนแบ่งการตลาด