5 elementos que seu site precisa se você quiser ser um líder de pensamento

O primeiro passo para se tornar um líder de pensamento é desenvolver uma base sólida sobre a qual você possa construir sua marca. Requer definir, articular e declarar sua marca e depois traduzi-la em lugares onde as pessoas possam se envolver efetivamente com sua empresa.

O problema é que eu tenho visto muitas pessoas se apressarem ao acaso para criar buzz para sua marca, apenas para direcionar o tráfego de volta para um site e/ou sites de mídia social que não atingem a marca.

Você já ouviu a expressão “Se eu ganhasse um dólar para cada vez…?” Bem, aqui está a minha versão. Se eu ganhasse um dólar para cada vez que um empresário reclamou comigo sobre as incontáveis ​​horas (e enorme quantidade de dinheiro) que eles gastaram na construção de um site que não estava certo, eu estaria aposentado no Havaí observando as ondas , uma bebida frutada na minha mão.

Construir um site antes de determinar as especificidades da mensagem da sua marca é sempre um erro. Sua marca é o que impulsiona o design do site – e não o contrário. Na minha experiência, muitos empresários (especialmente empresários e proprietários de pequenas empresas) subestimam grosseiramente o impacto e a importância de seus sites. Posso dizer com absoluta certeza que a qualidade do seu site é fundamental para seus clientes, clientes em potencial e até membros da mídia. Aqui está uma história que ilustra este ponto.

O Jornalista Desapontado

Recentemente, conversei com um repórter de um grande meio de comunicação que lamentava a falta de fontes utilizáveis ​​para histórias. “Muitas vezes sou encaminhada a um especialista que acho que seria um bom entrevistado para um artigo que estou escrevendo”, ela me disse. “Mas quando vou ao site deles, está tão mal escrito, projetado ou simplesmente não profissional que não posso arriscar usá-los.

“Se eu os citar como um especialista e um leitor acessar o site deles e ver como ele é mal executado, isso põe em dúvida sua credibilidade e, como resultado, reflete mal em mim”, explicou ela. “Parece que não fiz minha pesquisa e encontrei uma pessoa de alto nível para entrevistar.”

Pessoalmente, achei isso fascinante – mas não surpreendente. Foi interessante que um especialista confiável não pode ser usado por causa da percepção de falta de credibilidade de seu site. Eu gostaria de poder dizer que este foi um evento incomum na minha linha de trabalho, mas na verdade é uma ocorrência comum.

O fato é que a qualidade do seu site é importante. Existem centenas de grandes e pequenas decisões que afetam o quão bem um site reflete a marca de uma empresa e a orientação de marketing. Abaixo está uma breve olhada em apenas alguns elementos que eu sinto que têm o maior impacto. E embora possam parecer óbvios, todos os dias vejo sites que erram o alvo nesses itens básicos.

1. Cor e design

Cores específicas e tipos de design (fontes, layouts, etc.) entram e saem de moda. O que poderia ter sido considerado moderno há um ano parece datado hoje. O exemplo por excelência é o top dog de cor da década de 1980 – malva. Ao mesmo tempo, era o novo preto, encontrado em tudo, desde logotipos até paredes da sala. Hoje, o malva é considerado principalmente um tom antiquado – algo que sua avó pode usar.

Um infográfico da Kissmetrics destacou várias pesquisas sobre o impacto da cor e do design na marca e na compra online, incluindo os seguintes pontos:

• A cor aumenta o reconhecimento da marca em 80%.
• 42% dos compradores baseiam sua opinião sobre um site apenas no design geral.
• 52% dos compradores não retornaram a um site por causa da estética geral.
• 93% dos consumidores colocam a aparência visual e a cor acima de outros fatores ao fazer compras.

São estatísticas como essas que me fazem balançar a cabeça maravilhado quando um empresário me diz: “Acabei de deixar essas coisas para o meu web cara”. Embora muitos desenvolvedores da Web tenham uma ótima noção do que parece ser bom, ainda é fundamental que os clientes pensem nas mensagens da marca que certas cores, fontes, layouts e outros elementos de design evocam.

2. Navegação rápida

Vamos encarar: as pessoas não têm paciência. De acordo com uma pesquisa da Kissmetrics, sites com apenas um segundo de atraso no tempo de resposta da página podem ter uma redução de 7% nas conversões. A linha inferior é, seus visitantes não percorrerão um site que não os leve fácil e rapidamente para onde eles querem ir.

3. Contato e mídia social acima da dobra

Se você já teve que pesquisar em um site as informações de contato de uma empresa ou conexões de mídia social, sabe como isso pode ser irritante. A melhor prática de branding é colocar suas informações de contato e botões de mídia social (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram etc.) acima da dobra (na parte superior da página), para que possam ser vistos assim que alguém acessar seu site sem rolar para baixo.

4. Chamadas à ação

Uma das principais funções do seu site é incentivar os visitantes a se engajar e interagir com sua empresa. Vá além do passivo “Fale conosco” e “Me ame no Facebook” para oferecer às pessoas um apelo à ação ativo e imediato com ofertas como:

• Inscreva-se para um boletim informativo
• Fazer um teste
• Baixar um arquivo de áudio ou vídeo
• Preencha uma enquete ou pesquisa
• Faça um comentário
• Uma pergunta
• Inscreva-se para um webinar ou teleaula
• Baixe um ebook ou white paper
• Agende uma consulta gratuita

Um benefício importante de um call to action é que ele captura informações de contato e ajuda você a criar uma lista de clientes em potencial e indivíduos interessados ​​– pelo menos aqueles que desejam ser capturados. Alguns profissionais de marketing chamam isso de suborno ético: “Eu vou te dar algo de graça (ebook, webinar, arquivo de áudio, etc.), e em troca, você me dá seu endereço de e-mail e permissão para contatá-lo periodicamente com informações e ofertas. ”

5. Design responsivo

Vivemos em um mundo de telas – grandes e pequenas. De acordo com o Pew Research Center, 64% dos adultos americanos agora possuem algum tipo de smartphone, e um em cada cinco conduz a maior parte de sua navegação online em seus telefones celulares.

“Dia a dia, o número de dispositivos, plataformas e navegadores que precisam trabalhar com seu site cresce”, escreve Jeffrey Veen, parceiro de design da True Ventures em San Francisco. “O web design responsivo representa uma mudança fundamental na forma como construiremos sites para a próxima década.”

Isso, como se vê, é um eufemismo. Em uma pesquisa do Google, 67% dos usuários relataram que eram mais propensos a fazer uma compra em um site otimizado para celular e 52% disseram que teriam menos probabilidade de se envolver com uma empresa se a experiência móvel não fosse boa para par.

Na era móvel, projetar um site com uma boa marca significa garantir que suas páginas também funcionem bem e tenham uma ótima aparência em um tablet, smartphone e qualquer outra plataforma que possa acontecer.

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por KAREN TIBER LELAND