5 elementos que tu sitio web necesita si quieres ser un líder intelectual

El primer paso para convertirse en un líder de pensamiento es desarrollar una base sólida sobre la cual pueda construir su marca. Requiere definir, articular y declarar su marca y luego traducir eso en lugares donde las personas puedan interactuar de manera efectiva con su negocio.

El problema es que he visto a demasiadas personas apresurarse al azar para generar entusiasmo por su marca, solo para llevar el tráfico de regreso a un sitio web y / o sitios de redes sociales que no dan en el blanco.

¿Alguna vez has escuchado la expresión “Si tuviera un dólar por cada vez que…?” Bueno, aquí está mi versión. Si tuviera un dólar por cada vez que un empresario se ha quejado conmigo por las incontables horas (y la enorme cantidad de dinero) que han gastado en crear un sitio web que no está del todo bien, estaría jubilado en Hawái mirando las olas , una bebida afrutada en mi mano.

Construir un sitio web antes de determinar los detalles del mensaje de su marca siempre es un error. Su marca es lo que impulsa el diseño del sitio web, no al revés. En mi experiencia, muchas personas de negocios (especialmente empresarios y propietarios de pequeñas empresas) subestiman enormemente el impacto y la importancia de sus sitios web. Puedo decirle con absoluta certeza que la calidad de su sitio web es fundamental para sus clientes, clientes potenciales e incluso miembros de los medios de comunicación. He aquí una historia que ilustra este punto.

El periodista decepcionado

Recientemente tuve una conversación con un reportero de un importante medio de comunicación que lamentaba la falta de fuentes utilizables para las historias. “A menudo me remiten a un experto que creo que sería un buen entrevistado para un artículo que estoy escribiendo”, me dijo. “Pero cuando voy a su sitio web, está tan mal escrito, diseñado o simplemente no es profesional que no puedo arriesgarme a usarlos.

“Si los cito como un experto y un lector va a su sitio web y ve lo mal ejecutado que está, eso pone en duda su credibilidad y, como resultado, me refleja mal”, explicó. "Parece que no hice mi investigación y no encontré a una persona de primer nivel para entrevistar".

Personalmente, lo encontré fascinante, pero no sorprendente. Fue interesante que no se pueda utilizar a un experto creíble debido a la percepción de falta de credibilidad de su sitio web. Desearía poder decir que este fue un evento inusual en mi línea de trabajo, pero de hecho es algo común.

El hecho es que la calidad de su sitio web es importante. Hay cientos de decisiones grandes y pequeñas que afectan la forma en que un sitio web refleja la marca y la orientación de marketing de una empresa. A continuación se muestra un vistazo muy breve a solo algunos elementos que creo que tienen el mayor impacto. Y si bien pueden parecer obvios, todos los días veo sitios web que no dan en el blanco en estos elementos básicos.

1. Color y diseño

Los colores específicos y los tipos de diseño (fuentes, diseños, etc.) entran y pasan de moda. Lo que podría haber sido considerado moderno hace un año parece anticuado hoy. El ejemplo por excelencia es el top dog de color de la década de 1980: malva. En un momento, fue el nuevo negro, que se encuentra en todo, desde logotipos hasta paredes de salas de estar. Hoy en día, el malva se considera principalmente un tono anticuado, algo que su abuela podría usar.

Una infografía de Kissmetrics destacó varias investigaciones sobre el impacto del color y el diseño en la marca y la compra en línea, incluidos los siguientes puntos:

• El color aumenta el reconocimiento de marca en un 80 por ciento.
• El 42 por ciento de los compradores basan su opinión sobre un sitio web solo en el diseño general.
• El 52 por ciento de los compradores no regresaron a un sitio web debido a la estética general.
• El 93 por ciento de los consumidores colocan la apariencia visual y el color por encima de otros factores cuando compran.

Son estadísticas como estas las que me dejan sacudiendo la cabeza con asombro cuando el dueño de un negocio me dice: "Le dejé esas cosas a mi chico de la web". Si bien muchos desarrolladores web tienen una excelente idea de lo que se ve bien, sigue siendo fundamental que los clientes piensen en los mensajes de marca que evocan ciertos colores, fuentes, diseños y otros elementos de diseño.

2. Navegación rápida

Seamos realistas: la gente no tiene paciencia. Según una encuesta realizada por Kissmetrics, los sitios web con solo un segundo de retraso en el tiempo de respuesta de la página pueden ver una reducción del 7 por ciento en las conversiones. La conclusión es que sus visitantes no navegarán por un sitio web que no los lleve fácil y rápidamente a donde quieren ir.

3. Contacto y redes sociales en la mitad superior de la página

Si alguna vez ha tenido que buscar en un sitio la información de contacto de una empresa o las conexiones de las redes sociales, sabe lo irritante que puede ser. La mejor práctica de marca es colocar su información de contacto y botones de redes sociales (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, etc.) arriba del pliegue (hacia la parte superior de la página), para que puedan verse tan pronto como alguien ingrese a su sitio. sin desplazarse hacia abajo.

4. Llamadas a la acción

Una de las funciones principales de su sitio web es alentar a los visitantes a participar e interactuar con su empresa. Vaya más allá del pasivo "Contáctenos" y "Amigo en Facebook" para ofrecer a las personas un llamado a la acción activo e inmediato con ofertas como:

• Regístrese para recibir un boletín
• Tomar una prueba
• Descargar un archivo de audio o video
• Llenar una encuesta o sondeo
• Haz un comentario
• Haz una pregunta
• Regístrese para un seminario web o una teleclase
• Descargue un libro electrónico o un libro blanco
• Haga una cita para una consulta gratuita

Un beneficio importante de una llamada a la acción es que captura la información de contacto y lo ayuda a crear una lista de clientes potenciales y personas interesadas, al menos aquellos que desean ser capturados. Algunos especialistas en marketing llaman a esto un soborno ético: “Te daré algo gratis (libro electrónico, seminario web, archivo de audio, etc.) y, a cambio, me darás tu dirección de correo electrónico y permiso para contactarte periódicamente con información y ofertas. ”

5. Diseño receptivo

Vivimos en un mundo de pantallas, grandes y pequeñas. Según el Centro de Investigación Pew, el 64 por ciento de los adultos estadounidenses ahora posee algún tipo de teléfono inteligente, y uno de cada cinco realiza la mayor parte de su navegación en línea en sus teléfonos móviles.

“Día a día, crece la cantidad de dispositivos, plataformas y navegadores que necesitan trabajar con su sitio”, escribe Jeffrey Veen, socio de diseño de True Ventures en San Francisco. “El diseño web receptivo representa un cambio fundamental en la forma en que construiremos sitios web para la próxima década”.

Eso, como resultado, es un eufemismo. En una encuesta de Google, el 67 % de los usuarios informaron que era más probable que realizaran una compra en un sitio compatible con dispositivos móviles, y el 52 % dijo que sería menos probable que interactúen con una empresa si la experiencia móvil no funciona. A la altura.

En la era móvil, diseñar un sitio web con una buena marca significa asegurarse de que sus páginas también funcionen bien y se vean bien en una tableta, teléfono inteligente y cualquier otra plataforma que pueda suceder.

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por KAREN TIBER LELAND