5 องค์ประกอบที่เว็บไซต์ของคุณต้องการหากคุณต้องการเป็นผู้นำทางความคิด

ขั้นตอนแรกในการเป็นผู้นำทางความคิดคือการพัฒนารากฐานที่แข็งแกร่งซึ่งคุณสามารถสร้างแบรนด์ของคุณได้ ต้องมีการกำหนด เชื่อมโยง และประกาศแบรนด์ของคุณ จากนั้นจึงแปลไปยังที่ที่ผู้คนสามารถมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปัญหาคือฉันเคยเห็นคนจำนวนมากเกินไปที่รีบเร่งในการสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของพวกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจ เพียงเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมกลับมาที่เว็บไซต์และ/หรือไซต์โซเชียลมีเดียที่ไม่ได้รับความนิยม

คุณเคยได้ยินสำนวนที่ว่า “ถ้าฉันมีเงินหนึ่งดอลลาร์ทุกครั้ง … ไหม?” นี่คือเวอร์ชันของฉัน ถ้าฉันมีเงิน 1 ดอลลาร์ทุกครั้งที่นักธุรกิจบ่นกับฉันเกี่ยวกับชั่วโมงที่นับไม่ถ้วน (และเงินจำนวนมหาศาล) ที่พวกเขาใช้ไปกับการสร้างเว็บไซต์ที่ค่อนข้างไม่ถูกต้อง ฉันจะเกษียณที่ฮาวายแล้วดูคลื่น , เครื่องดื่มผลไม้ในมือของฉัน

การสร้างเว็บไซต์ก่อนที่จะกำหนดข้อความเฉพาะของแบรนด์ของคุณถือเป็นความผิดพลาดเสมอ แบรนด์ของคุณคือสิ่งที่ขับเคลื่อนการออกแบบเว็บไซต์ ไม่ใช่ในทางกลับกัน จากประสบการณ์ของผม นักธุรกิจจำนวนมาก (โดยเฉพาะผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก) ประเมินผลกระทบและความสำคัญของเว็บไซต์ของตนต่ำเกินไป ฉันสามารถบอกคุณได้อย่างแน่นอนว่าคุณภาพของเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญต่อลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และแม้แต่สมาชิกของสื่อ นี่คือเรื่องราวที่แสดงให้เห็นจุดนี้

The Disappoin t e d นักข่าว

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พูดคุยกับนักข่าวจากสื่อรายใหญ่ที่คร่ำครวญถึงการขาดแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับเรื่องราว “ฉันมักจะได้รับการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญที่ฉันคิดว่าจะเป็นผู้ให้สัมภาษณ์ที่ดีสำหรับงานที่ฉันเขียน” เธอบอกฉัน “แต่เมื่อฉันไปที่เว็บไซต์ของพวกเขา มันเขียนได้ไม่ดี ออกแบบ หรือไม่เป็นมืออาชีพ จนฉันไม่สามารถเสี่ยงที่จะใช้มันได้

“ถ้าฉันอ้างถึงพวกเขาในฐานะผู้เชี่ยวชาญ และผู้อ่านไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาและเห็นว่ามีการดำเนินการที่ไม่ดีเพียงใด นั่นทำให้เกิดคำถามถึงความน่าเชื่อถือของพวกเขา และเป็นผลให้สะท้อนถึงตัวฉันที่ไม่ดี” เธออธิบาย “ดูเหมือนว่าฉันไม่ได้ทำวิจัยและหาบุคคลชั้นยอดมาสัมภาษณ์”

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันพบว่ามันน่าสนใจ แต่ก็ไม่น่าแปลกใจ เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่ไม่สามารถใช้ผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือได้ เนื่องจากเว็บไซต์ของพวกเขาขาดความน่าเชื่อถือ ฉันหวังว่าฉันจะพูดได้ว่านี่เป็นเหตุการณ์ที่ไม่ปกติในสายงานของฉัน แต่จริงๆ แล้วมันเป็นเหตุการณ์ปกติ

ความจริงก็คือคุณภาพของเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญ มีการตัดสินใจทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่หลายร้อยรายการที่ส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ที่สะท้อนถึงแบรนด์ของธุรกิจและการวางแนวการตลาดได้ดีเพียงใด ด้านล่างนี้เป็นภาพรวมคร่าวๆ เพียงไม่กี่องค์ประกอบที่รู้สึกว่าอัดแน่นที่สุด และแม้ว่าอาจดูเหมือนชัดเจน ทุกวันฉันเห็นเว็บไซต์ที่พลาดเครื่องหมายในรายการพื้นฐานเหล่านี้

1. สีและการออกแบบ

สีและประเภทของการออกแบบที่เฉพาะเจาะจง (แบบอักษร เลย์เอาต์ ฯลฯ) เข้าและออกจากแฟชั่น สิ่งที่อาจถือว่าทันสมัยเมื่อหนึ่งปีที่แล้วดูเหมือนล้าสมัยในวันนี้ ตัวอย่างที่เป็นแก่นสารคือสุนัขสีอันดับต้น ๆ ของปี 1980 - สีม่วง ครั้งหนึ่ง มันคือสีดำแบบใหม่ ที่พบได้ทุกอย่างตั้งแต่โลโก้ไปจนถึงผนังห้องนั่งเล่น ทุกวันนี้ สีม่วงมักถูกมองว่าเป็นสีที่ล้าสมัย ซึ่งเป็นสีที่คุณยายของคุณอาจใส่

อินโฟกราฟิกชิ้นหนึ่งจาก Kissmetrics เน้นการวิจัยต่างๆ เกี่ยวกับผลกระทบของสีและการออกแบบที่มีต่อการสร้างแบรนด์และการซื้อออนไลน์ รวมถึงประเด็นต่อไปนี้:

• สีช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ได้ถึง 80 เปอร์เซ็นต์
• 42% ของผู้ซื้อมีความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์เกี่ยวกับการออกแบบโดยรวมเพียงอย่างเดียว
• 52 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อไม่กลับมาที่เว็บไซต์เนื่องจากความสวยงามโดยรวม
• 93 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์และสีสันเหนือปัจจัยอื่นๆ เมื่อช้อปปิ้ง

สถิติเช่นนี้ทำให้ฉันสั่นศีรษะด้วยความสงสัยเมื่อเจ้าของธุรกิจบอกฉันว่า ในขณะที่นักพัฒนาเว็บหลายคนมีความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมในสิ่งที่ดูดี แต่ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าที่จะต้องนึกถึงข้อความของแบรนด์ที่สี แบบอักษร เลย์เอาต์ และองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ ปรากฏขึ้น

2. การนำทางที่รวดเร็ว

ลองหน้ามัน: ผู้คนไม่มีความอดทน จากการสำรวจโดยKissmetrics พบว่าเว็บไซต์ที่มีเวลาตอบกลับหน้าเว็บล่าช้าเพียง 1 วินาทีสามารถเห็น Conversion ลดลง 7 เปอร์เซ็นต์ สิ่งสำคัญที่สุดคือผู้เยี่ยมชมของคุณจะไม่ลุยผ่านเว็บไซต์ที่ไม่สามารถพาพวกเขาไปยังที่ที่พวกเขาต้องการได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

3. ติดต่อและโซเชียลมีเดียครึ่งหน้าบน

หากคุณเคยต้องค้นหาข้อมูลติดต่อของบริษัทหรือคนรู้จักในโซเชียลมีเดียในไซต์ คุณจะรู้ว่ามันน่ารำคาญแค่ไหน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างแบรนด์คือการวางข้อมูลติดต่อและปุ่มโซเชียลมีเดียของคุณ (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram ฯลฯ) ไว้เหนือครึ่งหน้าบน (ที่ด้านบนสุดของหน้า) เพื่อให้มองเห็นได้ทันทีที่มีคนเข้ามาในไซต์ของคุณ โดยไม่ต้องเลื่อนลง

4. คำกระตุ้นการตัดสินใจ

หน้าที่หลักอย่างหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณคือการสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมและโต้ตอบกับบริษัทของคุณ ไปไกลกว่า "ติดต่อเรา" และ "เป็นเพื่อนกับฉันบน Facebook" แบบพาสซีฟเพื่อให้ผู้คนได้รับการเรียกร้องให้ดำเนินการทันทีด้วยข้อเสนอเช่น:

• ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าว
• ทำแบบทดสอบ
• ดาวน์โหลดไฟล์เสียงหรือวิดีโอ
• กรอกแบบสำรวจหรือแบบสำรวจ
• แสดงความคิดเห็น
• ตั้งคำถาม
• ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรือ teleclass
• ดาวน์โหลด ebook หรือเอกสารไวท์เปเปอร์
• นัดหมายเพื่อรับคำปรึกษาฟรี

ประโยชน์ที่สำคัญอย่างหนึ่งของคำกระตุ้นการตัดสินใจคือการเก็บข้อมูลติดต่อและช่วยให้คุณสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและบุคคลที่สนใจ อย่างน้อยก็ผู้ที่ต้องการให้ถูกจับ นักการตลาดบางคนเรียกสิ่งนี้ว่าการให้สินบนอย่างมีจริยธรรม: “ฉันจะให้บางสิ่งแก่คุณฟรี (ebook, การสัมมนาทางเว็บ, ไฟล์เสียง ฯลฯ) และเพื่อเป็นการแลกเปลี่ยน คุณให้ที่อยู่อีเมลของคุณและอนุญาตให้ฉันติดต่อคุณเป็นระยะเพื่อแจ้งข้อมูลและข้อเสนอ ”

5. การออกแบบที่ตอบสนอง

เราอยู่ในโลกแห่งหน้าจอ ทั้งใหญ่และเล็ก จากข้อมูลของ Pew Research Center พบว่า 64 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันตอนนี้มีสมาร์ทโฟนบางประเภท และ 1 ใน 5 ใช้งานอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือเป็นส่วนใหญ่

“จำนวนอุปกรณ์ แพลตฟอร์ม และเบราว์เซอร์ที่ต้องทำงานกับเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นทุกวัน” Jeffrey Veen หุ้นส่วนด้านการออกแบบของ True Ventures ในซานฟรานซิสโกเขียน “การออกแบบเว็บที่ตอบสนองตามอุปกรณ์แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในวิธีที่เราจะสร้างเว็บไซต์สำหรับทศวรรษหน้า”

ที่ปรากฎเป็นการพูดน้อย ในการสำรวจหนึ่งจาก Google ผู้ใช้ 67% รายงานว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และ 52% กล่าวว่าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจหากประสบการณ์บนมือถือยังไม่ดีขึ้น ตราไว้หุ้นละ

ในยุคของมือถือ การออกแบบเว็บไซต์ที่มีตราสินค้าที่ดีหมายถึงการทำให้แน่ใจว่าหน้าเว็บของคุณทำงานได้ดีและดูดีบนแท็บเล็ต สมาร์ทโฟน และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น

___
โดย Karen TIBER LELAND