4 estratégias para posicionar sua marca própria para o sucesso
Publicados: 2022-06-04Em primeiro lugar, o que queremos dizer quando dizemos marca própria? Marcas de marca própria são produtos de marca e vendidos por um varejista, mas fabricados por terceiros. Exemplo — Sainsbury's vendem Heinz Beans, mas também vendem Sainsbury's Basics Beans.
No passado, as marcas próprias eram consideradas commodities compradas apenas pelo preço. Mas isso mudou. Quem de nós não procurou o Gnocchi de Couve-flor da Trader Joe ou as roupas All in Motion da Target?
O preço definitivamente ainda importa. Mas as marcas próprias agora se concentram em valor, propósito e qualidade, e estão alinhando suas estratégias com as marcas nacionais. Ao longo do ano passado, especialmente, o estado da marca própria evoluiu tão rapidamente quanto o ambiente de varejo como um todo. Agora existem maiores oportunidades para marcas e produtos de marca própria.
A ascensão das marcas próprias
A experiência do varejista e as marcas próprias que eles oferecem estão interconectadas. Estabelecer marcas próprias de alto desempenho aumenta a fidelidade e direciona mais tráfego para os varejistas, tanto na loja quanto online. De acordo com o eMarketer, os compradores escolhem os varejistas com base nas marcas de loja que oferecem, e 66% disseram que geralmente assumem que seus varejistas favoritos terão marcas próprias de qualidade.
As marcas próprias também se tornaram populares entre os novos consumidores durante a pandemia, quando suas marcas habituais não estavam disponíveis devido a problemas na cadeia de suprimentos. De acordo com uma pesquisa da McKinsey, 40% dos consumidores experimentaram novos produtos ou marcas durante a crise do COVID-19 e, desses, 40% planejam continuar comprando essas novas marcas. Esse comportamento de compra pode fazer crescer ainda mais o setor de marca própria.
Nossos próprios dados revelaram tendências semelhantes. Em uma pesquisa com membros Influenster em julho, mais de 90% disseram que atualmente compram marcas próprias. Outro terço prefere comprar marcas próprias a marcas nacionais.
Com o estado da marca própria hoje e as novas tendências remodelando os comportamentos de compra, as marcas próprias têm a oportunidade de conquistar os consumidores. Os varejistas precisam posicioná-los como verdadeiras marcas próprias. Como? Tornando-se líderes de mercado, investindo em marketing e pesquisa e capturando a atenção dos compradores em um ambiente de varejo digital-first.
Aqui estão quatro estratégias para o sucesso.
1) Incline-se para mudanças permanentes, alinhando-se ao novo caminho de compra
O comércio eletrônico não deve mais ser uma reflexão tardia – deve ser uma premeditação. As marcas próprias precisam maximizar sua presença além do tradicional. A pesquisa e a descoberta de produtos geralmente começam on-line, portanto, o sucesso depende da revisão do seu funil para um mundo de varejo digital-first.
A pandemia e os pedidos para ficar em casa aceleraram as compras online. Esse momento está impulsionando as vendas online de marcas próprias, que vem apresentando uma trajetória de crescimento constante. Em 2019, as vendas online de marcas próprias atingiram US$ 1,7 bilhão, um aumento de 87% ano a ano, de acordo com a CPG Matters. A tendência de alta deve continuar muito além da pandemia.
Mesmo para compras na loja, o 2019 Bazaarvoice Shopper Experience Index descobriu que 82% dos compradores pesquisam produtos on-line antes de ir à loja e 50% navegam on-line enquanto fazem compras na loja.
Então, é hora de repensar as estratégias tradicionais de marketing na loja. A amostragem é uma maneira de aumentar a conscientização sobre os produtos e inspirar compras on-line e na loja. De acordo com a pesquisa da Bazaarvoice, 60% dos compradores compraram um produto que experimentaram, e os produtos amostrados geralmente se tornam os favoritos. Os compradores também recomendam produtos que experimentam para amigos e familiares.
Em seguida, use o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para otimizar as pesquisas de produtos para marcas próprias e a descoberta online.
2) Crie estratégias como uma marca nacional
Para capturar todo o potencial das marcas próprias, os varejistas precisam posicioná-las como verdadeiras marcas de consumo. Você pode fazer isso aproveitando várias estratégias de marketing projetadas para gerar avaliação, reconhecimento e fidelidade à marca. Pense nas mídias sociais como seu endcap virtual que tem a capacidade de parar os compradores e inspirar novos comportamentos de compra. Embora isso inclua a veiculação de anúncios de mídia social pagos, uma das maneiras mais autênticas e confiáveis de aumentar a conscientização é incentivar os compradores a compartilhar detalhes sobre seus produtos nas mídias sociais.
Da embalagem e design às estratégias de publicidade e mídia social, os produtos de marca própria devem ressoar e parecer autênticos para os consumidores. Invista em estratégias como pesquisa, otimização de SEO, amostragem e otimização de UGC. Adotar uma abordagem de 360 graus que equilibra o marketing físico e digital, incluindo intermediários terceirizados emergentes, garantirá que suas marcas se envolvam ativamente com os consumidores em toda a jornada de compra em mudança.
Os compradores estão descobrindo, navegando e comprando nas mídias sociais, com mais de um terço usando botões de compra e clicando em histórias e postagens compráveis. As conversas nas mídias sociais sobre marcas também se traduzem em conversões, especialmente porque os consumidores estão prestando tanta atenção aos valores da sua empresa quanto aos produtos que você oferece.
Varejistas e marcas estão sendo julgados com base em métricas ambientais, sociais e de governança mais do que nunca. 55% dos consumidores do Reino Unido tomam decisões de compra com base na transparência, valores éticos ou autenticidade de uma empresa, de acordo com a Accenture. Os principais varejistas têm usado canais econômicos para comunicar a história por trás das marcas de suas lojas, como como os ingredientes são fontes ou onde os produtos são feitos.
3) Entregue valor, não apenas preço
Os varejistas devem aumentar seu foco na qualidade, no valor e no engajamento para obter uma vantagem competitiva para os produtos de marca própria. Nossos dados mostram que o valor é a principal consideração de compra dos compradores, seguido pelo custo. Com mais pessoas em casa e fazendo compras on-line, os compradores estão investindo mais em novos produtos do que no passado.
Então, como você mostra seu valor para os consumidores? Certifique-se de ter um conjunto claro de valores de marca e comunique o que sua marca representa, como você retribui à comunidade e o que sua empresa pode oferecer que outras não podem.
À medida que os comportamentos de compra continuam a evoluir, o sentimento do cliente de marcas próprias aumentará a competitividade entre os varejistas e influenciará as decisões dos consumidores sobre onde comprar. Os varejistas precisam tornar suas marcas próprias mais do que apenas um produto na prateleira, mas uma marca valiosa por direito próprio.
A chave para o sucesso é atender os clientes onde eles estão. Alinhe sua estratégia com a nova jornada de compra e aproveite o marketing digital que impulsionará a descoberta, consideração, avaliação e fidelidade à marca.
4) Priorize a inovação no desenvolvimento de produtos
Elevar seus programas de marca própria é mais crítico do que nunca. Mas, quando se trata de desenvolver novos produtos, olhe além da concorrência e torne-se líder em inovação. Crie e execute novas estratégias de produtos de marca própria com base no que seu cliente deseja e precisa, identificado por meio de uma pesquisa aprofundada.
A maioria dos varejistas sabe que o primeiro passo para se tornar um líder na categoria de produtos é vencer outras marcas no mercado com produtos inovadores. De acordo com um relatório da Daymon, os melhores varejistas dedicam 43% de seus programas de marca própria a itens de estilo de vida de valor agregado, quando a média do setor é de apenas 16%. Seguir esse caminho permite que as marcas de marca própria permaneçam na tendência e progridam além das normas do setor.
Estratégia de marca própria em ação
Olhando para um de nossos próprios clientes do Bazaarvoice aqui, Oliso, por causa de sua capacidade de priorizar a inovação de produtos. A Oliso é uma fabricante de eletrodomésticos com sede em San Francisco, que lutava muito para atingir as metas de vendas de seus novos produtos – ferros inteligentes.
Para combater isso, o fundador da empresa levou o ferro para eventos de quilting. Os participantes não apenas adoraram o produto, mas também deram feedback sobre como eles poderiam ser melhorados com cabos de alimentação mais longos e potência mais alta.
A marca introduziu um novo modelo incorporando esse feedback e os clientes imediatamente se apaixonaram. Como resultado, mais lojas começaram a vendê-los e as vendas no varejo passaram de alguns por semana para dezenas por dia. Esse é o tipo de estratégia de desenvolvimento de produto que você precisa para o sucesso da marca própria.
Ganhamos US$ 40.000 naquela loja em apenas algumas semanas, o que é muito dinheiro para uma pequena empresa. Os varejistas estão prestando atenção, pois cada vez mais estão carregando nossos produtos.
Kyle Koenig, Diretor de Desenvolvimento de Negócios, Oliso
Para vencer em sua estratégia de marca própria, você precisará de um plano definido para inovação. Deve envolver assumir riscos e comprometer-se com uma cultura de inovação. Vamos falar sobre sua estratégia de marca própria. Conecte-se conosco aqui . Ou leia nosso e-book completo abaixo para saber mais.
4 estratégias para alcançar o sucesso de marca própria
