4 กลยุทธ์ในการวางตำแหน่งแบรนด์ฉลากส่วนตัวของคุณให้ประสบความสำเร็จ

ก่อนอื่นเราหมายถึงอะไรเมื่อเราพูดถึงฉลากส่วนตัว? แบรนด์ฉลากส่วนตัวคือผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าและจำหน่ายโดยผู้ค้าปลีก แต่ผลิตโดยบุคคลที่สาม ตัวอย่าง — Sainsbury's ขาย Heinz Beans แต่ยังขาย Sainsbury's Basics Beans ด้วย

ในอดีต แบรนด์ฉลากส่วนตัวถือเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ที่ซื้อในราคาเพียงอย่างเดียว แต่ที่มีการเปลี่ยนแปลง ใครในพวกเราที่ไม่ได้ค้นหา Cauliflower Gnocchi ของ Trader Joe หรือเสื้อผ้า All in Motion ของ Target?

ราคายังคงมีความสำคัญ แต่ตอนนี้แบรนด์ฉลากส่วนตัวมุ่งเน้นไปที่คุณค่า วัตถุประสงค์ และคุณภาพ และกำลังปรับกลยุทธ์ของตนให้สอดคล้องกับแบรนด์ระดับประเทศ ในปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สถานะของฉลากส่วนตัวได้พัฒนาไปอย่างรวดเร็วพอๆ กับสภาพแวดล้อมการค้าปลีกโดยรวม ตอนนี้มีโอกาสมากขึ้นสำหรับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว

การเพิ่มขึ้นของแบรนด์ฉลากส่วนตัว

ประสบการณ์ของผู้ค้าปลีกและฉลากส่วนตัวที่พวกเขานำเสนอนั้นเชื่อมโยงถึงกัน การสร้างฉลากส่วนตัวที่มีประสิทธิภาพสูงช่วยเพิ่มความภักดีและกระตุ้นการเข้าชมให้กับผู้ค้าปลีกทั้งในร้านค้าและทางออนไลน์ จากข้อมูลของ eMarketer ผู้เลือกซื้อเลือกผู้ค้าปลีกตามแบรนด์ร้านค้าที่พวกเขาเสนอ และ 66% กล่าวว่าโดยทั่วไปแล้วพวกเขาถือว่าผู้ค้าปลีกที่พวกเขาชื่นชอบจะมีป้ายกำกับส่วนตัวที่มีคุณภาพ

แบรนด์ฉลากส่วนตัวยังได้รับความนิยมจากผู้บริโภครายใหม่ในช่วงการแพร่ระบาดเมื่อไม่มีแบรนด์ตามปกติเนื่องจากปัญหาซัพพลายเชน จากการสำรวจของ McKinsey พบว่า 40% ของผู้บริโภคได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ใหม่ในช่วงวิกฤต COVID-19 และในจำนวนนี้ 40% วางแผนที่จะซื้อแบรนด์ใหม่เหล่านี้ต่อไป พฤติกรรมการจับจ่ายนี้อาจทำให้ภาคธุรกิจฉลากเอกชนเติบโตต่อไปได้

ข้อมูลของเราเปิดเผยแนวโน้มที่คล้ายกัน ในการสำรวจสมาชิก Influenster ในเดือนกรกฎาคม มากกว่า 90% กล่าวว่าพวกเขากำลังซื้อแบรนด์ร้านค้า อีกสามชอบซื้อแบรนด์ร้านค้ามากกว่าแบรนด์ระดับประเทศ

ด้วยสถานะของฉลากส่วนตัวในปัจจุบันและแนวโน้มใหม่ ๆ ที่ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการช้อปปิ้ง แบรนด์ฉลากส่วนตัวมีโอกาสที่จะชนะใจผู้บริโภค ผู้ค้าปลีกต้องวางตำแหน่งให้เป็นแบรนด์ของตนเองอย่างแท้จริง ยังไง? ด้วยการเป็นผู้นำตลาด ลงทุนในการตลาดและการวิจัย และดึงดูดความสนใจของนักช้อปในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่เน้นด้านดิจิทัล

นี่คือสี่กลยุทธ์สู่ความสำเร็จ

1) พึ่งพาการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรโดยปรับให้เข้ากับเส้นทางการซื้อใหม่

อีคอมเมิร์ซไม่ควรเป็นสิ่งที่ตามมาภายหลัง — ควรเป็นการคิดล่วงหน้า แบรนด์ฉลากส่วนตัวจำเป็นต้องเพิ่มการแสดงตนให้สูงสุดนอกเหนือจากอิฐและปูน การค้นหาและค้นพบผลิตภัณฑ์เริ่มต้นอย่างท่วมท้นทางออนไลน์ ดังนั้นความสำเร็จจึงขึ้นอยู่กับการแก้ไขช่องทางของคุณสำหรับโลกการค้าปลีกที่เน้นด้านดิจิทัล

การระบาดใหญ่และคำสั่งซื้ออยู่แต่บ้านเร่งการช้อปปิ้งออนไลน์ โมเมนตัมนี้ช่วยหนุนยอดขายออนไลน์ของแบรนด์เอกชนซึ่งอยู่ในเส้นทางการเติบโตที่มั่นคง ในปี 2019 ยอดขายออนไลน์ของแบรนด์ส่วนตัวสูงถึง 1.7 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 87% เมื่อเทียบเป็นรายปี ตามรายงานของ CPG Matters แนวโน้มขาขึ้นคาดว่าจะดำเนินต่อไปได้ดีกว่าการระบาดใหญ่

แม้แต่การซื้อในร้านค้า ดัชนีประสบการณ์นักช้อปของ Bazaarvoice ปี 2019 พบว่า 82% ของผู้เลือกซื้อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ก่อนจะไปที่ร้าน และ 50% เรียกดูออนไลน์ขณะซื้อของในร้านค้า

ดังนั้น ถึงเวลาต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดในร้านค้าแบบดั้งเดิม การสุ่มตัวอย่างเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และกระตุ้นให้เกิดการซื้อทางออนไลน์และในร้านค้า จากการวิจัยของ Bazaarvoice พบว่า 60% ของผู้ซื้อได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสุ่มตัวอย่าง และผลิตภัณฑ์ตัวอย่างมักจะกลายเป็นรายการโปรด ผู้ซื้อยังแนะนำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาได้ทดลองให้กับเพื่อนและครอบครัว

จากนั้นใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาผลิตภัณฑ์สำหรับฉลากส่วนตัวและการค้นพบได้ทางออนไลน์

2) วางกลยุทธ์ให้เหมือนแบรนด์ระดับประเทศ

เพื่อดึงศักยภาพของแบรนด์ฉลากส่วนตัวอย่างเต็มที่ ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องวางตำแหน่งให้เป็นแบรนด์ผู้บริโภคที่แท้จริง คุณสามารถทำได้โดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการทดลองใช้ การรับรู้ และความภักดีต่อแบรนด์ ให้คิดว่าโซเชียลมีเดียเป็นเสมือนอุปกรณ์ปิดท้ายของคุณที่มีความสามารถในการหยุดนักช้อปให้หลงทางและจุดประกายพฤติกรรมการซื้อใหม่ๆ แม้ว่าการดำเนินการนี้จะรวมถึงการลงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียด้วย แต่วิธีกระตุ้นการรับรู้ที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือที่สุดวิธีหนึ่งก็คือการส่งเสริมให้ผู้ซื้อแชร์รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ตั้งแต่บรรจุภัณฑ์และการออกแบบไปจนถึงกลยุทธ์การโฆษณาและโซเชียลมีเดีย ผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวควรสะท้อนและสัมผัสได้ถึงความเป็นของแท้ต่อผู้บริโภค ลงทุนในกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การค้นหา การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO การสุ่มตัวอย่าง และการเพิ่มประสิทธิภาพ UGC การใช้แนวทางแบบ 360 องศาที่สร้างสมดุลระหว่างการตลาดทางกายภาพและดิจิทัลซึ่งรวมถึงตัวกลางภายนอกที่เกิดขึ้นใหม่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับผู้บริโภคตลอดเส้นทางการช็อปปิ้งที่เปลี่ยนไป

นักช็อปกำลังค้นหา ค้นหา และจับจ่ายซื้อของบนโซเชียลมีเดีย โดยมากกว่าหนึ่งในสามใช้ปุ่มซื้อและคลิกบนเรื่องราวและโพสต์ที่ซื้อได้ การสนทนาบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับแบรนด์ยังแปลเป็น Conversion โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้บริโภคให้ความสำคัญกับคุณค่าของบริษัทของคุณมากพอๆ กับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ

ผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ ได้รับการตัดสินจากตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลมากกว่าที่เคย 55% ของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากความโปร่งใส ค่านิยมทางจริยธรรม หรือความถูกต้องของบริษัท ตามข้อมูลของ Accenture ผู้ค้าปลีกชั้นนำได้ใช้ช่องทางที่คุ้มค่าในการสื่อสารเรื่องราวเบื้องหลังแบรนด์ร้านค้าของตน เช่น แหล่งที่มาของส่วนผสมหรือสถานที่ผลิตผลิตภัณฑ์

3) ส่งมอบคุณค่า ไม่ใช่แค่ราคา

ผู้ค้าปลีกต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพ มูลค่า และการกระตุ้นการมีส่วนร่วมมากขึ้นเพื่อดูความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่ามูลค่าคือการพิจารณาซื้ออันดับหนึ่งของผู้ซื้อ ตามด้วยต้นทุน ด้วยผู้คนจำนวนมากขึ้นที่บ้านและช้อปปิ้งออนไลน์ ผู้เลือกซื้อจึงซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่มากกว่าเมื่อก่อน

แล้วคุณจะแสดงคุณค่าของคุณต่อผู้บริโภคอย่างไร? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีค่านิยมแบรนด์ที่ชัดเจน และสื่อสารว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืนอย่างไร คุณตอบแทนชุมชนอย่างไร และสิ่งที่บริษัทของคุณสามารถนำเสนอได้ซึ่งผู้อื่นไม่สามารถทำได้

ในขณะที่พฤติกรรมการช็อปปิ้งยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความรู้สึกของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ฉลากส่วนตัวจะเพิ่มความสามารถในการแข่งขันระหว่างผู้ค้าปลีก และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคเกี่ยวกับสถานที่ซื้อของ ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัวมากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์บนชั้นวาง แต่เป็นแบรนด์ที่มีคุณค่าในสิทธิของตนเอง

กุญแจสู่ความสำเร็จคือการพบปะลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ ปรับกลยุทธ์ของคุณให้สอดคล้องกับเส้นทางการซื้อแบบใหม่ และใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลที่จะกระตุ้นการค้นพบ การพิจารณา การทดลองใช้งาน และความภักดีต่อแบรนด์

4) ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

การยกระดับโปรแกรมฉลากส่วนตัวของคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคย แต่เมื่อพูดถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้มองข้ามคู่แข่งและก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม สร้างและดำเนินการตามกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์แบรนด์ส่วนตัวใหม่โดยพิจารณาจากสิ่งที่ลูกค้าต้องการและความต้องการ ซึ่งระบุได้จากการวิจัยเชิงลึก

ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ทราบดีว่าขั้นตอนแรกในการเป็นผู้นำประเภทผลิตภัณฑ์คือการเอาชนะแบรนด์อื่นๆ ออกสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ตามรายงานของ Daymon ผู้ค้าปลีกที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันอุทิศ 43% ของโปรแกรมฉลากส่วนตัวให้กับสินค้าไลฟ์สไตล์ที่มีมูลค่าเพิ่ม เมื่อค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอยู่ที่ 16% การใช้เส้นทางนี้ทำให้แบรนด์ฉลากส่วนตัวสามารถคงกระแสและความก้าวหน้าเหนือบรรทัดฐานของอุตสาหกรรม

กลยุทธ์แบรนด์ฉลากส่วนตัวในการดำเนินการ

เมื่อพิจารณาถึงหนึ่งในลูกค้า Bazaarvoice ของเราที่นี่ Oliso เนื่องจากความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ Oliso เป็นผู้ผลิตเครื่องใช้ในบ้านในซานฟราน ซึ่งพยายามอย่างมากที่จะบรรลุเป้าหมายการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ — เตารีดอัจฉริยะ

ในการต่อสู้กับสิ่งนี้ ผู้ก่อตั้งบริษัทได้นำเหล็กไปสู่งานควิลท์ ผู้เข้าร่วมประชุมไม่เพียงแต่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงสายไฟให้ดีขึ้นด้วยสายไฟที่ยาวขึ้นและกำลังไฟที่สูงขึ้น

ทางแบรนด์ได้เปิดตัวโมเดลใหม่ที่ผสมผสานความคิดเห็นนี้เข้าด้วยกัน และลูกค้าก็ตกหลุมรักในทันที เป็นผลให้ร้านค้าเริ่มดำเนินการมากขึ้นและการขายปลีกก็เพิ่มจากไม่กี่สัปดาห์เป็นหลายสิบต่อวัน นั่นคือกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการสำหรับความสำเร็จของแบรนด์ฉลากส่วนตัว

เรามีเงินถึง $40,000 ที่ร้านนั้นในเวลาไม่กี่สัปดาห์ ซึ่งเป็นเงินจำนวนมากสำหรับบริษัทขนาดเล็ก ผู้ค้าปลีกกำลังแจ้งให้ทราบเนื่องจากมีการขนสินค้าของเรามากขึ้นเรื่อยๆ

Kyle Koenig ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ Oliso

ในการเอาชนะกลยุทธ์แบรนด์ฉลากส่วนตัว คุณจะต้องมีแผนสำหรับนวัตกรรมที่กำหนดไว้ ควรเกี่ยวข้องกับการเสี่ยงและยึดมั่นในวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม พูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์ฉลากส่วนตัวของคุณ เชื่อมต่อ กับเราที่นี่ หรืออ่าน e-book ฉบับเต็มด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

4 กลยุทธ์สู่ความสำเร็จของฉลากส่วนตัว

ทรัพยากรที่โดดเด่น

รับสำเนาของคุณ