4 estrategias para posicionar su marca privada para el éxito
Publicado: 2022-06-04En primer lugar, ¿a qué nos referimos cuando decimos etiqueta privada? Las marcas privadas son productos que tienen la marca y los vende un minorista, pero que son fabricados por un tercero. Ejemplo: Sainsbury's vende Heinz Beans pero también vende Sainsbury's Basics Beans.
En el pasado, las marcas privadas se consideraban mercancías compradas únicamente por el precio. Pero eso ha cambiado. ¿Quién de nosotros no ha buscado los ñoquis de coliflor de Trader Joe o la ropa All in Motion de Target?
El precio definitivamente sigue siendo importante. Pero las marcas privadas ahora se enfocan en el valor, el propósito y la calidad, y están alineando sus estrategias con las marcas nacionales. Durante el último año, especialmente, el estado de la marca privada ha evolucionado tan rápido como el entorno minorista en su conjunto. Ahora existen mayores oportunidades para las marcas y productos de marca privada.
El auge de las marcas privadas
La experiencia del minorista y las marcas privadas que ofrecen están interconectadas. El establecimiento de marcas privadas de alto rendimiento aumenta la lealtad y genera más tráfico a los minoristas tanto en la tienda como en línea. Según eMarketer, los compradores eligen minoristas en función de las marcas de la tienda que ofrecen, y el 66% dijo que generalmente asume que sus minoristas favoritos tendrán marcas privadas de calidad.
Las marcas privadas también se hicieron populares entre los nuevos consumidores durante la pandemia cuando sus marcas habituales no estaban disponibles debido a problemas en la cadena de suministro. Según una encuesta de McKinsey, el 40 % de los consumidores probó nuevos productos o marcas durante la crisis del COVID-19 y, de ellos, el 40 % planea seguir comprando estas nuevas marcas. Este comportamiento de compra podría hacer crecer aún más el sector de las marcas de distribuidor.
Nuestros propios datos revelaron tendencias similares. En una encuesta de miembros de Influenster en julio, más del 90 % dijo que actualmente compra marcas propias. Otro tercio prefiere comprar marcas propias a marcas nacionales.
Con el estado actual de las marcas privadas y las nuevas tendencias que remodelan los comportamientos de compra, las marcas privadas tienen la oportunidad de ganarse a los consumidores. Los minoristas deben posicionarlos como verdaderas marcas propias. ¿Cómo? Al convertirse en líderes del mercado, invertir en marketing e investigación y captar la atención de los compradores en un entorno de venta minorista digital primero.
Aquí hay cuatro estrategias para el éxito.
1) Inclínate hacia el cambio permanente alineándote con la nueva ruta de compra
El comercio electrónico ya no debería ser una ocurrencia tardía, debería ser una previsión. Las marcas privadas necesitan maximizar su presencia más allá de las tiendas físicas. La búsqueda y el descubrimiento de productos comienzan abrumadoramente en línea, por lo que el éxito depende de la revisión de su embudo para un mundo minorista digital primero.
La pandemia y los pedidos de quedarse en casa aceleraron las compras en línea. Este impulso está impulsando las ventas en línea de marcas privadas, que han estado en una trayectoria de crecimiento constante. En 2019, las ventas en línea de marcas privadas alcanzaron los $1700 millones, un aumento interanual del 87 %, según CPG Matters. Se espera que la tendencia al alza continúe mucho más allá de la pandemia.
Incluso para las compras en la tienda, el Índice de experiencia del comprador de Bazaarvoice de 2019 encontró que el 82 % de los compradores busca productos en línea antes de dirigirse a la tienda, y el 50 % navega en línea mientras compra en la tienda.
Entonces, es hora de repensar las estrategias tradicionales de marketing en la tienda. El muestreo es una forma de crear conciencia sobre los productos e inspirar compras en línea y en la tienda. Según la investigación de Bazaarvoice, el 60 % de los compradores han comprado un producto que probaron, y los productos probados a menudo se convierten en sus favoritos. Los compradores también recomiendan productos que prueban a amigos y familiares.
Luego, use el contenido generado por el usuario (UGC) para optimizar las búsquedas de productos para etiquetas privadas y la visibilidad en línea.
2) Crea una estrategia como una marca nacional
Para capturar todo el potencial de las marcas privadas, los minoristas deben posicionarlas como verdaderas marcas de consumo. Puede hacerlo aprovechando diversas estrategias de marketing diseñadas para impulsar la prueba, el conocimiento y la lealtad a la marca. Piense en las redes sociales como su terminal virtual que tiene la capacidad de detener a los compradores e inspirar un nuevo comportamiento de compra. Si bien esto incluye publicar anuncios pagados en las redes sociales, una de las formas más auténticas y confiables de generar conciencia es alentar a los compradores a compartir detalles sobre sus productos en las redes sociales.
Desde el empaque y el diseño hasta la publicidad y las estrategias de redes sociales, los productos de marca privada deben resonar y sentirse auténticos para los consumidores. Invierta en estrategias como búsqueda, optimización SEO, muestreo y optimización UGC. Adoptar un enfoque de 360 grados que equilibre el marketing físico y digital que incluya intermediarios externos emergentes garantizará que sus marcas interactúen activamente con los consumidores a lo largo del viaje de compras cambiante.
Los compradores están descubriendo, navegando y comprando en las redes sociales, con más de un tercio usando botones de compra y haciendo clic en historias y publicaciones que se pueden comprar. Las conversaciones en las redes sociales sobre las marcas también se traducen en conversiones, especialmente porque los consumidores prestan tanta atención a los valores de su empresa como a los productos que ofrece.
Los minoristas y las marcas están siendo juzgados en función de métricas ambientales, sociales y de gobierno más que nunca. El 55% de los consumidores del Reino Unido toman decisiones de compra basadas en la transparencia, los valores éticos o la autenticidad de una empresa, según Accenture. Los minoristas líderes han estado utilizando canales rentables para comunicar la historia detrás de las marcas de sus tiendas, por ejemplo, cómo se obtienen los ingredientes o dónde se fabrican los productos.
3) Ofrecer valor, no solo precio
Los minoristas deben aumentar su enfoque en la calidad, el valor y el compromiso de impulsar para ver una ventaja competitiva para los productos de marca privada. Nuestros datos muestran que el valor es la principal consideración de compra de los compradores, seguido del costo. Con más personas en casa y comprando en línea, los compradores están derrochando en nuevos productos más que en el pasado.
Entonces, ¿cómo muestras tu valor a los consumidores? Asegúrese de tener un conjunto claro de valores de marca y comunique qué representa su marca, cómo retribuye a la comunidad y qué puede ofrecer su empresa que otros no pueden.
A medida que los comportamientos de compra continúan evolucionando, la opinión de los clientes sobre las marcas privadas aumentará la competitividad entre los minoristas e influirá en las decisiones de los consumidores sobre dónde comprar. Los minoristas deben hacer que sus marcas privadas sean algo más que un producto en el estante, sino una marca valiosa por derecho propio.
La clave del éxito es conocer a los clientes donde están. Alinee su estrategia con el nuevo recorrido de compra y aproveche el marketing digital que impulsará la visibilidad, la consideración, las pruebas y la lealtad a la marca.
4) Priorizar la innovación en el desarrollo de productos
Elevar sus programas de marca privada es más crítico que nunca. Pero, cuando se trata de desarrollar nuevos productos, mire más allá de su competencia y conviértase en un líder en innovación. Cree y ejecute nuevas estrategias de productos de marca privada basadas en lo que su cliente quiere y necesita, identificado a través de una investigación en profundidad.
La mayoría de los minoristas saben que el primer paso para convertirse en un líder en la categoría de productos es vencer a otras marcas en el mercado con productos innovadores. Según un informe de Daymon, los mejores minoristas de su clase dedican el 43 % de sus programas de marca privada a artículos de estilo de vida con valor agregado, cuando el promedio de la industria es solo del 16 %. Seguir esta ruta permite que las marcas privadas se mantengan a la moda y progresen más allá de las normas de la industria.
Estrategia de marca de etiqueta privada en acción
Mirando a uno de nuestros propios clientes de Bazaarvoice aquí, Oliso, debido a su capacidad para priorizar la innovación de productos. Oliso es un fabricante de electrodomésticos con sede en San Francisco, que luchaba enormemente para alcanzar los objetivos de ventas de sus nuevos productos: planchas inteligentes.
Para combatir esto, el fundador de la empresa llevó la plancha a los eventos de acolchado. A los asistentes no solo les encantó el producto, sino que dieron su opinión sobre cómo se podría mejorar con cables de alimentación más largos y mayor potencia.
La marca presentó un nuevo modelo que incorporaba estos comentarios y los clientes se enamoraron de inmediato. Como resultado, más tiendas comenzaron a venderlos y las ventas minoristas pasaron de unos pocos por semana a docenas por día. Ese es el tipo de estrategia de desarrollo de productos que necesita para el éxito de la marca privada.
Ganamos $40,000 en esa tienda en solo unas semanas, lo cual es mucho dinero para una pequeña empresa. Los minoristas se están dando cuenta, ya que cada vez más venden nuestros productos.
Kyle Koenig, Director de Desarrollo Comercial, Oliso
Para ganar en su estrategia de marca privada, necesitará un plan definido para la innovación. Debe implicar asumir riesgos y comprometerse con una cultura de innovación. Hablemos de su estrategia de marca privada. Conéctese con nosotros aquí . O lea nuestro libro electrónico completo a continuación para obtener más información.
4 estrategias para lograr el éxito de la marca privada
