4 strategi untuk memposisikan merek label pribadi Anda untuk sukses

Pertama, apa yang kami maksud dengan label pribadi? Merek private label adalah produk yang diberi merek dan dijual oleh pengecer tetapi diproduksi oleh pihak ketiga. Contoh — Sainsbury menjual Heinz Beans tetapi juga menjual Sainsbury's Basics Beans.

Di masa lalu, merek private label dianggap sebagai komoditas yang dibeli hanya berdasarkan harga. Tapi itu berubah. Siapa di antara kita yang tidak mencari pakaian Trader Joe's Cauliflower Gnocchi atau Target's All in Motion?

Harga pasti masih penting. Tapi merek private label sekarang fokus pada nilai, tujuan, dan kualitas, dan menyelaraskan strategi mereka dengan merek nasional. Selama setahun terakhir, khususnya, keadaan label pribadi telah berkembang secepat lingkungan ritel secara keseluruhan. Sekarang ada peluang yang lebih besar untuk merek dan produk private label.

Munculnya merek label pribadi

Pengalaman pengecer dan label pribadi yang mereka tawarkan saling berhubungan. Menetapkan label pribadi berkinerja tinggi meningkatkan loyalitas dan mendorong lebih banyak lalu lintas ke pengecer baik di dalam toko maupun online. Menurut eMarketer, pembeli memilih pengecer berdasarkan merek toko yang mereka tawarkan, dan 66% mengatakan mereka umumnya menganggap pengecer favorit mereka akan memiliki label pribadi yang berkualitas.

Merek label pribadi juga menjadi populer di kalangan konsumen baru selama pandemi ketika merek biasa mereka tidak tersedia karena masalah rantai pasokan. Menurut survei McKinsey, 40% konsumen mencoba produk atau merek baru selama krisis COVID-19, dan di antaranya, 40% berencana untuk terus membeli merek baru ini. Perilaku belanja ini selanjutnya dapat menumbuhkan sektor private label.

Data kami sendiri mengungkapkan tren serupa. Dalam survei anggota Influenster pada bulan Juli, lebih dari 90% mengatakan bahwa mereka saat ini membeli merek toko. Sepertiga lainnya lebih suka membeli merek toko daripada merek nasional.

Dengan keadaan label pribadi saat ini, dan tren baru yang membentuk kembali perilaku belanja, merek label pribadi memiliki peluang untuk memenangkan konsumen. Pengecer perlu memposisikan mereka sebagai merek sejati mereka sendiri. Bagaimana? Dengan menjadi pemimpin pasar, berinvestasi dalam pemasaran dan penelitian, dan menarik perhatian pembeli dalam lingkungan ritel digital pertama.

Berikut empat strategi untuk sukses.

1) Bersandar pada perubahan permanen dengan menyelaraskan ke jalur pembelian baru

E-commerce seharusnya tidak lagi menjadi renungan — itu harus menjadi pemikiran sebelumnya. Merek label pribadi perlu memaksimalkan kehadiran mereka di luar bata-dan-mortir. Pencarian dan penemuan produk sebagian besar dimulai secara online, jadi kesuksesan bergantung pada merevisi corong Anda untuk dunia ritel digital pertama.

Pandemi dan perintah tinggal di rumah mempercepat belanja online. Momentum ini memperkuat penjualan online merek pribadi, yang telah berada pada lintasan pertumbuhan yang stabil. Pada tahun 2019, penjualan online merek pribadi mencapai $1,7 miliar, meningkat 87% dari tahun ke tahun, menurut CPG Matters. Tren kenaikan diperkirakan akan berlanjut jauh melampaui pandemi.

Bahkan untuk pembelian di dalam toko, Bazaarvoice Shopper Experience Index 2019 menemukan bahwa 82% pembeli meneliti produk secara online sebelum menuju ke toko, dan 50% menelusuri secara online saat berbelanja di dalam toko.

Jadi, inilah saatnya untuk memikirkan kembali strategi pemasaran tradisional di dalam toko. Pengambilan sampel adalah salah satu cara untuk meningkatkan kesadaran tentang produk dan menginspirasi pembelian secara online dan di dalam toko. Menurut penelitian Bazaarvoice, 60% pembeli telah membeli produk yang mereka sampel, dan produk sampel sering menjadi favorit. Pembeli juga merekomendasikan produk yang mereka cicipi kepada teman dan keluarga.

Kemudian gunakan konten buatan pengguna (UGC) untuk mengoptimalkan pencarian produk untuk label pribadi dan kemampuan untuk ditemukan secara online.

2) Strategi seperti merek nasional

Untuk menangkap potensi penuh merek label pribadi, pengecer perlu memposisikannya sebagai merek konsumen sejati. Anda dapat melakukannya dengan memanfaatkan berbagai strategi pemasaran yang dirancang untuk mendorong percobaan, kesadaran, dan loyalitas merek. Pikirkan media sosial sebagai penutup virtual Anda yang memiliki kemampuan untuk menghentikan pembeli di jalur mereka dan menginspirasi perilaku pembelian baru. Meskipun ini termasuk menjalankan iklan media sosial berbayar, salah satu cara paling autentik dan tepercaya untuk mendorong kesadaran adalah dengan mendorong pembeli untuk membagikan detail tentang produk Anda di media sosial.

Dari pengemasan dan desain hingga strategi periklanan dan media sosial, produk label pribadi harus beresonansi dan terasa otentik bagi konsumen. Berinvestasi dalam strategi seperti pencarian, pengoptimalan SEO, pengambilan sampel, dan pengoptimalan UGC. Mengambil pendekatan 360 derajat yang menyeimbangkan pemasaran fisik dan digital yang mencakup perantara pihak ketiga yang muncul akan memastikan merek Anda secara aktif terlibat dengan konsumen di seluruh perjalanan belanja yang berubah.

Pembeli menemukan, menjelajahi, dan berbelanja di media sosial, dengan lebih dari sepertiga menggunakan tombol beli dan mengklik cerita dan postingan yang dapat dibeli. Obrolan media sosial tentang merek juga diterjemahkan menjadi konversi, terutama karena konsumen memberikan perhatian yang sama besarnya pada nilai perusahaan Anda seperti halnya produk yang Anda tawarkan.

Pengecer dan merek dinilai berdasarkan metrik lingkungan, sosial, dan tata kelola lebih dari sebelumnya. 55% konsumen Inggris membuat keputusan pembelian berdasarkan transparansi, nilai etika, atau keaslian perusahaan, menurut Accenture. Pengecer terkemuka telah menggunakan saluran hemat biaya untuk mengomunikasikan kisah di balik merek toko mereka, seperti bagaimana bahan menjadi sumber atau di mana produk dibuat.

3) Memberikan nilai, bukan hanya harga

Pengecer harus meningkatkan fokus mereka pada kualitas, nilai, dan mendorong keterlibatan untuk melihat keunggulan kompetitif untuk produk label pribadi. Data kami menunjukkan bahwa nilai adalah pertimbangan pembelian nomor satu pembeli, diikuti oleh biaya. Dengan lebih banyak orang di rumah dan berbelanja online, pembeli lebih banyak berbelanja produk baru daripada sebelumnya.

Jadi, bagaimana Anda menunjukkan nilai Anda kepada konsumen? Pastikan Anda memiliki serangkaian nilai merek yang jelas, dan komunikasikan apa yang diperjuangkan merek Anda, bagaimana Anda memberikan kembali kepada komunitas, dan apa yang dapat ditawarkan perusahaan Anda yang tidak dapat ditawarkan oleh orang lain.

Seiring dengan berkembangnya perilaku berbelanja, sentimen pelanggan terhadap merek private label akan meningkatkan daya saing antar pengecer, dan mempengaruhi keputusan konsumen tentang tempat berbelanja. Pengecer perlu membuat merek label pribadi mereka lebih dari sekadar produk di rak, tetapi merek yang berharga dalam hak mereka sendiri.

Kunci sukses adalah bertemu pelanggan di mana mereka berada. Sejajarkan strategi Anda dengan perjalanan pembelian baru, dan manfaatkan pemasaran digital yang akan mendorong kemampuan untuk ditemukan, pertimbangan, uji coba, dan loyalitas merek.

4) Mengutamakan inovasi dalam pengembangan produk

Meningkatkan program label pribadi Anda lebih penting dari sebelumnya. Namun, dalam hal mengembangkan produk baru, lihat melampaui pesaing Anda dan jadilah pemimpin dalam inovasi. Bangun dan jalankan strategi produk merek pribadi baru berdasarkan apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan Anda, yang diidentifikasi melalui penelitian mendalam.

Sebagian besar pengecer tahu bahwa langkah pertama untuk menjadi pemimpin kategori produk adalah mengalahkan merek lain ke pasar dengan produk inovatif. Menurut laporan Daymon, pengecer terbaik di kelasnya mencurahkan 43% dari program label pribadi mereka untuk item gaya hidup bernilai tambah, ketika rata-rata industri hanya 16%. Mengikuti rute ini memungkinkan merek label pribadi untuk tetap mengikuti tren dan berkembang melampaui norma industri.

Strategi merek label pribadi beraksi

Melihat salah satu pelanggan Bazaarvoice kami di sini, Oliso, karena kemampuannya dalam memprioritaskan inovasi produk. Oliso adalah produsen peralatan rumah tangga yang berbasis di San Fran, yang berjuang keras untuk mencapai target penjualan untuk produk barunya — setrika pintar.

Untuk mengatasi hal ini, pendiri perusahaan membawa besi ke acara quilting. Peserta tidak hanya menyukai produk ini, tetapi juga memberikan umpan balik tentang bagaimana produk tersebut dapat ditingkatkan dengan kabel daya yang lebih panjang dan watt yang lebih tinggi.

Merek tersebut memperkenalkan model baru yang menggabungkan umpan balik ini, dan pelanggan langsung jatuh cinta. Akibatnya, lebih banyak toko mulai menjualnya, dan penjualan eceran meningkat dari beberapa toko setiap minggu menjadi puluhan per hari. Itulah jenis strategi pengembangan produk yang Anda butuhkan untuk kesuksesan merek private label.

Kami mendapatkan $ 40.000 di toko itu hanya dalam beberapa minggu, yang merupakan banyak uang untuk sebuah perusahaan kecil. Pengecer memperhatikan, karena semakin banyak yang membawa produk kami.

Kyle Koenig, Direktur Pengembangan Bisnis, Oliso

Untuk memenangkan strategi merek label pribadi Anda, Anda memerlukan rencana inovasi yang pasti. Ini harus melibatkan pengambilan risiko dan komitmen terhadap budaya inovasi. Mari kita bicara tentang strategi label pribadi Anda. Terhubung dengan kami di sini . Atau baca e-book lengkap kami di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut.

4 strategi untuk mencapai kesuksesan label pribadi

SUMBER UNGGULAN

Dapatkan salinan Anda