7 maneiras de melhorar o SEO local e atrair novos negócios

Aprenda as táticas mais recentes para maximizar seu SEO local e ficar à frente da concorrência para trazer mais visibilidade ao seu negócio.

O SEO local difere em muitos aspectos do otimizações orgânicas fazemos em nossos sites.

Quando você está trabalhando para uma empresa que depende de ser relevante para os consumidores em sua proximidade física, você precisa aprender como aproveitar ao máximo sua presença nos resultados de pesquisa local e no MapPack.

Nesta coluna, você encontrará sete maneiras de melhorar o SEO local, criar visibilidade local e conquistar novos clientes.

Principais maneiras de melhorar seu SEO local

1. Fique de olho nas perguntas e respostas do Google Meu Negócio de seus concorrentes.
2. Ajuste uma lista de produtos do Google para obter mais exposição.
3. Use as mensagens comerciais do Google enquanto você pode.
4. Atualize seu GMB com todos os atributos relevantes recentemente disponíveis.
5. Junte-se a Marketplaces e fóruns locais.
6. Não negligencie outros motores de busca.
7. Fique de olho na sua reputação.

1. Fique de olho nas perguntas e respostas do Google Meu Negócio de seus concorrentes

Google Meu Negócio (GMB) tem uma ótima função que pode fazer maravilhas para o crescimento de novos negócios – o recurso de perguntas e respostas.

Se você usá-lo bem para sua própria organização, ele pode ajudar a converter clientes que estão em cima do muro.

Mas não pare por aí. Passe algum tempo pesquisando as perguntas e respostas de seus concorrentes também. Veja o que seus clientes em potencial estão pedindo a outras pessoas em seu setor.

Como funciona as perguntas e respostas do GMB

No seu Google Meu Negócio perfil, você pode notar um botão "Faça uma pergunta". Uma vez clicado, os usuários são direcionados para uma tela que permite que eles enviem uma pergunta.

Este próximo bit é fundamental. A pergunta não é enviada ao proprietário do perfil. Fica submetido ao perfil . Isso significa que é visível para qualquer pessoa que veja uma listagem do Google Meu Negócio.

Depois que uma pergunta for postada na listagem do Google Meu Negócio de seus concorrentes, você poderá vê-la.

E uma vez que a pergunta é respondida, essa informação – e o engajamento – está lá para todos verem no futuro.

Como isso ajuda a construir novos negócios?

Essas perguntas são uma ótima maneira de incentivar novos negócios de pesquisadores locais. É provável que as perguntas sejam feitas por pessoas que nunca visitaram essa empresa antes, mas estão em seu mercado-alvo.

Eles já estão se envolvendo com a marca, mas precisam de um pouco mais de informações antes de se comprometerem com uma visita.

Para sua própria listagem

Em seu próprio perfil do GMB, você pode usar essa oportunidade para conversar com um consumidor local em potencial que está bem abaixo no funil de conversão.

Se eles estão no estágio em que encontraram você e estão considerando você o suficiente para fazer algumas perguntas, uma resposta ponderada pode ser o suficiente para vê-los entrar em suas portas.

Na listagem de um concorrente

Veja quais perguntas os clientes e potenciais clientes de seus concorrentes estão fazendo. Use isso para preencher melhor as informações em seu próprio perfil e site.

Se você perceber muitas perguntas sendo feitas sobre a disponibilidade de pizza sem glúten de outras pizzarias em sua área, por exemplo, certifique-se de destacar seus produtos sem glúten em seu site e listagem.

Esse tipo de pesquisa pode mantê-lo um passo à frente dos concorrentes locais, especialmente se as perguntas que foram feitas tiverem um tom ligeiramente negativo.

Considere esta pergunta: “Você ainda toca música alta?”

Se um frequentador de restaurante em potencial vê essa pergunta feita a outra empresa, isso imediatamente o faz considerar o ambiente em que estará comendo sua refeição.

Isso pode fazer com que eles se perguntem se realmente serão capazes de aproveitar a conversa com seus amigos durante uma refeição, como planejaram.

Responda às perguntas feitas aos seus concorrentes em seu próprio site e perfil GMB antes que alguém pergunte. Indique na sua descrição que os clientes irão desfrutar de uma refeição acompanhada por música ambiente relaxante.

Isso pode colocá-lo em uma vantagem significativa sobre seus concorrentes para conquistar novos negócios em sua geografia.

Quando você responde proativamente a uma pergunta de um cliente em potencial antes mesmo que ele precise perguntar, você demonstra que entende suas necessidades e desejos.

2. Ajuste uma lista de produtos do Google para obter mais exposição

Google permite empresas com perfis GMB para carregar detalhes dos produtos que oferecem. Isso pode ser visualizado por clientes em potencial nos resultados de pesquisa para dispositivos móveis e computadores.

As listagens aparecem no perfil do GMB em formato de carrossel no Maps e em um carrossel e sob o Produtos guia em Pesquisar.

Ambos os formatos permitem que os usuários cliquem nos cartões do produto para obter mais detalhes, cliquem para ligar ou acessem o site.

Como funcionam as listagens de produtos do GMB

Fazer upload de seus produtos para um perfil do Google Meu Negócio é simples. Tudo o que você precisa fazer é fazer login no seu perfil do Google Meu Negócio, clicar em Adicionar um produto e siga os passos.

Se você estiver conectado à conta do Google associada ao seu perfil GMB, poderá clicar em sua listagem nas SERPs e adicione o produto direto de lá.

Adicionar produtos é fácil. No entanto, você não pode definir a ordem de exibição no carrossel.

O Google os exibirá na ordem em que forem carregados ou editados. Se você deseja alterar a ordem dos Produtos, precisa ser um pouco estratégico.

Ao editar um produto, mesmo que seja uma edição menor, ele será colocado na frente do carrossel. Se você deseja trazer um produto mais à frente de suas ofertas, faça uma pequena edição nele e a ordem do carrossel mudará de acordo.

Como isso ajuda a construir novos negócios?

Você pode querer mostrar alguns produtos em detrimento de outros por vários motivos. Você pode ter um excesso de estoque em um de seus locais, por exemplo.

Colocar esse estoque em primeiro plano na listagem do GMB desse local ajudará a alertar os clientes locais sobre isso. Isso permitirá que você segmente produtos específicos mais para públicos relevantes, dependendo de sua localização.

Por exemplo, produtos sazonais podem ser melhor servidos primeiro. Talvez a localização geográfica da sua oficina de automóveis esteja definida para uma nevasca fora de época. Edite suas listagens de pneus de neve para trazê-los para o início do carrossel.

Isso pode melhorar a visibilidade do seu produto no momento certo para que um novo cliente em seu local de destino os veja.

3. Use as mensagens comerciais do Google enquanto você pode

Os perfis do Google Meu Negócio podem incluir funcionalidades que permitem que as empresas corresponder-se com os clientes direto dos SERPs.

Quando ativados, os perfis do GMB exibirão um Mensagem botão no qual os usuários podem clicar para iniciar mensagens diretas com a empresa.

Como funciona

este funcionalidade existe desde 2017 no Google Meu Negócio e desde 2018 no Google Maps. Ele só recentemente chegou ao desktop, no entanto.

Se você for proprietário de um perfil do GMB, deverá ver a opção no painel da área de trabalho para Ativar mensagens debaixo de Mensagens aba.

Você pode definir itens como uma resposta automática inicial a ser enviada quando um visitante enviar uma mensagem pela primeira vez usando este serviço.

Para garantir que o serviço seja oportuno, o Google recomenda que você responder a todas as mensagens dentro de 24 horas. Caso contrário, o Google poderá desativar o serviço de mensagens em sua conta.

Como isso ajuda a construir novos negócios?

Nem todo mundo tem tempo (ou inclinação) para ligar para um negócio com o qual ainda não se envolveu. Permitir que clientes locais em potencial enviem mensagens diretamente do seu perfil do GMB é uma excelente maneira de agilizar as conversas com eles.

Se você responder rapidamente, suas chances de conversão desse cliente em potencial aumentam muito.

Isso é de uso particular para empresas locais que talvez não usem centrais de atendimento ou mensagens centralizadas. Pode ser outro ponto de contato que mostra a personalização do negócio com base na localização em que o consumidor está.

Considere as ofertas, serviços e tom de voz que podem ser mais apropriados para seus clientes nessa geografia específica. Esta é a sua oportunidade de destacar novamente o quão bem você conhece seus clientes.

Use o nome local para a área em que sua empresa está localizada. Fale sobre os eventos específicos e instituições de caridade que você apoia na área.

Qualquer indicação adicional de que sua empresa atende especificamente à população local pode ajudar a reforçar sua relevância para o cliente em potencial que entrou em contato com você.

Agora que a funcionalidade está disponível em uma variedade tão ampla de lugares na web, seria uma oportunidade desperdiçada não se envolver com seus clientes em potencial dessa maneira.

4. Atualize seu GMB com todos os atributos relevantes recentemente disponíveis

O Google continua atualizando os recursos disponíveis por meio de sua propriedade do Google Meu Negócio. Certifique-se de manter sua listagem totalmente preenchida com os atributos relevantes assim que estiverem disponíveis.

Como funciona

O Google frequentemente adiciona funcionalidades ao Google Meu Negócio que sua empresa pode estar qualificada para usar. No entanto, nem todos os novos recursos estão disponíveis para todos os tipos de negócios.

O acesso a novas atualizações pode depender de qual categoria está definida como principal no GMB.

Para se manter atualizado sobre quais novos recursos estão sendo disponibilizados e quem está qualificado para eles, visite o GMB do Google página de anúncios.

Como isso ajuda a construir novos negócios?

Com qualquer nova alteração no Google Meu Negócio, a adoção antecipada colocará você à frente do pacote. Embora esses atributos não afetem necessariamente suas classificações no pacote de mapas, eles podem tornar sua empresa mais atraente para clientes locais em potencial.

Por exemplo, em setembro de 2020, o Google possibilitou que as empresas adicionassem atributos relacionados à Saúde e Segurança.

Os atributos incluem declarar que as máscaras são exigidas pelos clientes e que as verificações de temperatura são necessárias.

Para os clientes que estão preocupados com a segurança do COVID-19 durante a visita às instalações, esses atributos ajudarão muito a tranquilizá-los.

Se sua empresa exibe esses atributos, mas um concorrente não, pode ser o que resulta em você conquistar o cliente.

Isso é particularmente útil para empresas locais que talvez tenham sofrido recentemente com uma queda no número de visitantes em seus locais devido a bloqueios e preocupações com a pandemia.

Ao especificar as precauções de saúde e segurança tomadas em seus sites, você pode incentivar os visitantes nervosos a voltarem às suas lojas. A garantia de que você está levando a sério as preocupações com a saúde e a segurança deles pode ser suficiente para que eles decidam visitá-los.

5. Junte-se a Marketplaces e Fóruns Locais

A chave para comercializar bem o seu negócio local é entender o que seu público está procurando. Uma ótima maneira de entender seu mercado-alvo é passar o tempo onde eles estão.

Isso inclui on-line.

Certifique-se de registrar sua empresa em diretórios e fóruns locais. Isso não é tanto para o benefício de citação tradicional, mas para que você possa estar entre seus clientes em potencial, ouvindo o que eles estão falando.

Como funciona

Mercados online

Procure em plataformas como o Facebook mercados relevantes para sua localização e produtos. Você não precisa necessariamente se envolver com o público para saber mais sobre quem eles são e a que respondem.

Por exemplo, se você vende produtos artesanais criados localmente em sua loja, pode ter uma ideia de quanto seu público está disposto a pagar pelos produtos vendo quais itens semelhantes estão sendo vendidos no Facebook Marketplace da sua cidade.

Ao observar o que seu público local está dizendo sobre preços, qualidade, envio e origem de produtos, você pode começar a entender mais sobre as preferências do seu público.

Fóruns

Se você é uma pizzaria local, faria bem em se juntar aos subreddits do Reddit para sua cidade e ler os tópicos que falam sobre restaurantes em sua área.

O que seu público local está dizendo sobre sua concorrência? Eles estão cansados ​​de pizzarias e realmente querem que alguém traga algo novo para a área?

Talvez eles estejam entusiasmados com as lojas independentes locais e queiram apoiá-los mais.

Como isso ajuda a construir novos negócios?

Esse tipo de informação pode ajudá-lo a adaptar sua estratégia de marketing de busca, tom de voz e muito mais.

Vá a lugares onde os membros do seu público-alvo estão falando livremente sobre sua área local. Descubra o que eles querem de seus negócios locais.

Se você estiver se sentindo corajoso, pode até interagir com seu público nessas plataformas. Isso deve ser feito com sensibilidade e autenticidade.

A maioria das pessoas não quer ser explorada para obter informações sem o seu consentimento. Seja aberto e honesto ao solicitar feedback sobre esses sites.

Quanto mais você puder assistir e aprender com seu público, maior a probabilidade de poder oferecer produtos e serviços aos quais eles responderão bem.

6. Não negligencie outros motores de busca

O Google não é o único mecanismo de pesquisa com o qual você precisa se preocupar. Há outros, também, que podem ser o primeiro porto de escala para usuários que procuram informações sobre negócios locais.

Por que isso é importante?

Você pode ver a grande maioria do tráfego orgânico indo para o seu site vindo do Google. Não se esqueça de que você pode não estar rastreando todas as maneiras pelas quais os clientes o descobrem por meio da pesquisa.

Seu perfil exibido nas SERPs pode não gerar um clique. Como resultado, ele não aparecerá em seu programa de análise da web.

Portanto, a menos que você esteja medindo impressões em diferentes mecanismos de pesquisa, você não saberá que sua empresa foi vista em empresas como Bing ou DuckDuckGo.

Os mapas do DuckDuckGo são alimentados pelo Apple Maps. Portanto, se você deseja que sua empresa apareça no pacote de mapas locais DuckDuckGo, você precisará configurar sua empresa com um Apple Maps Connect perfil.

Da mesma forma, o Bing usa o Bing Places para potencializar sua funcionalidade de mapa local. Configurar e otimizar uma listagem do Google Meu Negócio não ajudará você a aumentar a visibilidade orgânica no Bing.

Estamos vendo um aumento na popularidade de outros mecanismos de pesquisa ao longo do tempo e, para alguns locais, o Google não é o principal mecanismo de pesquisa usado.

Se você tiver lojas físicas ou locais de negócios fora dos EUA, verifique quais mecanismos de pesquisa também são populares nessas regiões.

Certifique-se de utilizar a funcionalidade de mapa local desses outros mecanismos de pesquisa.

Como isso ajuda a construir novos negócios?

Mais uma vez, estar onde seus concorrentes não estão o colocará em uma boa posição.

Se seus concorrentes não estiverem aparecendo nos resultados do Apple Maps no DuckDuckGo, você terá muito mais chances de conquistar o negócio de pesquisadores locais usando essa plataforma.

7. Fique de olho na sua reputação

Você pode estar atento aos comentários deixados em sites como o TripAdvisor. Você até verifica sua própria listagem do Google Meu Negócio regularmente.

Mas você está se mantendo no topo de alguns dos outros lugares nas SERPs que podem estar dando aos clientes em potencial uma visão de fora do seu negócio?

O que você deve procurar?

As consultas de pesquisa locais no topo e no meio do funil, como [mecânico de automóveis telford], podem trazer de volta uma variedade de recursos nas SERPs.

Sites de resenhas e diretórios em destaque

Dê uma olhada neste resultado SERP:

O carrossel superior lista diretórios grandes, sites de mídia social e diretórios de nicho. Isso dá aos clientes em potencial acesso a informações sobre sua empresa – e potencialmente até avaliações – em sites que você pode nem estar verificando.

Além dos dados imprecisos sobre sua empresa que esses sites podem conter, o que os clientes, ex-funcionários ou até concorrentes disseram sobre você?

Dado que os links para esses sites aparecem como o primeiro recurso nos SERPs do Google para essa consulta, é lógico que eles possam obter muita visibilidade de seus clientes em potencial.

As pessoas também perguntam

Se os clientes estiverem no processo de restringir sua escolha de negócios, eles podem começar a procurar informações específicas sobre esses negócios. Isso muitas vezes pode acionar um recurso “As pessoas também perguntam” para aparecer.

Ao pesquisar por [é (nome de um mecânico) em Telford qualquer bom], a seguinte caixa PAA apareceu falando especificamente sobre essa marca.

A primeira pergunta “As pessoas também perguntam” é: “por que a [marca] é tão cara?” Isso não inspira muita confiança no valor pelo dinheiro desse mecânico em particular.

Embora não haja muito o que fazer para controlar quais perguntas aparecem na seção “As pessoas também perguntam”, é importante tentar influenciar a percepção de quem pode clicar nessa pergunta.

Escreva uma página abordando essa questão e tente classificá-la. Dessa forma, quando alguém interessado em sua empresa local clicar nessa pergunta, pelo menos verá sua resposta em torno de “serviço de qualidade”, “não comprometer o uso de peças baratas” e “técnicos altamente qualificados que você paga bem por sua experiência .”

Como isso ajuda a construir novos negócios?

É crucial lembrar que o que um cliente em potencial vê sobre você pode não ser apenas as informações que você está escrevendo em seu site ou nas listagens do Google Meu Negócio.

Pode até não ser os comentários deixados nos sites que você está monitorando e respondendo de perto.

Um cliente em potencial será fortemente influenciado pelas opiniões e experiências dos outros sobre o seu negócio. Os negócios locais tendem a atrair muitas avaliações porque são promovidos por sites que os incentivam a sair.

Uma percepção negativa do seu negócio provavelmente será a diferença entre você ganhar ou perder um novo cliente.

Sempre monitore as SERPs em torno de seus principais termos de pesquisa geradores de leads. Identifique onde as percepções negativas do seu negócio podem ser formadas.

Conclusão

Com o SEO local, há muito mais a considerar do que simplesmente classificar seu site nas listagens orgânicas padrão.

Saia na frente de seus concorrentes usando táticas proativas que cobrem os SERPs em informações favoráveis ​​sobre seu negócio local.
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por Helen Pollitt
fonte: SEJ