Nowi zagraniczni klienci Twojej witryny: 5 sposobów na ich znalezienie

Dowiedz się, jak wykorzystać własne dane i liczne repozytoria danych do identyfikacji nowych klientów na innych rynkach i krajach.

Pomimo wszystkich wyzwań, jakie niósł ze sobą COVID-19, możemy zgodzić się, że przyspieszył on wzrost e-commerce na całym świecie.

Gdy miasta i całe kraje zostały zablokowane, miliardy cyfrowych konsumentów szukało sposobów na zdobycie towarów i usług nie tylko w kraju, ale i na całym świecie.

Ten wzrost nie tylko w lokalnym, ale i transgranicznym handlu elektronicznym stwarza znaczące możliwości dla firm i marketerów, którzy chcą nawiązać kontakt z tymi kupującymi.

W tej rubryce poznasz 5 sprawdzonych sposobów na znalezienie klientów w innych krajach podczas ekspansji na nowe rynki międzynarodowe. Ale najpierw przyjrzyjmy się szansie, która Cię czeka.

Wzrost w transgranicznym e-commerce napędzany przez rozwijające się nowe rynki

Całkowity transgraniczny handel elektroniczny wzrósł o 22% w 2020 r. ze wzrostem o 46% miesiąc do miesiąca w czerwcu. Co więcej, udział e-commerce w całkowitym światowym handlu detalicznym wzrósł do 17%.

Największe zmiany w zakupach online pochodziły od konsumentów z gospodarek wschodzących, co znalazło odzwierciedlenie w znacznym wzroście transakcji na internetowych platformach handlowych.

Ameryka Łacińska jest prawie 60% wzrost pochodził głównie ze sprzedaży Mercado Libre dwukrotnie większej niż w 2019 r. Afrykańska Jumia odnotowała wzrost o 50%, a JD.ID z Indonezji również podwoił generowanie przychodów 1,5 miliarda dolarów podczas blokad.

Na prawie każdym badanym rynku ponad 60% kupujących planowało kontynuować zakupy online po ustąpieniu pandemii z 55% kupujących wskazujących, że dokonali zakupu w co najmniej jednym innym kraju.

Jak teraz zidentyfikować potencjalnych klientów na tych rynkach, aby móc rozwijać się w nowych krajach?

1. Sprawdź ruch międzynarodowy i sprzedaż

Oczywistym pierwszym krokiem jest przyjrzenie się sprzedaży i ruchowi według kraju w analityce i Konsola wyszukiwania Google.

Ten zrzut ekranu dotyczy małej witryny e-commerce kierowanej wyłącznie na Stany Zjednoczone. 6 największych rynków, które wyszukują i klikają, są anglojęzyczne i, co dziwne, uzyskują większy ruch z Irlandii niż na ich głównym rynku.

Mogą wykorzystać te informacje, aby dostosować witrynę i walutę do euro i funta brytyjskiego i potencjalnie przekształcić te kliknięcia w sprzedaż.

W tym przykładzie witryna nie uzyskuje wielu kliknięć z Australii, Kanady i Indii, ale liczby wyświetleń wskazują na zainteresowanie tymi rynkami.

Możesz kliknąć dowolny z tych raportów rynkowych, a następnie słowa kluczowe, aby dowiedzieć się, jak ludzie wyszukują i czy rzeczywiście szukają produktów podobnych do tych, które sprzedajesz.

2. Wyszukiwarka rynków Google

The Narzędzie Market Finder wykorzystuje szereg produktów Google do identyfikacji potencjalnych rynków na podstawie wielu czynników. Rozpoczyna się od zindeksowania Twojej witryny i zebrania informacji o kategorii produktów, które możesz potwierdzić po zakończeniu.

Gdy dodasz lub usuniesz dodatkowe kategorie, wykorzysta liczbę wyszukiwań, a także szereg innych źródeł danych, aby zidentyfikować potencjalne rynki.

Podaje szacunkową liczbę wyszukiwań, konkurencyjność płatnych reklam i stopień trudności prowadzenia działalności w danym kraju.

Oferują również szereg sprawdzonych metod umożliwiających ekspansję globalną i oczywiście zachęcają do nawiązania kontaktu z zespołem ds. ekspansji rynkowej Google, aby rozpocząć docieranie do nowych rynków.

3. Narzędzie do dywersyfikacji rynku

Innym doskonałym narzędziem do Twoich badań jest Narzędzie dywersyfikacji rynku Departamentu Handlu USA. Ta opcja wykorzystuje 11 kluczowych wskaźników handlowych, aby przedstawić swoje zalecenia.

Aby korzystać z tego narzędzia, musisz znać zharmonizowane kody produktów, które chcesz eksportować. Jeśli ich nie znasz, mają wyszukiwarkę, która pomoże Ci je znaleźć. Zharmonizowany kod sprawia, że ​​jest tak potężny.

Wszystkie produkty są klasyfikowane za pomocą tych kodów i pod warunkiem, że system może wykorzystać obszerne zestawy danych handlowych związanych z daną kategorią produktów w celu sformułowania zaleceń.

Pierwsze trzy czynniki to specyfika produktu oparta na zharmonizowanym kodzie. Obejmuje to, ile tego typu produktów ma kraj historycznie importowany z USA, czy potencjalny rynek jest gotowy na większy eksport tego produktu oraz jakie taryfy możesz napotkać importując swoje produkty na ten rynek.

Pozostałe osiem wskaźników to wskaźniki na poziomie kraju, pokazujące, czy potencjalne rynki eksportowe są dobrymi rynkami eksportowymi i biznesowymi.

Różnią się one od różnych kosztów importu i przetworzenia przesyłki przez odprawę celną, po jakość infrastruktury logistycznej i łatwość rozwiązywania wszelkich sporów dotyczących umowy.

4. Wykorzystaj zasoby rządowe

Po zidentyfikowaniu rynków docelowych podjęcie kolejnych kroków może być trudne, ale nie musi tak być, jeśli skorzystasz z różnych bezpłatnych zasobów rządowych, aby pomóc Ci przejść do następnego etapu oceny.

Większość krajów ma różne biura rządowe, które pomagają w ekspansji międzynarodowej. W Stanach Zjednoczonych istnieje wiele stanowych i lokalnych agencji rządowych, które: może udzielić pomocy dla firm z siedzibą w USA o dowolnej wielkości.

Agencje te oferują bezpłatne seminaria internetowe i doświadczonych specjalistów handlowych, którzy pomogą Ci zacząć. Jeśli napotkasz jakiekolwiek wyzwania, świetnie sprawdzają się również w wykorzystywaniu „dyplomacji handlowej”, aby usunąć przedmioty z korekt celnych lub taryf.

Aby pomóc w pokryciu kosztów rozpoczęcia działalności, US Small Business Administration współpracuje z organizacjami stanowymi, aby zaoferować Dotacje STEP. Mogą one pomóc zrekompensować koszty lokalizacji i optymalizacji witryn pod kątem sprzedaży międzynarodowej.

5. Rynki regionalne lub krajowe

Jeśli nie jesteś gotowy na radzenie sobie z wysyłką, podatkami i ogólną złożonością sprzedaży międzynarodowej, dobrym rozwiązaniem mogą być platformy handlowe. Na podstawie wyników Market Finder możesz zidentyfikować popularne rynki na tych rynkach.

Amazona Globalny program dla sprzedawców obecnie oferuje rynki skierowane do 16 krajów i wiele zasobów, które pomogą Ci zacząć, i usuwa wiele krzywej uczenia się w zakresie sprzedaży międzynarodowej.

Jeśli chcesz kierować reklamy na Amerykę Łacińską, Mercado Libre jest najlepszym wyborem największy targ w regionie a także ma program Global Seller zapewniający dostęp do 18 krajów.

Podobne marketplace’y są w Azji, gdzie Rakuten Ichiba dociera do 111 milionów japońskich kupujących, a Tokopedia w Indonezji z 80 milionami aktywnych abonentów.

Wniosek

Obecnie firmom o wiele łatwiej jest wykorzystać zarówno własne dane, jak i liczne repozytoria danych, aby zidentyfikować nowe rynki, z których wiele może nigdy nie brałeś pod uwagę bez posiadania danych, które wskażą Ci ten kierunek.

Możesz zacząć w języku angielskim i kierować się do krajów, w których już jest zainteresowanie. Te nowe rynki mogą być stosunkowo łatwe do prowadzenia działalności gospodarczej, a także może być łatwe do wysyłki i rozwoju.

Pamiętaj, aby skontaktować się z różnymi agencjami rządowymi, które aktywnie próbują pomóc firmom znaleźć nowe rynki, aby pomóc im rozwijać się poprzez eksport.

Mam nadzieję, że wypróbujesz niektóre z tych narzędzi i znajdziesz nowe rynki zbytu dla swoich produktów.

___
przez Motoko Hunt
źródło: SEJ