عملاء أجانب جدد لموقعك على الويب: 5 طرق للعثور عليهم

تعرف على كيفية الاستفادة من بياناتك الخاصة والعديد من مستودعات البيانات لتحديد العملاء الجدد في الأسواق والبلدان الأخرى.

على الرغم من كل التحديات التي جلبها COVID-19 معه ، يمكننا أن نتفق على أنه أدى إلى تسريع نمو التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.

مع إغلاق المدن والبلدان بأكملها ، بحث المليارات من المستهلكين الرقميين عن طرق للحصول على السلع والخدمات ليس فقط محليًا ولكن عالميًا.

هذا النمو ليس فقط في التجارة الإلكترونية المحلية ولكن عبر الحدود يخلق فرصًا كبيرة للشركات والمسوقين الراغبين في التواصل مع هؤلاء المتسوقين.

في هذا العمود ، ستكتشف 5 طرق مجربة للعثور على عملاء في بلدان أخرى أثناء توسعك في أسواق دولية جديدة. لكن أولاً ، دعنا نلقي نظرة على الفرصة التي أمامك.

النمو في التجارة الإلكترونية عبر الحدود مدفوعًا بأسواق جديدة مزدهرة

نما إجمالي التجارة الإلكترونية عبر الحدود 22٪ في عام 2020 مع قفزة شهرية بنسبة 46٪ في يونيو. علاوة على ذلك ، زادت حصة التجارة الإلكترونية من إجمالي تجارة التجزئة العالمية إلى 17٪.

جاءت أكبر التحولات في التسوق عبر الإنترنت من المستهلكين في الاقتصادات الناشئة كما يتضح من الزيادة الكبيرة في المعاملات في الأسواق عبر الإنترنت.

أمريكا اللاتينية تقريبا 60٪ جاء النمو بشكل أساسي من مبيعات Mercado Libre التي بلغت ضعف حجم مبيعات عام 2019. وسجلت Jumia في إفريقيا زيادة بنسبة 50٪ ، وضاعف JD.ID الإندونيسي أيضًا من توليد الإيرادات أكثر من 1.5 مليار دولار خلال عمليات الإغلاق.

في كل سوق شملته الدراسة تقريبًا ، خطط أكثر من 60٪ من المتسوقين لمواصلة التسوق عبر الإنترنت بمجرد انحسار الوباء 55٪ من المتسوقين الذين يشيرون إلى أنهم اشتروا من بلد آخر على الأقل.

الآن ، كيف يمكنك تحديد العملاء المحتملين في هذه الأسواق حتى تتمكن من التوسع في بلدان جديدة؟

1. تحقق من حركة المرور الدولية والمبيعات

تتمثل الخطوة الأولى الواضحة في إلقاء نظرة على مبيعاتك وحركة المرور حسب البلد في التحليلات و جوجل Search Console.

لقطة الشاشة هذه لموقع تجارة إلكترونية صغير يستهدف الولايات المتحدة فقط. أفضل 6 أسواق تبحث وتنقر كلها تتحدث الإنجليزية ، والغريب أنهم يحصلون على حركة مرور بالفعل من أيرلندا أكثر من سوقهم الرئيسي.

يمكنهم استخدام هذه المعلومات لضبط الموقع والعملة لليورو والجنيه الإسترليني وربما تحويل هذه النقرات إلى مبيعات.

في هذا المثال ، لا يحصل الموقع على نقرات كثيرة من أستراليا وكندا والهند ، لكن أرقام الظهور تشير إلى أنه قد يكون هناك اهتمام بهذه الأسواق.

يمكنك النقر فوق أي من تقارير السوق هذه ثم الكلمات الرئيسية للتعرف على كيفية بحث الأشخاص وما إذا كانوا يبحثون بالفعل عن منتجات مماثلة لما تبيعه.

2. مستكشف السوق من Google

ال أداة Market Finder يستفيد من عدد من منتجات Google لتحديد الأسواق المحتملة بناءً على عوامل متعددة. يبدأ بالزحف إلى موقع الويب الخاص بك وجمع معلومات فئة المنتج التي يمكنك تأكيدها عند اكتمالها.

بمجرد إضافة أو إزالة أي فئات إضافية ، ستزيد من حجم البحث بالإضافة إلى عدد من مصادر البيانات الأخرى لتحديد الأسواق المحتملة.

سيعطيك تقديرًا لعدد عمليات البحث ، ومدى تنافسية الإعلانات المدفوعة ، ومدى صعوبة ممارسة الأعمال التجارية في هذا البلد.

كما أنها توفر عددًا من أفضل الممارسات للتوسع عالميًا وتشجعك بالطبع على الاتصال بفريق توسيع السوق من Google لبدء استهداف أسواق جديدة.

3. أداة تنويع السوق

أداة ممتازة أخرى لبحثك هي أداة تنويع السوق التابعة لوزارة التجارة الأمريكية. يستخدم هذا الخيار 11 مؤشرًا تجاريًا رئيسيًا لتقديم توصياته.

لاستخدام هذه الأداة ، تحتاج إلى معرفة الرموز المنسقة للمنتجات التي ترغب في تصديرها. إذا كنت لا تعرفهم ، فلديهم محرك بحث لمساعدتك في العثور عليهم. الكود المنسق هو ما يجعله قويًا للغاية.

يتم تصنيف جميع المنتجات باستخدام هذه الرموز وبمجرد توفيرها ، يمكن للنظام الاستفادة من مجموعات كبيرة من البيانات التجارية المتعلقة بفئة المنتج هذه لتقديم التوصيات.

العوامل الثلاثة الأولى هي مواصفات المنتج بناءً على الكود المنسق. يتضمن مقدار هذا النوع من المنتجات التي استوردتها الدولة تاريخيًا من الولايات المتحدة ، وهل السوق المحتملة جاهزة لمزيد من الصادرات من هذا المنتج ، وما هي التعريفات التي قد تواجهها عند استيراد منتجاتك إلى هذا السوق.

المؤشرات الثمانية الأخرى هي مؤشرات على المستوى القطري تعكس ما إذا كانت أسواق التصدير المحتملة هي أسواق جيدة للتصدير وممارسة الأعمال التجارية.

وهي تختلف من تكاليف مختلفة لاستيراد ومعالجة شحنة عبر الجمارك ، إلى جودة البنية التحتية اللوجستية ومدى سهولة حل أي نزاعات تتعلق بالعقود.

4. الاستفادة من الموارد الحكومية

بمجرد تحديد السوق (الأسواق) المستهدفة ، قد يكون اتخاذ الخطوات القليلة التالية أمرًا صعبًا ، ولكن لا داعي لأن تكون كذلك إذا تواصلت مع مختلف الموارد الحكومية المجانية لمساعدتك في اتخاذ الخطوة التالية من تقييمك.

معظم البلدان لديها مكاتب حكومية مختلفة للمساعدة في التوسع الدولي. في الولايات المتحدة ، هناك العديد من الوكالات الحكومية الحكومية والمحلية يمكن أن تقدم المساعدة للشركات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها من أي حجم.

تقدم هذه الوكالات ندوات مجانية عبر الإنترنت ومتخصصين تجاريين ذوي خبرة لمساعدتك على البدء. إذا واجهت أي تحديات فهي أيضًا رائعة في الاستفادة من "الدبلوماسية التجارية" لإخراج العناصر من الجمارك أو تعديلات التعريفة الجمركية.

للمساعدة في تكاليف البدء ، تعمل إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية مع المنظمات الحكومية لتقديمها منح STEP. يمكن أن يساعد ذلك في تعويض تكاليف أقلمة مواقع الويب الخاصة بك وتحسينها للمبيعات الدولية.

5. الأسواق الإقليمية أو القطرية

إذا لم تكن مستعدًا للتعامل مع الشحن والضرائب والتعقيدات العامة للمبيعات الدولية ، فقد تكون الأسواق هي السبيل للذهاب. بناءً على نتائج Market Finder ، يمكنك بعد ذلك تحديد الأسواق الشهيرة في تلك الأسواق.

أمازون برنامج البائع العالمي تقدم حاليًا أسواقًا تستهدف 16 دولة والكثير من الموارد لتبدأ بها وتزيل الكثير من منحنى التعلم الذي يتم بيعه دوليًا.

إذا كنت ترغب في استهداف أمريكا اللاتينية ، فإن Mercado Libre هو أكبر سوق في المنطقة ولديه أيضًا برنامج بائع عالمي يوفر الوصول إلى 18 دولة.

هناك أسواق مماثلة في آسيا حيث وصل Rakuten Ichiba إلى 111 مليون مشتري ياباني و Tokopedia في إندونيسيا مع 80 مليون مشترك نشط.

استنتاج

أصبح من الأسهل الآن على الشركات الاستفادة من بياناتها الخاصة والعديد من مستودعات البيانات لتحديد الأسواق الجديدة ، والتي ربما لم تفكر في الكثير منها أبدًا دون امتلاك البيانات لتوجيهك في هذا الاتجاه.

يمكنك البدء باللغة الإنجليزية واستهداف البلدان التي يوجد بها اهتمام بالفعل. قد يكون من السهل نسبيًا القيام بأعمال تجارية في هذه الأسواق الجديدة ، وقد يكون من السهل الشحن إليها والنمو من هناك.

تأكد من الوصول إلى الوكالات الحكومية المختلفة التي تحاول بنشاط مساعدة الشركات في العثور على أسواق جديدة لمساعدتها على النمو من خلال التصدير.

آمل أن تجرب بعض هذه الأدوات وتجد أسواقًا جديدة لمنتجاتك.

___
بواسطة موتوكو هانت
المصدر: SEJ