您網站的新外國客戶：找到他們的 5 種方法

了解如何利用您自己的數據和眾多數據存儲庫來識別其他市場和國家的新客戶。

儘管 COVID-19 帶來了所有挑戰，但我們可以同意它加速了全球電子商務的增長。

隨著城市和整個國家的封鎖，數十億的數字消費者不僅在國內而且在全球範圍內尋找獲取商品和服務的方法。

這種增長不僅在本地電子商務，而且在跨境電子商務中也為願意與這些購物者建立聯繫的公司和營銷人員創造了重要的機會。

在本專欄中，您將發現 5 種行之有效的在其他國家/地區尋找客戶的方法，幫助您拓展新的國際市場。 但首先，讓我們看看你面前的機會。

蓬勃發展的新市場推動跨境電子商務增長

跨境電商總量增長 22% 2020 年 6 月環比增長 46%。 更重要的是，電子商務在全球零售貿易總額中的份額增加至 17%。

在線購物的最大轉變來自新興經濟體的消費者，這反映在在線市場交易量的顯著增加上。

拉丁美洲幾乎 60% 增長主要來自 Mercado Libre 的銷量是 2019 年的兩倍。非洲的 Jumia 報告了 50% 的增長，印度尼西亞的 JD.ID 的收入也翻了一番 15億美元 在封鎖期間。

在幾乎所有接受調查的市場中，超過 60% 的購物者計劃在疫情消退後繼續在線購物 55% 的購物者表示他們從至少一個其他國家/地區購買過商品。

現在，您如何識別這些市場中的潛在客戶，以便將業務擴展到新的國家？

1.檢查國際交通和銷售

顯而易見的第一步是在分析中按國家/地區查看您的銷售和流量 谷歌搜索控制台。

此屏幕截圖適用於僅針對美國的小型電子商務網站。 搜索和點擊排名前 6 位的市場都是說英語的，而且奇怪的是，他們從愛爾蘭獲得的流量已經超過了主要市場。

他們可以使用這些信息來調整網站和貨幣的歐元和英鎊，並有可能將這些點擊轉化為銷售。

在此示例中，該網站沒有從澳大利亞、加拿大和印度獲得很多點擊，但展示次數表明可能對這些市場感興趣。

您可以點擊這些市場報告中的任何一個，然後點擊關鍵字來了解人們的搜索方式以及他們是否真的在尋找與您銷售的產品相似的產品。

2. 谷歌全球商機通

這 全球商機工具 利用多種 Google 產品根據多種因素確定潛在市場。 它首先爬取您的網站並收集您可以在完成時確認的產品類別信息。

添加或刪除任何其他類別後，它將利用搜索量以及許多其他數據源來識別潛在市場。

它將為您估計搜索次數、付費廣告的競爭力以及在該國家/地區開展業務的難度。

他們還提供了一些在全球擴張的最佳實踐，當然還鼓勵您與 Google 的市場拓展團隊聯繫，以開始瞄準新市場。

3. 市場多元化工具

另一個出色的研究工具是 美國貿易部的市場多元化工具。 該選項使用 11 個關鍵交易指標來提供建議。

要使用此工具，您需要了解您希望出口的產品的統一代碼。 如果您不認識他們，他們有一個搜索引擎可以幫助您找到他們。 協調代碼使它如此強大。

所有產品都使用這些代碼進行分類，一旦提供，系統就可以利用與該產品類別相關的大量貿易數據來提出建議。

前三個因素是基於統一代碼的產品細節。 它包括該國歷史上從美國進口了多少此類產品，潛在市場是否已為該產品的更多出口做好準備，以及您在將產品進口到該市場時可能面臨的關稅。

其他八項指標是國家層面的指標，反映潛在出口市場是否是出口和經商的良好市場。

它們各不相同，從進口和通過海關處理貨物的各種成本，到物流基礎設施的質量，以及解決任何合同糾紛的難易程度。

4. 利用政府資源

一旦您確定了目標市場，接下來的幾個步驟可能具有挑戰性，但如果您使用各種免費的政府資源來幫助您進行下一步評估，則不必如此。

大多數國家都有不同的政府機構來幫助進行國際擴張。 在美國，有多個州和地方政府機構 可以提供幫助 任何規模的美國企業。

這些機構提供免費的網絡研討會和經驗豐富的貿易專家來幫助您入門。 如果您遇到任何挑戰，他們也擅長利用“商業外交”將物品從海關或關稅調整中解脫出來。

為了幫助降低起步成本，美國小企業管理局與州組織合作，提供 步驟補助金。 這些可以幫助抵消本地化和優化您的網站以進行國際銷售的成本。

5. 區域或國家市場

如果您還沒有準備好處理運輸、稅收和國際銷售的一般複雜性，那麼市場可能是您的最佳選擇。 然後，您可以根據全球商機通的結果確定這些市場中的熱門市場。

亞馬遜的 全球賣家計劃 目前提供針對 16 個國家/地區的市場和大量資源來幫助您入門，並消除了許多國際銷售的學習曲線。

如果您想瞄準拉丁美洲，Mercado Libre 是 該地區最大的市場 並且還有一個全球賣家計劃，可以訪問 18 個國家/地區。

亞洲也有類似的市場，Rakuten Ichiba 擁有 1.11 億日本買家，而 Tokopedia 在印度尼西亞擁有 8000 萬活躍用戶。

結論

現在，企業利用自己的數據和大量數據存儲庫來識別新市場要容易得多，如果沒有數據為您指明方向，您可能從未考慮過其中的許多市場。

您可以從英語開始，然後瞄準已經有興趣的國家。 這些新市場可能相對容易開展業務，並且很容易運送到那裡並從那裡發展。

請務必與積極嘗試幫助企業尋找新市場以幫助他們通過出口增長的各種政府機構聯繫。

我希望您能嘗試其中的一些工具並為您的產品找到新的市場。

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由Motoko Hunt
資料來源： SEJ