Nouveaux clients étrangers pour votre site web : 5 façons de les trouver

Apprenez à tirer parti de vos propres données et de nombreux référentiels de données pour identifier de nouveaux clients sur d'autres marchés et pays.

Malgré tous les défis que COVID-19 a apportés avec lui, nous pouvons convenir qu'il a accéléré la croissance du commerce électronique à travers le monde.

Alors que des villes et des pays entiers étaient confinés, des milliards de consommateurs numériques cherchaient des moyens d'obtenir des biens et des services non seulement au niveau national mais mondial.

Cette croissance, non seulement du commerce électronique local mais aussi transfrontalier, crée des opportunités importantes pour les entreprises et les spécialistes du marketing désireux de se connecter avec ces acheteurs.

Dans cette colonne, vous découvrirez 5 façons éprouvées de trouver des clients dans d'autres pays à mesure que vous vous développez sur de nouveaux marchés internationaux. Mais d'abord, jetons un coup d'œil à l'opportunité qui s'offre à vous.

Croissance du commerce électronique transfrontalier tirée par de nouveaux marchés florissants

Le commerce électronique transfrontalier total a augmenté de 22% en 2020 avec un bond de 46 % d'un mois à l'autre en juin. De plus, la part du commerce électronique dans le commerce de détail mondial total est passée à 17 %.

Les plus grands changements vers les achats en ligne sont venus des consommateurs des économies émergentes, comme en témoigne une augmentation significative des transactions sur les marchés en ligne.

L'Amérique latine est presque 60% la croissance provient principalement de Mercado Libre vendant deux fois le volume de 2019. Jumia en Afrique a enregistré une augmentation de 50%, et JD.ID en Indonésie a également doublé la génération de revenus sur 1,5 milliard de dollars pendant les confinements.

Dans presque tous les marchés étudiés, plus de 60 % des acheteurs prévoyaient de continuer à faire leurs achats en ligne une fois la pandémie passée avec 55% des acheteurs indiquant avoir acheté dans au moins un autre pays.

Maintenant, comment pouvez-vous identifier des clients potentiels sur ces marchés afin de pouvoir vous développer dans de nouveaux pays ?

1. Vérifiez le trafic international et les ventes

La première étape évidente consiste à examiner vos ventes et votre trafic par pays dans les analyses et Console de recherche Google.

Cette capture d'écran concerne un petit site de commerce électronique ciblant uniquement les États-Unis. Les 6 principaux marchés qui recherchent et cliquent sont tous anglophones et, étrangement, ils obtiennent déjà plus de trafic en provenance d'Irlande que leur marché principal.

Ils peuvent utiliser ces informations pour adapter le site et la devise à l'euro et à la livre sterling et potentiellement transformer ces clics en ventes.

Dans cet exemple, le site n'enregistre pas beaucoup de clics en provenance d'Australie, du Canada et d'Inde, mais le nombre d'impressions indique qu'il pourrait y avoir un intérêt pour ces marchés.

Vous pouvez cliquer sur l'un de ces rapports de marché, puis sur des mots-clés pour avoir une idée de la façon dont les gens recherchent et s'ils recherchent réellement des produits similaires à ce que vous vendez.

2. Google Market Finder

La Outil de recherche de marché exploite un certain nombre de produits Google pour identifier les marchés potentiels en fonction de plusieurs facteurs. Il commence par explorer votre site Web et collecter des informations sur les catégories de produits que vous pouvez confirmer une fois terminé.

Une fois que vous avez ajouté ou supprimé des catégories supplémentaires, il tirera parti du volume de recherche ainsi que d'un certain nombre d'autres sources de données pour identifier les marchés potentiels.

Il vous donnera une estimation du nombre de recherches, de la compétitivité des publicités payantes et de la difficulté à faire des affaires dans ce pays.

Ils proposent également un certain nombre de bonnes pratiques pour se développer à l'échelle mondiale et vous encouragent bien sûr à vous connecter avec l'équipe d'expansion du marché de Google pour commencer à cibler de nouveaux marchés.

3. Outil de diversification du marché

Un autre excellent outil pour vos recherches est le Outil de diversification des marchés du Département américain du commerce. Cette option utilise 11 indicateurs clés du commerce pour fournir ses recommandations.

Pour utiliser cet outil, vous devez connaître les codes harmonisés des produits que vous souhaitez exporter. Si vous ne les connaissez pas, ils ont un moteur de recherche pour vous aider à les trouver. Le code harmonisé est ce qui le rend si puissant.

Tous les produits sont classés avec ces codes et une fois fournis, le système peut puiser dans de vastes ensembles de données commerciales liées à cette catégorie de produits pour faire des recommandations.

Les trois premiers facteurs sont des spécificités de produit basées sur le code harmonisé. Cela inclut la quantité de ce type de produit que le pays a historiquement importée des États-Unis, le marché potentiel prêt pour davantage d'exportations de ce produit et les tarifs auxquels vous pourriez être confronté en important vos produits sur ce marché.

Les huit autres indicateurs sont des indicateurs au niveau national indiquant si les marchés d'exportation potentiels sont de bons marchés pour exporter et faire des affaires.

Ils varient de divers coûts d'importation et de traitement d'un envoi par les douanes, à la qualité de l'infrastructure logistique et à la facilité avec laquelle vous pouvez résoudre tout litige contractuel.

4. Tirer parti des ressources gouvernementales

Une fois que vous avez identifié le(s) marché(s) cible(s), il peut être difficile de passer aux étapes suivantes, mais ce n'est pas nécessaire si vous contactez diverses ressources gouvernementales gratuites pour vous aider à passer à l'étape suivante de votre évaluation.

La plupart des pays ont divers bureaux gouvernementaux pour aider à l'expansion internationale. Aux États-Unis, il existe plusieurs agences gouvernementales d'État et locales qui peut apporter une aide aux entreprises américaines de toute taille.

Ces agences proposent des webinaires gratuits et des spécialistes commerciaux expérimentés pour vous aider à démarrer. Si vous rencontrez des difficultés, ils sont également doués pour tirer parti de la «diplomatie commerciale» pour retirer des articles des douanes ou des ajustements tarifaires.

Pour aider à couvrir les coûts de démarrage, la US Small Business Administration travaille avec des organisations d'État pour offrir Subventions STEP. Ceux-ci peuvent aider à compenser les coûts de localisation et d'optimisation de vos sites Web pour les ventes internationales.

5. Marchés régionaux ou nationaux

Si vous n'êtes pas prêt à gérer les frais d'expédition, les taxes et les complexités générales des ventes internationales, les places de marché peuvent être la solution. Sur la base des résultats de Market Finder, vous pouvez ensuite identifier les places de marché populaires sur ces marchés.

d'Amazon Programme de vendeur mondial propose actuellement des marchés ciblant 16 pays et de nombreuses ressources pour vous aider à démarrer et supprime une grande partie de la courbe d'apprentissage de la vente à l'international.

Si vous souhaitez cibler l'Amérique latine, Mercado Libre est le le plus grand marché de la région et dispose également d'un programme Global Seller donnant accès à 18 pays.

Il existe des marchés similaires en Asie avec Rakuten Ichiba atteignant 111 millions d'acheteurs japonais et Tokopedia en Indonésie avec 80 millions d'abonnés actifs.

Conclusion

Il est maintenant beaucoup plus facile pour les entreprises d'exploiter à la fois leurs propres données et de nombreux référentiels de données pour identifier de nouveaux marchés, dont beaucoup n'auraient peut-être jamais été envisagés sans disposer des données pour vous orienter dans cette direction.

Vous pouvez commencer en anglais et cibler les pays où il y a déjà un intérêt. Il peut être relativement facile de faire des affaires sur ces nouveaux marchés, et il pourrait être facile d'expédier et de croître à partir de là.

Assurez-vous de contacter les divers organismes gouvernementaux qui essaient activement d'aider les entreprises à trouver de nouveaux marchés pour les aider à se développer en exportant.

J'espère que vous essaierez certains de ces outils et que vous trouverez de nouveaux marchés pour vos produits.

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par Motoko Hunt
source : SEJ