웹사이트의 새로운 외국인 고객: 고객을 찾는 5가지 방법

자신의 데이터와 수많은 데이터 리포지토리를 활용하여 다른 시장 및 국가에서 새로운 고객을 식별하는 방법을 알아보십시오.

COVID-19가 가져온 모든 어려움에도 불구하고 전 세계적으로 전자 상거래 성장이 가속화되었다는 데 동의할 수 있습니다.

도시와 국가 전체가 폐쇄됨에 따라 수십억 명의 디지털 소비자가 국내뿐 아니라 전 세계적으로 상품과 서비스를 얻을 수 있는 방법을 모색했습니다.

지역뿐만 아니라 국경을 초월한 전자 상거래에서의 이러한 성장은 이러한 쇼핑객과 기꺼이 연결하려는 회사와 마케터에게 중요한 기회를 제공합니다.

이 칼럼에서는 새로운 국제 시장으로 확장하면서 다른 국가에서 고객을 찾는 5가지 입증된 방법을 발견할 것입니다. 하지만 먼저 여러분 앞에 놓인 기회를 살펴보겠습니다.

새로운 시장의 성장에 따른 크로스보더 전자상거래의 성장

총 국경 간 전자 상거래 성장 22% 2020년 6월에 전월 대비 46% 증가했습니다. 또한, 전 세계 소매 거래에서 전자 상거래가 차지하는 비중이 17%.

온라인 쇼핑으로의 가장 큰 변화는 온라인 마켓플레이스의 거래가 크게 증가한 데 반영된 신흥 경제국의 소비자들에게서 나왔습니다.

라틴아메리카는 거의 60% 성장은 주로 2019년 판매량의 두 배를 판매한 Mercado Libre에서 비롯되었습니다. 아프리카의 Jumia는 50% 증가한 것으로 보고했으며 인도네시아의 JD.ID도 전년 대비 두 배의 수익 창출을 보고했습니다. 15억 달러 락다운 동안.

설문조사에 참여한 거의 모든 시장에서 쇼핑객의 60% 이상이 팬데믹이 진정되면 온라인 쇼핑을 계속할 계획입니다. 55% 적어도 하나의 다른 국가에서 구매했음을 나타내는 쇼핑객의 수.

이제 이러한 시장에서 잠재 고객을 식별하여 새로운 국가로 확장할 수 있는 방법은 무엇입니까?

1. 국제 교통 및 판매 확인

명백한 첫 번째 단계는 분석에서 국가별 판매 및 트래픽을 살펴보고 구글 서치 콘솔.

이 화면 캡처는 미국만을 대상으로 하는 소규모 전자상거래 사이트용입니다. 검색하고 클릭하는 상위 6개 시장은 모두 영어를 사용하며 이상하게도 이미 주요 시장보다 아일랜드에서 더 많은 트래픽을 받고 있습니다.

그들은 이 정보를 사용하여 유로 및 영국 파운드에 대한 사이트와 통화를 조정하고 잠재적으로 이러한 클릭을 판매로 전환할 수 있습니다.

이 예에서 사이트는 호주, 캐나다 및 인도에서 클릭이 많지 않지만 노출수는 해당 시장에 관심이 있을 수 있음을 나타냅니다.

이러한 시장 보고서를 클릭한 다음 키워드를 클릭하여 사람들이 검색하는 방식과 판매하는 제품과 유사한 제품을 실제로 찾고 있는지 파악할 수 있습니다.

2. 구글 마켓 파인더

그만큼 시장 찾기 도구 여러 Google 제품을 활용하여 여러 요소를 기반으로 잠재 시장을 식별합니다. 웹사이트를 크롤링하고 완료 시 확인할 수 있는 제품 카테고리 정보를 수집하는 것으로 시작됩니다.

추가 카테고리를 추가하거나 제거하면 검색량과 기타 여러 데이터 소스를 활용하여 잠재적 시장을 식별합니다.

검색 횟수, 유료 광고의 경쟁력, 해당 국가에서 비즈니스를 수행하는 것이 얼마나 어려운지 등을 예상할 수 있습니다.

또한 전 세계적으로 확장할 수 있는 여러 모범 사례를 제공하며 물론 Google의 시장 확장 팀과 연결하여 새로운 시장을 목표로 삼을 것을 권장합니다.

3. 시장 다각화 도구

연구를 위한 또 다른 훌륭한 도구는 미국 무역부의 시장 다각화 도구. 이 옵션은 11개의 주요 거래 지표를 사용하여 권장 사항을 제공합니다.

이 도구를 사용하려면 수출하려는 제품에 대한 조화 코드를 알아야 합니다. 당신이 그들을 모른다면 그들은 당신이 그들을 찾는 데 도움이되는 검색 엔진을 가지고 있습니다. 조화로운 코드는 그것을 매우 강력하게 만드는 것입니다.

모든 제품은 이러한 코드로 분류되며 시스템이 해당 제품 범주와 관련된 방대한 거래 데이터 세트를 활용하여 추천할 수만 있으면 됩니다.

처음 세 가지 요소는 조화 코드를 기반으로 하는 제품 사양입니다. 여기에는 국가가 역사적으로 미국에서 이 유형의 제품을 얼마나 많이 수입했는지, 이 제품을 더 많이 수출할 수 있는 잠재 시장이 있는지, 이 시장으로 제품을 수입할 때 직면할 수 있는 관세가 포함됩니다.

나머지 8개 지표는 잠재적 수출 시장이 수출 및 사업을 하기에 좋은 시장인지 여부를 반영하는 국가 수준 지표입니다.

통관을 통한 수입 및 처리 비용, 물류 인프라의 품질 및 계약 분쟁을 얼마나 쉽게 해결할 수 있는지에 이르기까지 다양합니다.

4. 정부 자원 활용

목표 시장을 확인한 후에는 다음 몇 단계를 수행하는 것이 어려울 수 있지만 평가의 다음 단계로 이동하는 데 도움이 되는 다양한 무료 정부 리소스에 손을 내밀면 그럴 필요가 없습니다.

대부분의 국가에는 국제 확장을 지원하기 위해 다양한 정부 기관이 있습니다. 미국에는 여러 주 및 지방 정부 기관이 있습니다. 도움을 줄 수 있습니다 모든 규모의 미국 기반 기업에 제공됩니다.

이러한 기관은 시작하는 데 도움이 되는 무료 웨비나와 숙련된 무역 전문가를 제공합니다. 문제가 발생하면 "상업 외교"를 활용하여 관세 또는 관세 조정에서 품목을 빼내는 데도 탁월합니다.

시작 비용을 지원하기 위해 미국 중소기업청은 주 기관과 협력하여 다음을 제공합니다. STEP 보조금. 이는 해외 판매를 위해 웹사이트를 현지화하고 최적화하는 비용을 상쇄하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 지역 또는 국가 시장

배송, 세금 및 국제 판매의 일반적인 복잡성을 처리할 준비가 되지 않았다면 마켓플레이스를 선택하는 것이 좋습니다. Market Finder 결과를 기반으로 해당 시장에서 인기 있는 시장을 식별할 수 있습니다.

아마존의 글로벌 셀러 프로그램 현재 16개국을 대상으로 하는 마켓플레이스와 시작하는 데 필요한 많은 리소스를 제공하고 국제적으로 판매하는 많은 학습 곡선을 제거합니다.

라틴 아메리카를 타겟팅하려는 경우 Mercado Libre는 이 지역에서 가장 큰 시장 또한 18개국에 대한 액세스를 제공하는 글로벌 판매자 프로그램도 있습니다.

아시아에는 Rakuten Ichiba가 1억 1,100만 명의 일본 구매자에 도달하고 인도네시아의 Tokopedia가 8,000만 명의 활성 가입자를 보유한 유사한 시장이 있습니다.

결론

이제 기업이 자체 데이터와 수많은 데이터 저장소를 활용하여 새로운 시장을 식별하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다.

영어로 시작하여 이미 관심이 있는 국가를 대상으로 할 수 있습니다. 이러한 새로운 시장은 상대적으로 사업을 하기 쉬울 수 있으며, 그곳에서 쉽게 배송하고 성장할 수 있습니다.

기업이 수출을 통해 성장할 수 있도록 새로운 시장을 찾도록 적극적으로 돕고 있는 다양한 정부 기관에 연락하십시오.

이러한 도구 중 일부를 사용해 보고 제품에 대한 새로운 시장을 찾기를 바랍니다.

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모토코 헌트
출처: SEJ