Новые иностранные клиенты для вашего сайта: 5 способов их найти

Узнайте, как использовать собственные данные и многочисленные хранилища данных для поиска новых клиентов на других рынках и в других странах.

Несмотря на все проблемы, которые принес с собой COVID-19, мы можем согласиться с тем, что он ускорил рост электронной коммерции во всем мире.

Когда города и целые страны были закрыты, миллиарды цифровых потребителей искали способы получения товаров и услуг не только внутри страны, но и по всему миру.

Этот рост не только местной, но и трансграничной электронной коммерции создает значительные возможности для компаний и маркетологов, желающих установить связь с этими покупателями.

В этой колонке вы найдете 5 проверенных способов найти клиентов в других странах по мере выхода на новые международные рынки. Но сначала давайте взглянем на открывающуюся перед вами возможность.

Рост трансграничной электронной коммерции за счет процветания новых рынков

Общий объем трансграничной электронной торговли вырос на 22% в 2020 году с 46-процентным скачком по сравнению с предыдущим месяцем в июне. Более того, доля электронной коммерции в общемировом объеме розничной торговли увеличилась до 17%.

Наибольший переход к онлайн-покупкам пришелся на потребителей из стран с развивающейся экономикой, что нашло отражение в значительном увеличении транзакций на онлайн-рынках.

Латинская Америка почти 60% рост был обеспечен в основном за счет продаж Mercado Libre в два раза больше, чем в 2019 году. 1,5 миллиарда долларов во время блокировок.

Почти на каждом опрошенном рынке более 60% покупателей планировали продолжить совершать покупки в Интернете после того, как пандемия утихнет. 55% покупателей, указавших, что они совершили покупку как минимум в одной другой стране.

Теперь, как вы можете определить потенциальных клиентов на этих рынках, чтобы вы могли выйти на новые страны?

1. Проверьте международный трафик и продажи

Очевидный первый шаг — посмотреть на свои продажи и трафик по странам в аналитике и Консоль поиска Google.

Этот снимок экрана предназначен для небольшого сайта электронной коммерции, ориентированного только на США. Все 6 ведущих рынков поиска и кликов говорят по-английски, и, как ни странно, они уже получают больше трафика из Ирландии, чем их основной рынок.

Они могут использовать эту информацию, чтобы настроить сайт и валюту для евро и британского фунта стерлингов и потенциально превратить эти клики в продажи.

В этом примере сайт не получает много кликов из Австралии, Канады и Индии, но количество показов указывает на то, что на этих рынках может быть интерес.

Вы можете нажать на любой из этих рыночных отчетов, а затем на ключевые слова, чтобы понять, как люди ищут и действительно ли они ищут продукты, похожие на то, что вы продаете.

2. Искатель рынка Google

Инструмент поиска рынка использует ряд продуктов Google для определения потенциальных рынков на основе множества факторов. Он начинается со сканирования вашего веб-сайта и сбора информации о категории продуктов, которую вы можете подтвердить по завершении.

Как только вы добавите или удалите какие-либо дополнительные категории, он будет использовать объем поиска, а также ряд других источников данных для определения потенциальных рынков.

Это даст вам оценку количества поисковых запросов, насколько конкурентоспособна платная реклама и насколько сложно вести бизнес в этой стране.

Они также предлагают ряд передовых методов для глобального расширения и, конечно же, призывают вас связаться с командой Google по расширению рынка, чтобы начать ориентироваться на новые рынки.

3. Инструмент диверсификации рынка

Еще одним отличным инструментом для ваших исследований является Инструмент диверсификации рынка Министерства торговли США. Этот вариант использует 11 ключевых торговых индикаторов для предоставления рекомендаций.

Чтобы использовать этот инструмент, вам необходимо знать гармонизированные коды продуктов, которые вы хотите экспортировать. Если вы их не знаете, у них есть поисковая система, которая поможет вам их найти. Гармонизированный код делает его таким мощным.

Все продукты классифицируются с помощью этих кодов, и после их предоставления система может использовать обширные наборы торговых данных, связанных с этой категорией продуктов, чтобы давать рекомендации.

Первые три фактора относятся к специфике продукта на основе гармонизированного кода. Он включает в себя, сколько этого типа продукта страна исторически импортировала из США, готов ли потенциальный рынок к большему экспорту этого продукта и с какими тарифами вы можете столкнуться при импорте вашей продукции на этот рынок.

Остальные восемь индикаторов представляют собой индикаторы на уровне страны, отражающие, являются ли потенциальные экспортные рынки хорошими рынками для экспорта и ведения бизнеса.

Они варьируются от различных затрат на импорт и обработку груза через таможню до качества логистической инфраструктуры и того, насколько легко вы можете разрешить любые споры по контракту.

4. Используйте государственные ресурсы

После того как вы определили целевой рынок (рынки), следующие несколько шагов могут быть сложными, но это не обязательно, если вы обратитесь к различным бесплатным государственным ресурсам, которые помогут вам перейти к следующему этапу вашей оценки.

В большинстве стран есть различные правительственные учреждения, помогающие в международной экспансии. В Соединенных Штатах существует множество государственных и местных органов власти, которые может оказать помощь для американских предприятий любого размера.

Эти агентства предлагают бесплатные вебинары и опытных торговых специалистов, которые помогут вам начать работу. Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, они также отлично используют «коммерческую дипломатию», чтобы вывести товары из-под таможенных или тарифных корректировок.

Чтобы помочь с затратами на начало работы, Администрация малого бизнеса США работает с государственными организациями, чтобы предложить Гранты ШАГ. Это может помочь компенсировать затраты на локализацию и оптимизацию ваших веб-сайтов для международных продаж.

5. Региональные или страновые торговые площадки

Если вы не готовы иметь дело с доставкой, налогами и общими сложностями международных продаж, тогда вам могут подойти торговые площадки. Основываясь на результатах Market Finder, вы сможете определить популярные торговые площадки на этих рынках.

Амазонки Глобальная программа продаж в настоящее время предлагает торговые площадки, ориентированные на 16 стран, и множество ресурсов, которые помогут вам начать работу, и избавляет вас от необходимости учиться продавать на международном уровне.

Если вы хотите ориентироваться на Латинскую Америку, Mercado Libre — это крупнейшая торговая площадка в регионе а также имеет программу Global Seller, обеспечивающую доступ к 18 странам.

Аналогичные торговые площадки есть и в Азии: у Rakuten Ichiba 111 миллионов японских покупателей, а у Tokopedia в Индонезии 80 миллионов активных подписчиков.

Вывод

Теперь компаниям намного проще использовать как свои собственные данные, так и многочисленные хранилища данных для выявления новых рынков, многие из которых вы, возможно, никогда не рассматривали, не имея данных, указывающих вам в этом направлении.

Вы можете начать на английском языке и ориентироваться на страны, в которых уже есть интерес. На этих новых рынках может быть относительно легко вести бизнес, а также легко выходить на них и расти оттуда.

Обязательно свяжитесь с различными государственными учреждениями, которые активно пытаются помочь предприятиям найти новые рынки, чтобы помочь им расти за счет экспорта.

Я надеюсь, что вы попробуете некоторые из этих инструментов и найдете новые рынки для своей продукции.

___
Мотоко Хант
источник: SEJ