Pelanggan asing baru untuk situs web Anda: 5 cara untuk menemukannya

Pelajari cara memanfaatkan data Anda sendiri dan berbagai penyimpanan data untuk mengidentifikasi pelanggan baru di pasar dan negara lain.

Terlepas dari semua tantangan yang dibawa oleh COVID-19, kami setuju bahwa hal itu mempercepat pertumbuhan e-niaga di seluruh dunia.

Ketika kota-kota dan seluruh negara terkunci, miliaran konsumen digital mencari cara untuk mendapatkan barang dan jasa tidak hanya di dalam negeri tetapi juga secara global.

Pertumbuhan ini tidak hanya di e-niaga lokal tetapi lintas batas menciptakan peluang signifikan bagi perusahaan dan pemasar yang mau terhubung dengan pembeli ini.

Di kolom ini, Anda akan menemukan 5 cara yang terbukti untuk menemukan pelanggan di negara lain saat Anda berekspansi ke pasar internasional baru. Tapi pertama-tama, mari kita lihat peluang di depan Anda.

Pertumbuhan E-niaga Lintas Batas Didorong oleh Pasar Baru yang Berkembang

Total e-niaga lintas batas tumbuh sebesar 22% pada tahun 2020 dengan lonjakan 46% dari bulan ke bulan di bulan Juni. Terlebih lagi, pangsa e-niaga dari total perdagangan ritel global meningkat menjadi 17%.

Pergeseran terbesar ke belanja online datang dari konsumen di negara berkembang sebagaimana tercermin dalam peningkatan signifikan dalam transaksi di pasar online.

Amerika Latin hampir 60% pertumbuhan terutama berasal dari penjualan Mercado Libre dua kali lipat volume tahun 2019. Jumia Afrika melaporkan peningkatan 50%, dan JD.ID Indonesia juga menghasilkan pendapatan dua kali lipat dari $1,5 miliar selama penguncian.

Di hampir setiap pasar yang disurvei, lebih dari 60% pembeli berencana untuk terus berbelanja online setelah pandemi mereda 55% pembeli yang menunjukkan bahwa mereka telah membeli dari setidaknya satu negara lain.

Sekarang, bagaimana Anda dapat mengidentifikasi calon pelanggan di pasar ini sehingga Anda dapat berekspansi ke negara-negara baru?

1. Periksa Lalu Lintas & Penjualan Internasional

Langkah pertama yang jelas adalah melihat penjualan dan lalu lintas Anda menurut negara dalam analitik dan Konsol Pencarian Google.

Tangkapan layar ini untuk situs e-niaga kecil yang hanya menargetkan AS. 6 pasar teratas yang mencari dan mengklik semuanya berbahasa Inggris dan anehnya, mereka sudah mendapatkan lebih banyak lalu lintas dari Irlandia daripada pasar utama mereka.

Mereka dapat menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan situs dan mata uang Euro dan Pound Inggris dan berpotensi mengubah klik ini menjadi penjualan.

Dalam contoh ini, situs tidak mendapatkan banyak klik dari Australia, Kanada, dan India, tetapi jumlah tayangan menunjukkan bahwa mungkin ada minat di pasar tersebut.

Anda dapat mengklik salah satu laporan pasar ini dan kemudian kata kunci untuk mengetahui bagaimana orang-orang menelusuri dan apakah mereka benar-benar mencari produk yang mirip dengan yang Anda jual.

2. Pencari Pasar Google

Itu Alat Pencari Pasar memanfaatkan sejumlah produk Google untuk mengidentifikasi pasar potensial berdasarkan beberapa faktor. Ini dimulai dengan merayapi situs web Anda dan mengumpulkan informasi kategori produk yang dapat Anda konfirmasikan saat selesai.

Setelah Anda menambahkan atau menghapus kategori tambahan, itu akan meningkatkan volume pencarian serta sejumlah sumber data lain untuk mengidentifikasi pasar potensial.

Ini akan memberi Anda perkiraan jumlah pencarian, seberapa kompetitif iklan berbayar, dan betapa sulitnya menjalankan bisnis di negara itu.

Mereka juga menawarkan sejumlah praktik terbaik untuk berkembang secara global dan tentu saja mendorong Anda untuk terhubung dengan tim Perluasan Pasar Google untuk mulai menargetkan pasar baru.

3. Alat Diversifikasi Pasar

Alat lain yang sangat baik untuk penelitian Anda adalah Alat Diversifikasi Pasar Departemen Perdagangan AS. Opsi ini menggunakan 11 indikator perdagangan utama untuk memberikan rekomendasinya.

Untuk menggunakan alat ini, Anda perlu mengetahui kode yang diselaraskan untuk produk yang ingin Anda ekspor. Jika Anda tidak mengenal mereka, mereka memiliki mesin pencari untuk membantu Anda menemukannya. Kode yang harmonis inilah yang membuatnya begitu kuat.

Semua produk diklasifikasikan dengan kode-kode ini dan setelah disediakan, sistem dapat memanfaatkan kumpulan besar data perdagangan yang terkait dengan kategori produk tersebut untuk membuat rekomendasi.

Tiga faktor pertama adalah spesifikasi produk berdasarkan kode yang diselaraskan. Ini mencakup berapa banyak dari jenis produk ini yang secara historis diimpor oleh negara dari AS, apakah pasar potensial siap untuk lebih banyak ekspor produk ini, dan tarif apa yang mungkin Anda hadapi untuk mengimpor produk Anda ke pasar ini.

Delapan indikator lainnya adalah indikator tingkat negara yang mencerminkan apakah pasar ekspor potensial merupakan pasar yang baik untuk mengekspor dan melakukan bisnis.

Mereka bervariasi dari berbagai biaya untuk mengimpor dan memproses pengiriman melalui bea cukai, hingga kualitas infrastruktur logistik dan seberapa mudah Anda dapat menyelesaikan perselisihan kontrak apa pun.

4. Memanfaatkan Sumber Daya Pemerintah

Setelah Anda mengidentifikasi target pasar, mengambil beberapa langkah berikutnya dapat menjadi tantangan, tetapi tidak perlu jika Anda menjangkau berbagai sumber daya pemerintah gratis untuk membantu membawa Anda pada langkah penilaian berikutnya.

Sebagian besar negara memiliki berbagai kantor pemerintah untuk membantu ekspansi internasional. Di Amerika Serikat, ada beberapa lembaga pemerintah negara bagian dan lokal yang dapat memberikan bantuan untuk bisnis yang berbasis di AS dari berbagai ukuran.

Agensi ini menawarkan webinar gratis dan spesialis perdagangan berpengalaman untuk membantu Anda memulai. Jika Anda mengalami tantangan, mereka juga hebat dalam memanfaatkan "diplomasi komersial" untuk mengeluarkan barang dari bea cukai atau penyesuaian tarif.

Untuk membantu dengan biaya memulai, Administrasi Bisnis Kecil AS bekerja dengan organisasi negara untuk menawarkan hibah LANGKAH. Ini dapat membantu mengimbangi biaya pelokalan dan pengoptimalan situs web Anda untuk penjualan internasional.

5. Pasar Regional atau Negara

Jika Anda tidak siap untuk berurusan dengan pengiriman, pajak, dan kerumitan umum penjualan internasional, maka pasar mungkin merupakan cara yang tepat. Berdasarkan hasil Pencari Pasar, Anda kemudian dapat mengidentifikasi pasar populer di pasar tersebut.

Amazon Program Penjual Global saat ini menawarkan pasar yang menargetkan 16 negara dan banyak sumber daya untuk membantu Anda memulai dan menghilangkan banyak kurva pembelajaran yang menjual secara internasional.

Jika Anda ingin menargetkan Amerika Latin, Mercado Libre adalah pasar terbesar di wilayah ini dan juga memiliki program Penjual Global yang menyediakan akses ke 18 negara.

Ada pasar serupa di Asia dengan Rakuten Ichiba mencapai 111 juta pembeli Jepang dan Tokopedia di Indonesia dengan 80 juta pelanggan aktif.

Kesimpulan

Sekarang jauh lebih mudah bagi bisnis untuk memanfaatkan data mereka sendiri dan banyak penyimpanan data untuk mengidentifikasi pasar baru, banyak di antaranya mungkin tidak pernah Anda pertimbangkan tanpa memiliki data untuk mengarahkan Anda ke arah itu.

Anda dapat memulai dalam bahasa Inggris dan menargetkan negara-negara yang sudah memiliki minat. Pasar baru ini mungkin relatif mudah untuk melakukan bisnis, dan dapat dengan mudah dikirim ke dan tumbuh dari sana.

Pastikan untuk menghubungi berbagai lembaga pemerintah yang secara aktif berusaha membantu bisnis menemukan pasar baru untuk membantu mereka tumbuh dengan mengekspor.

Saya harap Anda akan mencoba beberapa alat ini dan menemukan pasar baru untuk produk Anda.

___
oleh Motoko Hunt
sumber: SEJ