Nuovi clienti esteri per il tuo sito web: 5 modi per trovarli

Scopri come sfruttare i tuoi dati e numerosi archivi di dati per identificare nuovi clienti in altri mercati e paesi.

Nonostante tutte le sfide che COVID-19 ha portato con sé, possiamo essere d'accordo sul fatto che abbia accelerato la crescita dell'e-commerce in tutto il mondo.

Con il blocco delle città e di interi paesi, miliardi di consumatori digitali hanno cercato modi per ottenere beni e servizi non solo a livello nazionale ma globale.

Questa crescita non solo nell'e-commerce locale ma transfrontaliero crea opportunità significative per le aziende e gli esperti di marketing disposti a connettersi con questi acquirenti.

In questa colonna scoprirai 5 modi collaudati per trovare clienti in altri paesi mentre ti espandi in nuovi mercati internazionali. Ma prima, diamo un'occhiata all'opportunità che ti aspetta.

Crescita dell'e-commerce transfrontaliero guidata da nuovi mercati fiorenti

Il totale dell'e-commerce transfrontaliero è cresciuto 22% nel 2020 con un aumento del 46% mese su mese a giugno. Inoltre, la quota dell'e-commerce sul commercio al dettaglio globale totale è aumentata a 17%.

I maggiori cambiamenti nello shopping online sono arrivati ​​dai consumatori nelle economie emergenti, come riflesso in un aumento significativo delle transazioni nei mercati online.

L'America Latina è quasi 60% la crescita è arrivata principalmente da Mercado Libre che ha venduto il doppio del volume del 2019. Jumia in Africa ha registrato un aumento del 50% e anche JD.ID in Indonesia ha raddoppiato la generazione di entrate 1,5 miliardi di dollari durante i lockdown.

In quasi tutti i mercati esaminati, oltre il 60% degli acquirenti prevede di continuare a fare acquisti online una volta che la pandemia si sarà placata con 55% di acquirenti che indicano di aver acquistato da almeno un altro paese.

Ora, come puoi identificare potenziali clienti in questi mercati in modo da poterti espandere in nuovi paesi?

1. Verifica il traffico e le vendite internazionali

Il primo passo ovvio è esaminare le vendite e il traffico per paese in analisi e Console di ricerca di Google.

Questa cattura dello schermo è per un piccolo sito di e-commerce destinato solo agli Stati Uniti. I primi 6 mercati che cercano e fanno clic sono tutti di lingua inglese e, stranamente, ottengono già più traffico dall'Irlanda rispetto al loro mercato principale.

Possono utilizzare queste informazioni per ottimizzare il sito e la valuta per l'euro e la sterlina britannica e potenzialmente trasformare questi clic in vendite.

In questo esempio, il sito non sta ricevendo molti clic da Australia, Canada e India, ma i numeri di impressioni indicano che potrebbe esserci interesse per quei mercati.

Puoi fare clic su uno qualsiasi di questi rapporti di mercato e quindi su parole chiave per avere un'idea di come le persone cercano e se stanno effettivamente cercando prodotti simili a quelli che vendi.

2. Google Market Finder

Il Strumento Market Finder sfrutta una serie di prodotti Google per identificare potenziali mercati in base a molteplici fattori. Inizia eseguendo la scansione del tuo sito Web e raccogliendo informazioni sulla categoria di prodotti che puoi confermare al termine.

Dopo aver aggiunto o rimosso eventuali categorie aggiuntive, sfrutterà il volume di ricerca e una serie di altre fonti di dati per identificare potenziali mercati.

Ti fornirà una stima del numero di ricerche, di quanto siano competitivi gli annunci a pagamento e di quanto possa essere difficile fare affari in quel paese.

Offrono anche una serie di best practice per espandersi a livello globale e, naturalmente, ti incoraggiano a entrare in contatto con il team di espansione del mercato di Google per iniziare a puntare a nuovi mercati.

3. Strumento di diversificazione del mercato

Un altro ottimo strumento per la tua ricerca è il Strumento di diversificazione del mercato del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Questa opzione utilizza 11 indicatori commerciali chiave per fornire le sue raccomandazioni.

Per utilizzare questo strumento è necessario conoscere i codici armonizzati per i prodotti che si desidera esportare. Se non li conosci hanno un motore di ricerca per aiutarti a trovarli. Il codice armonizzato è ciò che lo rende così potente.

Tutti i prodotti sono classificati con questi codici e, una volta forniti, il sistema può attingere a vasti set di dati commerciali relativi a quella categoria di prodotti per formulare raccomandazioni.

I primi tre fattori sono le specifiche del prodotto basate sul codice armonizzato. Include quanto di questo tipo di prodotto è stato storicamente importato dal paese dagli Stati Uniti, è il mercato potenziale pronto per più esportazioni di questo prodotto e quali tariffe potresti dover affrontare importando i tuoi prodotti in questo mercato.

Gli altri otto indicatori sono indicatori a livello nazionale che riflettono se i potenziali mercati di esportazione sono buoni mercati per esportare e fare affari.

Variano dai vari costi per l'importazione e l'elaborazione di una spedizione attraverso la dogana, alla qualità dell'infrastruttura logistica e alla facilità con cui è possibile risolvere eventuali controversie contrattuali.

4. Sfruttare le risorse del governo

Dopo aver identificato il mercato di destinazione, i prossimi passi possono essere impegnativi, ma non è necessario che lo siano se ti rivolgi a varie risorse governative gratuite per aiutarti a passare al passo successivo della tua valutazione.

La maggior parte dei paesi ha vari uffici governativi per aiutare con l'espansione internazionale. Negli Stati Uniti, ci sono più agenzie governative statali e locali che può fornire assistenza alle aziende con sede negli Stati Uniti di qualsiasi dimensione.

Queste agenzie offrono webinar gratuiti e specialisti del commercio esperti per aiutarti a iniziare. Se incontri delle sfide, sono anche bravi a sfruttare la "diplomazia commerciale" per far uscire gli articoli dalla dogana o dagli adeguamenti tariffari.

Per aiutare con i costi per iniziare, la US Small Business Administration collabora con le organizzazioni statali per offrire sovvenzioni STEP. Questi possono aiutare a compensare i costi di localizzazione e ottimizzazione dei tuoi siti Web per le vendite internazionali.

5. Mercati regionali o nazionali

Se non sei pronto ad affrontare la spedizione, le tasse e le complessità generali delle vendite internazionali, i mercati potrebbero essere la strada da percorrere. Sulla base dei risultati di Market Finder, puoi quindi identificare i mercati popolari in quei mercati.

di Amazon Programma venditore globale attualmente offre mercati rivolti a 16 paesi e molte risorse per iniziare e rimuove gran parte della curva di apprendimento della vendita a livello internazionale.

Se vuoi scegliere come target l'America Latina, Mercado Libre è il più grande mercato della regione e ha anche un programma Global Seller che fornisce l'accesso a 18 paesi.

Esistono mercati simili in Asia con Rakuten Ichiba che raggiunge 111 milioni di acquirenti giapponesi e Tokopedia in Indonesia con 80 milioni di abbonati attivi.

Conclusione

Ora è molto più facile per le aziende sfruttare sia i propri dati che numerosi archivi di dati per identificare nuovi mercati, molti dei quali potresti non aver mai considerato senza avere i dati per indirizzarti in quella direzione.

Puoi iniziare in inglese e raggiungere i paesi in cui c'è già interesse. In questi nuovi mercati potrebbe essere relativamente facile fare affari e potrebbe essere facile spedire e crescere da lì.

Assicurati di contattare le varie agenzie governative che stanno attivamente cercando di aiutare le aziende a trovare nuovi mercati per aiutarle a crescere esportando.

Spero che proverai alcuni di questi strumenti e troverai nuovi mercati per i tuoi prodotti.

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di Motoko Hunt
fonte: SEJ