Nuevos clientes extranjeros para tu web: 5 formas de encontrarlos

Aprenda a aprovechar sus propios datos y numerosos repositorios de datos para identificar nuevos clientes en otros mercados y países.

A pesar de todos los desafíos que trajo consigo el COVID-19, podemos estar de acuerdo en que aceleró el crecimiento del comercio electrónico en todo el mundo.

A medida que ciudades y países enteros se bloquearon, miles de millones de consumidores digitales buscaron formas de obtener bienes y servicios no solo a nivel nacional sino también a nivel mundial.

Este crecimiento, no solo en el comercio electrónico local sino también en el transfronterizo, crea importantes oportunidades para las empresas y los comerciantes que deseen conectarse con estos compradores.

En esta columna, descubrirá 5 formas comprobadas de encontrar clientes en otros países a medida que se expande a nuevos mercados internacionales. Pero primero, echemos un vistazo a la oportunidad que tienes por delante.

Crecimiento en el comercio electrónico transfronterizo impulsado por nuevos mercados prósperos

El comercio electrónico transfronterizo total creció en 22% en 2020 con un salto mensual del 46 % en junio. Además, la participación del comercio electrónico en el comercio minorista mundial total aumentó a 17%.

Los mayores cambios hacia las compras en línea provinieron de los consumidores de las economías emergentes, como se refleja en un aumento significativo de las transacciones en los mercados en línea.

América Latina casi 60% El crecimiento provino principalmente de Mercado Libre vendiendo el doble del volumen de 2019. Jumia de África reportó un aumento del 50%, y JD.ID de Indonesia también duplicó la generación de ingresos durante $ 1.5 mil millones durante los confinamientos.

En casi todos los mercados encuestados, más del 60% de los compradores planearon continuar comprando en línea una vez que la pandemia disminuya con 55% de los compradores que indican que han comprado en al menos otro país.

Ahora, ¿cómo puede identificar clientes potenciales en estos mercados para poder expandirse a nuevos países?

1. Verifique el tráfico y las ventas internacionales

El primer paso obvio es mirar sus ventas y tráfico por país en análisis y Consola de búsqueda de Google.

Esta captura de pantalla es para un pequeño sitio de comercio electrónico que solo se orienta a los EE. UU. Los 6 principales mercados que buscan y hacen clic son todos de habla inglesa y, curiosamente, ya reciben más tráfico de Irlanda que su mercado principal.

Pueden usar esta información para ajustar el sitio y la moneda para el euro y la libra esterlina y, potencialmente, convertir estos clics en ventas.

En este ejemplo, el sitio no recibe muchos clics de Australia, Canadá e India, pero los números de impresiones indican que puede haber interés en esos mercados.

Puede hacer clic en cualquiera de estos informes de mercado y luego en las palabras clave para tener una idea de cómo las personas están buscando y si realmente están buscando productos similares a los que usted vende.

2. Buscador de mercado de Google

los Herramienta de búsqueda de mercado aprovecha una serie de productos de Google para identificar mercados potenciales en función de múltiples factores. Comienza rastreando su sitio web y recopilando información de la categoría del producto que puede confirmar cuando se completa.

Una vez que agregue o elimine categorías adicionales, aprovechará el volumen de búsqueda, así como una serie de otras fuentes de datos para identificar mercados potenciales.

Le dará una estimación de la cantidad de búsquedas, qué tan competitivos son los anuncios pagados y qué tan difícil puede ser hacer negocios en ese país.

También ofrecen una serie de prácticas recomendadas para expandirse globalmente y, por supuesto, lo alientan a conectarse con el equipo de expansión de mercado de Google para comenzar a dirigirse a nuevos mercados.

3. Herramienta de diversificación de mercado

Otra excelente herramienta para su investigación es el Herramienta de diversificación de mercado del Departamento de Comercio de EE. UU. Esta opción utiliza 11 indicadores comerciales clave para proporcionar sus recomendaciones.

Para utilizar esta herramienta es necesario conocer los códigos armonizados de los productos que desea exportar. Si no los conoces tienen un buscador para ayudarte a encontrarlos. El código armonizado es lo que lo hace tan poderoso.

Todos los productos se clasifican con estos códigos y, una vez proporcionados, el sistema puede aprovechar grandes conjuntos de datos comerciales relacionados con esa categoría de producto para hacer recomendaciones.

Los tres primeros factores son características específicas del producto basadas en el código armonizado. Incluye cuánto de este tipo de producto ha importado históricamente el país de los EE. UU., si el mercado potencial está listo para más exportaciones de este producto y qué aranceles puede enfrentar al importar sus productos a este mercado.

Los otros ocho indicadores son indicadores a nivel de país que reflejan si los mercados de exportación potenciales son buenos mercados para exportar y hacer negocios.

Varían desde varios costos para importar y procesar un envío a través de la aduana, hasta la calidad de la infraestructura logística y la facilidad con la que puede resolver cualquier disputa contractual.

4. Aprovechar los recursos del gobierno

Una vez que haya identificado los mercados objetivo, dar los siguientes pasos puede ser un desafío, pero no tiene por qué serlo si recurre a varios recursos gubernamentales gratuitos para que lo ayuden a dar el siguiente paso de su evaluación.

La mayoría de los países tienen varias oficinas gubernamentales para ayudar con la expansión internacional. En los Estados Unidos, existen múltiples agencias gubernamentales estatales y locales que puede proporcionar asistencia a empresas estadounidenses de cualquier tamaño.

Estas agencias ofrecen seminarios web gratuitos y especialistas comerciales experimentados para ayudarlo a comenzar. Si se encuentra con algún desafío, también son excelentes para aprovechar la "diplomacia comercial" para sacar artículos de aduanas o ajustes arancelarios.

Para ayudar con los costos de comenzar, la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. trabaja con organizaciones estatales para ofrecer Becas PASO. Estos pueden ayudar a compensar los costos de localización y optimización de sus sitios web para las ventas internacionales.

5. Mercados regionales o nacionales

Si no está listo para lidiar con el envío, los impuestos y las complejidades generales de las ventas internacionales, entonces los mercados pueden ser el camino a seguir. Según los resultados de Market Finder, puede identificar mercados populares en esos mercados.

de Amazon Programa de vendedores globales actualmente ofrece mercados dirigidos a 16 países y una gran cantidad de recursos para que pueda comenzar y elimina gran parte de la curva de aprendizaje de la venta internacional.

Si quieres apuntar a América Latina, Mercado Libre es el mercado más grande de la región y también tiene un programa de vendedor global que brinda acceso a 18 países.

Hay mercados similares en Asia con Rakuten Ichiba llegando a 111 millones de compradores japoneses y Tokopedia en Indonesia con 80 millones de suscriptores activos.

Conclusión

Ahora es mucho más fácil para las empresas aprovechar sus propios datos y numerosos repositorios de datos para identificar nuevos mercados, muchos de los cuales quizás nunca haya considerado sin tener los datos que lo indiquen en esa dirección.

Puede comenzar en inglés y dirigirse a países donde ya hay interés. Estos nuevos mercados pueden ser relativamente fáciles de hacer negocios, y podría ser fácil enviar y crecer desde allí.

Asegúrese de comunicarse con las diversas agencias gubernamentales que están tratando activamente de ayudar a las empresas a encontrar nuevos mercados para ayudarlas a crecer mediante la exportación.

Espero que pruebe algunas de estas herramientas y encuentre nuevos mercados para sus productos.

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por Motoko Hunt
fuente: SEJ