Droga do zamierzonej integralności jest wybrukowana dobrymi intencjami
Opublikowany: 2020-08-31Zawartość
Świeżość
Przydatność
Traktat dla liderów, którzy szukają sposobów na wprowadzenie swoich wartości i uczciwości do swojej organizacji.
Kiedy w wiadomościach pojawił się skandal „Sandusky” z Penn State, usiadłem i rozpłakałem się.
W młodszych i starszych latach pracowałem w biurze piłkarskim. Paterno oszalał na punkcie uczciwości. Jeśli gracz nie miał 3.0 w piątek wieczorem, nie grał w sobotę. Jeśli zawodnik miał kłopoty, po meczu drużyna musiała posprzątać stadion. Mogę kontynuować, ale nie zrobię tego, ponieważ brak uczciwości przywództwa Penn State zdziesiątkował ciężko zapracowaną reputację na całe stulecie.
„Większość firm uważa, że są uczciwe, dopóki nie zostaną ujawnione przez dane, naruszone przez prasę, zbojkotowane przez klientów, porzucone przez inwestorów i oprotestowane przez własnych pracowników. Będą karać i przepraszać za wykroczenia, ale podnoszą ręce, aby im zapobiec — mimo że wszystko kosztują firmę”. — Robert Chesnut
Nie możesz zlecić uczciwości na zewnątrz
Intencjonalna uczciwość: jak inteligentne firmy mogą prowadzić rewolucję etyczną autorstwa Roberta Chesnuta to zupełnie nowa książka, wydana w trakcie pandemii COVID-19. A to idealny moment, ponieważ korporacje i ich strategie komunikacyjne zostały zakłócone jak nigdy dotąd.
Według Chesnuta etyka korporacyjna została poddana surowym testom, jak zauważa w zaktualizowanym rozdziale poświęconym uczciwemu prowadzeniu w sytuacjach kryzysowych.
„Nagle liderzy biznesu musieli odpowiadać na pytania w locie. Jak radzić sobie ze zwolnieniami, dostosować się do oczekiwań klientów i zmieniających się wymagań rządowych oraz przenieść całą siłę roboczą do sieci?”
Ten kryzys pokazał, jak ważna jest kultura uczciwości. Na przykład, jeśli jedną z Twoich wartości jest bezpieczeństwo pracowników, znacznie łatwiej jest podejmować decyzje o tym, czy priorytetowo traktować rentowność, czy świadczenia zdrowotne pracowników.
Związek Roba Chesnuta z uczciwością
Autor rozpoczął karierę jako adwokat w Departamencie Sprawiedliwości USA. Był asystentem prokuratora amerykańskiego w Północnej Wirginii. Jako prokurator federalny kierował jednostką ds. poważnych przestępstw, w której ścigał szereg przestępstw, w tym pracownika CIA Aldricha Amesa, oskarżonego o szpiegostwo.
W 1999 roku Chesnut zmienił karierę i dołączył do sektora prywatnego. Najpierw w serwisie eBay, gdzie zaangażował się w wykrywanie i zapobieganie oszustwom. Następnie dołączył do LiveOps, Chegg, a ostatnio do AIrbnb, gdzie rozwinął zespół prawników z 30 do ponad 150 i rozpoczął program „Integrity Belongs Here”, aby promować etykę w całej kulturze firmy.
Na uczciwość nigdy nie jest za późno
W Intentional Integrity Chesnut stara się pokazać liderom, że uczciwość nie jest przeszkodą w załatwianiu spraw, ale „potencjalnym supermocarstwem”. Książka pokazuje, jak możesz nadać ton i dać przykład swoimi słowami i czynami.
Kiedy liderzy przyjmują, że uczciwość i odpowiedzialność są ważnymi elementami twojej pracy.
Twoi pracownicy są odzwierciedleniem tego, kim jesteś i co robisz. A kiedy praktykujesz celową uczciwość, w Twojej firmie i w społeczności pojawia się fala. Konsekwentne zachowanie uczciwości w czasie ostatecznie zbuduje zaufanie i zapewni Twojej organizacji długoterminową przewagę.
Proces 6Cs to plan działania w kierunku zamierzonej integralności
Aby wprowadzić uczciwość do Twojej organizacji, Chesnut proponuje proces 6Cs i temu właśnie poświęcona jest cała książka. Każdy rozdział to jeden z etapów procesu 6Cs.
- Szef: Jeśli dyrektor generalny firmy nie popiera uczciwości, możesz na tym poprzestać.
- Dostosowany kodeks etyki: Zakładając, że dyrektor generalny ma pewien poziom uczciwości, następnym krokiem jest opublikowanie kodeksu postępowania.
- Komunikowanie Kodeksu: Oznacza to regularne i zróżnicowane rodzaje komunikacji Kodeksu w całej organizacji.
- Przejrzysty system raportowania: Ułatw pracownikom zgłaszanie naruszeń etycznych.
- Konsekwencje: należy wymusić kod integralności.
- Stała: ostatnie „C” oznacza bycie stałym, spójnym, wszechobecnym, wszechobecnym — tak, wszędzie i przez cały czas w całej organizacji.
Czy jest nadzieja na uczciwość?
Pierwszego dnia „Prawa gospodarczego” na studiach podyplomowych profesor wszedł. Rzucił teczkę na biurko, a potem usiadł na biurku z nogami zwisającymi z krawędzi i zapytał: „Czy wiesz, dlaczego mamy prawników? ”
Cała klasa siedziała w ciszy.
Odczekał kilka sekund, a potem powiedział: „Mamy prawników, bo ludzie nie są cholernie dobrzy”.
Kiedy powiedział „ludzie nie są cholernie dobrzy”, nie miał na myśli, że ludzie są „źli” lub „źli”. Miał na myśli to, że ludzie nie zachowywali się uczciwie; powiedzieliby jedno, a zrobiliby co innego. Obiecali, że coś zrobią, a nie zrobią tego. Ludzie mówili, że coś cenili, a potem zachowywali się tak, jakby naprawdę cenili coś zupełnie innego.
Uczciwość a etyka
W Intentional Integrity autor łączy etykę i uczciwość w jeden pakiet. Nie jestem pewien, czy jest to całkowicie uczciwe i dokładne.
Rozumiemy, że uczciwość oznacza „uczciwość”. Ale prawdziwe fundamentalne znaczenie integralności oznacza bycie całością i niepodzielnością. Innymi słowy, w istocie uczciwość oznacza, że twoje działania są zgodne z twoimi wartościami.
Uważam, że prezesi (zwłaszcza dużych przedsiębiorstw) są uczciwi (co oznacza, że ich zachowanie jest zgodne z ich wartościami). Ale nie wszyscy przywódcy mają etykę, czyli zasady moralne, które kierują zachowaniem.
A ta książka jest napisana dla tych dyrektorów generalnych, którzy są zobowiązani do tego, aby ich etyka odzwierciedlała ich wartości, a wartości te były jasno komunikowane w całej organizacji – tworząc w ten sposób UCZCIWOŚĆ (bycie całością i niepodzielnością).
Co jest dziwnego w tej książce?
Powiedziałbym, że Intencjonalna Uczciwość to macierzyństwo i szarlotka książek o przywództwie.
Ale, szczerze mówiąc, jest to kazanie do chóru. Osoby, które najbardziej ucieszą się z tej książki, to osoby, które już prowadzą swoją działalność z zachowaniem wysokiego poziomu etyki i uczciwości. Ci ludzie otrzymają plan działania na rzecz wyrzucenia wartości i etyki z głowy i całej organizacji.
W pewnym sensie to tak, jakby Chesnut pisał do tych ludzi, którzy mogli odejść od etycznej prostej i wąskiej. Może to ludzie, którzy rozpoczęli swoją działalność, kierując się wysokimi wartościami, ale których wyzwaniem okazała się złożoność i niemożliwy wybór między ludźmi a zyskami.
Ostatecznie przesłanie pod Uczciwością zamierzoną jest takie, że liczy się etyka i uczciwość. I ten jeden prosty błąd w ocenie może zdziesiątkować biznes, na który tak ciężko pracowałeś.
Obraz: amazon.com
