El camino hacia la integridad intencional está pavimentado con buenas intenciones
Publicado: 2020-08-31Contenido
Frescura
Utilidad
Un tratado para líderes que buscan formas de infundir sus valores e integridad en su organización.
Cuando el escándalo “Sandusky” de Penn State llegó a las noticias, me senté y lloré.
Durante mis años junior y senior, trabajé para la oficina de fútbol. Paterno estaba loco por la integridad. Si un jugador no tenía un 3.0 el viernes por la noche, no jugó el sábado. Si un jugador se metía en problemas, el equipo tenía que limpiar el estadio después del partido. Puedo continuar, pero no lo haré porque la falta de integridad del liderazgo de Penn State diezmó el valor de un siglo de reputación ganada con tanto esfuerzo.
“La mayoría de las empresas creen que tienen integridad, hasta que los datos las exponen, la prensa las critica, los clientes las boicotean, los inversores las abandonan y sus propios empleados protestan. Castigarán y se disculparán por las transgresiones, pero se darán por vencidos sobre cómo prevenirlas, aunque le cuesten todo a la empresa”. — Robert Castaño
No se puede subcontratar la integridad
Integridad intencional: cómo las empresas inteligentes pueden liderar una revolución ética de Robert Chesnut es un libro nuevo, publicado en medio de la pandemia de COVID-19. Y este es un momento perfecto porque las corporaciones y sus estrategias de comunicación han sido interrumpidas como nunca antes.
Según Chesnut, la ética empresarial ha sido duramente probada, como señala en un capítulo actualizado sobre cómo liderar con integridad durante una crisis.
“De repente, los líderes empresariales tenían que responder preguntas sobre la marcha. ¿Cómo manejar los despidos, adaptarse a las expectativas de los clientes y los requisitos cambiantes del gobierno, y hacer la transición de toda la fuerza laboral en línea?
Esta crisis señaló lo importante que es tener una cultura de integridad. Por ejemplo, si uno de sus valores es la seguridad de los empleados, entonces es mucho más fácil tomar decisiones sobre si priorizar la rentabilidad o los beneficios para la salud de los empleados.
La relación de Rob Chesnut con la integridad
El autor comenzó su carrera como abogado en el Departamento de Justicia de los Estados Unidos. Fue Fiscal Federal Auxiliar en el norte de Virginia. Como fiscal federal, dirigió la Unidad de Delitos Mayores, donde procesó una amplia gama de delitos, incluido el empleado de la CIA Aldrich Ames, que fue procesado por espionaje.
En 1999, Chesnut cambió su carrera y se unió al sector privado. Primero con eBay donde se involucró en la detección y prevención de fraudes. Luego se unió a LiveOps, Chegg y, más recientemente, AIrbnb, donde aumentó el equipo legal de 30 a más de 150 y comenzó el programa "La integridad pertenece aquí" para impulsar la ética en toda la cultura de la empresa.
Nunca es demasiado tarde para la integridad
En Intentional Integrity, Chesnut se esfuerza por mostrar a los líderes que la integridad no es un obstáculo para hacer las cosas, sino un "superpoder potencial". El libro le muestra cómo puede establecer el tono y dar un ejemplo con sus palabras y acciones.
Cuando los líderes aceptan que la integridad y la responsabilidad son elementos importantes de su trabajo.
Tus empleados son un reflejo de quién eres y de lo que haces. Y cuando practica la integridad intencional, hay una onda que recorre toda su empresa y la comunidad. Ser íntegro de manera constante a lo largo del tiempo, en última instancia, generará confianza y le dará a su organización una ventaja a largo plazo.
El proceso de las 6C es una hoja de ruta hacia la integridad intencional
Para infundir integridad en su organización, Chesnut propone el proceso de las 6C y a esto se dedica todo el libro. Cada capítulo es un paso del proceso de las 6C.
- Jefe: Si el director ejecutivo de la empresa no adopta la integridad, puede detenerse allí.
- Código de ética personalizado: suponiendo que su director ejecutivo tenga un nivel de integridad, su próximo paso es publicar un código de conducta.
- Comunicar el Código: Esto significa tipos regulares y variados de comunicación del código en toda la organización.
- Sistema de informes claro: Facilite que los empleados denuncien fallas éticas.
- Consecuencias: Se debe hacer cumplir el código de integridad.
- Constante: la última "C" se trata de ser constante, consistente, omnipresente, ubicuo, sí, en todas partes y todo el tiempo en toda su organización.
¿Hay esperanza para la integridad?
En el primer día de "Derecho Comercial" en la escuela de posgrado, el profesor entró. Dejó su maletín sobre el escritorio y luego se sentó en el escritorio, con las piernas colgando sobre el borde y preguntó: "¿Sabes por qué tenemos abogados? ”
Toda la clase se sentó en silencio.
Esperó unos segundos y luego dijo: "Tenemos abogados porque la gente no es muy buena".
Cuando dijo que "la gente no es muy buena", no quiso decir que la gente fuera "mala" o "malvada". Lo que quiso decir es que la gente no se comporta con integridad; decían una cosa y hacían otra. Prometían hacer algo y no lo hacían. Las personas dirían que valoran algo y luego actuarían como si realmente valoraran algo completamente diferente.
Integridad vs Ética
En Integridad intencional , el autor combina la ética y la integridad en un solo paquete. No estoy seguro de que eso sea del todo justo y exacto.
Entendemos integridad como “honestidad”. Pero el verdadero significado fundamental de la integridad significa ser completo e indiviso. En otras palabras, en esencia, la integridad significa que sus acciones coinciden con sus valores.
Postulo que los directores ejecutivos (especialmente de las grandes empresas) tienen integridad (lo que significa que su comportamiento es consistente con sus valores). Pero no todos los líderes tienen ética, que son principios morales que guían el comportamiento.
Y este libro está escrito para aquellos directores ejecutivos que están comprometidos a que su ética se refleje en sus valores y esos valores se comuniquen claramente en toda su organización, creando así INTEGRIDAD (ser completos e indivisos).
¿Qué tiene de extraño este libro?
Diría que la integridad intencional es la maternidad y el pastel de manzana de los libros de liderazgo.
Pero, para ser honesto, es predicar al coro. Las personas que más disfrutarán este libro son las personas que ya están administrando su negocio con un alto nivel de ética e integridad, y estas personas obtendrán una hoja de ruta para cambiar sus valores y ética fuera de su cabeza y en toda su organización.
De alguna manera, es como si Chesnut estuviera escribiendo a aquellas personas que pueden haberse desviado de la ética directa y estricta. Tal vez se trate de personas que han iniciado su negocio con valores elevados, pero que se han visto desafiadas por las complejidades y las elecciones imposibles entre las personas y las ganancias.
En última instancia, el mensaje subyacente a la integridad intencional es que la ética y la integridad cuentan. Y ese simple error de juicio puede diezmar el negocio que ha trabajado tan duro para construir.
Imagen: amazon.com
