La route vers l'intégrité intentionnelle est pavée de bonnes intentions
Publié: 2020-08-31Teneur
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Un traité pour les dirigeants qui cherchent des moyens d'infuser leurs valeurs et leur intégrité dans leur organisation.
Lorsque le scandale "Sandusky" de Penn State a fait la une des journaux, je me suis assis et j'ai pleuré.
Pendant mes années junior et senior, j'ai travaillé pour le bureau du football. Paterno était fou d'intégrité. Si un joueur n'avait pas de 3,0 vendredi soir, il n'a pas joué samedi. Si un joueur avait des ennuis, l'équipe devait nettoyer le stade après le match. Je peux continuer, mais je ne le ferai pas parce que le manque d'intégrité des dirigeants de Penn State a décimé un siècle de réputation durement gagnée.
"La plupart des entreprises pensent qu'elles sont intègres, jusqu'à ce qu'elles soient exposées par les données, embrochées par la presse, boycottées par les clients, abandonnées par les investisseurs et protestées par leurs propres employés. Ils puniront et s'excuseront pour les transgressions, mais lèveront la main sur la façon de les empêcher - même s'ils peuvent tout coûter à une entreprise. -Robert Chesnut
Vous ne pouvez pas externaliser l'intégrité
Intentional Integrity: How Smart Companies Can Lead an Ethical Revolution de Robert Chesnut est un tout nouveau livre, publié au milieu de la pandémie de COVID-19. Et c'est le moment idéal car les entreprises et leurs stratégies de communication ont été perturbées comme jamais auparavant.
Selon Chesnut, l'éthique d'entreprise a été mise à rude épreuve, comme il le note dans un chapitre mis à jour sur la conduite avec intégrité pendant une crise.
« Du coup, les chefs d'entreprise ont dû répondre aux questions à la volée. Comment gérer les licenciements, s'adapter aux attentes des clients et aux exigences changeantes du gouvernement, et faire passer l'ensemble de la main-d'œuvre en ligne ? »
Cette crise a montré à quel point il est important d'avoir une culture d'intégrité. Par exemple, si l'une de vos valeurs est la sécurité des employés, il est beaucoup plus facile de décider s'il faut donner la priorité à la rentabilité ou aux avantages pour la santé des employés.
La relation de Rob Chesnut avec l'intégrité
L'auteur a commencé sa carrière comme avocat au ministère américain de la Justice. Il était procureur adjoint des États-Unis en Virginie du Nord. En tant que procureur fédéral, il a dirigé l'unité des crimes majeurs où il a poursuivi un large éventail de crimes, y compris l'employé de la CIA, Aldrich Ames, qui a été poursuivi pour espionnage.
En 1999, Chesnut réoriente sa carrière et rejoint le secteur privé. D'abord avec eBay où il s'est impliqué dans la détection et la prévention des fraudes. Puis il a rejoint LiveOps, Chegg et, plus récemment, AIrbnb où il a fait passer l'équipe juridique de 30 à plus de 150 et a lancé le programme "Integrity Belongs Here" pour promouvoir l'éthique dans toute la culture de l'entreprise.
Il n'est jamais trop tard pour l'intégrité
Dans Intentional Integrity, Chesnut s'efforce de montrer aux dirigeants que l'intégrité n'est pas un obstacle pour faire avancer les choses, mais une "superpuissance potentielle". Le livre vous montre comment vous pouvez donner le ton et donner l'exemple avec vos paroles et vos actions.
Lorsque les dirigeants acceptent que l'intégrité et la responsabilité soient des éléments importants de votre travail.
Vos employés sont le reflet de qui vous êtes et de ce que vous faites. Et lorsque vous pratiquez l'intégrité intentionnelle, il y a une onde qui se répercute dans votre entreprise et dans la communauté. Être intègre de manière constante au fil du temps, finira par instaurer la confiance et donnera à votre organisation un avantage à long terme.
Le processus des 6C est une feuille de route vers l'intégrité intentionnelle
Pour insuffler l'intégrité dans votre organisation, Chesnut propose le processus des 6C et c'est à cela que tout le livre est consacré. Chaque chapitre est une étape du processus des 6C.
- Chef : Si le PDG de l'entreprise n'est pas intègre, vous pouvez vous arrêter là.
- Code d'éthique personnalisé : en supposant que votre PDG ait un certain niveau d'intégrité, votre prochaine étape consiste à publier un code de conduite.
- Communiquer le Code : Cela signifie des types réguliers et variés de communication du code dans toute l'organisation.
- Système de signalement clair : facilitez le signalement des manquements à l'éthique pour les employés.
- Conséquences : Le code d'intégrité doit être appliqué.
- Constant : Le dernier "C" consiste à être constant, cohérent, omniprésent, omniprésent - oui, partout et tout le temps dans votre organisation.
Y a-t-il de l'espoir pour l'intégrité ?
Le premier jour de « Droit des affaires » à l'école doctorale, le professeur est entré. Il a posé sa mallette sur le bureau, puis s'est assis sur le bureau, les jambes pendantes par-dessus le bord et a demandé : « Savez-vous pourquoi nous avons des avocats ? ”
Toute la classe était assise en silence.
Il a attendu quelques secondes, puis a dit : "Nous avons des avocats parce que les gens ne sont pas bons."
Lorsqu'il a dit que « les gens ne sont pas sacrément bons », il ne voulait pas dire que les gens étaient « mauvais » ou « mauvais ». Ce qu'il voulait dire, c'est que les gens ne se comportaient pas avec intégrité ; ils disaient une chose et faisaient autre chose. Ils promettaient de faire quelque chose et de ne pas le faire. Les gens diraient qu'ils apprécient quelque chose et agissent ensuite comme s'ils valorisaient quelque chose de complètement différent.
Intégrité vs éthique
Dans Intentional Integrity , l'auteur combine l'éthique et l'intégrité en un seul paquet. Je ne suis pas sûr que ce soit entièrement juste et exact.
Nous comprenons l'intégrité comme signifiant « l'honnêteté ». Mais la véritable signification fondamentale de l'intégrité signifie être entier et indivis. En d'autres termes, à la base, l'intégrité signifie que vos actions correspondent à vos valeurs.
Je postule que les PDG (en particulier des grandes entreprises) sont intègres (ce qui signifie que leur comportement est conforme à leurs valeurs). Mais tous les dirigeants n'ont pas d'éthique, qui sont des principes moraux qui guident le comportement.
Et ce livre est écrit pour les PDG qui s'engagent à ce que leur éthique se reflète dans leurs valeurs et que ces valeurs soient clairement communiquées dans toute leur organisation, créant ainsi l'INTÉGRITÉ (être entier et indivis).
Ce qui est bizarre dans ce livre
Je dirais que l' intégrité intentionnelle est la maternité et la tarte aux pommes des livres sur le leadership.
Mais, pour être honnête, c'est prêcher à la chorale. Les personnes qui apprécieront le plus ce livre sont celles qui dirigent déjà leur entreprise avec un haut niveau d'éthique et d'intégrité. Et ces personnes recevront une feuille de route pour faire sortir vos valeurs et votre éthique de votre tête et de toute votre organisation.
À certains égards, c'est comme si Chesnut écrivait à ceux qui se sont peut-être éloignés du droit chemin éthique. Ce sont peut-être des gens qui ont démarré leur entreprise avec des valeurs élevées, mais qui ont été mis au défi par les complexités et les choix impossibles entre les gens et les profits.
En fin de compte, le message sous-jacent à l'intégrité intentionnelle est que l'éthique et l'intégrité comptent. Et ce simple manque de jugement peut décimer l'entreprise que vous avez travaillé si dur à bâtir.
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