La strada verso l'integrità intenzionale è lastricata di buone intenzioni
Pubblicato: 2020-08-31Contenuto
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Un trattato per i leader che cercano modi per infondere i loro valori e integrità nella loro organizzazione.
Quando lo scandalo "Sandusky" della Penn State ha fatto notizia, mi sono seduto e ho pianto.
Durante i miei anni da junior e da senior, ho lavorato per l'ufficio di calcio. Paterno era pazzo di integrità. Se un giocatore non aveva un 3.0 venerdì sera, non ha giocato sabato. Se un giocatore si metteva nei guai, la squadra doveva pulire lo stadio dopo la partita. Posso andare avanti, ma non lo farò perché la mancanza di integrità della leadership della Penn State ha decimato un secolo di reputazione guadagnata duramente.
“La maggior parte delle aziende pensa di avere integrità, finché non vengono smascherate dai dati, infilzate dalla stampa, boicottate dai clienti, abbandonate dagli investitori e protestate dai propri dipendenti. Puniranno e si scuseranno per le trasgressioni, ma alzeranno le mani su come prevenirle, anche se costano tutto a un'azienda". — Robert Chesnut
Non puoi esternalizzare l'integrità
Integrità intenzionale: come le aziende intelligenti possono guidare una rivoluzione etica di Robert Chesnut è un libro nuovo di zecca, pubblicato nel mezzo della pandemia di COVID-19. E questo è il momento perfetto perché le aziende e le loro strategie di comunicazione sono state sconvolte come mai prima d'ora.
Secondo Chesnut, l'etica aziendale è stata messa a dura prova, come osserva in un capitolo aggiornato su come guidare con integrità durante una crisi.
“Improvvisamente i leader aziendali hanno dovuto rispondere alle domande al volo. Come gestire i licenziamenti, adattarsi alle aspettative dei clienti e alle mutevoli esigenze del governo e trasferire l'intera forza lavoro online?"
Questa crisi ha evidenziato quanto sia importante avere una cultura dell'integrità. Ad esempio, se uno dei tuoi valori è la sicurezza dei dipendenti, è molto più facile decidere se dare la priorità alla redditività o ai benefici per la salute dei dipendenti.
Il rapporto di Rob Chesnut con l'integrità
L'autore ha iniziato la sua carriera come avvocato presso il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti. Era un assistente procuratore degli Stati Uniti nella Virginia del Nord. In qualità di procuratore federale ha diretto la Major Crimes Unit, dove ha perseguito un'ampia gamma di crimini, tra cui il dipendente della CIA Aldrich Ames che è stato perseguito per spionaggio.
Nel 1999, Chesnut ha cambiato carriera ed è entrato nel settore privato. Prima con eBay, dove è stato coinvolto nel rilevamento e prevenzione delle frodi. Quindi è entrato a far parte di LiveOps, Chegg e, più recentemente, AIrbnb, dove ha fatto crescere il team legale da 30 a oltre 150 e ha avviato il programma "Integrity Belongs Here" per promuovere l'etica in tutta la cultura dell'azienda.
Non è mai troppo tardi per l'integrità
In Intentional Integrity, Chesnut si sforza di mostrare ai leader che l'integrità non è un ostacolo per portare a termine le cose, ma un "potenziale superpotere". Il libro ti mostra come puoi dare il tono e dare l'esempio con le tue parole e azioni.
Quando i leader accettano che l'integrità e la responsabilità sono elementi importanti del tuo lavoro.
I tuoi dipendenti riflettono chi sei e cosa fai. E quando pratichi l'integrità intenzionale, c'è un'increspatura che attraversa tutta la tua azienda e la comunità. Essere integri in modo coerente nel tempo, alla fine creerà fiducia e darà alla tua organizzazione un vantaggio a lungo termine.
Il processo delle 6C è una tabella di marcia verso l'integrità intenzionale
Per infondere integrità nella tua organizzazione, Chesnut propone il processo delle 6C e questo è ciò a cui è dedicato l'intero libro. Ogni capitolo è una fase del processo delle 6C.
- Capo: Se il CEO dell'azienda non abbraccia l'integrità, puoi fermarti qui.
- Codice etico personalizzato: supponendo che il tuo CEO abbia un livello di integrità, il tuo prossimo passo è pubblicare un codice di condotta.
- Comunicare il Codice: Ciò significa tipi di comunicazione del codice regolari e diversificati in tutta l'organizzazione.
- Sistema di segnalazione chiaro: semplifica la segnalazione di errori etici da parte dei dipendenti.
- Conseguenze: il codice di integrità deve essere applicato.
- Costante: l'ultima "C" riguarda l'essere costanti, coerenti, pervasivi, onnipresenti, sì, ovunque e sempre in tutta l'organizzazione.
C'è speranza per l'integrità?
Il primo giorno di "Diritto d'impresa" alla scuola di specializzazione, il professore è entrato. Ha lasciato cadere la sua valigetta sulla scrivania e poi si è seduto sulla scrivania, con le gambe penzoloni oltre il bordo e ha chiesto: "Sapete perché abbiamo gli avvocati? "
L'intera classe rimase in silenzio.
Ha aspettato qualche secondo e poi ha detto: "Abbiamo avvocati perché le persone non sono dannatamente brave".
Quando ha detto "le persone non sono dannatamente buone" non intendeva che le persone fossero "cattive" o "cattive". Ciò che intendeva dire era che le persone non si comportavano con integrità; direbbero una cosa e ne farebbero un'altra. Prometterebbero di fare qualcosa e di non farlo. Le persone direbbero che apprezzano qualcosa e poi si comportano come se apprezzassero davvero qualcosa di completamente diverso.
Integrità vs Etica
In Intentional Integrity , l'autore combina etica e integrità in un unico pacchetto. Non sono sicuro che sia del tutto corretto e accurato.
Per integrità intendiamo il significato di "onestà". Ma il vero significato fondamentale dell'integrità significa essere integri e indivisi. In altre parole, in sostanza, integrità significa che le tue azioni corrispondono ai tuoi valori.
Ritengo che gli amministratori delegati (soprattutto delle grandi imprese) abbiano integrità (il che significa che il loro comportamento è coerente con i loro valori). Ma non tutti i leader hanno l'etica, che sono principi morali che guidano il comportamento.
E questo libro è stato scritto per quegli amministratori delegati che si impegnano a far sì che la loro etica si rifletta nei loro valori e che tali valori siano chiaramente comunicati in tutta la loro organizzazione, creando così INTEGRITÀ (essendo integri e indivisi).
Cosa c'è di strano in questo libro
Direi che l' integrità intenzionale è la maternità e la torta di mele dei libri di leadership.
Ma, ad essere onesti, è predicare al coro. Le persone che apprezzeranno di più questo libro sono le persone che gestiscono già la loro attività con un alto livello di etica e integrità, e queste persone riceveranno una tabella di marcia per spostare i tuoi valori e l'etica fuori dalla tua testa e in tutta la tua organizzazione.
In un certo senso, è come se Chesnut stesse scrivendo a quelle persone che potrebbero essersi allontanate dall'onestà etica. Forse sono le persone che hanno iniziato la loro attività con valori elevati, ma che sono state sfidate dalle complessità e dalle scelte impossibili tra persone e profitti.
In definitiva, il messaggio alla base dell'integrità intenzionale è che l'etica e l'integrità contano. E quel semplice errore di giudizio può decimare il business che hai lavorato così duramente per costruire.
Immagine: amazon.com
