Rozszerzenie swojej podróży e-commerce do krajów europejskich na Amazon

Jeśli rok 2021 nauczył nas jednej rzeczy, to tego, że nadal istnieje ogromna szansa dla sprzedawców na Amazon, aby wejść na europejskie rynki i zdobyć dużą przewagę konkurencyjną. Rynek amerykański jest dojrzały i nasycony dużą ilością wspólnych towarów i usług. Tymczasem te produkty nie zawsze są dostępne na rynku UE i mogą być idealną lokalizacją geograficzną, na którą warto spróbować rozszerzyć swoją markę.

Co więcej, Amazon zaprojektował swoje rynki na całym świecie tak, aby proces sprzedaży był spójny, bez względu na to, gdzie sprzedajesz. Wiele usług i procesów na rynku amerykańskim, takich jak Fulfillment by Amazon (FBA), Prime i Sponsored Products, działa podobnie na europejskich rynkach Amazona. Celem tego artykułu jest pomoc sprzedawcom w zrozumieniu korzyści płynących z ekspansji na rynki europejskie oraz omówienie kluczowych czynników, które powinni wziąć pod uwagę przed podjęciem decyzji. Chodźmy!

Kluczowe korzyści z rozszerzenia sprzedaży na Europę

• Dotrzyj do dziesiątek milionów dodatkowych klientów: z prawie 350 milionami mieszkańców na sześciu z największych rynków, nie przegap milionów nowych potencjalnych klientów Amazon!
• Zdywersyfikuj swoje portfolio: zwiększ przychody dzięki nowym strumieniom, korzystając z różnych sezonów świątecznych i okresów szczytowych sprzedaży w Europie w porównaniu z rynkiem amerykańskim.
• Zyskaj przewagę jako pierwszy na rynku: europejskie rynki Amazona, takie jak Francja i Włochy, często mają mniej sprzedawców w Twojej kategorii, co oznacza dla Ciebie więcej możliwości.

Pomyślnie wystartuj swoją markę w Europie

Powiedzieliśmy to już wcześniej i powiemy to jeszcze raz: nie zakładaj, że Wielka Brytania jest najlepszym miejscem do rozwijania działalności tylko ze względu na podobieństwa językowe i kulturowe. Rozpoczęcie sprzedaży w nowym regionie geograficznym jest poważnym przedsięwzięciem i wymaga zainwestowania trochę czasu w badania i ocenę niektórych kluczowych czynników, które należy rozważyć przed rozpoczęciem sprzedaży w Europie.

Zgodność produktu, przepisy i podatki. Najpierw musisz ustalić, czy możesz sprzedawać swój produkt, ponieważ przepisy dotyczące zgodności w Europie regularnie się zmieniają. Oceń szczegółowe przepisy dotyczące Twojego typu produktu na poziomie Amazon i na poziomie kraju. Jeśli sprzedajesz produkty z kategorii materiałów eksploatacyjnych, kosmetyków lub elektroniki użytkowej, należy bardzo poważnie podejść do lokalnych przepisów, aby zapewnić ich zgodność. Każdy kraj europejski ma wymagania podatkowe dotyczące sprzedaży produktów konsumentom, znane jako podatek od wartości dodanej (VAT), który jest rodzajem podatku konsumpcyjnego naliczanego od wartości dodatkowej towarów i usług.

Wyniki sprzedaży konkurencji. Przeprowadź analizę swojej konkurencyjnej kategorii i porównaj wielkość sprzedaży w tej kategorii we wszystkich krajach, co da ci dobry obraz oczekiwanej sprzedaży w każdym kraju. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zwiększyć swój udział w rynku dzięki analizie konkurencji i benchmarkingowi Pacvue, prosząc o demo tutaj.

Konkurencyjność. Dowiedz się, kim są liderzy na każdym rynku regionalnym. Przed opracowaniem strategii wejścia warto ocenić cyfrowe wskaźniki, takie jak CPC i udział głosu, oprócz tradycyjnego udziału w rynku.

Liczba wyszukiwań. Zbadaj liczbę wyszukiwań, aby określić ogólny popyt na każdym rynku. Te dane powiedzą Ci, jakie marki są najsilniejsze i czy możesz rzucić wyzwanie liderom rynku, czy nie.

Struktura opłat Amazona. Opłata FBA będzie różna w różnych krajach, więc oblicz swoją marżę dla każdego rynku. Istnieje program eksportowy FBA dla UE, więc gdy sprzedajesz na europejskich rynkach Amazon, Amazon będzie eksportować kwalifikujące się produkty do kupujących z adresami pocztowymi w 26 krajach europejskich. Możesz dowiedzieć się, jak zarejestrować się w FBA Export for EU i zapoznać się z ich programami wysyłkowymi i polityką eksportową tutaj.

Języki i lokalizacja

Amazon wymaga, aby oferty i obsługa klienta były dostępne w lokalnym języku rynku przed wprowadzeniem produktu na rynek. Wymaga to jednak więcej pracy niż tylko przetłumaczenie oryginalnej treści na język ojczysty rynku za pomocą bezpłatnego narzędzia do tłumaczenia! Lokalizacja to proces dostosowywania treści i wykazów, obsługi klienta i opakowania do nowej grupy docelowej w ich lokalnym języku. Sprawdź najnowszy artykuł na blogu o tym, jak zlokalizować swoje oferty produktów w Amazon Europe (i dlaczego powinieneś!) tutaj.

Wysyłka i realizacja

Na szczęście Fulfillment by Amazon (FBA) w USA działa podobnie do FBA w Europie. FBA w Europie pomaga dostarczać produkty klientom, a także zarządza obsługą klienta i obsługą zwrotów w Twoim imieniu. A co jest fajne, jeśli korzystasz z FBA w Europie, otrzymasz odznakę Prime, zasadniczo zwiększając atrakcyjność Twojej listy produktów dla milionów europejskich klientów zapisanych do opcji szybkiej dostawy Prime. Według Amazona europejskie oferty FBA mają również większą szansę na wygranie Buy Boxu.

Zgodność jest niezbędna do pomyślnego wprowadzenia Twoich produktów na Amazon EU, więc upewnij się, że Twoja marka przestrzega różnych przepisów każdego kraju, a co ważniejsze, zapewnia prawidłowe płatności i przestrzeganie przepisów dotyczących podatku od wartości dodanej (VAT) w zależności od rodzaju Twojego Metoda realizacji FBA.

Ważne jest, aby sprawdzić europejskie opłaty FBA, które różnią się w zależności od rynku i kategorii, a także czasów dostawy do klientów Prime. Usługi realizacji zamówień Amazon pomagają szybko dostarczać produkty do międzynarodowych klientów. Możesz dowiedzieć się więcej o europejskim FBA tutaj.

Trzy sposoby korzystania z FBA w Europie:

1. Europejska sieć realizacji zamówień (EFN) umożliwia sprzedawcom posiadającym konto Amazon Europe Marketplaces, którzy są również zarejestrowani w FBA, przechowywanie swoich zapasów w lokalnym centrum realizacji i realizowanie zamówień pochodzących z innych europejskich rynków z tej samej lokalnej puli zapasów, co pomaga zmaksymalizować kontrolę i elastyczność, jaką mają sprzedawcy w zakresie swoich zapasów. EFN ma tendencję do działania nieco wolniej po dostawie; jest jednak realną pierwszą opcją dla firm rozpoczynających działalność w Europie po raz pierwszy. Więcej szczegółów na temat EFN można przeczytać tutaj.
2. Ogólnoeuropejska FBA jest typowo dla dojrzałych sprzedawców, którzy już odnoszą sukcesy i chcą przenieść swój biznes na wyższy poziom. Zasadniczo masz importowane produkty do jednego kraju, a następnie Amazon będzie redystrybuować Twoje zapasy na podstawie sprzedaży w różnych krajach. Zwykle skutkuje to szybszą dostawą, ale jest to trochę droższe. Hellotax napisał tutaj obszerny artykuł na temat wszystkiego, co dotyczy Amazon Pan-European FBA.
3. Multi-Country Inventory (MCI) umożliwia wysyłanie zapasów FBA do centrów realizacji Amazon w wielu wybranych krajach w całej Europie, ale możesz wybrać, które kraje będą zaopatrzone w Twoje produkty. Ten proces pozwala zaoszczędzić na kosztach transportu w przypadku wysyłki zbiorczej i zazwyczaj zapewnia najkrótszy czas dostawy. Dlatego MCI jest najlepszy dla firm realizujących zaawansowane strategie ukierunkowane. Więcej informacji o zarządzaniu zapasami i aukcjami za pomocą MCI znajdziesz tutaj.

W ramach najlepszej praktyki dobrze jest zacząć porządkować swoje zapasy i ustalić, w jaki sposób i gdzie będziesz dostarczać swoje produkty klientom w Europie. Podstawy dotyczące podatku VAT oraz szczegóły dotyczące usługi VAT Amazon dla sprzedawców w każdym kraju można znaleźć tutaj. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, jest mnóstwo specjalistów, którzy mogą Ci pomóc z przepisami dotyczącymi podatku VAT.

Aby przejść dalej, postępuj zgodnie z trzema złotymi zasadami dotyczącymi podatku VAT i wysyłki:

1. Zabezpiecz numer rejestracyjny i identyfikacyjny przedsiębiorcy (numer EORI) oraz numer VAT.
2. Nie wymieniaj Amazona jako Importer of Record (IOR), ponieważ opóźni to proces wysyłki i będzie kosztować więcej.
3. Upewnij się, że zapłaciłeś cło za produkty, zanim dotrą do Europy, aby uniknąć opóźnień.

Tworzenie doskonałej strony szczegółów produktu (PDP)

Aby pomóc Ci zbudować idealny PDP, Pacvue i Salsify opublikowały niedawno przewodnik, który pomoże Ci zoptymalizować strony ze szczegółowymi informacjami o produkcie i zaplanować strategię reklamową na rynkach europejskich. Ten przewodnik obejmuje kategorie urody i makijażu, artykułów spożywczych i dla niemowląt oraz elektroniki użytkowej w Wielkiej Brytanii, Niemczech i Francji. Pobierz darmowy przewodnik już dziś!

Kluczowe dania na wynos

Pierwszym zasadniczym zadaniem ekspansji na rynki europejskie jest upewnienie się, że wykonałeś wiele badań i analiz, aby ocenić, jakie dostępne programy i procesy są najlepsze dla Twojej firmy. Powinieneś upewnić się, że znasz lokalne przepisy i nie spiesz się, aby zapewnić zgodność. Ponadto bardzo ważne jest, aby pomyśleć o strategii lokalizacji, aby zwiększyć szanse powodzenia Twoich produktów.

Sprzedajesz na Amazon w Europie i szukasz Pacvue, aby skalować swoją działalność? Pobierz bezpłatne demo już dziś, a skontaktujemy Cię z jednym z naszych dyrektorów sprzedaży w Europie, aby przeprowadzić Cię przez konfigurowalne pulpity nawigacyjne Pacvue, pięć poziomów automatyzacji, analizę konkurencji, raportowanie udziału głosu i nie tylko.