Jak content marketing zwiększa przychody Twojej marki
Opublikowany: 2017-12-30
Wiesz, że marketing treści jest ważny. Wiesz, że powinieneś to zrobić, ale co dokładnie ma z tego Twoja firma? Ludzie mogą opowiedzieć Ci wszystko o content marketingu i o tym, jak się do tego zabrać, ale niewielu potrafi opisać zwrot z inwestycji. To właśnie content marketing jest… inwestycją.
Kiedy tworzysz wysokiej jakości treści i rozpowszechniasz je zgodnie z dobrze opracowanym planem marketingowym, otrzymasz zwrot w zależności od twoich celów. Ostatecznym celem jest poprawa wyników finansowych, a my powiemy Ci, w jaki sposób content marketing Cię tam zaprowadzi.
Buduj zaufanie do swojej marki
Jedną z najbardziej poszukiwanych odbiorców są milenialsi. Osoby w wieku 18-25 lat, które według Newscred.com będą miały ponad 1,4 biliona dolarów siły nabywczej do 2020 roku. Dorastali w erze Facebooka i Google i wielu straciło wiarę w marki, które wykorzystali większość swojego życia.
Czemu? Codziennie są zasypywane ponad 5000 wiadomościami brandingowymi, od reklam po blogi. Są bardziej świadomi bolonii, którą wiele marek przedstawia jako treść. Patrzą przez słabo zawoalowane oferty sprzedaży i tęsknią za treściami, które łączą się z nimi na poziomie emocjonalnym. Treść musi być zabawna, inspirująca lub edukacyjna, aby mogli ją przyswoić i udostępnić znajomym.
Kiedy budujesz emocjonalne połączenie, budujesz zaufanie. Zbyt wiele marek porzuciło emocjonalny związek w zamian za treści przeznaczone do sprzedaży. Sprzedaż przyjdzie, ale najpierw trzeba zbudować zaufanie.
Newscred odkrył również, że 70 procent millenialsów udostępnia treści, ponieważ ich to rozśmiesza. Czy Twój ostatni post na blogu zawierał humor? Czy to zainspirowało? Czy to było nudne?
Jak humor i zaufanie mogą prowadzić do sprzedaży? Denny's to doskonały przykład, w którym humor może przynieść niesamowity powrót. Firma współpracowała z witryną College Humor, aby stworzyć serial internetowy, w którym komik David Koechner siedział w Denny's i rozmawiał ze swoimi przyjaciółmi komediowymi, w tym Jasonem Batemanem, Willem Arnettem, Chrisem Prattem i innymi. Filmy doprowadziły do wzrostu wyniku wyświetleń z 6,2 do 25,4 w przypadku osób w wieku 18-34 lat. Jesteśmy prawie pewni, że sprzedaliśmy kilka dodatkowych Baconatorów.
Udostępnianie prowadzi do konwersji
Co sprawia, że artykuł lub inny fragment treści można udostępniać? Rozmawialiśmy o tym, jak content marketing może budować zaufanie do Twojej marki, ale ważnym aspektem tego jest tworzenie treści, którymi ludzie chcą się dzielić. Według Newscred.com millenialsi dzielą się treściami, które są zabawne, prowokujące do myślenia, ze sprawy, w którą wierzą i łączą się ze swoim kręgiem przyjaciół.
Kiedy patrzysz na swój kanał na Facebooku, co udostępniają ludzie? Dzielą się zabawnymi filmami i wiadomościami, które są dla nich ważne. Kiedy tworzysz i budujesz swoje treści, pamiętaj o docelowych odbiorcach. Musisz być konkretny. Nie chodzi tylko o celowanie w mężczyzn w wieku 18-35 lat. Chodzi o mężczyzn, którzy mieszkają w Nowym Jorku w wieku 18-35 lat, robią zakupy w Kohl's i cieszą się Bruno Marsem. Musisz wiedzieć, czego chcą, na czym im zależy. Ludzie są bombardowani informacjami i nie mają czasu na przeczytanie wszystkiego. Przeglądanie informacji zajmuje im 10 sekund i przechodzą do następnej. Jeśli chcesz przyciągnąć ich uwagę, musisz stworzyć treści, które chcą przeczytać.
Co się stanie, gdy to zrobisz? Według Newscred.com 64 procent millenialsów reaguje na przydatne treści, ale 30 procent odmawia nawet czytania treści, które ich nie bawią ani nie edukują. Rzućmy okiem na kampanię content marketingową Netflix dotyczącą „Orange is the New Black” Netflix wyszedł na całość, gdy miał premierę nowy sezon serialu. Prowadzili czat na Twitterze, stworzyli własny hashtag i opracowali aplikację mobilną z mnóstwem treści, które można udostępniać. Przełożyło się to na 98 407 wzmianek społecznościowych w ciągu jednego tygodnia, z czego 98% pozytywnych.
Optymalizuj produkty/ kategorie dla witryn e-commerce
Jeśli chodzi o marketing treści, wiele witryn e-commerce ma wrażenie, że zostały w tyle. Mają setki, a nawet tysiące stron produktów i informacji o kategoriach, ale brakuje im stron wielu witryn informacyjnych. Mogą mieć podstawowy blog, ale brakuje im dzwonków i gwizdków.
Treść to znacznie więcej niż posty na blogu i długie treści. To opisy produktów, widżety recenzji i wtyczki, znaczniki schematów i wszystko, co łączy się z klientami. Wyposażając swoje strony produktów e-commerce w świetne treści…dlaczego opisy produktów nie mogą być zabawne lub edukacyjne…i inne dodatki, wykraczasz poza prosty opis produktu. Znacznik schematu przekłada się na bardziej rozbudowane i przyciągające wzrok wyniki wyszukiwania. Ludzie uważają recenzje za rekomendacje od znajomych. Posiadanie recenzji na Twojej stronie pozwala im wiedzieć, że inni ufają Twoim produktom. W rzeczywistości, według Digital Commerce 360.com, gdy firmy przechodzą od 0 do 1 recenzji, sprzedaż może wzrosnąć o 10 procent.
Obejmuje to nawet czaty na żywo, podczas których Twoi pracownicy mogą odpowiadać na pytania klientów. Wszystko to składa się na wyższe współczynniki konwersji. Jeśli masz bloga… a każdy powinien… użyj go, aby dodać buzz do swoich produktów. Pokaż kilka zdjęć zza kulis i pokaż, jak działa Twoja firma. Jeśli wkrótce pojawi się nowy produkt, przejrzyj go na blogu lub pokaż im, w jaki sposób Twoje produkty mogą pozwolić im zrobić coś drogiego za mniej. Na przykład, być może celebrytka spowodowała, że określony trend ubierania się stał się gorącym towarem. Jeśli sprzedajesz coś podobnego, daj ludziom znać, że mogą dostać za mniej niż alternatywa projektanta. Upewnij się, że na blogu znajduje się link do polecanego produktu.
Ruch o wyższej jakości oznacza wyższe konwersje
Jeśli zależy Ci na wyższych przychodach, to wyższy ruch na Twojej stronie jest oczywisty. Jeśli chodzi o marketing treści, oznacza to, że musisz dać ludziom powód, aby przyszli na Twoją stronę. Tworzenie treści, które można udostępniać, ostatecznie sprowadza ludzi z powrotem do Twojej witryny, nawet jeśli nigdy wcześniej tam nie byli.

Według Newscred.com, brytyjska sieć sklepów spożywczych Waitrose ma obszerną kolekcję wideo, zawierającą filmy z przepisami i transmisje na żywo z farm, z których czerpią żywność. Jest niezwykle popularny i jest miejscem docelowym dla klientów, którzy chcą dowiedzieć się więcej o różnych przepisach i o tym, jak żywność trafia z pola na stół. Ich filmy mają charakter informacyjny i edukacyjny, dzięki czemu przyciągają nowych i obecnych klientów.
Kolejnym aspektem zwiększania ruchu poprzez content marketing jest optymalizacja słów kluczowych. Chociaż treści nie powinny być tworzone wyłącznie do celów SEO, nie oznacza to, że nie można ich naturalnie zoptymalizować pod kątem wyszukiwarek. Dobra treść naturalnie zawiera słowa kluczowe, ale można je lepiej wykorzystać dzięki dokładniejszym badaniom słów kluczowych.
Odkrycie, że słowo kluczowe, na którym się koncentrujesz, ma małą liczbę wyświetleń, ale podobne słowo kluczowe ma dużą liczbę wyświetleń, może mieć wpływ na Twój wybór słów. Jeśli masz popularne treści, które charakteryzują się dobrym doborem słów kluczowych, pomaga to w rankingu w wyszukiwarkach. Im wyższy ranking, tym więcej osób klika Twoją witrynę. Chociaż wyższy ruch niekoniecznie oznacza wyższe konwersje, jeśli wybierzesz słowa kluczowe i tematy w oparciu o konkretną grupę odbiorców w porównaniu do ogółu odbiorców, masz większe szanse na uzyskanie tych konwersji.
Linki zwrotne to kolejny sposób na poprawę wyników wyszukiwania, ale bardzo trudno je uzyskać. W przeszłości ludzie kupowali linki zwrotne lub spędzali godziny na kontaktowaniu się ze stronami internetowymi, aby umieścić link zwrotny na stronie internetowej. Google hamuje kupowanie linków, a kontaktowanie się ze stronami internetowymi często nie działało.
Dobra treść, którą ludzie udostępniają, w naturalny sposób tworzy linki zwrotne. Im więcej wysokiej jakości treści tworzysz, tym bardziej postrzegasz Cię jako eksperta w swojej dziedzinie. Mogą linkować do Twojej witryny we własnych postach na blogu lub mogą stać się wirusowe w mediach społecznościowych. Im silniejsze linki zwrotne, tym lepszy ranking w Google i większy ruch w Twojej witrynie.
Używaj reklam natywnych, ale bądź przejrzysty
Ludzie prawie nie widzą już banerów reklamowych i porzucają reklamy tekstowe. Uzyskanie dobrego zwrotu z inwestycji w reklamy displayowe może być trudne, ponieważ ludzie są do nich przyzwyczajeni. Reklamy natywne to sposób na dostarczenie bogatego w treść artykułu, który gwarantuje umieszczenie, ponieważ za niego zapłaciłeś.
Ludzie rzadziej po prostu pomijają artykuł, nawet jeśli wiedzą, że to reklama. Według Newscred.com ta forma reklamy działa. Firma płaci za reklamę natywną w Linked In i uzyskuje zwrot z inwestycji w wysokości 17 USD za każdy wydany 1 USD. Kiedy ostatnio widziałeś taki zwrot w AdWords?
Kluczem do reklamy natywnej jest nie oszukiwać. Dzisiejsi odbiorcy znają się na marketingu online i jeśli pomyślą, że próbujesz ich oszukać, Twoja natywna reklama wyłączy ich z Twojej marki. Dlatego ważne jest, aby w kilku miejscach wyraźnie zaznaczyć, że artykuł jest reklamą lub jest sponsorowany. Według Forbesa ludzie są o 25 procent bardziej skłonni do oglądania reklamy natywnej niż baneru.
Reklama natywna to forma reklamy, ale także content marketing. Płacisz za gwarantowane umieszczenie w gazecie, czasopiśmie lub witrynie internetowej. Treść nadal musi być świeża i wciągająca, ale nie musisz się martwić, że zostanie zmieniona przez media lub trudności z organicznym umieszczeniem i udostępnieniem.
Eksperymenty mogą prowadzić do konwersji
Ludzie nie lubią pracować poza swoją strefą komfortu, ale eksperymenty z content marketingiem mogą prowadzić do konwersji. Nie zastanawiałbyś się dwa razy nad testowaniem A/B reklam AdWords, ponieważ wiesz, że drobna zmiana może oznaczać dużą różnicę. Tak samo jest z content marketingiem.
Zmiana rodzaju treści, nagłówków i słów kluczowych może mieć ogromny wpływ na wyniki finansowe. Bardziej dramatyczny nagłówek, który przyciąga uwagę czytelnika, może wywołać kliknięcie. Pisanie poradnika zamiast listu może prowadzić do większego ruchu.
Testy A/B mogą poprawić konwersje o więcej niż punkt procentowy. Wypróbuj różne wezwania do działania, strony docelowe itp. Testy dzielone są używane w całym marketingu cyfrowym i powinny być narzędziem marketingu treści. Jeśli zmiana wezwania do działania lub nagłówka prowadzi do jednego punktu procentowego, to warto.
Przygotuj się na długą grę
Marketing treści nie jest szybkim rodzajem marketingu. Chociaż możesz od razu odnieść sukces dzięki udostępnianiu w mediach społecznościowych, prawdziwy sukces pojawia się z czasem. Według Digital Commerce 360.com witryny, które traktują priorytetowo posty na blogu, mają 13 razy większe szanse na uzyskanie dodatniego zwrotu z inwestycji. Czemu? Blogi są wieczne.
Kiedy konsekwentnie i regularnie blogujesz, budujesz bibliotekę. Informacje będą prawdopodobnie tak samo istotne za rok lub dwa lata od teraz, jak w dniu, w którym po raz pierwszy opublikujesz. Możesz uzyskać tylko 100 wyświetleń swojego posta na blogu w pierwszym tygodniu jego publikacji, ale w ciągu dwóch lat może to być tysiące wyświetleń. Możesz nawet przedłużyć go o pięć lub dziesięć lat i zobaczyć dziesiątki tysięcy wyświetleń. Dlatego blogi są jedną z najskuteczniejszych metod marketingowych. Nie ma ograniczeń czasowych. Nie ma kampanii 6-miesięcznej lub rocznej.
To nie tylko widoki. Post na blogu może również z czasem otrzymać linki zwrotne. Z jednego posta na blogu można uzyskać wiele kilometrów, ale wyobraź sobie, co można uzyskać z kilkunastu blogów lub kilkuset?
Marketing treści w jego sercu to długa gra. Twoje wysiłki mogą koncentrować się na uzyskaniu jak największego zasięgu i możliwości udostępniania w krótkim okresie, ale prawdziwy zwrot z inwestycji pojawia się z czasem.
___
autor: Dave Polykoff
źródło: B2C
