توسيع رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى البلدان الأوروبية على موقع أمازون

إذا علمنا عام 2021 شيئًا واحدًا ، فهو أنه لا تزال هناك فرصة كبيرة للبائعين على أمازون للدخول إلى الأسواق الأوروبية واكتساب ميزة تنافسية كبيرة. سوق الولايات المتحدة ناضج ومشبع بكمية كبيرة من السلع والخدمات الشائعة. وفي الوقت نفسه ، لا تتوفر هذه المنتجات دائمًا في سوق الاتحاد الأوروبي ، وقد تكون الموقع الجغرافي المثالي لمحاولة التوسع مع علامتك التجارية.

ما هو أكثر من ذلك هو أن أمازون صممت أسواقها في جميع أنحاء العالم بحيث تكون عملية البيع متسقة ، بغض النظر عن المكان الذي تبيع فيه. تعمل العديد من الخدمات والعمليات في السوق الأمريكية ، مثل Fulfillment by Amazon (FBA) و Prime والمنتجات الدعائية ، بشكل مشابه في أسواق Amazon الأوروبية. يتمثل نطاق هذه المقالة في مساعدة البائعين على فهم فوائد التوسع في الأسواق الأوروبية ، ومعالجة العوامل الرئيسية التي يجب عليهم مراعاتها قبل اتخاذ القرار. لنذهب!

الفوائد الرئيسية لتوسيع المبيعات في أوروبا

• الوصول إلى عشرات الملايين من العملاء الإضافيين: مع وجود ما يقرب من 350 مليون نسمة في ستة من أفضل أسواقها ، لا تفوت الملايين من عملاء أمازون المحتملين الجدد!
• قم بتنويع محفظتك: قم بزيادة إيراداتك من خلال التدفقات الجديدة ، والاستفادة من مواسم العطلات المختلفة في أوروبا وفترات ذروة المبيعات مقابل السوق الأمريكية.
• احصل على ميزة المحرك الأول: غالبًا ما يكون لدى أسواق أمازون الأوروبية ، مثل فرنسا وإيطاليا ، عدد أقل من البائعين في فئتك ، مما يعني المزيد من الفرص لك.

أطلق علامتك التجارية بنجاح في أوروبا

لقد قلنا هذا من قبل وسنقوله مرة أخرى: لا تفترض أن المملكة المتحدة هي أفضل مكان لتوسيع نطاق عملك فقط بسبب أوجه التشابه في اللغة والثقافة. يُعد بدء البيع في منطقة جغرافية جديدة مهمة جادة ويتطلب منك استثمار بعض الوقت في البحث وتقييم بعض العوامل الرئيسية للنظر فيها بشكل أكبر قبل الإطلاق في أوروبا.

امتثال المنتج واللوائح والضرائب. أولاً ، يجب عليك تحديد ما إذا كان مسموحًا لك ببيع منتجك ، حيث تتغير لوائح الامتثال في أوروبا بانتظام. قم بتقييم اللوائح المحددة لنوع المنتج الخاص بك على مستوى Amazon وعلى مستوى الدولة. إذا كنت تبيع منتجات في فئات المواد الاستهلاكية أو منتجات التجميل أو الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية ، فيجب أن تأخذ مراجعة اللوائح المحلية على محمل الجد لضمان الامتثال. لدى كل دولة أوروبية متطلبات ضريبية لمبيعات المنتجات للمستهلكين تُعرف باسم ضريبة القيمة المضافة (VAT) ، وهي نوع من ضريبة الاستهلاك يتم تقييمها على أساس القيمة الزائدة للسلع والخدمات.

أداء مبيعات المنافس. قم بإجراء تحليل لفئتك التنافسية وقارن حجم المبيعات في هذه الفئة عبر جميع البلدان المختلفة ، مما يمنحك فكرة جيدة عن المبيعات المتوقعة في كل بلد. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية زيادة حصتك في السوق باستخدام الذكاء التنافسي والقياس المعياري Pacvue من خلال طلب عرض توضيحي هنا.

التنافسية. تعرف على قادة السوق في كل سوق إقليمي. من المفيد تقييم المقاييس الرقمية مثل CPC و Share of Voice ، بالإضافة إلى حصة السوق التقليدية ، قبل تطوير استراتيجية الدخول.

حجم البحث. ابحث في حجم البحث لتحديد الطلب الإجمالي في كل سوق. ستخبرك هذه البيانات بالعلامات التجارية الأقوى أداءً ، وما إذا كان بإمكانك تحدي رواد السوق هؤلاء أم لا.

هيكل الرسوم في أمازون. تختلف رسوم FBA باختلاف البلدان ، لذا احسب الهامش الخاص بك لكل سوق. يوجد برنامج FBA Export للاتحاد الأوروبي ، بحيث عندما تبيع في أسواق أمازون الأوروبية ، ستصدر أمازون منتجاتك المؤهلة إلى مشترين بعناوين بريدية في 26 دولة أوروبية. يمكنك معرفة كيفية التسجيل في FBA Export للاتحاد الأوروبي وقراءة برامج الشحن وسياسة التصدير الخاصة بهم هنا.

اللغات والتعريب

تطلب أمازون توفير القوائم ودعم العملاء باللغة المحلية للسوق قبل إطلاق منتجك. ولكنه يتطلب عملاً أكثر من مجرد ترجمة المحتوى الأصلي الخاص بك إلى اللغة الأصلية للسوق من خلال استخدام أداة ترجمة مجانية! التعريب هو عملية تكييف المحتوى والقوائم وخدمة العملاء والتعبئة بما يتناسب مع جمهور مستهدف جديد بلغتهم المحلية. تحقق من مقالة مدونة حديثة حول كيفية ترجمة قوائم المنتجات الخاصة بك على Amazon Europe (ولماذا يجب عليك!) هنا.

الشحن والوفاء

لحسن الحظ ، يعمل برنامج Fulfillment by Amazon (FBA) في الولايات المتحدة بشكل مشابه لـ FBA في أوروبا. تساعدك خدمة FBA في أوروبا على توصيل المنتجات للعملاء ، بالإضافة إلى إدارة خدمة العملاء ومعالجة المرتجعات نيابة عنك. والأمر الرائع هو أنك إذا استخدمت خدمة FBA في أوروبا ، فستحصل على شارة Prime ، مما يعزز بشكل أساسي جاذبية قائمة المنتجات الخاصة بك لملايين العملاء الأوروبيين المسجلين في خيارات التسليم السريع من Prime. وفقًا لـ Amazon ، تتمتع عروض FBA الأوروبية أيضًا بفرصة أكبر للفوز بـ Buy Box.

يعد الامتثال أمرًا ضروريًا لإطلاق منتجاتك بنجاح على Amazon EU ، لذا تأكد من امتثال علامتك التجارية للقواعد المختلفة لكل بلد ، والأهم من ذلك ، ضمان المدفوعات المناسبة واتباع لوائح ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقًا لنوعك طريقة استيفاء FBA.

من المهم التحقق من رسوم FBA الأوروبية ، والتي تختلف حسب السوق والفئة ، بالإضافة إلى أوقات التسليم للعملاء المميزين. تساعدك خدمات الوفاء من أمازون في توصيل المنتجات للعملاء الدوليين على الفور. يمكنك معرفة المزيد عن FBA الأوروبي هنا.

الطرق الثلاث التي يمكنك من خلالها استخدام FBA في أوروبا:

1. تسمح شبكة الإيفاء الأوروبية (EFN) للبائعين الذين لديهم حساب Amazon Europe Marketplaces والمسجلين أيضًا في FBA بتخزين مخزونهم في مركز الوفاء المحلي وتنفيذ الطلبات الواردة من الأسواق الأوروبية الأخرى من نفس تجمع المخزون المحلي ، مما يساعد على تعظيم السيطرة والمرونة التي يتمتع بها البائعون على مخزونهم. تميل EFN إلى العمل بشكل أبطأ قليلاً عند التسليم ؛ ومع ذلك ، فهو الخيار الأول القابل للتطبيق الذي يمكن اتخاذه للشركات التي يتم إطلاقها في أوروبا لأول مرة. يمكنك قراءة المزيد من التفاصيل حول EFN هنا.
2. عموم أوروبا FBA مخصصة للبائعين الناضجين الذين حققوا بالفعل نجاحًا كبيرًا ويريدون نقل أعمالهم إلى المستوى التالي. بشكل أساسي ، يتم استيراد منتجاتك إلى بلد واحد ، وبعد ذلك ستقوم Amazon بإعادة توزيع مخزونك بناءً على مبيعاتك في بلدان مختلفة. عادة ، ينتج عن هذا تسليم أسرع ، لكنه أغلى قليلاً. كتب Hellotax مقالًا شاملاً عن كل شيء هنا في Amazon Pan-European FBA.
3. يتيح لك Multi-Country Inventory (MCI) شحن مخزون FBA الخاص بك إلى مراكز استيفاء Amazon في العديد من البلدان التي تختارها في جميع أنحاء أوروبا ، ولكن يمكنك اختيار البلدان التي سيتم تخزين منتجاتك بها. يمكن أن توفر لك هذه العملية رسوم النقل عند الشحن بكميات كبيرة ، وتشهد عادةً أسرع أوقات التسليم. ومن ثم ، لماذا MCI هو الأفضل للشركات التي تنفذ على استراتيجيات مستهدفة متقدمة. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية إدارة مخزونك وقوائمك باستخدام MCI هنا.

كأفضل ممارسة ، من الحكمة أن تبدأ في ترتيب مخزونك ووضع استراتيجية لكيفية وأين ستلبي منتجاتك للعملاء الأوروبيين. يمكنك هنا التعرف على أساسيات ضريبة القيمة المضافة وتفاصيل خدمة أمازون لضريبة القيمة المضافة للبائعين في كل بلد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فهناك الكثير من المتخصصين الذين يمكنهم مساعدتك في لوائح ضريبة القيمة المضافة.

للمضي قدمًا ، اتبع القواعد الذهبية الثلاثة لضريبة القيمة المضافة والشحن:

1. تأمين رقم تسجيل وتعريف المشغل الاقتصادي (رقم EORI) ورقم ضريبة القيمة المضافة.
2. لا تُدرج أمازون كمستورد للسجلات (IOR) ، حيث سيؤدي ذلك إلى تأخير عملية الشحن وسيكلف أكثر.
3. تأكد من أنك دفعت واجبك على المنتجات قبل وصولها إلى أوروبا لتجنب التأخير.

بناء صفحة تفاصيل المنتج المثالية (PDP)

لمساعدتك في بناء PDP المثالي ، نشر Pacvue و Salsify مؤخرًا دليلًا لمساعدتك على تحسين صفحات تفاصيل المنتج وتخطيط إستراتيجيتك الإعلانية في الأسواق الأوروبية. يغطي هذا الدليل فئات الجمال والمكياج والبقالة ومنتجات الأطفال والإلكترونيات الاستهلاكية في المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا. قم بتنزيل الدليل المجاني اليوم!

الماخذ الرئيسية

تتمثل المهمة الأساسية الأولى للتوسع في الأسواق الأوروبية في التأكد من قيامك بالكثير من البحث والتحليل لتقييم البرامج والعمليات المتاحة الأفضل لعملك. يجب عليك التأكد من معرفة اللوائح المحلية وخذ وقتك لضمان الامتثال. علاوة على ذلك ، من المهم جدًا التفكير في استراتيجية الأقلمة لزيادة فرص نجاح منتجاتك.

هل تبيع على أمازون في أوروبا وتبحث عن Pacvue لتوسيع نطاق عملياتك؟ احصل على عرض توضيحي مجاني اليوم وسنقوم بتوصيلك بأحد مديري المبيعات لدينا في أوروبا ، لإرشادك عبر لوحات معلومات Pacvue القابلة للتخصيص ، وخمسة مستويات من الأتمتة ، والذكاء التنافسي ، وتقارير حصة الصوت ، والمزيد.