홀리데이 쇼핑은 이제 6개월의 시즌이다

소매 업계 전체와 마찬가지로 홀리데이 쇼핑 시즌도 계속해서 진화하고 있습니다. 이 블로그에 대한 조사를 하던 중 2016년 당시 홀리데이 쇼핑의 현재 상태와 역사에 대해 다룬 기사를 발견했습니다. 미국인들은 “10월 초”에 휴가 쇼핑을 시작하고 휴가 시즌은 “일반적으로 11월과 12월로 정의”되지만 불과 3년 만에 이미 크게 바뀌었다고 합니다. "7월의 블랙 프라이데이"와 같은 새로운 이벤트로 홀리데이 쇼핑 시즌은 매년 일찍 시작되어 크리스마스 이후에도 계속되는 것 같습니다.

끊임없이 변화하는 휴가철에 소비자의 쇼핑 습관과 선호도에 대해 자세히 알아보기 위해 미국, 영국, 프랑스, ​​독일에서 2,500명의 휴가 쇼핑객을 대상으로 설문조사를 실시하고 6,000개 이상의 브랜드 및 소매업체 웹사이트. 다음은 휴가철 동안 숙지하고 준비해야 할 중요한 날짜입니다.

7월의 블랙프라이데이

7월의 블랙 프라이데이는 쇼핑 캘린더에서 비교적 새로운 이벤트입니다. 2015년 Amazon의 첫 번째 Prime Day의 엄청난 인기에 대한 응답으로 Target 및 Walmart와 같은 경쟁 소매업체는 같은 기간 동안 또는 그 즈음에 자체 판매를 호스팅하기 시작했습니다. 이러한 움직임은 큰 성공을 거두었습니다. 올해 대형 소매업체의 매출은 월요일 평균보다 64% 증가했습니다. 작년에 세계 최고의 소매업체를 포함하는 당사의 고객 네트워크에서 프라임 데이 기간 동안 방문자 트래픽이 21% 증가했습니다. 또한 쇼핑객 수는 15%, 주문 건수는 11% 증가했습니다. 7월 블랙 프라이데이 세일은 개학 시즌 동안 진행되지만 쇼핑객들도 홀리데이 쇼핑에서 앞서나가고 있습니다. 소비자 설문 조사에 따르면 응답자의 18%가 7월 세일 이벤트인 블랙 프라이데이 기간 동안 홀리데이 쇼핑을 시작할 것이라고 답했으며 놀랍게도 12%는 이 기간 동안 대부분의 홀리데이 쇼핑을 완료할 것이라고 말했습니다.

십월

10월은 휴가철 쇼핑객의 조사 성수기입니다. 소비자들은 11월의 판매일을 앞두고 다양한 제품을 고려하면서 평점과 리뷰를 읽고 질문을 하기 시작했습니다. Columbus Day 2018(작년 10월 8일, 올해 10월 14일)을 전후하여 당사 네트워크의 UGC(사용자 생성 콘텐츠) 상호 작용 비율은 11월 초까지 지속적으로 8% 증가했으며 10월 17일에는 11% 증가했습니다. 네트워크를 통해 제출된 고객 질문의 수도 10월 중순에 증가하기 시작했습니다. 브랜드와 소매업체는 충분한 평가와 리뷰를 제공하고 소비자 질문에 답하지 않은 상태로 제품 페이지를 준비하는 것이 중요합니다.

검은 금요일

블랙 프라이데이는 더 이상 홀리데이 시즌의 첫 번째 이벤트가 아니지만 특히 유럽에서 여전히 가장 큰 이벤트입니다. 우리가 조사한 모든 쇼핑객의 4분의 1만이 블랙 프라이데이에 휴가 쇼핑을 시작할 계획인 반면, 거의 절반(43%)은 대부분의 쇼핑을 오늘 할 계획입니다. 작년 Bazaarvoice Network는 블랙 프라이데이에 미국에서 주문량이 317%, 유럽에서 427% 증가했습니다. 휴일 내내 페이지뷰가 꾸준히 증가하지만 블랙 프라이데이 판매가 시작될 때까지 주문 트래픽이 먼저 급증하지 않아 많은 쇼핑객이 사전에 조사하지만 블랙 프라이데이가 실제로 구매하기를 기다리는 것을 증명합니다.

사이버 월요일

2005년에 만들어진 사이버 먼데이(Cyber ​​Monday)는 생긴 지 15년이 채 되지 않았지만 이미 블랙 프라이데이의 중요성에 필적하는 현상입니다. 미국에서 사이버 먼데이는 작년에 314%의 주문 증가를 보였으며 블랙 프라이데이보다 3% 적은 주문량으로 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이의 주문량은 거의 비슷합니다. 흥미롭게도 우리가 조사한 소비자의 63%가 이번 휴가철에 대부분의 구매를 온라인으로 완료할 계획이지만 16%만이 사이버 먼데이에 대부분의 구매를 완료할 것입니다. 이 날은 주문이 가장 많이 들어오는 날은 아니지만 질문을 위한 날입니다. 2018년 사이버 먼데이 기간 동안 Bazaarvoice Network에 14,000개 이상의 질문이 제출되었으며 이는 평소보다 110% 증가한 것입니다.

그린먼데이(12월 10일)

미국에서 떠오르는 쇼핑일은 12월 두 번째 월요일이며 일반적으로 크리스마스까지 영업일 기준 10일이 소요되는 그린 먼데이입니다. "녹색"은 소비자가 이날 지출하는 돈을 나타냅니다. 주문량이 83% 증가해 12월 최대 주문일이자 지난해 블랙프라이데이, 사이버먼데이를 제외한 미국 최대 주문일이다. 유럽은 녹색 월요일에 주문이 35% 증가하여 주문이 더 적게 증가했습니다. 미국의 주문량은 크리스마스로 이어지는 그린 먼데이 이후 꾸준히 감소하기 시작하는 반면 유럽인은 나중에 쇼핑하는 것 같습니다. 주문량은 12월 19일경까지 감소하기 시작하지 않습니다. 우리 네트워크의 이 데이터는 설문 조사 결과와 일치합니다. 특히 프랑스와 독일 쇼핑객은 연말연시 쇼핑을 시작하기까지 12월 중순에서 말까지 기다린다고 밝혔습니다.

크리스마스 날

UGC 상호 작용 비율과 온라인 주문 모두 12월 중순부터 25일까지 감소세를 보이지만 크리스마스가 다가온다고 해서 휴가 쇼핑이 끝나는 것은 아닙니다. 미국과 유럽에서 크리스마스는 연말연시 모바일 트래픽이 가장 많은 날로, 온라인 트래픽의 69%가 미국에서 모바일에서 발생하고 75%가 유럽에서 발생합니다. 반품 및 기프트 카드 사용 방법.

박싱 데이

작년 12월 26일은 유럽의 박싱 데이(Boxing Day)로 미국에서는 39%, 유럽에서는 54% 증가하는 등 온라인 트래픽이 급증했습니다. 유럽에서는 26일 의류 트래픽이 108% 증가한 반면 미국에서는 휴가 이후 전자제품이 85% 증가했습니다.

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아직 휴가 쇼핑을 시작하지 않았다면 이미 동료의 거의 4분의 1에 뒤쳐져 있습니다. 그리고 당신이 브랜드나 소매상이라면, 휴가 준비를 시작하지 않았다면 어제가 시작하기에 좋은 시간이었습니다. 더 많은 휴가 쇼핑 데이터와 시즌 준비에 대한 모범 사례를 보려면 휴가 준비 가이드를 다운로드하십시오.