È sicuro dire che le e-mail fredde non sono la tecnica di generazione di lead preferita da tutti gli agenti immobiliari. Le e-mail fredde per il settore immobiliare possono spesso finire per essere una perdita di tempo e fatica con un ROI poco prezioso da dimostrare. Tuttavia, con le giuste tecniche e concentrazione, un'e-mail fredda può segnare tonnellate di contatti importanti con il minimo sforzo. Anche se può essere complicato, la tua e-mail fredda potrebbe essere l'inizio di una bella relazione con il cliente.

Perché usare e-mail a freddo?

È semplice: il ROI di un'e-mail fredda di successo non è secondo a nessuno. In media il ROI sulle e-mail fredde di un cliente è di 38 a uno . Finché si dispone di un CRM (gestore delle relazioni con i clienti) configurato e di un servizio di e-mail blasting, come Mailchimp, l'invio di e-mail a freddo costa quasi nulla e può essere utilizzato per indirizzare un pubblico target specifico e dinamico.

Sfortunatamente, le chiamate a freddo hanno avuto una cattiva reputazione nel corso degli anni poiché molte e-mail vengono contrassegnate come spam o inviate alla posta indesiderata più velocemente di quanto si possa dire di non essere state registrate.

Per assicurarti che la tua email sia quella che arriva nella cartella "importante" ed è completamente pronta, segui questi passaggi e goditi i lead che arrivano!

Trova il tuo pool di lead

Il primo passo per un'e-mail fredda killer è sapere a chi inviare un'e-mail in primo luogo. Gli agenti comunemente raccolgono contatti a freddo da open house, chiamate a freddo iper-locali, reperti sui social media, referral o moduli di contatto sul tuo sito web. Man mano che raccogli potenziali contatti, ti consigliamo di salvare i dettagli di contatto nel tuo CRM. I siti Web di AgentFire si integrano facilmente con tutti i principali CRM , così puoi organizzare facilmente i nuovi contatti raccolti dal tuo sito Web.

Quando raccogli informazioni per potenziali contatti a freddo, raccogli le loro informazioni di contatto di base (nome completo, e-mail, numero di telefono e profili social media possibile) nonché informazioni su:

• Che si tratti di acquirenti vs venditori
• Se stanno ridimensionando o ingrandendo la loro casa
• Sono acquirenti di case esperti o principianti.

Più comprendi i tuoi potenziali clienti, più le tue e-mail saranno mirate e più è probabile che rispondano positivamente quando ti contatti via e-mail.

Esci dalla posta indesiderata

Il Can Spam Act

La maggior parte delle persone non lo sa, ma in realtà ci sono leggi severe sullo spam via e-mail. La legge Can Spam abbatte ogni preoccupazione legale che potresti avere sull'invio e la ricezione di e-mail commerciali che potrebbero essere potenzialmente contrassegnate come spam.

I punti principali del Can Spam Act possono essere riassunti nei seguenti punti. Visita il sito Web di Can Spam per maggiori dettagli.

1. Non utilizzare informazioni false o fuorvianti
2. Stai lontano da argomenti ingannevoli
3. Identifica il messaggio come un annuncio
4. Comunica ai destinatari dove ti trovi (indirizzo postale incluso)
5. Semplifica l'annullamento dell'iscrizione alle tue e-mail
6. Onora rapidamente le richieste di rinuncia
7. Se un'altra azienda si occupa del tuo marketing, tienila d'occhio

Indirizzi email legittimi

Il più grande errore da principiante quando si tratta di finire nella casella di posta indesiderata è l'utilizzo di un indirizzo email non ufficiale o sospetto. In effetti, il 43% degli utenti di posta elettronica sfoglia regolarmente le proprie caselle di posta ed elimina immediatamente gli elementi che considerano spam. Come agente immobiliare, probabilmente trascorri la maggior parte del tuo tempo lavorando da solo e occasionalmente potresti utilizzare il tuo indirizzo email personale. Sfortunatamente, l'invio di un'e-mail in blocco da un indirizzo personale è quasi garantito per finire nella casella di spam. Usa un indirizzo e-mail aziendale quando invii un'e-mail fredda e i server di posta elettronica ti porteranno più professionalmente, ma non tralasciare un tocco personale. I server e i lettori di posta elettronica preferiscono il meglio di entrambi i mondi; un dominio e-mail professionale con un indirizzo e-mail personale. Prova questa formula: (tuo nome)@(nome dell'intermediazione). com.

Tuttavia, assicurati che questo indirizzo email non sia nuovo di zecca . I filtri antispam spesso prendono di mira indirizzi e-mail nuovi di zecca che inviano subito grandi quantità di e-mail. Se hai appena aperto il tuo account e-mail aziendale, inizia inviando batch di e-mail più piccoli e aumenta lentamente le dimensioni. Ad esempio, potresti voler inviare 20 e-mail in una settimana, seguite da 40, 60 e così via, fino a quando il primo round della tua campagna di posta elettronica fredda non è stata inviata.

Trigger di spam

Parole specifiche (sebbene a volte pertinenti e professionali) possono essere contrassegnate come normalmente utilizzate nello spam e attivare un'azione che invia l'e-mail direttamente alla cartella della posta indesiderata. Dai un'occhiata all'ampio elenco di trigger di spam rilevanti per il settore immobiliare qui . È meglio tenere queste parole lontane dalla tua e-mail fredda iniziale, sebbene siano più sicure da usare nelle e-mail di follow-up. Dopo aver avviato un thread di posta elettronica con un potenziale cliente, è molto meno probabile che le tue e-mail vengano inviate automaticamente alla posta indesiderata.

Controllo e-mail e spam

Alcuni siti Web e software offriranno un servizio che segnala la probabilità che la tua e-mail venga contrassegnata come spam. Invia una copia della tua e-mail a un indirizzo e-mail di prova e ti verrà dato un punteggio e consigli per migliorare la tua copia e-mail. Unspam e Mail Tester sono due degli strumenti di convalida della posta elettronica più popolari al momento.

I controlli antispam eseguiranno il contenuto della tua e-mail attraverso i record SPF, DKIM e DMARC. I record sono un insieme di metodi di autenticazione e-mail utilizzati per dimostrare agli ISP e ai servizi di posta che i mittenti di posta elettronica sono veramente autorizzati a inviare e-mail da un dominio specifico.

Creazione della tua campagna e-mail

Ora passiamo alla parte carnosa: creare la tua e-mail fredda! Inutile dire che il contenuto effettivo della tua e-mail e quanto bene si connette con il lettore è ciò che determinerà il tuo successo nella raccolta di contatti importanti. Diamo un'occhiata a come perfezionare ogni contenuto e-mail e mettere la tua fredda e-mail immobiliare davanti agli occhi giusti.

Impostare la tua intenzione

Assicurati di essere chiaro sull'intento dell'e-mail prima di intraprendere qualsiasi altra azione. Ad esempio, stai cercando di espandere la tua rete? Ulteriori informazioni sugli acquirenti/venditori di case interessati in una particolare area iperlocale? Assicurati solo di non spingere immediatamente una vendita. Non hai molto tempo per attirare l'attenzione di un lettore quando sei un nuovo ospite nella sua casella di posta, quindi ogni parte della tua prima e-mail fredda dovrebbe essere realizzata con cura con un linguaggio amichevole, diretto e puntuale. Con la tua intenzione chiarita, puoi fare regolarmente riferimento ad essa mentre scrivi l'e-mail per assicurarti di rimanere in pista e di non diventare troppo "prolisso" o fuori tema.

La riga dell'oggetto dell'e-mail

Elementi costitutivi della riga dell'oggetto

Pensa al titolo della tua e-mail come al tuo atto di apertura: dà il tono a ciò che verrà e se i lettori non sono interessati, usciranno dal cinema. Hubspot consiglia di mantenere i titoli di massimo 50 caratteri. Se menzioni il nome del destinatario in questa riga dell'oggetto, le possibilità di aprire la tua email sono significativamente più alte.

Altre qualità che fanno risaltare la tua email sono il linguaggio mirato e le parole orientate all'azione. I lettori non saranno motivati ​​a leggere la tua email se non sembri motivato mentre la scrivi. Ad esempio, scambia "aiuto" con "avvocato" o "cambia" con "trasforma". Esprimere queste parole in un modo che modella un CTA (call to action) o una domanda crea ancora più interesse nel lettore.

Numeri e statistiche interrompono lo schema del testo sullo schermo del cellulare o del computer e tendono a saltare all'occhio del lettore. Se disponi di informazioni rilevanti che possono essere espresse in numeri, fallo.

Infine, pensa a come hai ricevuto le informazioni di contatto di quella persona. Le persone spesso dimenticano di compilare i moduli di contatto o di iscriversi ai lead magnet e potrebbero inizialmente non riconoscere il tuo indirizzo e-mail o scambiarlo per spazzatura. In tal caso, prova un titolo che riveli la loro connessione con la tua attività. Es. "(Nome del cliente), Ecco la guida (nome della città) che hai richiesto."

Test A/B

Il test A/B prevede il test di diverse versioni della riga dell'oggetto dell'e-mail fino a quando non ne trovi quella che offre i tassi di apertura più elevati. Ti consigliamo di dividere le righe dell'oggetto dell'e-mail di prova all'interno di ciascuno dei tuoi segmenti e-mail. In poche parole, immaginiamo che tu stia inviando un'e-mail di rete nella speranza di entrare in contatto con potenziali clienti in cerca di case unifamiliari o condomini per scapoli. Dovresti creare due righe di oggetto per ogni segmento (relativi rispettivamente a case familiari e condomini per scapoli), quindi selezionare un piccolo gruppo di potenziali destinatari da ciascun segmento di pubblico, dividerli ciascuno a metà, quindi testare le due righe di oggetto con ciascuno metà. Le righe dell'oggetto con i tassi di apertura più elevati per le case familiari e la riga dell'oggetto con il tasso di apertura più elevato per gli appartamenti di laurea verranno utilizzate per commercializzare il resto dei destinatari in ciascun rispettivo segmento.

Tempi di invio

La scelta del momento giusto per inviare la tua e-mail è un argomento spesso troppo analizzato e stressato. Per iniziare, pensa semplicemente allo stile di vita dei tuoi clienti e quando è probabile che controllino le loro e-mail. I giovani professionisti possono controllare la posta elettronica personale per prima cosa al mattino, mentre le famiglie possono controllare alla fine della giornata dopo che i bambini sono andati a letto. Gioca un po' con i tempi di invio delle email e seleziona l'opzione migliore in base alle tariffe di apertura.

Il corpo dell'e-mail

Il corpo delle tue e-mail non dovrebbe essere più lungo di tre brevi paragrafi e vai dritto al punto. Questo non significa che non puoi essere intelligente o affascinante. Ci vuole un secondo prima che un cliente riconosca che un'e-mail (non importa quanto rilevante) è troppo lunga o ricca di testo per godersi la lettura.

Spiega chiaramente nelle prime due frasi della tua email il motivo per cui li hai contattati, il modo in cui hai raccolto le loro informazioni e cosa puoi fare per loro.

Al centro e alla fine dell'e-mail è possibile collegarsi ad altre risorse online scritte da te o informazioni a cui potrebbero essere interessati come blog e utili guide/strumenti informativi.

Infine, concludi con un invito all'azione semplice e diretto, e intendiamo semplice . Potresti semplicemente ricordare ai clienti di rispondere o indirizzarli al tuo profilo social, l'elenco è ampio. Rimani su una frase.

Email di follow-up

Supponiamo che tu abbia seguito tutti i consigli di cui sopra e che continui a non ricevere risposta dal tuo potenziale cliente. Non tutte le speranze sono perse! Alcuni clienti hanno solo bisogno di uno o due promemoria in più prima di agire. Lo scopo di un'e-mail di follow-up è tornare sul radar del tuo cliente invece di essere dimenticato o nascosto in un flusso di e-mail di spam. È fondamentale rimanere coerenti con i tuoi follow-up. Almeno 2-3 e-mail di follow-up nelle due settimane successive all'invio dell'e-mail iniziale sono generalmente efficaci e ti daranno finalmente l'azione che stai cercando.

Esempio di modello di email a freddo

Ogni email fredda dovrebbe essere specifica per il tuo potenziale cliente o almeno per il pubblico segmentato specifico a cui ti rivolgi.

Ecco un esempio di come potrebbe apparire un'e-mail fredda iniziale per i lettori che si sono registrati per uno specifico magnete guida orientato al venditore sul tuo sito web immobiliare:

L'e-mail fredda iniziale

Riga dell'oggetto: {Client name}, ecco il {hyper-local lead magnet name} che hai richiesto.

Ciao {nome del potenziale cliente},

Grazie per esserti registrato per {insert hyper-local lead magnet name}. Scaricalo qui {insert link}.

Ho venduto un certo numero di case in {Hyperlocal area] in una media di X giorni per il [X%] rispetto al prezzo richiesto. Dai un'occhiata ad alcune delle nostre proprietà vendute più di recente sul nostro sito web {insert link}.

Stai pensando di quotare? Prenota una rapida riunione virtuale o una telefonata con me qui {insert link to scheduling webpage} per discutere del mercato attuale e delle tue opzioni.

Saluti,

{Il tuo nome}

L'e-mail di follow-up

I tuoi nuovi contatti potrebbero non essere ricontattati dopo l'email iniziale, ma non è un problema. Ricorda loro gentilmente che sei ancora disponibile se necessario e offri un sacco di valore mentre ci sei.

Riga dell'oggetto: {nome cliente}, hai già trovato la casa dei tuoi sogni?

Ciao {nome del potenziale cliente},

Hai visto qualche casa che vorresti visitare in {Insert hyperlocal area}?

Ecco alcuni elenchi che potrebbero interessarti {Inserisci link alla home page di ricerca}.

Se le tue preferenze di ricerca sono cambiate, non è un problema.

Rispondi a questa email e cambierò le tue preferenze di ricerca per te o contattaci qui {insert contact information or link to contact page} per iniziare la ricerca della tua casa perfetta.

Non vedo l'ora di saperne di più su come posso aiutarti a trovare esattamente quello che stai cercando.

Saluti,

{Il tuo nome}

Conclusione…

Le e-mail fredde non sono così complicate o poco interessanti come sembrano. In effetti, l'invio di un'e-mail a freddo è una delle strategie di generazione di lead più convenienti se utilizzata con intento e conoscenza applicata. Inizia trovando il pubblico giusto, comprendendo come funziona la casella di posta indesiderata e apportando piccole modifiche per restarne fuori.

Un consiglio prima di inviare la tua prima email fredda per il settore immobiliare: mandati una email di prova e rivedi i suggerimenti in questo articolo. La tua email soddisfa tutte le pratiche consigliate stabilite qui? Allora è il momento di inviare!