Este sigur să spunem că e-mailurile reci nu sunt tehnica preferată de generare de lead-uri a oricărui agent imobiliar. E-mailurile reci pentru proprietăți imobiliare pot ajunge adesea să fie o pierdere de timp și efort cu un ROI puțin valoros de arătat. Cu toate acestea, cu tehnicile și concentrarea potrivite, un e-mail rece poate obține tone de clienți potențiali cu un efort minim. Deși poate fi dificil, e-mailul tău rece ar putea fi începutul unei relații frumoase cu clientul.

De ce să folosiți e-mailuri reci?

Este simplu: rentabilitatea investiției pentru un e-mail rece de succes este inegalabilă. În medie, rentabilitatea investiției pe e-mailurile reci ale unui client este de 38 la unu . Atâta timp cât aveți un CRM (manager de relații cu clienții) configurat și un serviciu de e-mail blasting, cum ar fi Mailchimp, e-mailurile la rece costă aproape nimic și pot fi folosite pentru a viza un anumit public țintă dinamic.

Din păcate, apelurile la rece a căpătat o reputație proastă de-a lungul anilor, deoarece multe e-mailuri sunt marcate ca spam sau trimise la mesaje nedorite mai repede decât poți spune dezabonate.

Pentru a vă asigura că e-mailul dvs. este cel care ajunge în folderul „important” și este complet gata, urmați acești pași și bucurați-vă de clienții potențiali care apar!

Găsiți-vă grupul de clienți potențiali

Primul pas către un e-mail foarte rece este să știi cui să trimiți un e-mail în primul rând. Agenții adună de obicei clienți potențiali de la casele deschise, apelurile la rece hiper-locale, găsirile de rețele sociale, recomandările sau formularele de contact de pe site-ul dvs. Pe măsură ce adunați clienți potențiali, veți dori să salvați detaliile de contact în CRM. Site-urile web AgentFire se integrează cu ușurință cu fiecare CRM major , astfel încât să puteți organiza cu ușurință contactele noi adunate de pe site-ul dvs. web.

Când colectați informații pentru potențiali clienți potențiali rece, colectați informațiile de contact de bază ale acestora (numele complet, e-mailul, numărul de telefon și profilurile de rețele sociale posibil), precum și informații despre:

• Fie că sunt cumpărători versus vânzători
• Dacă își reduc dimensiunea vs își extind casa
• Sunt cumpărători de case cu experiență sau începători.

Cu cât vă înțelegeți mai bine clienții potențiali, cu atât e-mailurile dvs. vor fi mai direcționate și cu atât este mai probabil ca aceștia să răspundă pozitiv atunci când vă contactați prin e-mail.

Ieși din Junk Box

Legea cu privire la spam

Majoritatea oamenilor nu știu asta, dar există de fapt legi stricte cu privire la spam-ul prin e-mail. Actul Can Spam defalcă toate problemele legale pe care le puteți avea cu privire la trimiterea și primirea de e-mailuri comerciale care ar putea fi semnalate ca spam.

Principalele puncte ale Legii Can Spam pot fi rezumate în următoarele puncte. Vizitați site-ul web Can Spam pentru mai multe detalii.

1. Nu utilizați informații false sau înșelătoare
2. Stai departe de subiectele înșelătoare
3. Identificați mesajul ca reclamă
4. Spuneți destinatarilor unde vă aflați (adresa poștală inclusă)
5. Faceți mai ușor să vă dezabonați de la e-mailurile dvs
6. Onorează rapid solicitările de renunțare
7. Dacă o altă companie se ocupă de marketingul dvs., urmăriți-le îndeaproape

Adrese de e-mail legitime

Cea mai mare greșeală de începător când vine vorba de a ajunge în caseta de spam este utilizarea unei adrese de e-mail neoficiale sau suspecte. De fapt, 43% dintre utilizatorii de e-mail își răsfoiesc în mod regulat căsuțele de e-mail și șterg imediat lucrurile pe care le consideră a fi spam. În calitate de agent imobiliar, probabil că îți petreci cea mai mare parte a timpului lucrând pe cont propriu și poți folosi ocazional adresa ta de e-mail personală. Din păcate, trimiterea unui e-mail în bloc de la o adresă personală este aproape garantată să ajungă în caseta de spam. Folosiți o adresă de e-mail de afaceri atunci când trimiteți un e-mail rece, iar serverele de e-mail vă vor duce mai profesional, dar nu lăsați o notă personală. Serverele de e-mail și cititorii preferă ce este mai bun din ambele lumi; un domeniu de e-mail profesional cu o adresă de e-mail personală. Încercați această formulă: (Numele dvs.)@(numele brokerajului). com.

Cu toate acestea, asigurați-vă că această adresă de e-mail nu este nouă . Filtrele de spam vizează adesea adrese de e-mail noi care trimit imediat cantități mari de e-mailuri. Dacă tocmai v-ați deschis contul de e-mail de afaceri, începeți prin a trimite loturi mai mici de e-mailuri și creșteți încet dimensiunea. De exemplu, poate doriți să trimiteți 20 de e-mailuri într-o săptămână, urmate de 40, 60 și așa mai departe, până când campania dvs. de e-mail rece va fi trimisă în prima rundă.

Declanșatoare de spam

Cuvintele specifice (deși relevante și profesionale uneori) pot fi marcate ca fiind utilizate de obicei în spam și declanșează o acțiune care trimite e-mailul direct în dosarul nedorit. Aruncă o privire la lista extinsă a declanșatorilor de spam relevanți pentru imobiliare aici . Aceste cuvinte sunt mai bine ținute departe de e-mailul inițial rece, deși sunt mai sigur de folosit în e-mailurile ulterioare. Odată ce ați început un fir de e-mail cu un client potențial, este mult mai puțin probabil ca e-mailurile dvs. să fie trimise automat la mesaje nedorite.

Verificatoare de e-mail și spam

Anumite site-uri web și software vor oferi un serviciu care raportează cât de probabil este ca e-mailul dvs. să fie marcat ca spam. Trimiteți o copie a e-mailului dvs. la o adresă de e-mail de test și veți primi un scor și un sfat pentru a vă îmbunătăți copia de e-mail. Unspam și Mail Tester sunt două dintre cele mai populare instrumente de validare a e-mailurilor în acest moment.

Verificatoarele de spam vor rula conținutul dvs. de e-mail prin înregistrări SPF, DKIM și DMARC. Înregistrările sunt un set de metode de autentificare a e-mailului care sunt utilizate pentru a dovedi furnizorilor de servicii de internet și serviciilor de e-mail că expeditorii de e-mail sunt cu adevărat autorizați să trimită e-mailuri dintr-un anumit domeniu.

Crearea campaniei de e-mail

Acum trecem la partea cu carne: creați-vă propriul e-mail rece! Inutil să spunem că conținutul real al e-mailului dvs. și cât de bine se conectează cu cititorul este ceea ce vă va determina succesul în adunarea de clienți potențiali. Să aruncăm o privire la cum să perfecționăm fiecare conținut de e-mail și să punem e-mailul imobiliar rece în fața ochilor potriviți.

Stabilirea Intenției

Asigurați-vă că sunteți clar cu privire la intenția e-mailului înainte de a lua orice altă acțiune. De exemplu, doriți să vă extindeți rețeaua? Aflați mai multe despre cumpărătorii/vânzătorii de case interesați dintr-o anumită zonă hiperlocală? Doar asigurați-vă că nu promovați imediat o vânzare. Nu aveți prea mult timp pentru a atrage atenția unui cititor atunci când sunteți un nou invitat în căsuța lor de e-mail, așa că fiecare parte a primului e-mail rece ar trebui să fie creată cu atenție, cu un limbaj prietenos, direct și la obiect. Cu intenția clarificată, vă puteți referi în mod regulat la acesta în timp ce scrieți e-mailul pentru a vă asigura că rămâneți pe drumul cel bun și că nu deveniți prea „procent” sau în afara subiectului.

Linia de subiect al e-mailului

Blocuri de construcție pentru linia subiectului

Gândiți-vă la titlul dvs. de e-mail ca la actul de deschidere: dă tonul pentru ceea ce urmează și, dacă cititorii nu sunt interesați, vor ieși imediat din teatru. Hubspot recomandă să păstrați titlurile la 50 de caractere sau mai puțin. Dacă menționați numele destinatarului în acest subiect, șansele de a vă deschide e-mailul sunt semnificativ mai mari.

Alte calități care vă fac e-mailul să iasă în evidență sunt limbajul vizat și cuvintele orientate spre acțiune. Cititorii nu vor fi motivați să vă citească e-mailul dacă nu sunteți motivați în timp ce îl scrieți. De exemplu, schimbați „ajutor” cu „avocat” sau „schimbare” cu „transformare”. Formularea acestor cuvinte într-un mod care modelează un CTA (îndemn la acțiune) sau o întrebare, creează și mai mult interes în cititor.

Cifrele și statisticile rup tiparul textului de pe ecranul mobil sau al computerului și tind să iasă în față în cititor. Dacă aveți informații relevante care pot fi exprimate în cifre, faceți acest lucru.

În cele din urmă, gândiți-vă la modul în care ați primit informațiile de contact ale acelei persoane. Oamenii uită adesea să completeze formulare de contact sau să se înregistreze pentru magneți de plumb și este posibil să nu recunoască inițial adresa ta de e-mail sau să o confunde cu un mesaj nedorit. În acest caz, încercați un titlu care dezvăluie legătura lor cu afacerea dvs. De exemplu, „ (Numele clientului), Iată ghidul (numele orașului) pe care l-ați solicitat.”

Testare A/B

Testarea A/B implică testarea diferitelor versiuni ale liniei de subiect ale e-mailului până când găsiți una care oferă cele mai mari rate de deschidere. Veți dori să împărțiți liniile de subiect ale e-mailului de testare în fiecare dintre segmentele dvs. de e-mail. Mai simplu spus, să ne imaginăm că trimiteți un e-mail de rețea în speranța de a intra în legătură cu potențiali clienți care caută case unifamiliale sau apartamente de burlac. Ați dori să creați două rânduri de subiecte pentru fiecare segment (referitor la casele de familie și, respectiv, apartamentele de burlac), apoi selectați un grup mic de destinatari potențiali din fiecare segment de public, împărțiți-i pe fiecare în jumătăți, apoi testați cele două rânduri de subiect cu fiecare jumătate. Liniile de subiect cu cele mai mari rate de deschidere pentru casele de familie și linia de subiect cu cea mai mare rată de deschidere pentru blocurile de burlac vor fi utilizate pentru a comercializa restul destinatarilor din fiecare segment respectiv.

Timp de trimitere

Alegerea momentului potrivit pentru a vă trimite e-mailul este un subiect care este adesea supraanalizat și stresat. Pentru început, gândește-te pur și simplu la stilul de viață al clienților tăi și când este probabil ca aceștia să-și verifice e-mailurile. Tinerii profesioniști își pot verifica e-mailul personal la prima oră dimineața, în timp ce familiile pot verifica la sfârșitul zilei, după ce copiii s-au culcat. Joacă puțin cu orele de trimitere a e-mailurilor și selectează cea mai bună opțiune pe baza tarifelor deschise.

Corpul e-mailului

Corpul e-mailurilor dvs. nu trebuie să depășească trei paragrafe scurte - și treceți direct la obiect. Asta nu înseamnă că nu poți fi inteligent sau fermecător. Este nevoie de o secundă pentru ca un client să recunoască faptul că un e-mail (oricât de relevant) este prea lung sau mult text pentru a-l citi cu plăcere.

Spuneți clar motivul pentru care îi contactați, modul în care le-ați adunat informațiile și ce puteți face pentru ei, clar în primele două propoziții ale e-mailului dvs.

În mijlocul și sfârșitul e-mailului este locul în care puteți face linkuri către alte resurse online scrise de dvs. sau informații de care ar putea fi interesați, cum ar fi bloguri și ghiduri/instrumente informative utile.

În cele din urmă, terminați cu un îndemn simplu și direct la acțiune – și ne referim la simplu . Pur și simplu le puteți reaminti clienților să răspundă sau să le trimiteți la profilul dvs. social, lista este extinsă. Păstrează-l doar la o singură propoziție.

E-mailuri de urmărire

Să presupunem că ați urmat toate sfaturile de mai sus și încă nu primiți răspuns de la clientul potențial. Nu toată speranța este pierdută! Unii clienți au nevoie doar de un memento suplimentar sau două înainte de a lua măsuri. Scopul unui e-mail de urmărire este de a reveni la radarul clientului dvs. în loc să fie uitat sau ascuns într-un flux de e-mailuri spam. Este esențial să fii consecvent cu urmăririle tale. Cel puțin 2-3 e-mailuri ulterioare în următoarele două săptămâni după trimiterea e-mailului inițial sunt de obicei eficiente și vă vor aduce în sfârșit acțiunea pe care o căutați.

Exemplu de șablon de e-mail rece

Fiecare e-mail rece ar trebui să fie specific pentru clientul dvs. potențial sau cel puțin publicul segmentat specific pe care îl vizați.

Iată un exemplu despre cum ar putea arăta un e-mail rece inițial pentru cititorii care s-au înscris pentru un anumit magnet de lead orientat către vânzător pe site-ul dvs. imobiliar:

E-mailul rece inițial

Subject line: {Client name}, Iată {hyper-local lead magnet name} pe care l-ați solicitat.

Bună ziua {Numele potențialului},

Vă mulțumim că v-ați înscris pentru {insert hyper-local lead magnet name}. Descărcați-l aici {inserați linkul}.

Am vândut un număr de case în {zona hiperlocală] în medie de X zile pentru [X%] peste prețul cerut. Consultați unele dintre cele mai recent vândute proprietăți ale noastre pe site-ul nostru {insert link}.

Te gândești la listare? Rezervați o întâlnire virtuală rapidă sau un apel telefonic cu mine aici {inserați linkul către pagina web de programare} pentru a discuta despre piața actuală și opțiunile dvs.

Salutari,

{Numele dumneavoastră}

E-mailul de urmărire

Este posibil ca noii dvs. clienți potențiali să nu vă răspundă după e-mailul inițial, dar asta nu este o problemă. Amintiți-le cu blândețe că sunteți în continuare disponibil dacă este necesar și oferiți o mulțime de valoare în timp ce sunteți la asta.

Subject line: {Client name}, Ți-ai găsit încă casa de vis?

Bună ziua {Numele potențialului},

Ați văzut case pe care ați dori să le vizitați în {Insert hyperlocal area}?

Iată câteva listări care vă pot interesa {Insert link to home search page}.

Dacă preferințele dvs. de căutare s-au schimbat, aceasta nu este o problemă.

Răspundeți la acest e-mail și vă voi schimba preferințele de căutare sau contactați-ne aici {inserați informații de contact sau link către pagina de contact} pentru a începe căutarea casei dvs. perfecte.

Aștept cu nerăbdare să aflu mai multe despre cum vă pot ajuta să găsiți exact ceea ce căutați.

Salutari,

{Numele dumneavoastră}

Concluzie…

E-mailurile reci nu sunt atât de complicate sau lipsite de inspirație pe cât par. De fapt, trimiterea unui e-mail rece este una dintre cele mai rentabile strategii de generare a clienților potențiali dacă este folosită cu intenție și cunoștințe aplicate . Începe cu găsirea audienței potrivite, înțelegerea modului în care funcționează cutia nedorită și efectuarea de mici modificări pentru a rămâne în afara ei.

Un sfat înainte de a trimite primul e-mail rece pentru imobiliare: trimiteți-vă un e-mail de test și examinați indicațiile din acest articol. E-mailul dvs. îndeplinește toate practicile recomandate prezentate aici? Atunci este timpul să trimiteți!