Aman untuk mengatakan bahwa email dingin bukanlah teknik penghasil prospek favorit setiap agen real estat. Email dingin untuk real estat sering kali berakhir dengan membuang-buang waktu dan tenaga dengan sedikit ROI yang berharga untuk ditampilkan. Namun, dengan teknik dan fokus yang tepat, email dingin dapat menghasilkan banyak prospek panas dengan sedikit usaha. Meskipun bisa rumit, email dingin Anda bisa menjadi awal dari hubungan klien yang indah.

Mengapa Menggunakan Email Dingin?

Sederhana saja: ROI untuk cold email yang sukses tidak ada duanya. Rata-rata ROI pada email dingin klien adalah 38 banding satu . Selama Anda memiliki pengaturan CRM (client relationship manager) dan layanan email blasting, seperti Mailchimp, biaya pengiriman email dingin hampir tidak ada dan dapat digunakan untuk menargetkan audiens target yang spesifik dan dinamis.

Sayangnya, panggilan dingin telah mendapatkan reputasi buruk selama bertahun-tahun karena banyak email ditandai sebagai spam atau dikirim ke email sampah lebih cepat daripada yang bisa Anda katakan berhenti berlangganan.

Untuk memastikan email Anda masuk ke folder "penting" dan siap sepenuhnya, ikuti langkah-langkah ini dan nikmati prospek yang masuk!

Temukan Pangkalan Prospek Anda

Langkah pertama menuju email dingin yang mematikan adalah mengetahui siapa yang harus dikirimi email sejak awal. Agen biasanya mengumpulkan prospek dingin dari open house, panggilan dingin hiper-lokal, temuan media sosial, rujukan, atau formulir kontak di situs web Anda. Saat Anda mengumpulkan prospek potensial, Anda sebaiknya menyimpan detail kontak di CRM Anda. Situs web AgentFire mudah diintegrasikan dengan setiap CRM utama , sehingga Anda dapat dengan mudah mengatur kontak baru yang dikumpulkan dari situs web Anda.

Saat Anda mengumpulkan informasi untuk prospek potensial yang tidak diinginkan, kumpulkan informasi kontak dasar mereka (nama lengkap, email, nomor telepon, dan profil media sosial mungkin) serta informasi tentang:

• Apakah mereka pembeli vs penjual
• Jika mereka melakukan perampingan vs memperbesar rumah mereka
• Apakah mereka pembeli rumah yang berpengalaman atau pemula.

Semakin baik Anda memahami calon klien Anda, semakin ditargetkan email Anda dan semakin besar kemungkinan mereka untuk merespons secara positif saat Anda menghubungi melalui email.

Keluar dari Kotak Sampah

Undang-undang Can Spam

Kebanyakan orang tidak mengetahui hal ini, tetapi sebenarnya ada undang-undang yang ketat seputar spam email. Tindakan Can Spam merinci setiap masalah hukum yang mungkin Anda miliki tentang mengirim dan menerima email komersial yang berpotensi ditandai sebagai spam.

Poin-poin utama dari Can Spam Act dapat dirangkum dalam poin-poin berikut. Kunjungi situs web Can Spam untuk lebih jelasnya.

1. Jangan gunakan informasi yang salah atau menyesatkan
2. Jauhi baris subjek yang menipu
3. Identifikasi pesan sebagai iklan
4. Beri tahu penerima di mana Anda berada (alamat pos disertakan)
5. Permudah untuk berhenti berlangganan email Anda
6. Hormati permintaan opt-out dengan cepat
7. Jika perusahaan lain menangani pemasaran Anda, awasi mereka dengan cermat

Alamat Email yang Sah

Kesalahan pemula terbesar ketika harus berakhir di kotak spam adalah menggunakan alamat email yang tidak resmi atau mencurigakan. Faktanya, 43% pengguna email secara teratur membaca kotak masuk email mereka dan segera menghapus hal-hal yang mereka anggap sebagai spam. Sebagai agen real estat, Anda mungkin menghabiskan sebagian besar waktu Anda bekerja sendiri dan terkadang menggunakan alamat email pribadi Anda. Sayangnya, mengirim email massal dari alamat pribadi hampir dijamin akan berakhir di kotak spam. Gunakan alamat email bisnis saat mengirim email dingin dan server email akan membawa Anda lebih profesional – tetapi jangan tinggalkan sentuhan pribadi. Server email dan pembaca lebih memilih yang terbaik dari kedua dunia; domain email profesional dengan alamat email pribadi. Coba rumus ini: (Nama Anda)@(nama broker). com.

Namun, pastikan alamat email ini tidak baru . Filter spam sering menargetkan alamat email baru yang langsung mengirimkan email dalam jumlah besar. Jika Anda baru saja membuka akun email bisnis, mulailah dengan mengirim email dalam jumlah yang lebih kecil dan perlahan-lahan tingkatkan ukurannya. Misalnya, Anda mungkin ingin mengirim 20 email dalam satu minggu, diikuti oleh 40, 60, dan seterusnya, hingga putaran pertama kampanye email dingin Anda telah dikirim.

Pemicu Spam

Kata-kata tertentu (meskipun kadang-kadang relevan dan profesional) dapat ditandai sebagai biasanya digunakan dalam spam, dan memicu tindakan yang mengirim email langsung ke folder sampah. Lihatlah daftar ekstensif pemicu spam yang relevan untuk real estat di sini . Kata-kata ini lebih baik dijauhkan dari email awal Anda, meskipun lebih aman digunakan dalam email tindak lanjut. Setelah Anda memulai utas email dengan calon klien, email Anda secara signifikan lebih kecil kemungkinannya untuk dikirim ke email sampah secara otomatis.

Pemeriksa Email dan Spam

Situs web dan perangkat lunak tertentu akan menawarkan layanan yang melaporkan seberapa besar kemungkinan email Anda ditandai sebagai spam. Kirim salinan email Anda ke alamat email percobaan, dan Anda akan diberikan skor dan saran untuk meningkatkan salinan email Anda. Unspam dan Mail Tester adalah dua alat validasi email paling populer saat ini.

Pemeriksa spam akan menjalankan konten email Anda melalui data SPF, DKIM, dan DMARC. Catatan adalah seperangkat metode otentikasi email yang digunakan untuk membuktikan kepada ISP dan layanan email bahwa pengirim email benar-benar berwenang untuk mengirim email dari domain tertentu.

Membuat Kampanye Email Anda

Sekarang ke bagian yang gemuk: buat email dingin Anda sendiri! Tak perlu dikatakan, konten sebenarnya dari email Anda dan seberapa baik terhubung dengan pembaca adalah apa yang akan menentukan keberhasilan Anda dalam mengumpulkan prospek panas. Mari kita lihat bagaimana menyempurnakan setiap bagian dari konten email dan membuat email real estate dingin Anda di depan mata yang tepat.

Tetapkan Niat Anda

Pastikan Anda memahami maksud email sebelum mengambil tindakan lain. Misalnya, apakah Anda ingin memperluas jaringan? Pelajari lebih lanjut tentang pembeli/penjual rumah yang tertarik di area hyperlocal tertentu? Pastikan Anda tidak langsung mendorong penjualan. Anda tidak punya banyak waktu untuk menarik perhatian pembaca ketika Anda adalah tamu baru di kotak masuk mereka, jadi setiap bagian dari email dingin pertama Anda harus dibuat dengan hati-hati dengan bahasa yang ramah, langsung, dan langsung ke intinya. Dengan tujuan yang jelas, Anda dapat merujuknya secara teratur saat Anda menulis email untuk memastikan bahwa Anda tetap pada jalurnya dan tidak terlalu 'bertele-tele' atau keluar dari topik.

Baris Subjek Email

Blok Bangunan Baris Subjek

Pikirkan judul email Anda sebagai tindakan pembuka Anda: itu menetapkan nada untuk apa yang akan datang dan jika pembaca tidak tertarik, mereka akan langsung keluar dari teater. Hubspot merekomendasikan untuk menjaga headline hingga 50 karakter atau kurang. Jika Anda menyebutkan nama penerima di baris subjek ini, kemungkinan membuka email Anda jauh lebih tinggi.

Kualitas lain yang membuat email Anda menonjol adalah bahasa yang ditargetkan dan kata-kata yang berorientasi pada tindakan. Pembaca tidak akan termotivasi untuk membaca email Anda jika Anda tidak terdengar termotivasi saat menulisnya. Misalnya, tukar 'bantuan' dengan 'advokat', atau 'ubah' dengan 'transformasi'. Mengungkapkan kata-kata ini dengan cara yang memodelkan CTA (ajakan bertindak) atau pertanyaan, menciptakan lebih banyak minat pada pembaca.

Angka dan statistik memecah pola teks di layar ponsel atau komputer dan cenderung melompat ke pembaca. Jika Anda memiliki informasi relevan yang dapat dinyatakan dalam angka, lakukanlah.

Terakhir, pikirkan tentang bagaimana Anda menerima informasi kontak orang itu. Orang sering lupa mengisi formulir kontak atau mendaftar untuk magnet timah dan mereka mungkin awalnya tidak mengenali alamat email Anda atau mengira itu sampah. Dalam hal ini, coba judul yang mengungkapkan hubungan mereka dengan bisnis Anda. Misal “ (Nama klien), Ini panduan (nama kota) yang Anda minta.”

Pengujian A/B

Pengujian A/B melibatkan pengujian berbagai versi baris subjek email Anda sampai Anda menemukan satu yang memberikan tingkat terbuka tertinggi. Anda akan ingin membagi baris subjek email pengujian dalam setiap segmen email Anda. Sederhananya, bayangkan Anda mengirim email jaringan dengan harapan terhubung dengan klien potensial yang mencari rumah keluarga tunggal atau kondominium bujangan. Anda ingin membuat dua baris subjek untuk setiap segmen (masing-masing terkait dengan rumah keluarga dan kondominium bujangan), lalu pilih kumpulan kecil penerima potensial dari setiap audiens segmen, bagi masing-masing menjadi dua, lalu uji dua baris subjek dengan masing-masing setengah. Baris subjek dengan tarif terbuka tertinggi untuk rumah keluarga dan baris subjek dengan tarif terbuka tertinggi untuk pembalut bujangan akan digunakan untuk memasarkan ke seluruh penerima di setiap segmen masing-masing.

Mengirim Waktu

Memilih waktu yang tepat untuk mengirim email Anda adalah topik yang sering dianalisis dan ditekankan secara berlebihan. Untuk memulai, cukup pikirkan tentang gaya hidup klien Anda dan kapan mereka akan memeriksa email mereka. Profesional muda dapat memeriksa email pribadi mereka di pagi hari sementara keluarga dapat memeriksa di penghujung hari setelah anak-anak tidur. Bermain-main sedikit dengan waktu pengiriman email dan pilih opsi terbaik berdasarkan tarif terbuka.

Badan Email

Tubuh email Anda tidak boleh lebih dari tiga paragraf pendek – dan langsung ke intinya. Ini tidak berarti bahwa Anda tidak bisa menjadi pintar atau menawan. Diperlukan satu detik bagi klien untuk mengenali bahwa email (tidak peduli seberapa relevan) terlalu panjang atau banyak teks untuk dinikmati membaca.

Jelaskan alasan Anda menghubungi mereka, cara Anda mengumpulkan informasi, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka, dengan jelas dalam dua kalimat pertama email Anda.

Di tengah dan akhir email adalah tempat Anda dapat menautkan ke sumber online lain yang ditulis oleh Anda atau informasi yang mungkin mereka minati seperti blog dan panduan/alat informatif yang berguna.

Terakhir, selesaikan dengan ajakan bertindak yang sederhana dan lugas – dan maksud kami sederhana . Anda cukup mengingatkan klien untuk membalas atau merujuk mereka ke profil sosial Anda, daftarnya sangat luas. Simpan saja menjadi satu kalimat.

Email Tindak Lanjut

Anggaplah Anda telah mengikuti semua saran di atas dan masih belum mendengar kabar dari calon klien Anda. Tidak semua harapan hilang! Beberapa klien hanya membutuhkan satu atau dua pengingat tambahan sebelum mereka mengambil tindakan. Tujuan email tindak lanjut adalah untuk kembali ke radar klien Anda alih-alih dilupakan atau disembunyikan dalam aliran email berisi spam. Sangat penting untuk tetap konsisten dengan tindak lanjut Anda. Setidaknya 2-3 email tindak lanjut selama dua minggu berikutnya setelah email awal dikirim biasanya efektif dan akhirnya akan memberi Anda tindakan yang Anda cari.

Contoh Template Email Dingin

Setiap email dingin harus spesifik untuk klien potensial Anda atau setidaknya audiens tersegmentasi tertentu yang Anda targetkan.

Berikut adalah contoh tampilan email dingin awal bagi pembaca yang telah mendaftar untuk magnet utama berorientasi penjual tertentu di situs web real estat Anda:

Email Dingin Awal

Baris subjek: {Client name}, Inilah {hyper-local lead magnet name} yang Anda minta.

Halo {Nama Prospek},

Terima kasih telah mendaftar {insert hyper-local lead magnet name}. Unduh di sini {insert link}.

Saya telah menjual sejumlah rumah di {Hyperlocal area] dalam rata-rata X hari untuk [X%] di atas harga yang diminta. Lihat beberapa properti yang paling baru dijual di situs web kami {insert link}.

Apakah Anda berpikir tentang daftar? Pesan rapat virtual singkat atau panggilan telepon dengan saya di sini {insert link to scheduling pages} untuk membahas pasar saat ini dan opsi Anda.

Salam,

{Namamu}

Email Tindak Lanjut

Prospek baru Anda mungkin tidak kembali kepada Anda setelah email awal Anda, tapi itu tidak masalah. Ingatkan mereka dengan lembut bahwa Anda masih tersedia jika diperlukan dan tawarkan banyak nilai saat Anda melakukannya.

Baris subjek: {Client name}, Sudahkah Anda menemukan rumah impian Anda?

Halo {Nama Prospek},

Pernahkah Anda melihat rumah yang ingin Anda kunjungi di {Insert hyperlocal area}?

Berikut adalah beberapa cantuman yang mungkin menarik bagi Anda {Insert link to home search page}.

Jika preferensi pencarian Anda telah berubah, itu tidak masalah.

Balas email ini dan saya akan mengubah preferensi pencarian Anda atau hubungi kami di sini {insert contact information or link to contact page} untuk memulai pencarian rumah sempurna Anda.

Saya tidak sabar untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana saya dapat membantu Anda menemukan apa yang Anda cari.

Salam,

{Namamu}

Kesimpulan…

Email dingin tidak serumit atau membosankan seperti yang terlihat. Faktanya, mengirim email dingin adalah salah satu strategi penghasil prospek yang paling hemat biaya jika digunakan dengan niat dan pengetahuan yang diterapkan . Dimulai dengan menemukan audiens yang tepat, memahami cara kerja kotak sampah, dan membuat perubahan kecil untuk menghindarinya.

Sebuah nasihat sebelum mengirim email dingin pertama Anda untuk real estate: kirim email percobaan dan tinjau petunjuk dalam artikel ini. Apakah email Anda memenuhi semua praktik yang disarankan yang ditetapkan di sini? Maka saatnya untuk mengirim!