من الآمن أن نقول إن رسائل البريد الإلكتروني الباردة ليست تقنية توليد الرصاص المفضلة لدى كل وكيل عقاري. غالبًا ما ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بالعقارات إلى كونها مضيعة للوقت والجهد مع القليل من عائد الاستثمار القيّم لعرضها. ومع ذلك ، مع الأساليب والتركيز الصحيحين ، يمكن للبريد الإلكتروني البارد أن يسجل الكثير من العملاء المحتملين بأقل جهد ممكن. على الرغم من أنه قد يكون خادعًا ، إلا أن بريدك الإلكتروني البارد قد يكون بداية لعلاقة جميلة مع العميل.

لماذا تستخدم رسائل البريد الإلكتروني الباردة؟

الأمر بسيط: عائد الاستثمار من أجل بريد إلكتروني ناجح لا يعلى عليه. في المتوسط ​​، يبلغ عائد الاستثمار على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعميل 38 إلى واحد . طالما أن لديك CRM (مدير علاقات العملاء) الذي تم إعداده وخدمة تفجير البريد الإلكتروني ، مثل Mailchimp ، فإن تكاليف البريد الإلكتروني البارد بجانب لا شيء ويمكن استخدامها لاستهداف جمهور مستهدف ديناميكي محدد.

لسوء الحظ ، اكتسب الاتصال البارد سمعة سيئة على مر السنين حيث تم وضع علامة على العديد من رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها أو إرسالها إلى البريد غير الهام بشكل أسرع مما يمكنك قوله غير مشترك.

للتأكد من أن بريدك الإلكتروني هو الذي يصل إلى المجلد "المهم" وأنه جاهز تمامًا ، اتبع هذه الخطوات واستمتع بالعملاء المتوقعين الذين يتداولون!

ابحث عن مجموعة الرصاص الخاصة بك

تتمثل الخطوة الأولى لرسالة بريد إلكتروني قاتلة في معرفة من الذي يرسل بريدًا إلكترونيًا في المقام الأول. عادةً ما يجمع الوكلاء خيوطًا باردة من المنازل المفتوحة ، أو المكالمات الباردة المحلية ، أو اكتشافات وسائل التواصل الاجتماعي ، أو الإحالات ، أو نماذج الاتصال على موقع الويب الخاص بك. أثناء قيامك بجمع العملاء المحتملين ، ستحتاج إلى حفظ تفاصيل الاتصال في CRM الخاص بك. تتكامل مواقع ويب AgentFire بسهولة مع كل CRM رئيسي ، بحيث يمكنك بسهولة تنظيم جهات اتصال جديدة تم جمعها من موقع الويب الخاص بك.

عندما تقوم بجمع معلومات عن العملاء المحتملين المحتملين ، اجمع معلومات الاتصال الأساسية الخاصة بهم (الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية قدر الإمكان) بالإضافة إلى معلومات حول:

• سواء كانوا مشترين أم بائعين
• إذا كانوا يقومون بتقليص حجم منازلهم مقابل تكبير حجمها
• هل هم من ذوي الخبرة في شراء المنازل أو لأول مرة.

كلما فهمت عملائك المحتملين بشكل أفضل ، زادت استهداف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وزادت احتمالية ردهم بشكل إيجابي عند التواصل عبر البريد الإلكتروني.

اخرج من صندوق البريد العشوائي

قانون البريد الإلكتروني العشوائي

معظم الناس لا يعرفون هذا ، ولكن توجد قوانين صارمة بالفعل حول البريد الإلكتروني العشوائي. يقضي قانون Can Spam على كل المخاوف القانونية التي قد تكون لديك بشأن إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني التجارية التي من المحتمل أن يتم وضع علامة عليها على أنها بريد عشوائي.

يمكن تلخيص النقاط الرئيسية لقانون البريد الإلكتروني العشوائي في النقاط التالية. قم بزيارة موقع الويب Can Spam للحصول على مزيد من التفاصيل.

1. لا تستخدم معلومات خاطئة أو مضللة
2. ابتعد عن سطور الموضوع الخادعة
3. حدد الرسالة كإعلان
4. أخبر المستلمين بموقعك (العنوان البريدي متضمن)
5. اجعل من السهل إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
6. احترام طلبات الانسحاب بسرعة
7. إذا كانت هناك شركة أخرى تتعامل مع التسويق الخاص بك ، فراقبها عن كثب

عناوين البريد الإلكتروني الشرعية

أكبر خطأ مبتدئ عندما ينتهي الأمر في صندوق البريد العشوائي هو استخدام عنوان بريد إلكتروني غير رسمي أو مشبوه. في الواقع ، يتصفح 43٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني بريدهم الإلكتروني بانتظام ويحذفون الأشياء التي يعتبرونها رسائل غير مرغوب فيها على الفور. بصفتك وكيل عقارات ، فمن المحتمل أنك تقضي معظم وقتك في العمل بمفردك وقد تستخدم أحيانًا عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي. لسوء الحظ ، فإن إرسال بريد إلكتروني مجمع من عنوان شخصي يكاد يكون مضمونًا في نهاية المطاف في صندوق البريد العشوائي. استخدم عنوان بريد إلكتروني خاص بالعمل عند إرسال بريد إلكتروني بارد وستأخذك خوادم البريد الإلكتروني بمهنية أكبر - لكن لا تترك لمسة شخصية. تفضل خوادم وقراء البريد الإلكتروني أفضل ما في العالمين ؛ مجال بريد إلكتروني احترافي بعنوان بريد إلكتروني شخصي. جرب هذه الصيغة: (Yourname) @ (brokerage'sname). كوم.

ومع ذلك ، تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني هذا ليس جديدًا تمامًا . غالبًا ما تستهدف فلاتر البريد العشوائي عناوين البريد الإلكتروني الجديدة التي ترسل كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني على الفور. إذا كنت قد فتحت للتو حساب البريد الإلكتروني للنشاط التجاري ، فابدأ بإرسال مجموعات أصغر من رسائل البريد الإلكتروني وقم بزيادة الحجم ببطء. على سبيل المثال ، قد ترغب في إرسال 20 بريدًا إلكترونيًا في الأسبوع ، متبوعًا بـ 40 ، 60 ، وهكذا ، حتى يتم إرسال الجولة الأولى من حملة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك.

مشغلات البريد العشوائي

يمكن تمييز كلمات محددة (على الرغم من أنها ذات صلة واحترافية في بعض الأحيان) على أنها تستخدم عادةً في البريد العشوائي ، وتشغيل إجراء يرسل البريد الإلكتروني مباشرةً إلى مجلد البريد العشوائي. ألق نظرة على القائمة الشاملة لمحفزات البريد العشوائي ذات الصلة بالعقارات هنا . من الأفضل إبقاء هذه الكلمات خارج بريدك الإلكتروني البارد الأولي ، على الرغم من أنها أكثر أمانًا لاستخدامها في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة. بمجرد أن تبدأ سلسلة رسائل بريد إلكتروني مع عميل محتمل ، تقل احتمالية إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد غير الهام تلقائيًا.

مدقق البريد الإلكتروني والبريد العشوائي

ستقدم بعض مواقع الويب والبرامج خدمة تُبلغ عن احتمالية وضع علامة على بريدك الإلكتروني كبريد عشوائي. أرسل نسخة من بريدك الإلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني تجريبي ، وستحصل على درجة ونصائح لتحسين نسخة بريدك الإلكتروني. يعد Unspam و Mail Tester من أكثر أدوات التحقق من صحة البريد الإلكتروني شيوعًا في الوقت الحالي.

ستعمل أدوات فحص البريد العشوائي على تشغيل محتوى بريدك الإلكتروني من خلال سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM و DMARC. السجلات هي مجموعة من طرق مصادقة البريد الإلكتروني التي تُستخدم لإثبات لمزودي خدمة الإنترنت وخدمات البريد أن مرسلي البريد الإلكتروني مرخص لهم حقًا بإرسال بريد إلكتروني من مجال معين.

إنشاء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك

الآن ننتقل إلى الجزء اللحمي: إنشاء بريد إلكتروني بارد خاص بك! وغني عن القول ، إن المحتوى الفعلي لبريدك الإلكتروني ومدى اتصاله بالقارئ هو ما سيحدد نجاحك في جمع العملاء المحتملين. دعنا نلقي نظرة على كيفية تحسين كل جزء من محتوى البريد الإلكتروني والحصول على البريد الإلكتروني الخاص بالعقار البارد أمام أعيننا الصحيحة.

تحديد نيتك

تأكد من أنك على دراية بالقصد من البريد الإلكتروني قبل اتخاذ أي إجراء آخر. على سبيل المثال ، هل تتطلع إلى توسيع شبكتك؟ تعرف على المزيد حول مشتري / بائعي المنازل المهتمين في منطقة مفرطة التركيز؟ فقط تأكد من أنك لا تدفع البيع على الفور. ليس لديك الكثير من الوقت لجذب انتباه القارئ عندما تكون ضيفًا جديدًا في صندوق الوارد الخاص به ، لذلك يجب صياغة كل جزء من بريدك الإلكتروني البارد بعناية بلغة ودية ومباشرة ومحددة. مع توضيح نيتك ، يمكنك الرجوع إليها بانتظام أثناء كتابة البريد الإلكتروني للتأكد من أنك لا تزال على المسار الصحيح وأنك لا تتكلم كثيرًا أو تخرج عن الموضوع.

سطر موضوع البريد الإلكتروني

كتل بناء سطر الموضوع

فكر في عنوان بريدك الإلكتروني على أنه عملك الافتتاحي: فهو يحدد نغمة ما سيأتي وإذا لم يكن القراء مهتمين ، فسيخرجون مباشرة من المسرح. توصي Hubspot بالحفاظ على العناوين حتى 50 حرفًا أو أقل. إذا ذكرت اسم المستلم في سطر الموضوع هذا ، فستكون فرص فتح بريدك الإلكتروني أعلى بشكل ملحوظ.

الصفات الأخرى التي تجعل بريدك الإلكتروني مميزًا هي اللغة المستهدفة والكلمات ذات المنحى العملي. لن يكون القراء متحمسين لقراءة بريدك الإلكتروني إذا لم تبدوا متحمسًا أثناء كتابته. على سبيل المثال ، تبادل كلمة "مساعدة" بكلمة "داعية" أو "تغيير" مقابل كلمة "تحويل". إن صياغة هذه الكلمات بطريقة تشكل نموذجًا للحث على اتخاذ إجراء (CTA) أو سؤال ، يخلق اهتمامًا أكبر بالقارئ.

تعمل الأرقام والإحصائيات على تفكيك نمط النص على شاشة الهاتف المحمول أو الكمبيوتر وتميل إلى القفز إلى القارئ. إذا كانت لديك معلومات ذات صلة يمكن التعبير عنها بالأرقام ، فافعل ذلك.

أخيرًا ، فكر في كيفية تلقيك لمعلومات الاتصال الخاصة بهذا الشخص. غالبًا ما ينسى الناس ملء نماذج الاتصال أو الاشتراك في مغناطيس الرصاص وقد لا يتعرفون في البداية على عنوان بريدك الإلكتروني أو يخطئون في أنه غير هام. في هذه الحالة ، جرب عنوانًا رئيسيًا يكشف عن علاقته بعملك. على سبيل المثال ، "(اسم العميل) ، إليك دليل (اسم المدينة) الذي طلبته".

اختبار A / B

يتضمن اختبار A / B اختبار إصدارات مختلفة من سطر موضوع بريدك الإلكتروني حتى تجد إصدارًا يوفر أعلى معدلات فتح. سترغب في تقسيم سطور موضوع البريد الإلكتروني الاختباري داخل كل جزء من أجزاء بريدك الإلكتروني. ببساطة ، دعنا نتخيل أنك ترسل بريدًا إلكترونيًا للشبكة على أمل التواصل مع العملاء المحتملين الذين يبحثون عن منازل لعائلة واحدة أو شقق عازبة. قد ترغب في إنشاء سطري موضوع لكل جزء (يتعلقان بمنازل العائلة وشقق العزاب على التوالي) ، ثم حدد مجموعة صغيرة من المستلمين المحتملين من كل شريحة جمهور ، وقسم كل منهم إلى نصفين ، ثم اختبر سطري الموضوع مع كل منهما نصف. سيتم استخدام سطور الموضوع ذات أعلى معدلات الفتح للمنازل العائلية وسطر الموضوع بأعلى معدل فتح لمنصات البكالوريوس للتسويق لبقية المستلمين في كل قطاع على حدة.

أوقات الإرسال

يعد اختيار الوقت المناسب لإرسال بريدك الإلكتروني موضوعًا غالبًا ما يتم تحليله بشكل مبالغ فيه والتأكيد عليه. للبدء ، فكر ببساطة في أنماط حياة عملائك ومتى من المحتمل أن يتحققوا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. قد يقوم المحترفون الشباب بفحص بريدهم الإلكتروني الشخصي أول شيء في الصباح بينما قد تتحقق العائلات في نهاية اليوم بعد ذهاب الأطفال إلى الفراش. تلاعب قليلاً بأوقات إرسال البريد الإلكتروني وحدد الخيار الأفضل بناءً على معدلات الفتح.

نص البريد الإلكتروني

يجب ألا يزيد نص رسائلك الإلكترونية عن ثلاث فقرات قصيرة - وتناول الموضوع مباشرة. هذا لا يعني أنه لا يمكنك أن تكون ذكيًا أو ساحرًا. يستغرق العميل ثانية واحدة ليدرك أن البريد الإلكتروني (بغض النظر عن مدى ملاءمته) طويل جدًا أو ثقيل في النص بحيث لا يستمتع بالقراءة.

أوضح سبب اتصالك بهم ، والطريقة التي جمعت بها معلوماتهم ، وما يمكنك القيام به من أجلهم ، في أول جملتين من بريدك الإلكتروني.

يوجد في منتصف ونهاية البريد الإلكتروني حيث يمكنك الارتباط بمصادر أخرى على الإنترنت تكتبها أو معلومات قد تكون مهتمًا بها مثل المدونات والأدلة / الأدوات الإعلامية المفيدة.

أخيرًا ، أنهِ الأمر بعبارة بسيطة ومباشرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - ونعني بالبساطة . يمكنك ببساطة تذكير العملاء بالرد أو إحالتهم إلى ملف التعريف الاجتماعي الخاص بك ، والقائمة واسعة. فقط احتفظ بها في جملة واحدة.

متابعة رسائل البريد الإلكتروني

لنفترض أنك اتبعت كل النصائح المذكورة أعلاه وما زلت لا تتلقى أي رد من عميلك المحتمل. لم نفقد كل الأمل! يحتاج بعض العملاء فقط إلى تذكير إضافي أو اثنين قبل أن يتخذوا أي إجراء. الغرض من رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة هو العودة إلى رادار عميلك بدلاً من نسيانه أو وضعه بعيدًا في سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. من الأهمية بمكان أن تظل متسقًا مع عمليات المتابعة الخاصة بك. عادة ما تكون 2-3 رسائل بريد إلكتروني للمتابعة على الأقل خلال الأسبوعين التاليين بعد إرسال البريد الإلكتروني الأولي فعالة وستحصل في النهاية على الإجراء الذي تبحث عنه.

مثال على قالب البريد الإلكتروني البارد

يجب أن يكون كل بريد إلكتروني بارد خاصًا بعميلك المحتمل أو على الأقل الجمهور المقسم المحدد الذي تستهدفه.

في ما يلي مثال لما يمكن أن يبدو عليه البريد الإلكتروني البارد الأولي للقراء الذين قاموا بالتسجيل للحصول على مغناطيس رئيسي موجه نحو البائع على موقع الويب الخاص بالعقار:

البريد الإلكتروني الأولي البارد

سطر الموضوع: {Client name} ، إليك {hyper-local lead magnet name} الذي طلبته.

مرحبًا {Prospect's Name} ،

شكرًا لك على الاشتراك في {insert hyper-local lead magnet name}. قم بتنزيله هنا {insert link}.

لقد بعت عددًا من المنازل في {Hyperlocal area] بمتوسط ​​X أيام مقابل [X٪] عن سعر الطلب. تحقق من بعض العقارات التي تم بيعها مؤخرًا على موقعنا على الويب {insert link}.

هل تفكر في القائمة؟ احجز اجتماعًا افتراضيًا سريعًا أو مكالمة هاتفية معي هنا {insert link to Scheduling webpage} لمناقشة السوق الحالي وخياراتك.

يعتبر،

{اسمك}

البريد الإلكتروني للمتابعة

قد لا يعود العملاء المحتملون الجدد إليك بعد بريدك الإلكتروني الأولي ، لكن هذه ليست مشكلة. ذكّرهم بلطف أنك ما زلت متاحًا إذا لزم الأمر وقدم الكثير من القيمة أثناء تواجدك فيها.

سطر الموضوع: {Client name} ، هل وجدت منزل أحلامك بعد؟

مرحبًا {Prospect's Name} ،

هل رأيت أي منازل ترغب في التجول فيها في {Insert hyperlocal area}؟

فيما يلي بعض القوائم التي قد تهمك {Insert link to home search page}.

إذا تغيرت تفضيلات البحث الخاصة بك ، فهذه ليست مشكلة.

قم بالرد على هذا البريد الإلكتروني وسوف أقوم بتغيير تفضيلات البحث الخاصة بك أو اتصل بنا هنا {insert contact information or link to contact page} لبدء البحث عن منزلك المثالي.

إنني أتطلع إلى معرفة المزيد حول كيف يمكنني مساعدتك في العثور على ما تبحث عنه بالضبط.

يعتبر،

{اسمك}

استنتاج…

رسائل البريد الإلكتروني الباردة ليست خادعة أو غير ملهمة كما تبدو. في الواقع ، يعد إرسال بريد إلكتروني بارد أحد أكثر استراتيجيات توليد العملاء المحتملين فعالية من حيث التكلفة إذا تم استخدامه بقصد ومعرفة تطبيقية. يبدأ بالعثور على الجمهور المناسب ، وفهم كيفية عمل صندوق البريد غير المرغوب فيه ، وإجراء تغييرات صغيرة للبقاء بعيدًا عنه.

كلمة نصيحة قبل إرسال أول بريد إلكتروني بارد خاص بالعقار: أرسل لنفسك بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا وقم بمراجعة المؤشرات في هذه المقالة. هل يلبي بريدك الإلكتروني جميع الممارسات الموصى بها الموضحة هنا؟ ثم حان وقت الإرسال!