Soğuk e-postaların her emlakçının favori müşteri yaratma tekniği olmadığını söylemek güvenlidir. Gayrimenkul için soğuk e-postalar, gösterilecek çok az değerli yatırım getirisi ile genellikle zaman ve emek kaybı olabilir. Bununla birlikte, doğru teknikler ve odakla, soğuk bir e-posta, minimum çabayla tonlarca sıcak müşteri adayını puanlayabilir. Zor olsa da, soğuk e-postanız güzel bir müşteri ilişkisinin başlangıcı olabilir.

Neden Soğuk E-postalar Kullanılır?

Çok basit: Başarılı bir soğuk e-postanın yatırım getirisi benzersizdir. Ortalama olarak, bir müşterinin soğuk e-postalarındaki yatırım getirisi 38'e birdir . Bir CRM (müşteri ilişkileri yöneticisi) kurulumunuz ve Mailchimp gibi bir e-posta patlatma hizmetiniz olduğu sürece, soğuk e-posta gönderme maliyeti neredeyse sıfırdır ve belirli, dinamik bir hedef kitleyi hedeflemek için kullanılabilir.

Ne yazık ki, soğuk arama, birçok e-postanın spam olarak işaretlenmesi veya abonelikten çıkma diyebileceğinizden daha hızlı önemsiz postaya gönderilmesi nedeniyle yıllar içinde kötü bir üne kavuşmuştur.

E-postanızın "önemli" klasöre düşen ve tamamen hazır olduğundan emin olmak için bu adımları izleyin ve gelen potansiyel müşterilerin tadını çıkarın!

Lider Havuzunuzu Bulun

Çok soğuk bir e-postanın ilk adımı, ilk etapta kime e-posta gönderileceğini bilmek. Temsilciler genellikle açık evlerden, aşırı yerel soğuk aramalardan, sosyal medya bulgularından, yönlendirmelerden veya web sitenizdeki iletişim formlarından soğuk müşteri adayları toplar. Potansiyel müşteri adaylarını topladıkça, iletişim bilgilerini CRM'nize kaydetmek isteyeceksiniz. AgentFire web siteleri her büyük CRM ile kolayca entegre olur , böylece web sitenizden toplanan yeni kişileri kolayca düzenleyebilirsiniz.

Potansiyel soğuk müşteri adayları için bilgi toplarken, temel iletişim bilgilerini (tam ad, e-posta, telefon numarası ve mümkün olduğunca sosyal medya profilleri) ve aşağıdakilerle ilgili bilgileri toplayın:

• Alıcı mı yoksa satıcı mı
• Evlerini büyütmek yerine küçültüyorlarsa
• Deneyimli ev alıcıları mı yoksa ilk kez gelenler mi?

Potansiyel müşterilerinizi ne kadar iyi anlarsanız, e-postalarınız o kadar hedefli olacak ve e-postayla ulaştığınız zaman olumlu yanıt verme olasılıkları o kadar yüksek olacaktır.

Önemsiz Kutusundan Çıkın

Can Spam Yasası

Çoğu insan bunu bilmiyor, ancak e-posta spam'ı konusunda aslında katı yasalar var. Can Spam yasası, potansiyel olarak spam olarak işaretlenebilecek ticari e-postalar göndermek ve almakla ilgili tüm yasal endişelerinizi ortadan kaldırır.

Can Spam Yasası'nın ana noktaları aşağıdaki noktalarda özetlenebilir. Daha fazla ayrıntı için Can Spam web sitesini ziyaret edin.

1. Yanlış veya yanıltıcı bilgi kullanmayın
2. Aldatıcı konu satırlarından uzak durun
3. Mesajı bir reklam olarak tanımlayın
4. Alıcılara nerede olduğunuzu söyleyin (posta adresi dahil)
5. E-posta aboneliğinizi iptal etmeyi kolaylaştırın
6. Vazgeçme isteklerini hızlı bir şekilde yerine getirin
7. Pazarlamanızı başka bir şirket yürütüyorsa, onlara yakından bakın.

Meşru E-posta Adresleri

Konu spam kutusuna düşmek olduğunda yapılan en büyük çaylak hatası, resmi olmayan veya şüpheli bir e-posta adresi kullanmaktır. Aslında, e-posta kullanıcılarının %43'ü e-posta gelen kutularını düzenli olarak gözden geçiriyor ve spam olduğunu düşündükleri şeyleri hemen siliyor. Bir emlakçı olarak, muhtemelen zamanınızın çoğunu kendi başınıza çalışarak geçirirsiniz ve bazen kişisel e-posta adresinizi kullanabilirsiniz. Ne yazık ki, kişisel bir adresten toplu e-posta göndermenin spam kutusuna düşmesi neredeyse garantidir. Soğuk bir e-posta gönderirken bir iş e-posta adresi kullanın ve e-posta sunucuları sizi daha profesyonel hale getirecektir - ancak kişisel bir dokunuş bırakmayın. E-posta sunucuları ve okuyucuları her iki dünyanın da en iyisini tercih eder; kişisel bir e-posta adresine sahip profesyonel bir e-posta alanı. Şu formülü deneyin: (Adınız)@(aracının adı). com.

Ancak, bu e-posta adresinin yepyeni olmadığından emin olun. İstenmeyen posta filtreleri genellikle büyük miktarda e-postayı hemen gönderen yepyeni e-posta adreslerini hedefler. İş e-posta hesabınızı yeni açtıysanız, daha küçük toplu e-postalar göndererek başlayın ve boyutu yavaşça artırın. Örneğin, soğuk e-posta kampanyanızın ilk turu gönderilene kadar haftada 20 e-posta, ardından 40, 60 vb. göndermek isteyebilirsiniz.

Spam Tetikleyicileri

Belirli kelimeler (zaman zaman alakalı ve profesyonel olsa da) spam'de tipik olarak kullanıldığı şekilde işaretlenebilir ve e-postayı doğrudan gereksiz klasörüne gönderen bir eylemi tetikleyebilir. Gayrimenkul için ilgili spam tetikleyicilerinin kapsamlı listesine buradan göz atın. Bu kelimeler, ilk soğuk e-postanızdan daha iyi korunur, ancak takip e-postalarında kullanmak daha güvenlidir. Potansiyel bir müşteriyle bir e-posta dizisi başlattığınızda, e-postalarınızın otomatik olarak istenmeyen postalara gönderilme olasılığı önemli ölçüde azalır.

E-posta ve İstenmeyen Posta Denetleyicileri

Bazı web siteleri ve yazılımlar, e-postanızın spam olarak işaretlenme olasılığını bildiren bir hizmet sunacaktır. E-postanızın bir kopyasını bir test e-posta adresine gönderin; size e-posta kopyanızı iyileştirmeniz için bir puan ve tavsiye verilecektir. Unspam ve Mail Tester, şu anda en popüler e-posta doğrulama araçlarından ikisidir.

İstenmeyen posta denetleyicileri, e-posta içeriğinizi SPF, DKIM ve DMARC kayıtları aracılığıyla çalıştırır. Kayıtlar, e-posta gönderenlerin belirli bir etki alanından e-posta göndermeye gerçekten yetkili olduğunu ISP'lere ve posta hizmetlerine kanıtlamak için kullanılan bir dizi e-posta doğrulama yöntemidir.

E-posta Kampanyanızı Oluşturma

Şimdi etli kısma gelelim: kendi soğuk e-postanızı oluşturma! Söylemeye gerek yok, e-postanızın gerçek içeriği ve okuyucuyla ne kadar iyi bağlantı kurduğu, sıcak potansiyel müşteriler toplamadaki başarınızı belirleyecektir. Her bir e-posta içeriğini nasıl mükemmelleştireceğinize ve soğuk emlak e-postanızı doğru gözlerin önüne nasıl getireceğinize bir göz atalım.

Niyetinizi Belirlemek

Başka bir işlem yapmadan önce e-postanın amacı konusunda net olduğunuzdan emin olun. Örneğin, ağınızı genişletmek mi istiyorsunuz? Belirli bir hiper yerel alanda ilgilenen ev alıcıları/satıcıları hakkında daha fazla bilgi edinin. Hemen bir satışı zorlamadığınızdan emin olun. Gelen kutusunda yeni bir misafir olduğunuzda okuyucunun dikkatini çekmek için fazla zamanınız yok, bu nedenle ilk soğuk e-postanızın her bölümü samimi, doğrudan ve konuya yönelik bir dille dikkatli bir şekilde oluşturulmalıdır. Niyetinizi açıklığa kavuşturduktan sonra, yolda kaldığınızdan ve fazla 'sözlü' veya konu dışına çıkmadığınızdan emin olmak için e-postayı yazarken düzenli olarak başvurabilirsiniz.

E-posta Konu Satırı

Konu Satırı Yapı Taşları

E-posta başlığınızı açılış eyleminiz olarak düşünün: ne olacağının tonunu belirler ve okuyucular ilgilenmezse, tiyatrodan hemen çıkarlar. Hubspot, başlıkların 50 karakter veya daha az olmasını önerir. Bu konu satırında alıcının adını belirtirseniz, e-postanızı açma şansınız çok daha yüksektir.

E-postanızı öne çıkaran diğer nitelikler, hedeflenen dil ve eyleme yönelik kelimelerdir. E-postanızı yazarken motive olmazsanız, okuyucular e-postanızı okumak için motive olmazlar. Örneğin, 'yardım' yerine 'savunucu' veya 'değişim' yerine 'dönüştürme' kelimesini değiştirin. Bu kelimeleri bir CTA'yı (harekete geçirici mesaj) veya bir soruyu modelleyecek şekilde ifade etmek, okuyucuda daha da fazla ilgi yaratır.

Rakamlar ve istatistikler, cep telefonu veya bilgisayar ekranındaki metin düzenini bozar ve okuyucuya atlama eğilimindedir. Rakamlarla ifade edilebilecek ilgili bilgileriniz varsa, bunu yapın.

Son olarak, o kişinin iletişim bilgilerini nasıl aldığınızı düşünün. İnsanlar genellikle iletişim formlarını doldurmayı veya kurşun mıknatıslara kaydolmayı unuturlar ve başlangıçta e-posta adresinizi tanımayabilir veya önemsiz olarak algılayabilirler. Bu durumda, işletmenizle bağlantılarını ortaya çıkaran bir başlık deneyin. Örneğin “ (Müşteri adı), İstediğiniz (şehir adı) kılavuzu burada.”

A/B Testi

A/B testi, en yüksek açılma oranlarını veren birini bulana kadar e-posta konu satırınızın farklı sürümlerini test etmeyi içerir. Test e-postası konu satırlarını e-posta segmentlerinizin her birine bölmek isteyeceksiniz. Basitçe söylemek gerekirse, müstakil evler veya bekar apartmanlar arayan potansiyel müşterilerle bağlantı kurma umuduyla bir ağ e-postası gönderdiğinizi düşünelim. Her bölüm için (sırasıyla aile evleri ve bekar apartmanlarıyla ilgili) iki konu satırı oluşturmak, ardından her segment hedef kitlesinden küçük bir potansiyel alıcı havuzu seçmek, her birini yarıya bölmek ve ardından iki konu satırını her biri ile test etmek istersiniz. yarım. Müstakil evler için en yüksek açılma oranlarına sahip konu satırları ve bekar pedleri için en yüksek açılma oranına sahip konu satırı, ilgili her bir segmentteki alıcıların geri kalanına pazarlamak için kullanılacaktır.

Gönderim Zamanları

E-postanızı göndermek için doğru zamanı seçmek, genellikle aşırı analiz edilen ve vurgulanan bir konudur. Başlamak için, müşterilerinizin yaşam tarzlarını ve e-postalarını ne zaman kontrol edeceklerini düşünün. Genç profesyoneller sabah ilk iş olarak kişisel e-postalarını kontrol edebilirler, aileler ise günün sonunda çocuklar yattıktan sonra kontrol edebilirler. E-posta gönderme süreleriyle biraz oynayın ve açılma oranlarına göre en iyi seçeneği seçin.

E-posta Gövdesi

E-postalarınızın gövdesi üç kısa paragraftan daha uzun olmamalıdır ve doğrudan konuya girin. Bu, zeki veya çekici olamayacağınız anlamına gelmez. Bir müşterinin bir e-postanın (ne kadar alakalı olursa olsun) okumaktan zevk alamayacak kadar uzun veya metin ağırlıklı olduğunu anlaması bir saniye sürer.

Onlarla iletişim kurma nedeninizi, bilgilerini toplama şeklinizi ve onlar için neler yapabileceğinizi e-postanızın ilk iki cümlesinde net bir şekilde belirtin.

E-postanın ortasında ve sonunda, sizin tarafınızdan yazılan diğer çevrimiçi kaynaklara veya bloglar ve faydalı bilgilendirici kılavuzlar/araçlar gibi ilgilenebilecekleri bilgilere bağlantı verebileceğiniz yer bulunur.

Son olarak, basit ve anlaşılır bir harekete geçirici mesajla bitirin - ve biz basit demek istiyoruz. Müşterilere yanıt vermelerini veya onları sosyal profilinize yönlendirmelerini hatırlatabilirsiniz, liste kapsamlıdır. Sadece bir cümlede kal.

E-postaları Takip Edin

Yukarıdaki tüm tavsiyelere uyduğunuzu ve olası müşterinizden hala haber almadığınızı varsayalım. Tüm umutlar kaybolmaz! Bazı müşteriler, harekete geçmeden önce bir veya iki ekstra hatırlatmaya ihtiyaç duyar. Bir takip e-postasının amacı, bir spam e-posta akışında unutulmak veya saklanmak yerine müşterinizin radarına geri dönmektir. Takiplerinizle tutarlı olmak çok önemlidir. İlk e-postanın gönderilmesinden sonraki iki hafta içinde en az 2-3 takip e-postası genellikle etkilidir ve sonunda aradığınız eylemi size ulaştıracaktır.

Soğuk E-posta Şablonu Örneği

Her soğuk e-posta, potansiyel müşterinize veya en azından hedeflediğiniz belirli segmentlere ayrılmış hedef kitleye özel olmalıdır.

Emlak web sitenizde satıcı odaklı belirli bir öncü mıknatısa kaydolan okuyucular için ilk soğuk e-postanın nasıl görünebileceğine dair bir örnek:

İlk Soğuk E-posta

Konu satırı: {Müşteri adı}, İşte istediğiniz {hiper-yerel potansiyel müşteri adı}.

Merhaba {Muhtemelen Adı},

{insert hyper-local lead magnet name}'e kaydolduğunuz için teşekkür ederiz. Buradan indirin {insert link}.

Ortalama X gün içinde {Yersel bölge]'de bir dizi evi [%X] istenen fiyatın üzerinde sattım. {insert link} web sitemizde en son satılan mülklerimizden bazılarına göz atın.

Listelemeyi düşünüyor musunuz? Mevcut piyasayı ve seçeneklerinizi tartışmak için benimle buradan hızlı bir sanal toplantı veya telefon görüşmesi yapın {planlama web sayfasına bağlantı ekleyin}.

Saygılarımızla,

{Adınız}

Takip E-postası

Yeni potansiyel müşterileriniz, ilk e-postanızdan sonra size geri dönmeyebilir, ancak bu bir sorun değil. Onlara nazikçe, gerekirse hala müsait olduğunuzu hatırlatın ve hazır olduğunuzda tonlarca değer sunun.

Konu satırı: {Müşteri adı}, Hayalinizdeki evi henüz bulamadınız mı?

Merhaba {Muhtemelen Adı},

{Insert hyperlocal area}'da gezmek istediğiniz evler gördünüz mü?

İşte ilginizi çekebilecek birkaç liste {Insert link to home search page}.

Arama tercihleriniz değiştiyse, bu sorun değil.

Bu e-postayı yanıtlarsanız, sizin için arama tercihlerinizi değiştireceğim veya mükemmel evinizi aramaya başlamak için {insert contact information or link to contact page} ile buradan iletişime geçeceğim.

Tam olarak aradığınızı bulmanıza nasıl yardımcı olabileceğimi öğrenmek için sabırsızlanıyorum.

Saygılarımızla,

{Adınız}

Çözüm…

Soğuk e-postalar göründükleri kadar aldatıcı veya sönük değildir. Aslında, soğuk bir e-posta göndermek, niyetle ve uygulamalı bilgiyle kullanıldığında, en uygun maliyetli olası satış yaratma stratejilerinizden biridir. Doğru hedef kitleyi bulmak, çöp kutusunun nasıl çalıştığını anlamak ve bunun dışında kalmak için küçük değişiklikler yapmakla başlar.

Gayrimenkul için ilk soğuk e-postanızı göndermeden önce bir tavsiye: kendinize bir test e-postası gönderin ve bu makaledeki ipuçlarını gözden geçirin. E-postanız burada belirtilen tüm önerilen uygulamaları karşılıyor mu? O zaman gönderme zamanı!