É seguro dizer que e-mails frios não são a técnica de geração de leads favorita de todos os corretores de imóveis. E-mails frios para imóveis geralmente podem acabar sendo uma perda de tempo e esforço, com pouco ROI valioso para mostrar. No entanto, com as técnicas e o foco certos, um email frio pode conquistar toneladas de leads quentes com o mínimo de esforço. Embora possa ser complicado, seu e-mail frio pode ser o início de um belo relacionamento com o cliente.

Por que usar e-mails frios?

É simples: o ROI de um e-mail frio bem- sucedido é inigualável. Em média, o ROI dos e-mails frios de um cliente é de 38 para um . Contanto que você tenha um CRM (gerente de relacionamento com o cliente) configurado e um serviço de envio de e-mail, como o Mailchimp, o cold e-mail custa quase nada e pode ser usado para atingir um público-alvo específico e dinâmico.

Infelizmente, as chamadas frias ficaram com uma má reputação ao longo dos anos, pois muitos e-mails são marcados como spam ou enviados para lixo eletrônico mais rápido do que você pode dizer que não foi inscrito.

Para garantir que seu e-mail seja aquele que chega à pasta “importantes” e está totalmente pronto, siga estas etapas e aproveite os leads que chegam!

Encontre seu pool de leads

O primeiro passo para um e-mail frio matador é saber para quem enviar e-mail em primeiro lugar. Os agentes geralmente coletam leads frios de casas abertas, chamadas frias hiperlocais, descobertas de mídia social, referências ou formulários de contato em seu site. À medida que você reúne leads em potencial, convém salvar os detalhes de contato em seu CRM. Os sites do AgentFire integram-se facilmente a todos os principais CRMs , para que você possa organizar facilmente novos contatos reunidos em seu site.

Quando você estiver coletando informações de potenciais leads frios, colete suas informações básicas de contato (nome completo, e-mail, número de telefone e perfis de mídia social, conforme possível), bem como informações sobre:

• Se eles são compradores versus vendedores
• Se eles estão downsizing vs upsizing sua casa
• Eles são compradores de imóveis experientes ou iniciantes.

Quanto melhor você entender seus clientes em potencial, mais direcionados serão seus e-mails e maior a probabilidade de eles responderem positivamente quando você entrar em contato por e-mail.

Saia da caixa de lixo

A Lei do Spam

A maioria das pessoas não sabe disso, mas na verdade existem leis rígidas sobre spam de e-mail. A lei Can Spam detalha todas as preocupações legais que você possa ter sobre o envio e recebimento de e-mails comerciais que podem ser sinalizados como spam.

Os principais pontos da Lei Can Spam podem ser resumidos nos seguintes pontos. Visite o site do Can Spam para obter mais detalhes.

1. Não use informações falsas ou enganosas
2. Fique longe de linhas de assunto enganosas
3. Identificar a mensagem como um anúncio
4. Informe aos destinatários onde você está localizado (endereço postal incluído)
5. Facilite o cancelamento da assinatura de seus e-mails
6. Honre as solicitações de desativação rapidamente
7. Se outra empresa estiver lidando com seu marketing, fique de olho nelas

Endereços de e-mail legítimos

O maior erro de principiante quando se trata de acabar na caixa de spam é usar um endereço de e-mail não oficial ou suspeito. Na verdade, 43% dos usuários de e-mail vasculham regularmente suas caixas de entrada de e-mail e excluem imediatamente coisas que consideram spam. Como corretor de imóveis, você provavelmente passa a maior parte do tempo trabalhando por conta própria e, ocasionalmente, pode usar seu endereço de e-mail pessoal. Infelizmente, é quase garantido que enviar um e-mail em massa de um endereço pessoal vá parar na caixa de spam. Use um endereço de e-mail comercial ao enviar um e-mail frio e os servidores de e-mail o levarão de forma mais profissional – mas não deixe de lado um toque pessoal. Servidores e leitores de e-mail preferem o melhor dos dois mundos; um domínio de e-mail profissional com um endereço de e-mail pessoal. Tente esta fórmula: (Yourname)@(brokerage'sname). com.

No entanto, certifique-se de que este endereço de e-mail não seja novo . Os filtros de spam geralmente visam endereços de e-mail totalmente novos que enviam grandes quantidades de e-mails imediatamente. Se você acabou de abrir sua conta de e-mail comercial, comece enviando lotes menores de e-mails e aumente lentamente o tamanho. Por exemplo, você pode enviar 20 e-mails em uma semana, seguidos por 40, 60 e assim por diante, até que a primeira rodada de sua campanha de e-mail frio seja enviada.

Acionadores de spam

Palavras específicas (embora relevantes e profissionais às vezes) podem ser sinalizadas como normalmente usadas em spam e acionar uma ação que envia o email diretamente para a pasta de lixo eletrônico. Dê uma olhada na extensa lista de gatilhos de spam relevantes para imóveis aqui . Essas palavras são melhor mantidas fora do seu e-mail frio inicial, embora sejam mais seguras de usar em e-mails de acompanhamento. Depois de iniciar uma conversa de e-mail com um cliente em potencial, é muito menos provável que seus e-mails sejam enviados para lixo eletrônico automaticamente.

Verificadores de e-mail e spam

Certos sites e softwares oferecerão um serviço que informa a probabilidade de seu e-mail ser marcado como spam. Envie uma cópia do seu e-mail para um endereço de e-mail de teste e você receberá uma pontuação e conselhos para melhorar sua cópia de e-mail. Unspam e Mail Tester são duas das ferramentas de validação de e-mail mais populares no momento.

Os verificadores de spam executarão seu conteúdo de e-mail por meio de registros SPF, DKIM e DMARC. Os registros são um conjunto de métodos de autenticação de email usados ​​para provar aos ISPs e serviços de email que os remetentes de email estão realmente autorizados a enviar emails de um domínio específico.

Criando sua campanha de e-mail

Agora vamos para a parte importante: criar seu próprio e-mail frio! Escusado será dizer que o conteúdo real do seu e-mail e quão bem ele se conecta com o leitor é o que determinará seu sucesso na coleta de leads quentes. Vamos dar uma olhada em como aperfeiçoar cada parte do conteúdo de e-mail e colocar seu e-mail imobiliário frio na frente dos olhos certos.

Definindo sua intenção

Certifique-se de que você está claro sobre a intenção do e-mail antes de tomar qualquer outra ação. Por exemplo, você deseja expandir sua rede? Saiba mais sobre compradores/vendedores de imóveis interessados ​​em uma determinada área hiperlocal? Apenas certifique-se de que você não está empurrando uma venda imediatamente. Você não tem muito tempo para chamar a atenção de um leitor quando você é um novo convidado em sua caixa de entrada, então cada parte do seu primeiro e-mail frio deve ser cuidadosamente elaborada com uma linguagem amigável, direta e direta. Com sua intenção esclarecida, você pode consultá-la regularmente enquanto escreve o e-mail para ter certeza de que está se mantendo no caminho certo e não ficando muito 'palavroso' ou fora do tópico.

A linha de assunto do e-mail

Blocos de construção da linha de assunto

Pense no título do seu e-mail como seu ato de abertura: ele define o tom do que está por vir e, se os leitores não estiverem interessados, eles sairão do cinema. A Hubspot recomenda manter os títulos com 50 caracteres ou menos. Se você mencionar o nome do destinatário nesta linha de assunto, as chances de abrir seu e-mail são significativamente maiores.

Outras qualidades que destacam seu e-mail são a linguagem direcionada e as palavras orientadas para a ação. Os leitores não ficarão motivados a ler seu e-mail se você não parecer motivado ao escrevê-lo. Por exemplo, troque 'ajuda' por 'advogado' ou 'mudança' por 'transformar'. Frasear essas palavras de uma forma que modele um CTA (call to action) ou uma pergunta, cria ainda mais interesse no leitor.

Números e estatísticas quebram o padrão do texto na tela do celular ou do computador e tendem a saltar para o leitor. Se você tiver informações relevantes que possam ser expressas em números, faça isso.

Por fim, pense em como você recebeu as informações de contato dessa pessoa. As pessoas muitas vezes esquecem de preencher formulários de contato ou se inscrever para iscas digitais e podem não reconhecer inicialmente seu endereço de e-mail ou confundi-lo com lixo eletrônico. Nesse caso, tente um título que revele a conexão deles com sua empresa. Por exemplo, “(Nome do cliente), Aqui está o guia (nome da cidade) que você solicitou.”

Teste A/B

O teste A/B envolve testar diferentes versões da linha de assunto do seu e-mail até encontrar uma que ofereça as maiores taxas de abertura. Você vai querer dividir as linhas de assunto do e-mail de teste em cada um de seus segmentos de e-mail. Simplificando, vamos imaginar que você está enviando um e-mail de rede na esperança de se conectar com clientes em potencial que procuram casas unifamiliares ou condomínios de solteiros. Você deseja criar duas linhas de assunto para cada segmento (relacionadas a casas de família e condomínios de solteiro, respectivamente), depois selecionar um pequeno grupo de destinatários em potencial de cada público de segmento, dividi-los em duas metades e testar as duas linhas de assunto com cada metade. As linhas de assunto com as maiores taxas de abertura para residências familiares e a linha de assunto com a maior taxa de abertura para apartamentos de solteiro serão usadas para comercializar para o restante dos destinatários em cada segmento respectivo.

Horários de envio

Escolher o momento certo para enviar seu e-mail é um tema que muitas vezes é muito analisado e estressado. Para começar, basta pensar no estilo de vida de seus clientes e quando eles provavelmente verificarão seus e-mails. Jovens profissionais podem verificar seu e-mail pessoal logo pela manhã, enquanto as famílias podem verificar no final do dia, depois que as crianças foram para a cama. Brinque um pouco com os tempos de envio de e-mail e selecione a melhor opção com base nas taxas de abertura.

O corpo do e-mail

O corpo de seus e-mails não deve ter mais de três parágrafos curtos – e vá direto ao ponto. Isso não significa que você não pode ser inteligente ou charmoso. Leva um segundo para um cliente reconhecer que um e-mail (não importa o quão relevante) é muito longo ou cheio de texto para gostar de ler.

Faça o seu motivo para contatá-los, a maneira como você coletou suas informações e o que você pode fazer por eles, claro nas duas primeiras frases do seu e-mail.

No meio e no final do e-mail é onde você pode fazer um link para outros recursos online escritos por você ou informações em que possam estar interessados, como blogs e guias/ferramentas informativos úteis.

Por fim, termine com uma chamada à ação simples e direta – e queremos dizer simples . Você pode simplesmente lembrar os clientes de responder ou encaminhá-los para o seu perfil social, a lista é extensa. Basta mantê-lo em uma frase.

E-mails de acompanhamento

Vamos supor que você seguiu todos os conselhos acima e ainda não recebeu uma resposta do seu cliente em potencial. Nem toda esperança está perdida! Alguns clientes precisam apenas de um ou dois lembretes extras antes de agir. O objetivo de um e-mail de acompanhamento é voltar ao radar do seu cliente, em vez de ser esquecido ou escondido em um fluxo de e-mails com spam. É crucial permanecer consistente com seus acompanhamentos. Pelo menos 2 a 3 e-mails de acompanhamento nas duas semanas seguintes ao envio do e-mail inicial geralmente são eficazes e finalmente obterão a ação que você está procurando.

Exemplo de modelo de e-mail frio

Cada e-mail frio deve ser específico para seu cliente em potencial ou pelo menos para o público segmentado específico que você está segmentando.

Aqui está um exemplo de como um cold email inicial pode ser para os leitores que se inscreveram para uma isca digital específica orientada ao vendedor em seu site imobiliário:

O e-mail frio inicial

Linha de assunto: {Client name}, Aqui está o {hyper-local lead magnet name} que você solicitou.

Olá {Nome do prospect},

Obrigado por se inscrever no {insert hyper-local lead magnet name}. Faça o download aqui {inserir link}.

Vendi várias casas em {Hyperlocal area] em uma média de X dias por [X%] acima do preço pedido. Confira algumas de nossas propriedades vendidas mais recentemente em nosso site {inserir link}.

Está pensando em listar? Marque uma rápida reunião virtual ou telefonema comigo aqui {insert link to schedule webpage} para discutir o mercado atual e suas opções.

Cumprimentos,

{Seu nome}

O e-mail de acompanhamento

Seus novos leads podem não entrar em contato com você após o e-mail inicial, mas isso não é um problema. Gentilmente, lembre-os de que você ainda está disponível, se necessário, e ofereça muito valor enquanto estiver nisso.

Linha de assunto: {Nome do cliente}, Você já encontrou a casa dos seus sonhos?

Olá {Nome do prospect},

Você viu alguma casa que gostaria de visitar em {Insert hyperlocal area}?

Aqui estão algumas listagens que podem interessar a você {Insert link to home search page}.

Se suas preferências de pesquisa mudaram, isso não é um problema.

Responda a este e-mail e alterarei suas preferências de pesquisa ou entre em contato conosco aqui {insert contact information or link to contact page} para começar a procurar a casa perfeita.

Estou ansioso para saber mais sobre como posso ajudá-lo a encontrar exatamente o que está procurando.

Cumprimentos,

{Seu nome}

Conclusão…

E-mails frios não são tão complicados ou sem inspiração quanto parecem. Na verdade, enviar um cold email é uma de suas estratégias de geração de leads mais econômicas se usada com intenção e conhecimento aplicado . Começa com encontrar o público certo, entender como a caixa de lixo eletrônico funciona e fazer pequenas alterações para ficar de fora dela.

Um conselho antes de enviar seu primeiro e-mail frio para imóveis: envie um e-mail de teste para si mesmo e revise as dicas deste artigo. Seu e-mail atende a todas as práticas recomendadas estabelecidas aqui? Então é hora de enviar!