Come i piccoli rivenditori possono pianificare una riapertura sicura dopo il coronavirus

Per la maggior parte del 2020, le piccole imprese in tutti gli Stati Uniti hanno avuto le mani impegnate nel tentativo di rimanere a galla in mezzo alla pandemia di coronavirus (COVID-19) in corso. Per alcuni ha significato ridurre al minimo i costi e mettere in letargo le proprie operazioni con la speranza di una ripresa quando la crisi si placherà. Per altri, ha significato raddoppiare le vendite online e le strategie di lavoro da casa, spesso mettendo in piedi nuove operazioni digitali in grande fretta.

Detto questo, mentre gran parte della nazione inizia a compiere timidi passi verso la riapertura delle economie locali, le piccole imprese di vendita al dettaglio devono affrontare una nuova sfida: capire come riaprire in sicurezza e fare affari in quella che viene chiamata la "nuova normalità". Il problema è che non esiste una strategia unica e unificata da seguire. Con il governo federale che offre poco più che vaghe linee guida (che alcuni stati hanno già quasi ignorato), assicurarsi di fare le cose per bene quando la riapertura può creare o distruggere un'attività già in difficoltà.

Riapertura sicura COVID per i piccoli rivenditori

La migliore linea d'azione è studiare tutte le risorse disponibili e adottare un approccio "meglio prevenire che curare" che copra tutte le basi e mantenga clienti e dipendenti il ​​più al sicuro possibile. Per aiutare, ecco una guida per lo sviluppo di un piano di riapertura che lo faccia.

Studia i requisiti locali

Il primo passo per le piccole attività di vendita al dettaglio mentre sviluppano un piano di riapertura è scoprire esattamente cosa richiedono le autorità locali in termini di sicurezza. In alcune aree, dove il tasso di infezione è rimasto basso, potrebbero non esserci troppi requisiti rigidi e veloci da seguire. In altri luoghi, i funzionari locali chiedono la massima cautela e hanno emesso lunghe linee guida a cui le aziende devono aderire.

La Camera di Commercio degli Stati Uniti ha preparato una mappa interattiva che dovrebbe indirizzare i proprietari di piccole attività di vendita al dettaglio nella giusta direzione per scoprire cosa richiede loro di fare il loro comune. Qualunque siano i requisiti locali, dovrebbero fungere da linea di base per aiutare gli imprenditori a iniziare la loro bozza di pianificazione. Assicurandosi che tutti i passaggi richiesti facciano parte del piano, si assicureranno anche di non infrangere i requisiti delle licenze locali e proteggeranno la propria attività da responsabilità alla riapertura.

Dispositivi di protezione sicuri per i dipendenti

Poiché fornire ai dipendenti del negozio l'attrezzatura giusta per mantenerli al sicuro e in salute mentre tornano al lavoro è un must assoluto, procurarsi una scorta adeguata di ciò che è necessario è il passo successivo. Ancora una volta, alcuni stati stanno aiutando le piccole imprese con questo importantissimo processo offrendo attrezzature gratuite o sovvenzionate in base alle necessità. La maggior parte degli stati con tali programmi richiede alle piccole imprese di registrarsi online e prima è, meglio è. Anche dopo mesi di anticipo, alcuni tipi di DPI scarseggiano ancora.

In alcuni casi, è possibile acquistare oggetti come N95 o maschere di stoffa lavabili sul mercato aperto. Ma le piccole imprese spesso non hanno il potere di farlo a costi sostenibili. La buona notizia è che alcune cooperative di piccole imprese si stanno intensificando per aiutare a garantire forniture attraverso offerte collettive. A lungo termine, questa opzione potrebbe essere la migliore da perseguire per la maggior parte delle piccole imprese. Trovare un modo per garantire una fornitura privata di DPI sarà fondamentale una volta cessati i programmi governativi, quindi farlo ora potrebbe risparmiare un sacco di mal di testa in seguito.

Considera la riorganizzazione

Nella maggior parte delle località, le aziende che riaprono dovranno comunque rispettare le linee guida sul distanziamento sociale per il prossimo futuro. Nella piccola impronta di vendita al dettaglio di una tipica piccola impresa, non è un'impresa facile. Con uno spazio limitato per mostrare i prodotti per cominciare, ciò significa che una certa quantità di riorganizzazione è all'ordine del giorno. Il primo passo per farlo è esaminare i dati di vendita per determinare quali prodotti sono più vitali per i profitti dell'azienda. I prodotti individuati dovrebbero avere uno spazio di vendita garantito, mentre tutti gli altri devono essere esposti su base più limitata.

Se lo spazio è particolarmente scarso, prendi in considerazione lo spostamento di eventuali scorte arretrate in un luogo fuori sede (casa, magazzino) per aprire quanto più spazio possibile al dettaglio. Quindi osserva le tendenze storiche delle vendite per ciascun prodotto essenziale e pianifica di immagazzinare abbastanza per coprire circa il 20% di quel volume. Con il traffico pedonale ridotto, questo è un punto di partenza decente che dovrebbe mantenere la maggior parte dei prodotti sugli scaffali senza sprecare spazio. Lungo la strada, assicurati di lasciare abbastanza spazio per dare ai clienti un ampio spazio per mantenere le distanze sociali mentre fanno acquisti.

Indirizzo Sanificazione e Qualità Ambientale

Con i display dei prodotti pronti, il passo successivo è capire come sanificare in modo efficace il negozio su base continuativa e assicurarsi che la sua qualità ambientale sia il più sicura possibile. Naturalmente, la componente principale di questa operazione è mettere in atto protocolli di pulizia intensificati utilizzando la guida del CDC come base per il piano. Ma con così tanto ancora sconosciuto sui vettori di trasmissione del coronavirus, le piccole imprese non dovrebbero fermarsi qui.

In primo luogo, dovrebbero adottare misure per disinfettare i condizionatori d'aria del loro negozio e trovare modi per aumentare il più possibile la circolazione dell'aria esterna. Ciò potrebbe richiedere di aumentare leggermente la temperatura del negozio e lasciare aperte alcune porte o finestre, preferibilmente con ventilatori posizionati strategicamente che portano aria dall'esterno. Anche se questa non è certo la cosa più efficiente da fare, c'è abbastanza incertezza sul ruolo dei sistemi HVAC nella diffusione del coronavirus che le piccole imprese non dovrebbero correre rischi. In alternativa, le aziende dovrebbero esplorare l'installazione di un sistema di sterilizzazione a luce UV nelle loro apparecchiature HVAC. Con studi che dimostrano che la luce UV è efficace nell'uccidere il coronavirus, è un modo conveniente per creare una protezione extra senza sacrificare l'efficienza energetica.

Poiché gli ambienti interni pongono così tanti problemi in queste circostanze, le piccole imprese dovrebbero anche prendere in considerazione la possibilità di chiedere il permesso per le vetrine all'aperto. Sono molto più sicuri per i clienti e forniscono uno spazio extra tanto necessario per mantenere gli spazi interni puliti e socialmente distanziati. Nella maggior parte delle località, i funzionari stanno provvedendo affinché le aziende utilizzino temporaneamente gli spazi all'aperto. Sebbene le mosse siano rivolte ai ristoranti, altri rivenditori possono garantire lo stesso le autorizzazioni necessarie.

Non correre rischi

Sebbene sia allettante accelerare il processo verso una riapertura, le piccole attività di vendita al dettaglio devono pensare a ogni passaggio prima di farlo. Ciò non è solo dovuto alle possibili ramificazioni legali del mancato rispetto delle linee guida locali sulla riapertura, ma anche alla possibilità molto reale che eventuali problemi di salute riconducibili alla loro posizione possano significare la fine della loro attività. Dopo aver combattuto così duramente per superare le chiusure, sarebbe un modo vergognoso per uscire.

La cosa più importante da fare per le piccole attività di vendita al dettaglio prima della riapertura è assicurarsi che nulla sia stato trascurato. Dalla pulizia irreggimentata alle pratiche di vendita adattate, avranno solo una possibilità per fare le cose per bene. E farlo bene farà anche molto per convincere i clienti diffidenti che è sicuro tornare a fare acquisti. E alla fine, questo sarà il fattore decisivo per la sopravvivenza di un piccolo rivenditore, quindi vale tutto il lavoro preparatorio e il tempo necessario.

Immagine: Depositphotos.com