Bagaimana Pengecer Kecil Dapat Merencanakan Pembukaan Kembali yang Aman Pasca-Coronavirus

Untuk sebagian besar tahun 2020, usaha kecil di seluruh AS berusaha keras untuk tetap bertahan di tengah pandemi virus corona (COVID-19) yang sedang berlangsung. Bagi sebagian orang, ini berarti memangkas biaya hingga ke tulang dan menempatkan operasi mereka dalam mode hibernasi dengan harapan dimulainya kembali saat krisis mereda. Bagi yang lain, ini berarti menggandakan penjualan online dan strategi kerja dari rumah, seringkali dengan menjalankan operasi digital baru dengan tergesa-gesa.

Meskipun demikian, ketika sebagian besar negara mulai mengambil langkah tentatif untuk membuka kembali ekonomi lokal, bisnis ritel kecil menghadapi tantangan baru: mencari cara untuk membuka kembali dengan aman dan melakukan bisnis dalam apa yang disebut 'normal baru'. Masalahnya adalah kenyataan bahwa tidak ada satu pun strategi terpadu yang harus mereka ikuti. Dengan pemerintah federal menawarkan sedikit lebih dari pedoman yang tidak jelas (yang telah diabaikan oleh beberapa negara bagian), memastikan untuk memperbaikinya saat pembukaan kembali dapat membuat atau menghancurkan bisnis yang sudah sakit.

Pembukaan Kembali COVID yang Aman untuk Pengecer Kecil

Tindakan terbaik adalah mempelajari semua sumber daya yang tersedia dan mengadopsi pendekatan 'lebih baik aman daripada menyesal' yang mencakup semua dasar dan menjaga pelanggan dan karyawan seaman mungkin. Untuk membantu, berikut adalah panduan untuk mengembangkan rencana pembukaan kembali yang melakukan itu.

Pelajari Persyaratan Lokal

Langkah pertama untuk bisnis ritel kecil ketika mereka mengembangkan rencana pembukaan kembali adalah untuk mengetahui dengan tepat apa yang pemerintah setempat harus mereka lakukan dalam hal keselamatan. Di beberapa daerah, di mana tingkat infeksi tetap rendah, mungkin tidak terlalu banyak persyaratan yang sulit dan cepat untuk diikuti. Di tempat lain, pejabat setempat menyerukan kehati-hatian maksimal dan telah mengeluarkan pedoman panjang untuk dipatuhi oleh bisnis.

Kamar Dagang AS telah menyiapkan peta interaktif yang akan mengarahkan pemilik usaha ritel kecil ke arah yang benar untuk mengetahui apa yang diminta oleh pemerintah kota mereka. Apa pun persyaratan lokal, mereka harus berfungsi sebagai dasar untuk membantu pemilik bisnis memulai rancangan perencanaan mereka. Dengan memastikan bahwa semua langkah yang diperlukan adalah bagian dari rencana, mereka juga akan memastikan untuk tidak melanggar persyaratan lisensi lokal, dan melindungi bisnis mereka dari kewajiban saat dibuka kembali.

Alat Pelindung Diri yang Aman untuk Karyawan

Karena menyediakan karyawan toko dengan peralatan yang tepat untuk menjaga mereka tetap aman dan sehat saat mereka kembali bekerja adalah keharusan mutlak, pengadaan pasokan yang memadai dari apa yang dibutuhkan adalah langkah berikutnya. Sekali lagi, beberapa negara bagian membantu usaha kecil dengan proses yang sangat penting ini dengan menawarkan peralatan gratis atau bersubsidi sesuai kebutuhan. Sebagian besar negara bagian dengan program semacam itu mengharuskan usaha kecil untuk mendaftar secara online, dan semakin cepat semakin baik. Bahkan setelah berbulan-bulan waktu tunggu, jenis APD tertentu masih kekurangan pasokan.

Dalam beberapa kasus, mungkin untuk membeli barang-barang seperti N95 atau masker kain yang bisa dicuci di pasar terbuka. Tetapi usaha kecil sering tidak memiliki kekuatan untuk melakukannya dengan biaya yang berkelanjutan. Kabar baiknya adalah, beberapa koperasi usaha kecil sedang melangkah untuk membantu mengamankan pasokan melalui penawaran kolektif. Dalam jangka panjang, opsi ini mungkin yang terbaik untuk dikejar oleh sebagian besar bisnis kecil. Menemukan cara untuk mengamankan pasokan APD swasta akan menjadi sangat penting setelah program pemerintah dihentikan, sehingga menyelesaikannya sekarang dapat menghemat banyak masalah di kemudian hari.

Pertimbangkan Reorganisasi

Di sebagian besar lokal, bisnis yang dibuka kembali masih harus mematuhi pedoman jarak sosial di masa mendatang. Dalam jejak ritel kecil dari bisnis kecil yang khas, itu bukanlah hal yang mudah. Dengan ruang terbatas untuk menampilkan produk, ini berarti sejumlah reorganisasi adalah urutan hari ini. Langkah pertama untuk melakukan ini adalah memeriksa data penjualan untuk menentukan produk mana yang paling vital bagi keuntungan bisnis. Produk yang diidentifikasi harus dijamin ruang ritelnya, sementara yang lain ditampilkan secara lebih terbatas.

Jika ruang sangat terbatas, pertimbangkan untuk memindahkan stok belakang ke lokasi di luar lokasi (rumah, unit penyimpanan) untuk membuka ruang lantai ritel sebanyak mungkin. Kemudian lihat tren penjualan historis untuk setiap produk penting dan rencanakan stok yang cukup untuk menutupi sekitar 20% dari volume tersebut. Dengan berkurangnya lalu lintas pejalan kaki, ini adalah titik awal yang layak untuk menyimpan sebagian besar produk di rak tanpa membuang-buang ruang. Sepanjang jalan, pastikan untuk meninggalkan ruang yang cukup untuk memberi pelanggan tempat tidur yang luas untuk menjaga jarak sosial saat mereka berbelanja.

Alamat Sanitasi dan Kualitas Lingkungan

Dengan tampilan produk yang siap, langkah selanjutnya adalah mencari cara untuk membersihkan toko secara efektif secara berkelanjutan dan memastikan kualitas lingkungannya seaman mungkin. Tentu saja, komponen inti dari melakukan ini adalah menerapkan protokol pembersihan yang ditingkatkan menggunakan panduan CDC sebagai dasar rencana. Tetapi dengan masih banyak yang belum diketahui tentang vektor penularan virus corona, usaha kecil tidak boleh berhenti di situ.

Pertama, mereka harus mengambil langkah untuk membersihkan unit pendingin udara toko mereka dan mencari cara untuk meningkatkan sirkulasi udara luar sebanyak mungkin. Ini mungkin memerlukan sedikit menaikkan suhu toko dan membiarkan beberapa pintu atau jendela terbuka, sebaiknya dengan kipas yang ditempatkan secara strategis yang membawa udara dari luar. Meskipun ini bukan hal yang paling efisien untuk dilakukan, ada cukup banyak ketidakpastian seputar peran sistem HVAC dalam menyebarkan virus corona sehingga usaha kecil tidak boleh mengambil risiko. Sebagai alternatif, bisnis harus mengeksplorasi pemasangan sistem sterilisasi sinar UV di peralatan HVAC mereka. Dengan penelitian yang menunjukkan sinar UV efektif dalam membunuh virus corona, ini adalah cara yang hemat biaya untuk membangun beberapa perlindungan ekstra tanpa mengorbankan efisiensi energi.

Karena lingkungan dalam ruangan menimbulkan begitu banyak masalah dalam keadaan ini, usaha kecil juga harus mempertimbangkan untuk meminta izin untuk pajangan etalase luar ruangan. Mereka jauh lebih aman bagi pelanggan dan menyediakan ruang ekstra yang sangat dibutuhkan untuk menjaga ruang dalam ruangan tetap bersih dan menjaga jarak. Di sebagian besar lokasi, pejabat membuat ketentuan bagi bisnis untuk menggunakan ruang luar sementara. Meskipun langkah tersebut ditujukan untuk restoran, pengecer lain dapat mengamankan izin yang diperlukan dengan cara yang sama.

Jangan Ambil Kesempatan

Meskipun tergoda untuk mempercepat proses menuju pembukaan kembali, usaha ritel kecil harus memikirkan setiap langkah sebelum melakukannya. Ini bukan hanya karena kemungkinan konsekuensi hukum dari kegagalan mematuhi pedoman pembukaan kembali lokal tetapi juga karena kemungkinan yang sangat nyata bahwa setiap masalah kesehatan yang ditelusuri kembali ke lokasi mereka dapat berarti akhir dari bisnis mereka. Setelah berjuang begitu keras untuk melewati penutupan, itu akan menjadi cara yang memalukan untuk keluar.

Hal terpenting yang harus dilakukan oleh bisnis ritel kecil sebelum dibuka kembali adalah memastikan tidak ada yang terlewatkan. Dari pembersihan yang teratur hingga praktik penjualan yang disesuaikan, mereka hanya akan mendapatkan satu kesempatan untuk memperbaikinya. Dan memperbaikinya juga akan sangat membantu meyakinkan pelanggan yang waspada bahwa aman untuk berbelanja lagi. Dan pada akhirnya, itu akan menjadi faktor penentu dalam kelangsungan hidup peritel kecil – jadi ini sepadan dengan pekerjaan persiapan dan waktu yang dibutuhkan.

Gambar: Depositphotos.com