Cum micii comercianți cu amănuntul pot planifica o redeschidere sigură după coronavirus

În cea mai mare parte a anului 2020, întreprinderile mici din întreaga SUA au avut mâinile pline încercând să rămână pe linia de plutire pe fondul pandemiei de coronavirus (COVID-19) în curs. Pentru unii, a însemnat reducerea costurilor până la oase și punerea operațiunilor lor în hibernare cu speranța unei reluări atunci când criza se va atenua. Pentru alții, a însemnat dublarea vânzărilor online și a strategiilor de lucru de la domiciliu, adesea prin ridicarea de noi operațiuni digitale în mare grabă.

Acestea fiind spuse, pe măsură ce o mare parte a națiunii începe să facă pași tentativi spre redeschiderea economiilor locale, întreprinderile mici cu amănuntul se confruntă cu o nouă provocare: să descopere cum să se redeschidă în siguranță și să facă afaceri în ceea ce se numește „noua normalitate”. Problema cu asta este faptul că nu există o strategie unică și unificată pe care să o urmeze. Având în vedere că guvernul federal oferă puțin mai mult decât linii directoare vagi (pe care unele state aproape le-au ignorat deja), asigurarea faptului că remediați lucrurile atunci când redeschiderea poate face sau distruge o afacere deja bolnavă.

Redeschidere COVID în siguranță pentru micii comercianți

Cel mai bun curs de acțiune este de a studia toate resursele disponibile și de a adopta o abordare „mai bine să protejeze decât să-mi pară rău”, care să acopere toate bazele și să mențină clienții și angajații cât mai siguri posibil. Pentru a vă ajuta, iată un ghid pentru dezvoltarea unui plan de redeschidere care face asta.

Studiați cerințele locale

Primul pas pentru micile afaceri cu amănuntul pe măsură ce dezvoltă un plan de redeschidere este să afle exact ce le cer autorităților locale să facă în ceea ce privește siguranța. În unele zone, în care rata de infecție a rămas scăzută, este posibil să nu existe prea multe cerințe stricte și rapide de urmat. În alte locuri, oficialii locali cer maximă prudență și au emis linii directoare îndelungate pentru ca întreprinderile să le respecte.

Camera de Comerț din SUA a pregătit o hartă interactivă care ar trebui să-i orienteze pe micii proprietari de afaceri cu amănuntul în direcția corectă pentru a afla ce le cere municipalitatea lor să facă. Oricare ar fi cerințele locale, acestea ar trebui să servească drept bază pentru a ajuta proprietarii de afaceri să înceapă proiectul de planificare. Asigurându-se că toți pașii necesari fac parte din plan, se vor asigura, de asemenea, că nu încalcă cerințele locale de licență și își vor proteja afacerea de răspundere la redeschidere.

Echipament de protecție sigur pentru angajați

Deoarece furnizarea angajaților magazinului cu echipamentul potrivit pentru a-i menține în siguranță și sănătoși pe măsură ce se întorc la muncă este o necesitate absolută, procurarea unei aprovizionări adecvate cu ceea ce este necesar este următorul pas. Încă o dată, unele state ajută întreprinderile mici în acest proces extrem de important, oferind echipamente gratuite sau subvenționate, în funcție de necesități. Majoritatea statelor cu astfel de programe impun întreprinderilor mici să se înscrie online și cu cât mai devreme, cu atât mai bine. Chiar și după luni de timp de livrare, anumite tipuri de EIP sunt încă insuficiente.

În unele cazuri, este posibil să achiziționați lucruri precum N95 sau măști de pânză lavabile pe piața liberă. Dar întreprinderile mici nu au adesea puterea de a face acest lucru la un cost durabil. Vestea bună este că unele cooperative de afaceri mici își intensifică eforturile pentru a asigura aprovizionarea prin licitație colectivă. Pe termen lung, această opțiune ar putea fi cea mai bună pentru majoritatea întreprinderilor mici. Găsirea unei modalități de a asigura o aprovizionare privată cu EIP va fi esențială odată ce programele guvernamentale încetează, așa că realizarea acum ar putea salva o mulțime de dureri de cap mai târziu.

Luați în considerare reorganizarea

În majoritatea localităților, întreprinderile care se redeschid vor trebui în continuare să respecte liniile directoare privind distanțarea socială în viitorul apropiat. În amprenta mică de retail a unei afaceri mici tipice, aceasta nu este o sarcină ușoară. Având în vedere spațiu limitat pentru afișarea produselor, aceasta înseamnă că o anumită reorganizare este la ordinea zilei. Primul pas pentru a face acest lucru este de a examina datele de vânzări pentru a determina care produse sunt cele mai importante pentru rezultatul afacerii. Produsele identificate ar trebui să aibă spațiu de vânzare cu amănuntul garantat, în timp ce toate celelalte să fie afișate pe o bază mai limitată.

Dacă spațiul este foarte puțin disponibil, luați în considerare mutarea stocului înapoi într-o locație în afara amplasamentului (casă, unitate de depozitare) pentru a deschide cât mai mult spațiu de vânzare cu amănuntul posibil. Apoi, uitați-vă la tendințele istorice de vânzări pentru fiecare produs esențial și planificați să stocați suficient pentru a acoperi aproximativ 20% din volumul respectiv. Cu traficul pietonal redus, acesta este un punct de plecare decent care ar trebui să păstreze majoritatea produselor pe rafturi fără a pierde spațiu. Pe parcurs, asigurați-vă că lăsați suficient spațiu pentru a oferi clienților o posibilitate largă de a menține distanțarea socială în timp ce fac cumpărături.

Adresa de salubritate și calitate a mediului

Cu afișajele produselor toate pregătite, următorul pas este să descoperi cum să igienizezi eficient magazinul în mod continuu și să te asiguri că calitatea mediului este cât mai sigură posibil. Desigur, componenta de bază a acestui lucru este de a pune în aplicare protocoale de curățare intensificate, folosind îndrumările CDC ca bază pentru plan. Dar cu atât de multe necunoscute despre vectorii de transmitere a coronavirusului, întreprinderile mici nu ar trebui să se oprească aici.

În primul rând, ar trebui să ia măsuri pentru a igieniza unitățile de aer condiționat din magazinul lor și să găsească modalități de a crește cât mai mult posibil circulația aerului exterior. Acest lucru ar putea necesita creșterea puțină a temperaturii magazinului și lăsarea unor uși sau ferestre deschise, de preferință cu ventilatoare amplasate strategic care aduc aer din exterior. Deși acesta nu este cel mai eficient lucru de făcut, există suficientă incertitudine în jurul rolului sistemelor HVAC în răspândirea coronavirusului, încât întreprinderile mici să nu-și asume riscuri. Ca alternativă, companiile ar trebui să exploreze instalarea unui sistem de sterilizare cu lumină UV în echipamentele lor HVAC. Având în vedere studiile care arată că lumina UV este eficientă în uciderea coronavirusului, este o modalitate rentabilă de a construi o protecție suplimentară fără a sacrifica eficiența energetică.

Întrucât mediile interioare ridică atât de multe probleme în aceste circumstanțe, întreprinderile mici ar trebui să ia în considerare, de asemenea, să solicite permisiunea pentru vitrinele exterioare. Sunt mult mai sigure pentru clienți și oferă spațiu suplimentar atât de necesar pentru a menține spațiile interioare curate și distanțate social. În majoritatea locațiilor, oficialii iau măsuri pentru ca întreprinderile să utilizeze temporar spațiile exterioare. Deși mișcările sunt destinate restaurantelor, alți comercianți cu amănuntul își pot asigura permisiunile necesare la fel.

Nu risca

Deși este tentant să grăbești procesul în drumul spre redeschidere, întreprinderile mici de vânzare cu amănuntul trebuie să se gândească la fiecare pas înainte de a face acest lucru. Acest lucru se datorează nu numai posibilelor ramificații legale ale nerespectării liniilor directoare locale de redeschidere, ci și din cauza posibilității foarte reale ca orice probleme de sănătate găsite până la locația lor să poată însemna sfârșitul afacerii lor. După ce te-ai luptat atât de mult pentru a trece peste închideri, acesta ar fi o modalitate ignominioasă de a ieși.

Cel mai important lucru pe care trebuie să îl facă micile afaceri cu amănuntul înainte de redeschidere este să se asigure că nimic nu a fost trecut cu vederea. De la curățenie reglementată până la practici de vânzări adaptate, ei vor avea o singură șansă să facă lucrurile corect. Iar a face corect, de asemenea, va ajuta un drum lung pentru a convinge clienții precauți că este sigur să meargă din nou la cumpărături. Și, în cele din urmă, acesta va fi factorul favorabil în supraviețuirea unui mic retailer – așa că merită atâta muncă pregătitoare și cât este necesar.

Imagine: Depositphotos.com