소규모 소매업체가 코로나바이러스 이후 안전한 재개장을 계획할 수 있는 방법

2020년 대부분의 기간 동안 미국 전역의 소규모 비즈니스는 진행 중인 코로나바이러스(COVID-19) 전염병 속에서 살아남기 위해 최선을 다했습니다. 일부 사람들에게는 위기가 진정되면 재개될 것이라는 희망을 가지고 뼈를 깎는 비용을 줄이고 운영을 최대 절전 모드로 전환하는 것을 의미했습니다. 다른 사람들에게는 온라인 판매와 재택 근무 전략을 두 배로 늘리는 것을 의미했으며 종종 새로운 디지털 운영을 급하게 서두르게 되었습니다.

그렇긴 하지만, 많은 국가가 지역 경제를 재개하기 위한 잠정적 조치를 취하기 시작하면서 소규모 소매 기업은 새로운 도전에 직면해 있습니다. 즉, '뉴 노멀'이라고 불리는 상황에서 안전하게 재개하고 비즈니스를 수행하는 방법을 찾는 것입니다. 문제는 그들이 따라야 할 통일된 단일 전략이 없다는 사실입니다. 연방 정부가 모호한 지침(일부 주에서는 이미 무시하고 있음)을 제공하는 상황에서 재개할 때 문제를 바로잡는 것은 이미 병든 사업을 성사시키거나 무너뜨릴 수 있습니다.

소규모 소매업체를 위한 안전한 COVID 재개

최선의 조치는 사용 가능한 모든 리소스를 연구하고 모든 기반을 포괄하고 고객과 직원을 가능한 한 안전하게 유지하는 '미안한 것보다 더 안전한' 접근 방식을 채택하는 것입니다. 이를 돕기 위해 재개장 계획을 개발하는 방법에 대한 안내가 있습니다.

현지 요구 사항 연구

재가동 계획을 수립하는 소규모 소매업체의 첫 번째 단계는 안전 측면에서 지방 당국이 요구하는 사항을 정확히 파악하는 것입니다. 감염률이 낮은 일부 지역에서는 따라야 할 어렵고 빠른 요구 사항이 많지 않을 수 있습니다. 다른 지역에서는 지역 관리들이 최대한의 주의를 촉구하고 기업이 준수해야 할 긴 지침을 발표했습니다.

미국 상공회의소는 소규모 소매업체 소유주가 지방 자치 단체에서 요구하는 사항을 파악하기 위해 올바른 방향으로 안내해야 하는 대화형 지도를 준비했습니다. 지역 요구 사항이 무엇이든, 비즈니스 소유자가 초안 계획을 시작하는 데 도움이 되는 기준선 역할을 해야 합니다. 필요한 모든 단계가 계획의 일부인지 확인함으로써 그들은 또한 지역 면허 요구 사항을 위반하지 않도록 하고 재개 시 책임으로부터 비즈니스를 보호할 것입니다.

직원을 위한 보안 장비

매장 직원이 직장에 복귀할 때 안전하고 건강하게 유지하는 데 적합한 장비를 제공하는 것이 절대적으로 필요하므로 필요한 물품을 적절히 공급하는 것이 다음 단계입니다. 다시 한 번, 일부 주에서는 필요에 따라 무료 또는 보조금을 받는 장비를 제공함으로써 이 가장 중요한 프로세스를 통해 중소기업을 돕고 있습니다. 이러한 프로그램을 제공하는 대부분의 주에서는 소규모 기업이 온라인으로 등록할 것을 요구하며 빠르면 빠를수록 좋습니다. 리드 타임이 몇 달이 지난 후에도 특정 종류의 PPE는 여전히 공급이 부족합니다.

어떤 경우에는 공개 시장에서 N95나 빨 수 있는 천 마스크와 같은 것을 구입할 수 있습니다. 그러나 소규모 기업은 지속 가능한 비용으로 그렇게 할 영향력이 부족한 경우가 많습니다. 좋은 소식은 일부 소규모 사업 협동조합이 집단 ​​입찰을 통해 공급을 확보하는 데 나서고 있다는 것입니다. 장기적으로 이 옵션은 대부분의 소규모 기업이 추구하는 최선의 선택이 될 수 있습니다. 정부 프로그램이 중단되면 PPE의 민간 공급을 확보하는 방법을 찾는 것이 중요하므로 지금 완료하면 나중에 골치 아픈 일을 많이 줄일 수 있습니다.

개편을 고려하다

대부분의 지역에서 재개장하는 사업체는 가까운 장래에 사회적 거리두기 지침을 준수해야 합니다. 일반적인 소규모 비즈니스의 소규모 소매 공간에서 이는 쉬운 일이 아닙니다. 처음부터 제품을 전시할 수 있는 공간이 제한되어 있기 때문에 어느 정도 개편이 불가피하다는 의미입니다. 이를 위한 첫 번째 단계는 판매 데이터를 조사하여 비즈니스 수익에 가장 중요한 제품을 결정하는 것입니다. 식별된 제품은 소매 공간이 보장되어야 하며 다른 모든 제품은 더 제한적으로 표시되어야 합니다.

공간이 특히 부족한 경우 재고를 오프사이트 위치(가정, 저장 장치)로 옮기는 것을 고려하여 가능한 한 많은 소매 공간을 확보하십시오. 그런 다음 각 필수 제품에 대한 과거 판매 추세를 살펴보고 해당 볼륨의 약 20%를 커버할 수 있을 만큼 충분한 재고를 계획하십시오. 유동인구가 줄어들어 공간을 낭비하지 않고 대부분의 제품을 선반에 보관할 수 있는 괜찮은 출발점입니다. 도중에 고객이 쇼핑할 때 사회적 거리를 유지할 수 있도록 충분한 공간을 확보해야 합니다.

위생 및 환경 품질 문제 해결

제품 디스플레이가 모두 설정되면 다음 단계는 매장을 지속적으로 효과적으로 소독하는 방법을 파악하고 환경 품질이 가능한 한 안전한지 확인하는 것입니다. 물론, 이를 수행하는 핵심 구성 요소는 계획의 기초로 CDC의 지침을 사용하여 단계적인 청소 프로토콜을 제자리에 두는 것입니다. 그러나 코로나바이러스의 전염 경로에 대해 아직 알려지지 않은 것이 너무 많기 때문에 중소기업은 여기서 그치지 않아야 합니다.

첫째, 매장의 에어컨을 소독하는 조치를 취하고 가능한 한 외부 공기 순환을 늘릴 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 이를 위해서는 매장의 온도를 약간 높이고 일부 문이나 창문을 열어 두는 것이 필요할 수 있습니다. 가급적이면 외부에서 공기를 끌어들이는 전략적으로 배치된 팬이 있어야 합니다. 이것이 가장 효율적인 방법은 아니지만 코로나바이러스를 퍼뜨리는 HVAC 시스템의 역할을 둘러싼 불확실성이 충분히 있으므로 중소기업이 기회를 잡아서는 안 됩니다. 대안으로 기업은 HVAC 장비에 UV 광 살균 시스템을 설치하는 방안을 모색해야 합니다. UV 광선이 코로나바이러스를 죽이는 데 효과적이라는 연구 결과를 통해 에너지 효율성을 희생하지 않으면서 추가 보호 기능을 구축할 수 있는 비용 효율적인 방법입니다.

이러한 상황에서 실내 환경은 많은 문제를 일으키기 때문에 소규모 비즈니스도 옥외 매장 전면 디스플레이에 대한 허가를 받는 것을 고려해야 합니다. 그들은 고객에게 훨씬 더 안전하고 실내 공간을 깨끗하고 사회적으로 멀리 유지하기 위해 필요한 추가 공간을 제공합니다. 대부분의 지역에서 공무원은 기업이 야외 공간을 임시로 사용할 수 있도록 조치를 취하고 있습니다. 이동은 음식점을 대상으로 하지만 다른 소매업체도 필요한 권한을 동일하게 확보할 수 있습니다.

기회를 잡지 마십시오

재개장으로 가는 과정에서 속도를 높이고 싶기는 하지만 소규모 소매업체는 모든 단계를 신중하게 검토해야 합니다. 이는 지역 재개장 지침을 준수하지 않을 경우 법적 결과가 발생할 수 있기 때문일 뿐만 아니라 해당 지역에서 발생한 건강 문제로 인해 사업이 중단될 수 있는 매우 현실적인 가능성 때문입니다. 폐쇄를 통과하기 위해 그렇게 열심히 싸운 후에 나가는 것은 불명예스러운 방법이 될 것입니다.

소상공인이 영업을 재개하기 전에 해야 할 가장 중요한 일은 간과된 것이 없는지 확인하는 것입니다. 정기적인 청소에서 조정된 판매 관행에 이르기까지 일을 바로잡을 수 있는 기회는 단 한 번뿐입니다. 그리고 그것을 올바르게 하는 것은 또한 조심성 있는 고객들에게 다시 쇼핑을 하는 것이 안전하다는 확신을 주는 데 큰 도움이 될 것입니다. 그리고 결국 이는 소규모 소매업체의 생존 여부를 결정짓는 요소가 될 것이므로 필요한 만큼의 준비 작업과 시간을 들일 가치가 있습니다.

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