كيف يمكن لتجار التجزئة الصغار التخطيط لإعادة فتح آمنة بعد انتشار فيروس كورونا

بالنسبة لمعظم عام 2020 ، كانت الشركات الصغيرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة ممتلئة بالأيدي في محاولة للبقاء واقفة على قدميها وسط جائحة فيروس كورونا (COVID-19) المستمر. بالنسبة للبعض ، كان ذلك يعني خفض التكاليف إلى أقصى حد ووضع عملياتهم في حالة سبات على أمل استئنافها عندما تنحسر الأزمة. بالنسبة للآخرين ، كان ذلك يعني مضاعفة المبيعات عبر الإنترنت واستراتيجيات العمل من المنزل ، غالبًا عن طريق الوقوف في عمليات رقمية جديدة بسرعة كبيرة.

ومع ذلك ، نظرًا لأن معظم الأمة يبدأ في اتخاذ خطوات مبدئية نحو إعادة فتح الاقتصادات المحلية ، تواجه شركات البيع بالتجزئة الصغيرة تحديًا جديدًا: معرفة كيفية إعادة فتح أبوابها بأمان وممارسة الأعمال التجارية في ما يسمى بـ "الوضع الطبيعي الجديد". تكمن المشكلة في ذلك في حقيقة أنه لا توجد استراتيجية واحدة وموحدة يتعين عليهم اتباعها. نظرًا لأن الحكومة الفيدرالية تقدم أكثر بقليل من المبادئ التوجيهية الغامضة (التي تجاهلتها بعض الولايات بالفعل) ، فإن التأكد من تصحيح الأمور عند إعادة الافتتاح يمكن أن يجعل أو يفسد عملًا تجاريًا متعثرًا بالفعل.

إعادة فتح COVID بشكل آمن لتجار التجزئة الصغار

أفضل مسار للعمل هو دراسة جميع الموارد المتاحة واعتماد نهج "الأمان الأفضل من الأسف" الذي يغطي جميع القواعد ويحافظ على العملاء والموظفين بأمان قدر الإمكان. للمساعدة ، إليك دليل لتطوير خطة إعادة فتح تقوم بذلك.

دراسة المتطلبات المحلية

تتمثل الخطوة الأولى لشركات البيع بالتجزئة الصغيرة أثناء تطويرها لخطة إعادة الافتتاح في معرفة ما تطلبه السلطات المحلية بالضبط من حيث السلامة. في بعض المناطق ، حيث ظل معدل الإصابة منخفضًا ، قد لا يكون هناك الكثير من المتطلبات الصعبة والسريعة التي يجب اتباعها. في أماكن أخرى ، دعا المسؤولون المحليون إلى أقصى درجات الحذر وأصدروا إرشادات مطولة للشركات للالتزام بها.

أعدت غرفة التجارة الأمريكية خريطة تفاعلية يجب أن توجه أصحاب أعمال البيع بالتجزئة الصغيرة في الاتجاه الصحيح لمعرفة ما تطلب منهم بلديتهم القيام به. مهما كانت المتطلبات المحلية ، يجب أن تكون بمثابة خط أساس لمساعدة أصحاب الأعمال على بدء مسودة التخطيط. من خلال التأكد من أن جميع الخطوات المطلوبة جزء من الخطة ، سوف يتأكدون أيضًا من عدم التعارض مع متطلبات الترخيص المحلية ، وحماية أعمالهم من المسؤولية عند إعادة الفتح.

معدات الحماية الآمنة للموظفين

نظرًا لأن تزويد موظفي المتجر بالمعدات المناسبة للحفاظ على سلامتهم وصحتهم أثناء عودتهم إلى العمل هو ضرورة مطلقة ، فإن شراء إمدادات كافية لما هو مطلوب هو الخطوة التالية. مرة أخرى ، تساعد بعض الدول الشركات الصغيرة في هذه العملية البالغة الأهمية من خلال تقديم معدات مجانية أو مدعومة حسب الحاجة. تتطلب معظم الدول التي لديها مثل هذه البرامج أن تقوم الشركات الصغيرة بالتسجيل عبر الإنترنت ، وكلما كان ذلك أسرع كان ذلك أفضل. حتى بعد شهور من مهلة التسليم ، لا تزال بعض أنواع معدات الوقاية الشخصية تعاني من نقص في المعروض.

في بعض الحالات ، من الممكن شراء أشياء مثل N95 أو أقنعة قماشية قابلة للغسل من السوق المفتوحة. لكن غالبًا ما تفتقر الشركات الصغيرة إلى النفوذ للقيام بذلك بتكلفة مستدامة. النبأ السار هو أن بعض تعاونيات الأعمال الصغيرة تتقدم للمساعدة في تأمين الإمدادات من خلال العطاءات الجماعية. على المدى الطويل ، قد يكون هذا الخيار هو الأفضل بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة. سيكون العثور على طريقة لتأمين إمداد خاص من معدات الحماية الشخصية أمرًا بالغ الأهمية بمجرد توقف البرامج الحكومية ، لذا فإن إنجازها الآن يمكن أن يوفر الكثير من الصداع لاحقًا.

ضع في اعتبارك إعادة التنظيم

في معظم المناطق ، لا يزال يتعين على الشركات التي أعيد فتحها الالتزام بإرشادات التباعد الاجتماعي في المستقبل المنظور. في بصمة البيع بالتجزئة الصغيرة للأعمال التجارية الصغيرة النموذجية ، ليس هذا بالأمر السهل. مع وجود مساحة محدودة لعرض المنتجات في البداية ، فإن هذا يعني أن قدرًا من إعادة التنظيم هو ترتيب اليوم. تتمثل الخطوة الأولى للقيام بذلك في فحص بيانات المبيعات لتحديد المنتجات الأكثر أهمية في النتيجة النهائية للشركة. يجب ضمان مساحة بيع بالتجزئة للمنتجات المحددة ، بينما يتم عرض جميع المنتجات الأخرى على أساس أكثر محدودية.

إذا كان هناك نقص في المساحة بشكل خاص ، ففكر في نقل أي مخزون خلفي إلى موقع خارج الموقع (منزل ، وحدة تخزين) لفتح أكبر قدر ممكن من مساحة البيع بالتجزئة. ثم انظر إلى اتجاهات المبيعات التاريخية لكل منتج أساسي وخطط لتخزين ما يكفي لتغطية حوالي 20٪ من هذا الحجم. مع تقليل حركة المرور على الأقدام ، تعد هذه نقطة انطلاق جيدة يجب أن تبقي معظم المنتجات على الرفوف دون إضاعة المساحة. على طول الطريق ، تأكد من ترك مساحة كافية لمنح العملاء رصيفًا واسعًا للحفاظ على التباعد الاجتماعي أثناء التسوق.

عنوان الصرف الصحي وجودة البيئة

مع ضبط جميع عروض المنتج ، فإن الخطوة التالية هي معرفة كيفية تعقيم المتجر بشكل فعال على أساس مستمر والتأكد من أن الجودة البيئية آمنة قدر الإمكان. بطبيعة الحال ، فإن المكون الأساسي للقيام بذلك هو وضع بروتوكولات تنظيف متصاعدة في مكانها باستخدام إرشادات مركز السيطرة على الأمراض كأساس للخطة. ولكن مع وجود الكثير مما لا يزال مجهولاً حول نواقل انتقال الفيروس التاجي ، يجب ألا تتوقف الشركات الصغيرة عند هذا الحد.

أولاً ، يجب أن يتخذوا خطوات لتعقيم وحدات تكييف الهواء في متاجرهم وإيجاد طرق لزيادة دوران الهواء الخارجي قدر الإمكان. قد يتطلب ذلك رفع درجة حرارة المتجر قليلاً وترك بعض الأبواب أو النوافذ مفتوحة ، ويفضل أن يكون ذلك مع مراوح موضوعة بشكل استراتيجي تجلب الهواء من الخارج. في حين أن هذا ليس أكثر الأشياء فعالية ، إلا أن هناك قدرًا كافيًا من عدم اليقين يحيط بدور أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) في نشر فيروس كورونا بحيث لا يجب على الشركات الصغيرة المجازفة. كبديل ، يجب على الشركات استكشاف تركيب نظام التعقيم بالضوء فوق البنفسجي في معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الخاصة بهم. مع الدراسات التي أظهرت أن ضوء الأشعة فوق البنفسجية فعال في قتل فيروس كورونا ، فهي طريقة فعالة من حيث التكلفة لبناء بعض الحماية الإضافية دون التضحية بكفاءة الطاقة.

نظرًا لأن البيئات الداخلية تطرح العديد من المشكلات في ظل هذه الظروف ، يجب على الشركات الصغيرة أيضًا التفكير في طلب إذن لشاشات العرض الخارجية لواجهات المحلات. إنها أكثر أمانًا للعملاء وتوفر بعض المساحة الإضافية التي تشتد الحاجة إليها للحفاظ على المساحات الداخلية نظيفة وبعيدة عن المجتمع. في معظم المواقع ، يضع المسؤولون أحكامًا للشركات لاستخدام المساحات الخارجية مؤقتًا. على الرغم من أن هذه التحركات تستهدف المطاعم ، إلا أن بائعي التجزئة الآخرين يمكنهم تأمين الأذونات المطلوبة بنفس الطريقة.

لا تأخذ الفرص

على الرغم من أنه من المغري تسريع العملية في الطريق إلى إعادة الافتتاح ، يجب أن تفكر شركات البيع بالتجزئة الصغيرة في كل خطوة قبل القيام بذلك. لا يرجع هذا فقط إلى التداعيات القانونية المحتملة للفشل في الالتزام بإرشادات إعادة الفتح المحلية ولكن أيضًا بسبب الاحتمال الحقيقي للغاية بأن أي مشكلات صحية تعود إلى موقعها قد تعني نهاية أعمالهم. بعد القتال الجاد لتجاوز عمليات الإغلاق ، ستكون هذه طريقة مخزية للخروج.

أهم شيء يجب أن تفعله شركات البيع بالتجزئة الصغيرة قبل إعادة الافتتاح هو التأكد من عدم إغفال أي شيء. من التنظيف المنظم إلى ممارسات البيع الملائمة ، سيحصلون على فرصة واحدة فقط لتصحيح الأمور. كما أن القيام بذلك بشكل صحيح سيقطع شوطًا طويلاً نحو إقناع العملاء الحذرين بأنه من الآمن الذهاب للتسوق مرة أخرى. وفي النهاية ، سيكون هذا هو عامل النجاح أو الانقطاع في بقاء بائع التجزئة الصغير - لذا فإن الأمر يستحق نفس القدر من العمل التحضيري والوقت المطلوب.

الصورة: Depositphotos.com