5 passaggi per una strategia di lancio del marchio di successo

Hai messo sangue, sudore e lacrime e hai costruito un marchio nuovo di zecca (gioco di parole). Quindi, come puoi assicurarti che tutto quel duro lavoro venga ripagato con un lancio spettacolare del marchio?

Abbiamo messo insieme la guida passo passo essenziale al lancio del marchio per assicurarci che il tuo lancio crei buzz, generi e catturi la domanda e promuova la fidelizzazione sin dal primo giorno.

Passaggio 1: coinvolgi l'intero team di lancio del marchio con il tuo obiettivo aziendale principale

Prima di poter lanciare con successo il tuo marchio, devi assicurarti che tutto il tuo team stia lavorando per raggiungere gli stessi obiettivi. Un obiettivo di business aziendale (CBO) è un obiettivo limitato nel tempo rispetto al quale le aziende misurano il loro successo e ottenere l'allineamento a livello aziendale sul CBO è un primo passo fondamentale per il successo.

Quasi tutti i CBO possono essere raggruppati in quattro categorie:

• Equità di marca
  • Consapevolezza e ricordo del marchio
  • Considerazione e favore del marchio
  • Intenzione di acquisto del marchio
• Quota di mercato
  • Numero di clienti acquisiti/mantenuti
  • Percentuale della quota di mercato di riferimento
• Reddito
  • Entrate da diversi canali
  • Entrate dei clienti nuovi rispetto a quelli esistenti
• Profitto
  • Approfitta di diversi canali
  • Profitto del cliente nuovo rispetto a quello esistente
  • Valore a vita (LTV)

Prenditi del tempo per rivedere il tuo obiettivo aziendale generale con tutti i membri del team di lancio e assicurati che siano allineati con gli obiettivi fissati dal team esecutivo.

Sia che tu stia cercando di aumentare la consapevolezza del marchio, acquisire nuovi clienti, aumentare le entrate o aumentare i profitti, avere un obiettivo aziendale chiaro in atto ti aiuterà a guidare tutti gli sforzi e le spese di marketing futuri.

Passaggio 2: perfeziona la strategia di lancio del tuo marchio con ricerche di mercato

L'esecuzione di un'analisi SWOT (punti di forza, debolezza, opportunità, minacce) può aiutarti a farti un'idea migliore di ciò che ti aspetta una volta lanciato il tuo marchio. Delinea i punti di forza e di debolezza della tua attività, le eventuali opportunità prevedibili che potrebbero presentarsi e le attuali minacce che potrebbero avere un impatto negativo sul lancio.

Poni le seguenti domande come parte della tua analisi SWOT per rafforzare la tua strategia di lancio del marchio:

Dovresti anche prepararti per il lancio eseguendo un'analisi della concorrenza. Sia che tu stia introducendo un nuovo marchio sul mercato o lanciando un nuovo prodotto, un audit della concorrenza ti mostrerà cosa funziona per i tuoi concorrenti e cosa no.

Determina chi sono i tuoi concorrenti diretti ed esplora come si rivolgono ai loro mercati target: in quali canali hanno investito? Come stanno andando contro l'altra concorrenza nello spazio?

Ecco un elenco non esaustivo di ottimi strumenti che puoi utilizzare per eseguire questa analisi:

1. Similarweb: ottieni informazioni dettagliate sui concorrenti diretti all'interno di verticali o settori specifici, confronta come la tua attività si misura e impara come crescere e monitorare la tua quota di mercato digitale.
2. Moat: attingi agli annunci archiviati dei migliori marchi che rientrano nell'ombrello di Google.
3. Libreria inserzioni di Facebook: visualizza le inserzioni in tempo reale di qualsiasi concorrente che attualmente esegue inserzioni di Facebook.
4. Google Audience Insights: contatta il tuo rappresentante di Google per un rapporto approfondito su Audience Insights.
5. Volume di ricerca di Google e indice CPC: contatta il tuo rappresentante di Google per un rapporto approfondito sul volume di ricerca e sull'indice CPC.
6. Google Trends: trova tendenze e previsioni su termini e argomenti di ricerca popolari e confronta il volume di ricerca della concorrenza.
7. eMarketer: accedi a approfondimenti e tendenze relative al marketing digitale, ai media e al commercio.

Passaggio 3: crea un piano per il tuo investimento di marketing

Convalidare e concordare un piano di investimento iniziale è fondamentale per aiutare ad alleviare le sorprese lungo la strada quando si tratta di spesa per i media. Il tuo team deve comprendere e concordare l'allocazione del budget durante la fase di lancio del nuovo prodotto o del marchio.

Quando si tratta del tuo mix multimediale, assicurati di trovare il giusto equilibrio tra la diversificazione dei punti di contatto tra i canali e la distribuzione del budget così ridotta da non investire abbastanza in ciascun canale per avere un impatto. Definisci quale sarà il successo del tuo lancio: stai dando la priorità al volume o all'efficienza?

Avere una conversazione schietta sul compromesso tra investimento totale (volume) e costo per vendita (efficienza) può fare molto. Spingere più volume significa che ci vorrà più tempo prima che il tuo marchio impari a essere efficiente. Trova l'obiettivo giusto per i tuoi profitti che bilancia volume ed efficienza per aiutarti a determinare quali KPI (indicatori chiave di prestazione) contano di più e fissare i tuoi obiettivi.

Una volta finalizzati i tuoi KPI (indicatori chiave di prestazione) e gli obiettivi, dovresti assicurarti di prepararti a mantenere dinamico il tuo investimento digitale. Imposta intervalli di KPI obiettivo accettabili per le diverse tattiche e campagne che intendi implementare. Se una tattica, un canale o una campagna specifici stanno andando eccezionalmente bene, potresti prendere in considerazione la possibilità di riallocare più fondi per seguire la domanda.

Passaggio 4: crea un sito Web ottimizzato sia per la ricerca che per l'esperienza del cliente

Il tuo sito web deve essere costruito attorno a contenuti continuamente aggiornati e orientati ai risultati che alimentano gli utenti lungo la canalizzazione. Coinvolgere presto esperti di SEO e contenuti può farti risparmiare un sacco di mal di testa in seguito.

Di seguito sono riportate alcune aree chiave a cui prestare attenzione durante il lancio:

• Migrazione del sito:
  • Se il tuo marchio deve passare attraverso una migrazione, assicurati che i reindirizzamenti siano impostati in anticipo. I reindirizzamenti sono fondamentali per mantenere tutta l'equità storica che il tuo marchio ha accumulato nel tempo. L'obiettivo è continuare a classificare per tutte le parole chiave per le quali ti sei classificato in precedenza, assicurando che il traffico organico non diminuisca. Per fare ciò, lo sviluppatore e l'esperto SEO (o la persona che sta effettivamente implementando le modifiche) devono comunicare e collaborare in modo che nulla venga lasciato indietro o perso.
  • Circa l'80% del lavoro di una migrazione è costituito da reindirizzamenti di URL. Con quasi tutte le migrazioni del sito, è probabile che si verifichi una perdita di traffico. In media, le aziende subiscono una diminuzione iniziale del 15% a causa dell'inevitabile perdita di alcune parole chiave mentre Google esegue nuovamente la scansione e valuta le tue nuove pagine. Il recupero può richiedere da un mese a un paio d'anni.
  • Pensa alla migrazione di un sito come a un vero e proprio trasloco: è fondamentale informare tutti quando ci si trasferisce in una nuova casa o appartamento (parenti, amici, l'ufficio postale, il DMV). In caso contrario, le persone alla fine potrebbero scoprirlo da sole, ma ci vorrà tempo, tempo che non puoi permetterti di perdere. Inoltre, potresti non ricevere mai quel tanto atteso regalo di Natale dalla tua prozia Margaret.

• Struttura dell'URL:
  • Durante la migrazione di un sito o lo sviluppo di un nuovo sito, è importante avere un allineamento completo su una struttura URL. Correggere la struttura dell'URL in un secondo momento può essere molto difficile, quindi farlo bene la prima volta farà risparmiare a tutti un sacco di lavoro. Conferma la certificazione HTTPS e assicurati che tutti gli annunci a pagamento siano stati aggiornati con i nuovi URL. Verifica che tutte le diverse versioni del tuo URL funzionino per assicurarti che il traffico diretto al sito arrivi nel punto giusto.
  • Alcuni esempi includono:

• Tagging per i media a pagamento:
  • Se hai investito o hai intenzione di investire in media a pagamento, taggare il tuo sito web è una parte fondamentale dell'ottimizzazione degli annunci. La codifica è essenziale per creare segmenti di pubblico per il remarketing e altri segmenti di pubblico simili in base alle visite e agli acquisti sul sito Web.
  • Il tag di monitoraggio delle conversioni, probabilmente più importante del tag di remarketing, tiene traccia delle conversioni e delle entrate. Consente inoltre la creazione di un pubblico attorno ai tuoi clienti più preziosi: quelli che hanno effettuato un acquisto. Senza di esso, non sarai in grado di generare rapporti su conversioni ed entrate sulle tue piattaforme a pagamento. Taggare il tuo sito ti garantirà la possibilità di aumentare il tuo pubblico e rimanere in primo piano con i visitatori del sito.
• Verifica dei contenuti:
  • Quando esegui un controllo dei contenuti, valuta tutti i contenuti del tuo sito e prendi nota di eventuali lacune nei contenuti. Concentrati sulla creazione di contenuti che forniscano ai visitatori tutte le informazioni di cui hanno bisogno per garantire tempi di permanenza più lunghi, frequenze di rimbalzo inferiori e maggiori conversioni sulla tua pagina web. Analizza i tuoi contenuti in tutte le fasi di acquisto dei clienti per assicurarti che i tuoi utenti abbiano un'esperienza impeccabile.

Passaggio 5: lancia il tuo marchio!

Non esiste un unico modo "giusto" per avviare. Ma, in generale, ci sono due strategie generali seguite dai lanci di marchi di maggior successo.

Coinvolgere nuovamente i clienti esistenti

Il primo enfatizza il bilanciamento della cattura della domanda e della generazione della domanda, il che generalmente significa che il tuo metodo principale per far crescere il tuo marchio è mantenere l'interesse. Stai ancora portando nuove persone sul sito (generazione della domanda), ma ti stai anche assicurando che non se ne vadano senza intraprendere un qualche tipo di azione che ti aiuterà a rimanere in contatto e costruire una relazione con quel cliente (acquisizione della domanda ).

La gestione delle relazioni con i clienti dovrebbe essere centrale nella strategia del tuo marchio e gran parte del tuo marketing si concentrerà sull'aumento del valore della vita del cliente. Sul versante a pagamento, esegui campagne di marca per assicurarti che i concorrenti non stiano conquistando i termini del tuo marchio o campagne di remarketing per indirizzare i clienti noti.

Per avere successo, dovrai anche dare priorità e investire maggiormente nell'esperienza del cliente sul tuo sito. Testa e riprova il tuo sito web per assicurarti che tutto funzioni senza intoppi. Niente è più probabile che disattivi i clienti di un sito lento o danneggiato. Linee guida di design e voce del marchio solide ti aiuteranno anche a mantenere l'esperienza del cliente coerente in tutte le campagne e i canali.

Segui le linee guida di Google My Business (GMB), Yelp e altre piattaforme di social media sulla gestione della reputazione e sulla richiesta di recensioni da parte dei clienti. Sii disponibile e coinvolto con la tua community sui canali dei social media rispondendo ai commenti e rispondendo ai messaggi diretti in modo tempestivo.

Identifica potenziali partnership con siti e influencer di fiducia dei tuoi clienti e considera di investire in partnership di affiliazione basate su commissioni per guidare gli acquisti e partnership di influencer per costruire più connessioni con la tua comunità di clienti.

Attirare nuovi clienti

Il secondo approccio è molto più focalizzato sull'espansione della base di clienti, il che significa che il tuo investimento di marketing sarà orientato alla prospezione. L'idea di base è che il tuo marchio non crescerà senza continui sforzi per portare il tuo nome davanti a nuovi occhi, quindi questa deve essere la tua prima priorità.

L'investimento in tattiche chiave che sono più a fune superiore può garantire che i tuoi sforzi di prospezione siano impostati per il successo. Ecco alcuni esempi:

• Media a pagamento
  • Le campagne di prospecting, non-brand, display, discovery e YouTube sono ottimi modi per raggiungere nuovi potenziali clienti con il tuo prodotto.
  • È possibile impostare campagne di concorrenza per acquisire nuovi clienti che sono sul mercato per prodotti come i tuoi ma cercano prodotti offerti dalla concorrenza.
  • Le campagne programmatiche hanno una capacità di vasta portata. Seguono potenziali utenti in giro per mantenere il tuo marchio in primo piano. Nota: assicurati che ci sia un investimento sufficiente qui o le campagne non saranno più disponibili.
• Guadagnato sociale
  • Giveaway o concorsi che incentivano i tuoi attuali follower a taggare gli amici o a vincere premi possono raccogliere nuovi follower per il tuo marchio.
  • Marketing di affiliazione
    • Avvia partnership di contenuto con partner affiliati per ottenere il nome del tuo marchio su siti noti e di vasta portata.
  • Influencer marketing
    • I micro-influencer sono influencer che hanno un numero minore di follower ma un gruppo più dedicato e coinvolto. Anche i micro-influencer costano meno e lavoreranno comunemente per uno scambio di prodotti in cambio di contenuti.
    • I macro-influencer sono influencer che hanno un numero maggiore di follower. Gli influencer macro costano in media di più ma hanno un seguito più ampio a cui possono commercializzare il tuo marchio.

Lanciare un nuovo marchio è scoraggiante, ma hai tutto ciò di cui hai bisogno per costruire una forte strategia di lancio del marchio che schiaccerà la concorrenza e farà un salto nel mercato.

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