Başarılı Bir Marka Lansman Stratejisi için 5 Adım

Kan, ter ve gözyaşı döktünüz ve yepyeni (cinas amaçlı) bir marka yarattınız. Peki, tüm bu sıkı çalışmanın muhteşem bir marka lansmanı ile karşılığını aldığından nasıl emin olabilirsiniz?

Lansmanınızın ilgi uyandırdığından, talep oluşturup yakaladığından ve ilk günden itibaren sadakati teşvik ettiğinden emin olmak için temel adım adım marka lansman kılavuzunu bir araya getirdik.

Adım 1: Tüm marka lansman ekibinizi Temel İş Hedefinizle birlikte harekete geçirin

Markanızı başarılı bir şekilde piyasaya sürmeden önce, tüm ekibinizin aynı hedefler için çalıştığından emin olmanız gerekir. Bir şirket iş hedefi (CBO), şirketlerin başarılarını ölçtüğü zamana bağlı bir hedeftir ve CBO'da şirket çapında uyum sağlamak, başarı için kritik bir ilk adımdır.

Hemen hemen tüm CBO'lar dört kategoriye ayrılabilir:

• Marka değeri
  • Marka bilinirliği ve hatırlama
  • Marka üzerinde düşünme ve tercih edilebilirlik
  • Marka satın alma amacı
• Pazar payı
  • Edinilen/tutulan müşteri sayısı
  • Hedef pazar payının yüzdesi
• Hasılat
  • Farklı kanallardan elde edilen gelir
  • Yeni ve mevcut müşteri geliri
• Kâr
  • Farklı kanallardan kazanç
  • Yeni ve mevcut müşteri karı
  • Ömür boyu değer (LTV)

Lansman ekibinin tüm üyeleriyle kapsamlı iş hedefinizi gözden geçirmek için biraz zaman ayırın ve yönetim ekibi tarafından belirlenen hedeflerle uyumlu olduklarından emin olun.

İster marka bilinirliğini artırmaya, ister yeni müşteriler edinmeye, geliri artırmaya veya kâr elde etmeye çalışıyor olun, net bir şirket iş hedefine sahip olmak, gelecekteki tüm pazarlama çabalarını ve harcamalarını yönlendirmeye yardımcı olacaktır.

2. Adım: Pazar araştırması ile marka lansman stratejinizi geliştirin

Bir SWOT (Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar, Tehditler) analizi yapmak, markanız piyasaya çıktığında önünüzde neler olduğunu daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini, ortaya çıkabilecek öngörülebilir fırsatları ve lansmanı olumsuz etkileyebilecek mevcut tehditleri ana hatlarıyla belirtin.

Marka lansman stratejinizi desteklemek için SWOT analizinizin bir parçası olarak aşağıdaki soruları sorun:

Ayrıca bir rakip analizi yaparak lansmana hazırlanmalısınız. İster pazara yeni bir marka tanıtıyor olun ister yeni bir ürün sunuyor olun, bir rakip denetimi size rakipleriniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını gösterecektir.

Doğrudan rakiplerinizin kimler olduğunu belirleyin ve hedef pazarlarıyla nasıl konuştuklarını keşfedin: Hangi kanallara yatırım yaptılar? Uzaydaki diğer rekabete karşı nasıl gidiyorlar?

Bu analizi gerçekleştirmek için kullanabileceğiniz harika araçların kapsamlı olmayan bir listesi:

1. Benzer web: Belirli dikey veya sektörlerdeki doğrudan rakipler hakkında bilgi edinin, işinizin nasıl ölçüldüğünü karşılaştırın ve dijital pazar payınızı nasıl büyütüp takip edeceğinizi öğrenin.
2. Hendek: Google şemsiyesi altına giren en iyi markaların arşivlenmiş reklamlarından yararlanın.
3. Facebook Reklam Kitaplığı: Şu anda Facebook reklamları yayınlayan herhangi bir rakibin canlı reklamlarını görüntüleyin.
4. Google Audience Insights: Audience Insights hakkında ayrıntılı bir rapor için Google temsilcinize ulaşın.
5. Google Arama Hacmi ve TBM Dizini: Arama hacmi ve TBM dizini hakkında ayrıntılı bir rapor için Google temsilcinize ulaşın.
6. Google Trendler: Popüler arama terimleri ve konulardaki eğilimleri ve tahminleri bulun ve rakiplerin arama hacmini karşılaştırın.
7. eMarketer: Dijital pazarlama, medya ve ticaretle ilgili içgörülere ve trendlere erişin.

3. Adım: Pazarlama yatırımınız için bir plan yapın

Bir başlangıç ​​yatırım planını onaylamak ve bu plan üzerinde anlaşmaya varmak, medya harcamaları söz konusu olduğunda yoldaki sürprizleri hafifletmeye yardımcı olmak için çok önemlidir. Ekibinizin, yeni ürün veya marka lansman aşaması boyunca bütçe tahsisini anlaması ve kabul etmesi gerekir.

Medya karışımınız söz konusu olduğunda, temas noktalarınızı kanallar arasında çeşitlendirmek ile bütçenizi o kadar ince bir şekilde dağıtmak arasında doğru dengeyi bulduğunuzdan emin olun, böylece her kanala etki yaratacak kadar yatırım yapmıyorsunuz. Lansmanınız için başarının nasıl görüneceğini tanımlayın: Hacme mi yoksa verimliliğe mi öncelik veriyorsunuz?

Toplam yatırım (hacim) ve satış başına maliyet (verimlilik) arasındaki ödünleşim hakkında samimi bir konuşma yapmak uzun bir yol kat edebilir. Daha fazla hacmi zorlamak, markanızın nasıl verimli olunacağını öğrenmesinin daha fazla zaman alacağı anlamına gelir. Hangi KPI'ların (temel performans göstergeleri) en önemli olduğunu belirlemenize ve hedeflerinizi belirlemenize yardımcı olmak için hacmi ve verimliliği dengeleyen kârınız için doğru hedefi bulun.

KPI'larınız (temel performans göstergeleri) ve hedefleriniz kesinleştikten sonra, dijital yatırımınızı dinamik tutmaya hazır olduğunuzdan emin olmalısınız. Dağıtmayı planladığınız farklı taktikler ve kampanyalar için kabul edilebilir hedef KPI aralıkları belirleyin. Belirli bir taktik, kanal veya kampanya son derece iyi performans gösteriyorsa, talebi takip etmek için daha fazla fon ayırmayı düşünebilirsiniz.

4. Adım: Hem arama hem de müşteri deneyimi için optimize edilmiş bir web sitesi oluşturun

Web sitenizin, dönüşüm hunisinde kullanıcıları besleyen, sürekli güncellenen, sonuç odaklı içerik etrafında oluşturulması gerekir. SEO ve içerik uzmanlarını erken getirmek, daha sonra sizi birçok baş ağrısından kurtarabilir.

Lansman sırasında dikkat edilmesi gereken birkaç önemli alan aşağıdadır:

• Site Taşıma:
  • Markanızın bir geçiş sürecinden geçmesi gerekiyorsa, yönlendirmelerin önceden ayarlandığından emin olun. Yönlendirmeler, markanızın zaman içinde oluşturduğu tüm tarihsel değeri korumak için kritik öneme sahiptir. Amaç, daha önce sıraladığınız tüm anahtar kelimeler için sıralamaya devam etmek ve organik trafiğin düşmemesini sağlamaktır. Bunu yapmak için, geliştirici ve SEO uzmanının (veya değişiklikleri gerçekten uygulayan kişinin) iletişim kurması ve işbirliği yapması gerekir, böylece hiçbir şey geride kalmaz veya kaçırılmaz.
  • Taşıma işleminin yaklaşık %80'i URL yönlendirmeleridir. Hemen hemen her site taşıma işleminde, muhtemelen bir miktar trafik kaybı yaşayacaksınız. Google yeni sayfalarınızı yeniden tararken ve değerlendirirken bazı anahtar kelimelerin kaçınılmaz olarak kaybolması nedeniyle şirketler ortalama olarak %15'lik bir ilk düşüş yaşarlar. İyileşme bir aydan birkaç yıla kadar sürebilir.
  • Site geçişini gerçek bir hareket olarak düşünün: Yeni bir eve veya daireye taşındığınızda (akrabalar, arkadaşlar, postane, DMV) herkesi bilgilendirmek önemlidir. Bunu yapmazsanız, insanlar sonunda kendi başlarına öğrenebilirler, ancak bu zaman alacaktır - kaybetmeyi göze alamazsınız. Ayrıca, büyük halanız Margaret'ten uzun zamandır beklediğiniz Noel hediyesini asla alamayabilirsiniz.

• URL Yapısı:
  • Bir site geçişi üzerinde çalışırken veya yeni bir site geliştirirken, bir URL yapısı üzerinde tam uyum sağlamak önemlidir. URL yapınızı daha sonra düzeltmek çok zor olabilir, bu nedenle ilk seferde doğru yapmak herkesi çok fazla işten kurtaracaktır. HTTPS sertifikasını onaylayın ve tüm ücretli reklamların yeni URL'lerle güncellendiğinden emin olun. URL'nizin tüm farklı sürümlerinin, doğrudan siteye giden trafiğin doğru noktaya gelmesini sağlamak için çalıştığını doğrulayın.
  • Birkaç örnek şunları içerir:

• Ücretli Medya için Etiketleme:
  • Ücretli medyaya yatırım yapıyorsanız veya yatırım yapmayı planlıyorsanız, web sitenizi etiketlemek, reklam optimizasyonunun kritik bir parçasıdır. Etiketleme, web sitesi ziyaretlerine ve satın alma işlemlerine dayalı olarak yeniden pazarlama kitleleri ve diğer benzer kitleler oluşturmak için gereklidir.
  • Yeniden pazarlama etiketinden tartışmasız daha önemli olan dönüşüm izleme etiketi, dönüşümleri ve geliri izler. Ayrıca en değerli müşterileriniz, yani satın alma işlemi gerçekleştirenler etrafında hedef kitle oluşturmanıza olanak tanır. Bu olmadan, ücretli platformlarınızdaki dönüşümler ve gelir hakkında rapor oluşturamazsınız. Sitenizi etiketlemek, hedef kitlenizi oluşturabilmenizi ve site ziyaretçilerinin akıllarında kalmanızı sağlayacaktır.
• İçerik Denetimi:
  • İçerik denetimi yaparken sitenizdeki tüm içeriği değerlendirin ve içerik boşluklarını not alın. Ziyaretçilere web sayfanızda daha yüksek kalma süresi, daha düşük hemen çıkma oranları ve daha fazla dönüşüm sağlamak için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri sağlayan içerik oluşturmaya odaklanın. Kullanıcılarınızın kusursuz bir deneyim yaşamasını sağlamak için içeriğinizi tüm müşteri satın alma aşamalarında analiz edin.

Adım 5: Markanızı başlatın!

Başlatmanın tek bir “doğru” yolu yoktur. Ancak genel olarak, en başarılı marka lansmanlarının izlediği iki genel strateji vardır.

Mevcut müşterilerle yeniden etkileşim kurma

İlki, talep yakalama ve talep oluşturma arasındaki dengeyi vurgular, bu da genellikle markanızı büyütmek için birincil yönteminizin ilgiyi korumak olduğu anlamına gelir. Hâlâ siteye yeni insanlar getiriyorsunuz (talep oluşturma), ancak aynı zamanda bu müşteriyle iletişimde kalmanıza ve bir ilişki kurmanıza yardımcı olacak bir tür eylemde bulunmadan ayrılmamalarını sağlıyorsunuz (talep yakalama ).

Müşteri ilişkileri yönetimi, markanızın stratejisinin merkezinde olmalıdır ve pazarlamanızın çoğu, müşteri yaşam boyu değerini artırmaya odaklanacaktır. Ücretli tarafta, rakiplerinizin markalı terimlerinizi fethetmediğinden emin olmak için markalı kampanyalar veya bilinen müşterileri hedeflemek için yeniden pazarlama kampanyaları yayınlayın.

Ayrıca başarılı olmak için sitenizdeki müşteri deneyimine öncelik vermeniz ve daha fazla yatırım yapmanız gerekecektir. Her şeyin sorunsuz çalıştığından emin olmak için web sitenizi test edin ve yeniden test edin. Müşterileri yavaş veya bozuk bir siteden daha fazla kapatacak hiçbir şey yoktur. Güçlü marka sesi ve tasarım yönergeleri, müşteri deneyimini kampanyalar ve kanallar arasında tutarlı tutmanıza da yardımcı olacaktır.

Google My Business (GMB), Yelp ve diğer sosyal medya platformlarının itibar yönetimi ve müşterilerden yorum isteme konusundaki yönergelerini izleyin. Yorumları yanıtlayarak ve doğrudan mesajları zamanında yanıtlayarak topluluğunuzla sosyal medya kanallarında erişilebilir ve etkileşimde olun.

Müşterilerinizin güvendiği siteler ve etkileyicilerle olası ortaklıkları belirleyin ve müşteri topluluğunuzla daha fazla bağlantı kurmak için satın almaları ve etkileyici ortaklıklarını artırmak için komisyona dayalı bağlı kuruluş ortaklıklarına yatırım yapmayı düşünün.

Yeni müşteriler çekmek

İkinci yaklaşım, müşteri tabanınızı genişletmeye çok daha fazla odaklanmıştır; bu, pazarlama yatırımınızın arama yapmaya yönelik olacağı anlamına gelir. Temel fikir, adınızı yeni gözbebeklerinin önüne çıkarmak için sürekli çaba göstermeden markanızın büyümeyeceğidir, bu nedenle ilk önceliğiniz bu olmalıdır.

Dönüşüm hunisinin daha üst kısmında yer alan kilit taktiklere yatırım, arama çabalarınızın başarıya yönelik olmasını garanti edebilir. İşte birkaç örnek:

• Ücretli Medya
  • Potansiyel, marka dışı, görüntülü, keşif ve YouTube kampanyaları, ürününüzle yeni potansiyel müşterilere ulaşmanın harika yollarıdır.
  • Sizinki gibi ürünler için pazarda bulunan ancak rakiplerinizin sunduğu ürünleri arayan yeni müşteriler kazanmak için rakip kampanyaları oluşturulabilir.
  • Programatik kampanyaların geniş kapsamlı bir yeteneği vardır. Markanızı akılda tutmak için potansiyel kullanıcıları takip ederler. Not: Burada yeterli yatırım olduğundan emin olun, aksi takdirde kampanyalar boşa çıkacaktır.
• Kazanılan Sosyal
  • Mevcut takipçilerinizi arkadaşlarınızı etiketlemeye veya ödül kazanmaya teşvik eden çekilişler veya yarışmalar, markanız için yeni takipçiler kazanabilir.
  • Bağlı pazarlama
    • Markanızın adını geniş kapsamlı, iyi bilinen sitelerde almak için bağlı ortaklarla içerik ortaklıkları başlatın.
  • Etkileyici Pazarlama
    • Mikro etkileyiciler, daha az sayıda takipçisi olan ancak daha adanmış ve ilgili bir gruba sahip olan etkileyicilerdir. Mikro-etkileyiciler ayrıca daha az maliyetlidir ve genellikle içerik karşılığında ürün değişimi için çalışırlar.
    • Makro etkileyiciler, daha fazla takipçisi olan etkileyicilerdir. Makro etkileyiciler ortalama olarak daha pahalıya mal olur, ancak markanızı pazarlayabilecekleri daha büyük bir takipçi kitlesine sahiptir.

Yeni bir marka yaratmak göz korkutucudur, ancak rekabeti ezip pazarda sıçrama yapacak güçlü bir marka lansman stratejisi oluşturmak için ihtiyacınız olan her şeye sahipsiniz.

İsteğe bağlı sanal etkinliğimizde hem ücretli hem de kazanılmış medya kanallarını birleştiren ve yeni markanız için karlı büyüme sağlayan bütünsel bir pazarlama stratejisinin nasıl geliştirileceğini öğrenmek için Kazanılan Medya Başkan Yardımcımız Rachel Busey'e katılın.