ブランド立ち上げ戦略を成功させるための5つのステップ
公開: 2022-06-04あなたは血と汗と涙を注ぎ込み、真新しい（しゃれを意図した）ブランドを構築しました。 では、どのようにして、その大変な努力が壮大なブランドの立ち上げで報われることを確実にするのでしょうか？
立ち上げが話題を呼び、需要を生み出して獲得し、初日から忠誠心を高めることを確実にするために、重要なステップバイステップのブランド立ち上げガイドをまとめました。
ステップ1：ブランド立ち上げチーム全体をコアビジネス目標に参加させる
ブランドを成功させる前に、チーム全体が同じ目標に向かって取り組んでいることを確認する必要があります。 企業のビジネス目標（CBO）は、企業が成功を測定する期限付きの目標であり、CBOで全社的な調整を行うことは、成功のための重要な最初のステップです。
ほとんどすべてのCBOは、次の4つのカテゴリにグループ化できます。
- 商標価値
- ブランド認知度とリコール
- ブランドの対価と好感度
- ブランド購入意向
- 市場占有率
- 取得/保持された顧客の数
- ターゲット市場シェアの割合
- 収益
- さまざまなチャネルからの収益
- 新規顧客と既存顧客の収益
- 利益
- さまざまなチャネルからの利益
- 新規顧客と既存顧客の利益
- 生涯価値（LTV）
立ち上げチームのすべてのメンバーと一緒に包括的なビジネス目標を確認し、それらがエグゼクティブチームによって設定された目標と一致していることを確認してください。
ブランド認知度の向上、新規顧客の獲得、収益の増加、または利益の向上を目指しているかどうかにかかわらず、明確な企業ビジネス目標を設定することは、将来のすべてのマーケティング活動と支出を導くのに役立ちます。
ステップ2：市場調査でブランド立ち上げ戦略を改善する
SWOT（強み、弱み、機会、脅威）分析を実行すると、ブランドが立ち上げられた後、何が先にあるのかをよりよく理解するのに役立ちます。 ビジネスの長所と短所、発生する可能性のある予測可能な機会、および立ち上げに悪影響を与える可能性のある現在の脅威について概説します。
SWOT分析の一環として、次の質問をして、ブランド立ち上げ戦略を強化します。
また、競合他社の分析を実行して、立ち上げの準備をする必要があります。 新しいブランドを市場に投入する場合でも、新製品を発売する場合でも、競合他社の監査により、競合他社にとって何が効果的で何が効果的でないかがわかります。
あなたの直接の競争相手が誰であるかを決定し、彼らが彼らのターゲット市場にどのように話しているかを探ります：彼らはどのチャネルに投資しましたか？ 彼らは宇宙の他の競争にどのように対抗していますか？
この分析を実行するために使用できる優れたツールの網羅的ではないリストを次に示します。
- Similarweb：特定の業種または業界内の直接の競合他社についての洞察を得て、ビジネスの測定方法を比較し、デジタル市場シェアを拡大および追跡する方法を学びます。
- 堀：Googleの傘下にあるトップブランドのアーカイブ広告を活用します。
- Facebook広告ライブラリ：現在Facebook広告を実行している競合他社のライブ広告を表示します。
- Google Audience Insights：Audience Insightsに関する詳細なレポートについては、Googleの担当者にお問い合わせください。
- Google検索ボリュームとCPCインデックス：検索ボリュームとCPCインデックスに関する詳細なレポートについては、Googleの担当者にお問い合わせください。
- Googleトレンド：人気のある検索用語やトピックのトレンドと予測を見つけて、競合他社の検索ボリュームを比較します。
- eMarketer：デジタルマーケティング、メディア、コマースに関連する洞察とトレンドにアクセスできます。
ステップ3：マーケティング投資の計画を立てる
初期投資計画を検証して合意することは、メディア支出に関して将来の驚きを軽減するのに役立つために重要です。 チームは、新製品またはブランドの立ち上げフェーズ全体での予算の割り当てを理解し、合意する必要があります。
メディアミックスに関しては、チャネル間でのタッチポイントの多様化と、影響を与えるために各チャネルに十分な投資をしていないほど予算を薄く分散することとの間の適切なバランスを見つけていることを確認してください。 立ち上げの成功がどのようになるかを定義します。ボリュームまたは効率を優先していますか？
総投資額（量）と売上原価（効率）のトレードオフについて率直に話し合うことは、大いに役立ちます。 より多くのボリュームをプッシュすることは、あなたのブランドが効率的になる方法を学ぶのにより多くの時間がかかることを意味します。 ボリュームと効率のバランスが取れた利益の適切な目標を見つけて、どのKPI（主要業績評価指標）が最も重要かを判断し、目標を設定するのに役立ててください。
KPI（主要業績評価指標）と目標が確定したら、デジタル投資を動的に保つ準備をする必要があります。 展開を計画しているさまざまな戦術とキャンペーンに対して、許容可能な目標KPI範囲を設定します。 特定の戦術、チャネル、またはキャンペーンが非常にうまく機能している場合は、需要に応じてより多くの資金を再割り当てすることを検討してください。
ステップ4：検索とカスタマーエクスペリエンスの両方に最適化されたWebサイトを構築する
あなたのウェブサイトは、継続的に更新され、結果重視のコンテンツを中心に構築され、ユーザーを目標到達プロセスに導く必要があります。 早い段階でSEOとコンテンツの専門家を雇うことで、後で多くの頭痛の種を減らすことができます。
起動時に注意すべきいくつかの重要な領域を以下に示します。
- サイトの移行：
- ブランドを移行する必要がある場合は、事前にリダイレクトが設定されていることを確認してください。 リダイレクトは、ブランドがこれまでに築き上げてきたすべての歴史的公平性を維持するために重要です。 目標は、以前にランク付けしたすべてのキーワードのランク付けを継続し、オーガニックトラフィックが減少しないようにすることです。 これを行うには、開発者とSEOの専門家（または実際に変更を実装している人）がコミュニケーションとコラボレーションを行い、取り残されたり見逃されたりしないようにする必要があります。
- 移行作業の約80％はURLリダイレクトです。 ほぼすべてのサイト移行で、トラフィックがいくらか失われる可能性があります。 Googleが新しいページを再クロールして評価するときに、一部のキーワードが必然的に失われるため、企業は平均して15％の初期減少を経験します。 回復には1か月から2年かかる場合があります。
- サイトの移行を実際の移動と考えてください。新しい家やアパート（親戚、友人、郵便局、DMV）に移動するときは、全員に通知することが不可欠です。 そうしないと、人々は最終的に自分で気付くかもしれませんが、それには時間がかかります。あなたが失うわけにはいかない時間です。 また、あなたはあなたの偉大な叔母マーガレットからその待望のクリスマスプレゼントを決して受け取らないかもしれません。
- URL構造：
- サイトの移行や新しいサイトの開発に取り組んでいる間は、URL構造を完全に調整することが重要です。 後でURL構造を修正するのは非常に難しい場合があるため、最初に正しく修正することで、すべての人の作業を大幅に節約できます。 HTTPS認定を確認し、すべての有料広告が新しいURLで更新されていることを確認します。 URLのさまざまなバージョンがすべて機能することを確認して、サイトに直接向かうトラフィックが適切な場所に到達することを確認します。
- いくつかの例が含まれます：
- 有料メディアのタグ付け：
- 有料メディアに投資している、または投資を計画している場合、ウェブサイトにタグを付けることは広告最適化の重要な部分です。 タグ付けは、ウェブサイトへのアクセスと購入に基づいてリマーケティングオーディエンスや他の同様のオーディエンスを構築するために不可欠です。
- リマーケティングタグよりも間違いなく重要なコンバージョントラッキングタグは、コンバージョンと収益を追跡します。 また、最も価値のある顧客、つまり購入した顧客を中心にオーディエンスを作成することもできます。 これがないと、有料プラットフォームでのコンバージョンと収益についてレポートすることはできません。 サイトにタグを付けると、オーディエンスを増やし、サイトの訪問者のことを頭に入れておくことができます。
- コンテンツ監査：
- コンテンツ監査を実行するときは、サイト上のすべてのコンテンツを評価し、コンテンツのギャップに注意してください。 訪問者に、より長い滞留時間、より低いバウンス率、およびWebページでのコンバージョンの増加を保証するために必要なすべての情報を提供するコンテンツの作成に焦点を合わせます。 顧客の購入段階のすべてにわたってコンテンツを分析し、ユーザーが完璧な体験をしていることを確認します。
ステップ5：ブランドを立ち上げましょう！
起動するための単一の「正しい」方法はありません。 しかし、一般的に、最も成功したブランド立ち上げが従う2つの一般的な戦略があります。
既存の顧客との再エンゲージメント
1つ目は、需要の獲得と需要の生成のバランスを強調します。これは、一般的に、ブランドを成長させるための主要な方法は、関心を維持することです。 あなたはまだ新しい人々をサイトに連れてきています（需要生成）が、あなたはまた、あなたがその顧客と連絡を取り合い、関係を築くのに役立つ何らかの行動をとらずに彼らが去らないようにしています（需要獲得） ）。
顧客関係管理はブランドの戦略の中心である必要があり、マーケティングの多くは顧客生涯価値の向上に焦点を合わせます。 有料側では、ブランドキャンペーンを実行して、競合他社がブランド条件を征服したり、既知の顧客をターゲットにするリマーケティングキャンペーンを行ったりしないようにします。
また、成功するには、サイトのカスタマーエクスペリエンスに優先順位を付け、より多くの投資を行う必要があります。 Webサイトをテストして再テストし、すべてがスムーズに実行されていることを確認します。 遅いサイトや壊れたサイトほど、顧客をオフにする可能性が高いものはありません。 強力なブランドの声とデザインのガイドラインは、キャンペーンやチャネル全体で顧客体験の一貫性を保つのにも役立ちます。
評判管理と顧客からのレビューの募集については、Googleマイビジネス（GMB）、Yelp、その他のソーシャルメディアプラットフォームのガイドラインに従ってください。 コメントに返信したり、ダイレクトメッセージにタイムリーに返信したりすることで、ソーシャルメディアチャネルでコミュニティに参加し、参加できるようにします。
顧客の信頼するサイトやインフルエンサーとの潜在的なパートナーシップを特定し、手数料ベースのアフィリエイトパートナーシップに投資して購入を促進し、インフルエンサーパートナーシップを検討して、顧客のコミュニティとのつながりを強化します。
新規顧客の獲得
2番目のアプローチは、顧客ベースの拡大にはるかに焦点を当てています。つまり、マーケティング投資は見込み客に向けられます。 基本的な考え方は、新しい眼球の前であなたの名前を取得するための継続的な努力なしにはあなたのブランドは成長しないということです、それはあなたの最優先事項である必要があります。
より上位の目標到達プロセスである主要な戦術への投資は、あなたの探鉱努力が成功のために準備されることを保証することができます。 次にいくつかの例を示します。
- 有料メディア
- 見込み顧客、非ブランドキャンペーン、ディスプレイキャンペーン、発見キャンペーン、YouTubeキャンペーンは、商品を使って新しい見込み顧客にリーチするための優れた方法です。
- 競合他社のキャンペーンは、あなたのような製品の市場にいるが、競合他社が提供する製品を探している新しい顧客を獲得するために設定できます。
- プログラマティックキャンペーンには、広範囲にわたる能力があります。 彼らはあなたのブランドを頭に入れておくために周りの潜在的なユーザーをフォローします。 注：ここに十分な投資があることを確認してください。そうしないと、キャンペーンが横ばいになります。
- 稼いだソーシャル
- 現在のフォロワーに友達にタグを付けたり、賞品を獲得したりするインセンティブを与える景品やコンテストは、あなたのブランドの新しいフォロワーを獲得することができます。
- アフィリエイトマーケティング
- アフィリエイトパートナーとのコンテンツパートナーシップを開始して、広範囲にわたる有名なサイトでブランドの名前を取得します。
- インフルエンサーマーケティング
- マイクロインフルエンサーは、フォロワーの数は少ないが、より献身的で熱心なグループであるインフルエンサーです。 マイクロインフルエンサーもコストが低く、通常、コンテンツと引き換えに製品の交換に使用されます。
- マクロインフルエンサーは、フォロワーの数が多いインフルエンサーです。 マクロインフルエンサーは平均してより多くの費用がかかりますが、彼らがあなたのブランドを売り込むことができるより大きなフォロワーを持っています。
新しいブランドを立ち上げるのは大変なことですが、競争を打ち砕き、市場にスプラッシュをもたらす強力なブランド立ち上げ戦略を構築するために必要なものはすべて揃っています。